Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Где нормальный провайдеры ?????. Такая дрянная компания, как только появится нормальный провайдер- бегом и забыть как о кошмарном сне. Как бы я оценила провайдера - гнать с рынка ... Тряпками. Надеюсь, что еще увидят массовое отключение клиентов от их услуг

Необоснованное удержание средств со счёта за незаказанные услуги.. Уже позабыл, когда мне впарили оборудование для телевидения. Заказывал его для своей бывшей жены. Ей оно не понравилось, и я его решил вернуть. Выяснилось, что я должен лично приехать к ним в офис и оформить возврат. Объяснения, что я инвалид-колясочник 1-ой группы, проигнорировали. Короче, проволынили меня больше 14-ти дней, в течение которых возможен возврат, а потом заявили, что время для возврата вышло и мне придётся это оборудование у них выкупить в рассрочку. Вдобавок ко всему с августа 2016 года без уведомления мне подключили услугу телесервис. Мало им, что с меня удерживают каждый месяц 95 рублей за оборудование, которым я не пользуюсь, ещё и за меня решили, что мне необходимо подключить тв. Обнаружил это случайно, заглянув в движение средств. Позвонил, и мне посоветовали отключить эту услугу. Незаконно удержанные деньги вернуть отказались, сославшись на условия договора. То, что я сразу заявил о ненужности их оборудование, нигде естественно не зарегистрировано. А договоры у них составляются таким образом, чтобы клиента доить по максимуму и чтобы соскочить не смог. Есть что сказать и про скорость интернета. Делал замер скорости неоднократно из-за плохого трафика на торренте. Скорость всегда была ниже заявленной на 15-20%. Как только прибегал к услуге замера, тут же ускорялось скачивание на торренте. Вывод напрашивается сам собой. Эта компания жульничает с трафиком. Постоянно заявленной в договоре скорости интернета они не предоставляют. Вы хотите пользоваться услугами провайдера, который впаривает вам ненужное, соблазняя акционными преимуществами, а потом без вашего ведома подключает вам то, чем вы не пользовались ни одного дня, и удерживает средства с вашего счёта за это? Если да, то запаситесь успокаивающими средствами в аптеке, они вам потребуются. Ведь на той стороне закалённый персонал, работающий на хапугу-олигарха, который владеет ростелекомом. Вот каким образом зарабатываются их баснословные состояния, которые они выводят из-под налогообложения за рубеж через офшоры. На кого они в результате работают? На сша, которые их теперь крепко держат за одно место.

Заведомый обман или некомпетентность. Начну с того, что более двух лет благополучно себя чувствовала на тарифе smart non stop от мтс за 500 рублей(400 минут, 400 смс, 10 гб интернета). Но тут однажды позвонила милая девушка из мгтс и сообщила, что для абонентов, у кого в мгтс подключены домашнее тв и интернет, есть более выгодное предложение. Так сказать пакет услуг: 200 гб интернета, вместо ста+ плюс то же домашнее +мобильная связь - тот же smart non stop, но 500 минут, 500 смс и 20 гб интернета. И вся эта прелесть с доплатой всего 150 рублей. То есть, если раньше за интернет(100 гб) и домашнее тв мы платили 600 рублей. То теперь весь этот вышеупомянутый пакет будет стоить 750 рублей. Выгода очевидна. Тем более, как уверяла меня специалист качество мобильной связи будет такое же, т.к. Мгтс использует вышки мтс. Я неоднократно попросила проговорить оператора все опции пакета. Она подтвердила, что-таки да, так оно и будет. Звонок был ориентировочно 27.11.17. У вас же звонки должны записываться, проверьте, если не верите. Типа, в назначенный день приедет курьер с сим-картой и новым роутером. Курьер приехала. Девушка. От неё так воняло, пардон, что я старалась держаться на почтительном расстоянии. Но это, к слову. О том, что она должна была еще и роутер привезти, девушка была не в курсе. Ладно, звоню в мгтс. Да, действительно, странно, что к вашей заявке не подключили доставку роутера. Мне так странно вдвойне, поскольку, если это, так называемый, пакет услуг, куда входит интернет 200 гб с заменой роутера и сим-карта, то как так-то? Отвечают, сорян, человеческий фактор).назначили выезд сотрудника мгтс с роутоером на следующий день. Ладно, курьер заполнила договор плюс заявление на перенос моего номера с мтс на мгтс за 100 рублей. О том, что номер переведут только через 8-12 дней я узнала намного позже, когда стала связываться со службой поддержки. На конверте с сим картой, как и в самом договоре о тарифе, который на ней установлен, ни слова. Вот тут-то надо было и насторожиться. Но я, наивная дура, всё еще верящая в порядочность, просто уточнила у курьера, правда ли, что на этой сим-карте стоит тариф smart non stop. Конечно же она подтвердила мои слова. На следующий день захожу в личный кабинет мгтс и, о-чудо! Узнаю, что на сим-карте установлен тариф smart mini (300 звонков, 300 смс и 2 гб интернета). Звоню в техподдержку. И тут, внимание, задержите дыхание, мне отвечают. Да, это человеческий фактор, ошибочка вышла. Пакет услуг с тарифом smart non stop стоит не 750 рублей, а 950 рублей. То есть, доплата к моему предыдущему пакету без мобильной связи (600 рублей) - 350 рублей. Ладно, благо перейти на другой пакет, бесплатно. Перехожу, т.к. Мобильный интернет 2 гб меня не устраивает. И вот тут мне надо было бежать с договором мгтс в их офис и расторгать его к чертовой бабушке! Но, дело в том, что этот пакет услуг привязан к городскому телефону, который оформлен на свекровь. И надо идти лично ей с паспортом, чтобы всю эту мутотень отключить! И совсем не хочется дергать пожилого человека.при том, что когда договор оформлялся, меня даже не спросили паспорт свекрови.помимо прочего, чтобы всю эту кухню понять, мне надо было по много-много раз связываться с техподдержкой, выяснять, принес ли курьер заявление на перенос моего номера мтс на мгтс. Учтите, что техподдержка у мгтс в разы слабее, чем в мтс. Операторы говорят каждый раз противоричивую информацию, переключают с одного оператора на другого.я уже писала письмо на адрес электронной почты компании мгтс. После чего со мной связывался специалист и очень грамотно отвечал: как я вас понимаю. Немного отвлекусь от мобильного тарифа. Приезжал курьер с роутером, установил, на всех устройствах подключились через wi-fi к интернету. 200, конечно, там и в помине нет. Муж, который регулярно играет в сетевые компьютерные игры, стал жаловаться, что скорость заметно снизилась. Так вот, в итоге, номер с мтс на мгтс я перевести не могу, поскольку симка мтс оформлена на мужа, а заявление я писала от своего имени. А курьер даже не уточнила этот вопрос. На номере мтс у меня закончился месячный период и теперь, чтобы пользоваться мобильной связью и интернетом, я должна пополнить счет на 500 рублей. И за симку мгтс с меня снимут 500 рублей, т.к. Она уже активирована. Теперь муж должен идти в офис мтс и переносить на меня свой номер за 340 рублей. Или идти в офис мгтс и переписывать заявление от своего имени. И, соответственно, сроки переноса моего номера на номер мгтс сдвинутся. Одним словом, сто раз подумайте, прежде чем связываться с мгтс. Нужен ли вам этот геморрой?я вот всё-таки думаю расторгнуть на овощ этот договор, т.к. Настолько неприятно, что так бессовестно меня развели!