Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Разрыв контракта. Ранее пользовался услугами данного провайдера. К услугам, качеству интернета никаких нареканий нет. Но столкнулся со следующей ситуацией- заказал услугу переезд, в назначенное время монтажники не являлись трижды, каждый раз мне лично приходилось звонить на горячую линию и выяснять причины неявки в заранее назначенное время. В итоге за месяц ожидания так и не подключили к интернету, пришлось найти другого заинтересованного провайдера. Уплаченные средства также не возвращают даже после разрыва договора и заполнения соответсвующих документов.

Ужасный сервис!. Очень плохо работает диспетчерская, технические службы и компания в целом! Кокошкино. У меня отсутствует интернет с 14.01.2018, сегодня 20.01 и тишина. До них трудно дозвониться, после прослушивания противной мелодии от 20 мин тебе отвечают. Далее рассказываешь специалисту проблему, тот составляет заявку для мастера и сообщает, что мастер обязательно свяжется со мной, мастер так же просто отписывается в комментариях, мол не дозвонился и к абонентам не ездит. Его никто не контролирует, диспетчер не дублирует звонок для проверки и этим пользуются мастера, просто лгут. В итоге мастер появился только 17.01 без предварительного звонка после того, как я начал уже ругаться по телефону с диспетчером и техслужбой. Приехал что то намудрил с проводами, интернет заработал, заявку закрыли. Но интернет работал ровно час и умер. Опять же никто мне не позвонил, не убедился всё ли в порядке? Никакого контроля, ужасный сервис! А причина была в том, что маршрутник спиди-лайн в щитке запитан от освещения на площадке, а не от их отдельного канала, соответственно свет на площадке выключают и интернет пропадает и мастер об этом знал. Опять звоню в эту чудо-компанию по той же сверх длительной схеме. Мастер пришёл спустя сутки и тупо зафиксировал проблему и ничего исправлять не стал. Сегодня с утра снова им позвонил, специалист заверил, что обязательно свяжутся со мной, но это только слова.на сайте спиди-лайн кокошкино нет ссылки для жалоб или e-mail , только № телефона, способ оплаты и предложения, пытаюсь сам решать проблему. Они не звонят. Бесит то, что о проблеме знают и ничего не делает!!!

Недорогой хороший провайдер. Пользуемся интернетом от 2ком уже достаточно давно, наш номер договора 259553. Провайдер увеличил стоимость услуг в одностороннем порядке (с 250 до 290 рублей). Поломки случаются нечасто, устраняют их оперативно. Техподдержка помогла с настройкой вай-фая и роутера. Качество услуг нас устраивает.