Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте. Еще можно оплачивать наши услуги почти в любой системе Банк-Клиент. 

Добрый день!

Странная ситуация. Пришлите, пожалуйста, ваш номер договора на quality@rinet.ru, чтобы мы могли убедиться, что вы реальный абонент, и всеми силами помочь в решении вашей проблемы.

На момент отзыва у нас не было глобальных аварий и других проблем, из-за которых мог не работать Интернет у абонентов. Аварийные службы работают круглосуточно, даже в праздники. Задержка в решении проблемы более чем на сутки у нас считается катастрофой и карается вплоть до увольнения виновных.

С уважением,
Антон,
Отдел контроля качества услуг RiNet
quality@rinet.ru

Поскольку Вы так и не прислали нам свои данные, мы провели проверку по предположительному адресу вашего подключеия. Судя по ip, это один из домов на ул. Автозаводская.

В этом доме были проблемы с электропитанием нашего оборудования, в результате которых перестал работать интернет в 3-ем подъезде. Неполадку зарегистрировали 31 декабря в 22:51, починили утром 3-его января. Отсутствия интернета более этого срока у нас не зафиксировано.

Задержка в исправлении неисправности более 24 часов была вызвана ограничением доступа на чердак в новогодние праздники. Приносим свои извинения за оказанные неудобства, свяжитесь с нашими менеджерами для начисления необходимой компенсации.

С уважением, 
RiNet
отдел контроля качества услуг

Здравствуйте.
Для настройки роутера, Вы можете воспользоваться инструкцией у нас на сайте http://help.inetcom.ru. Так же можете подойти к нам в офис, ул. Окская дом 5к1, с 09.01.2014 офис работает ежедневно с 10 до 20, наши сотрудники помогут настроить его бесплатно. Еще можете позвонить по номеру телефона отдела технической поддержки клиентов +7(495)744-02-03 и мы попробуем настроить Ваш роутер удаленно, но так как данная система работает в тестовом режиме это может не получиться. Либо можете оставить заявку на выезд монтажной бригады, которые приедут и настроят роутер у Вас дома, но данная заявка будет платная, стоимость данной услуги составляет 600 рублей.
Мы не переводим наших клиентов с архивных тарифов на новые в автоматическом порядке по причине того, что условия предоставления услуги ТВ у этих тарифов отличаются, а именно: на архивных тарифах пакет "Базовый" предоставляется бесплатно.

Здравствуйте.
Просим отправить конструктивные замечания нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на пост.
С уважением, 
ОАО "МТС" 
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts 
Facebook: http://www.facebook.com/MTS 
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Компания NETBYNET приносит глубочайшие извинения за непредвиденный сбой автоматизированной системы расчётов в новогоднюю ночь, что привело к блокировке всех телекоммуникационных услуг на небольшой части нашего покрытия.
В данный момент работа всех услуг восстановлена в полном объёме.