Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Прекрасный и дешевый интернет. Моснет за 150 р. Даёт прекрасный высокоскоростной интернет. Жаль, что подключают они не все районы москвы (они в свао). А я переехала в юао и не могу найти ничего похожего по соотношению цена-качество тут. Столько лет пользовалась их услугами, и только переехав понимаю, какие они молодцы!!! Даже если 0 на балансе, они разрешают месяц пользоваться интернетом в аванс. Как же дешево и качественно было с ними жить.

Отключаю интернет каждый день с утра до вечера, надоело. Полный отстой, надоело терпеть и переходить постоянно на мобильный интернет оттого что домашний отказал

Плохое качество обслуживания. Купила квартиру в новом микрорайоне, кроме леальта других провайдеров нет!!!!!!!!!!! Вопрос конечно временный, скоро появится у них конкуренты и при первой возможности я сменю провайдера. Сотрудник леальты, который должен были устранить замечание (отсутствия интерната) не посчитал нужным прийти в назначенное время, более того... Он вообще не пришел…….можно сделать выводы, что в данной компании работают одни великие начальники. Люди если есть возможность не подключайте этого провайдера!!!!!!!!!

Плохой интернет не более чем на 3 устройства. Если у вас вдруг дома две игровых приставки работают одновременно - не лучший выбор. Стоит включить ютюб с телефона в этот момент - прощай качественное соединение.

Грязные методы удержания клиентов. Я заключил договор с ростелеком/онлайм в надежде получить качественный пакет услуг: интернет, ip-телефония и ip-телевидениe. Некоторое время качество было приемлемым, но последние 3-4 месяца отключения от цифровых услуг приобрели постоянный характер (сначала примерно раз в неделю, а в октябре – практически каждый день). Мы звонили в службу технической поддержки и объясняли, что интернет отсутствует, телефон не работает, а на экране телевизора появилось служебное меню с надписью: «ip-адрес обнаружен, сервер недоступен, попробуйте сделать перезагрузку». При нажатии на кнопку перезагрузки роутер и приставка зацикливались. В ответ на мое сообщение операторы всегда советовали проверить, нет ли обрыва витой пары внутри квартиры. Я объяснял, что провода скрыты в плинтусах, и повреждение кабеля исключено на 100%, более того – отключения происходили зачастую в наше отсутствие, т.е. Уходили из дома, когда все работало, а приходили – ничего не функционирует. И только после настойчивых просьб с нашей стороны, проверить поступает ли сигнал в квартиру, оператор составлял заявку для вызова специалиста. Далее происходило «волшебство» - в течение 1-2 часов без прихода каких-либо мастеров услуги восстанавливались, но утром все опять отключалось. Впрочем, пару раз к нам все-таки приходили специалисты, и не обнаружив никаких повреждений кабеля и неисправности оборудования (роутер все-таки заменили), они сообщали нам, что просто-напросто «порты отваливаются» из-за нехватки мощности, из чего следует вывод, что одним абонентам отключают интернет в надежде, что их в данный момент нет дома, а другим в это время включают. В итоге мы приняли твердое решение закрыть договор, т.к. Онлайм не может обеспечить нас услугами, за которые мы платим деньги, и хотим их, соответственно, получать, а по факту практически каждый день все 3 услуги из пакета (интернет, телефон, телевидение) оказываются отключенными. Хочу отметить еще один примечательный факт, являющийся прямым нарушением закона о правах потребителя. Когда мы спросили у оператора, что нам необходимо сделать для расторжения договора, то нам сообщили, что кроме заявления о расторжении договора нам еще нужно выкупить тв-приставку и роутер, т.к. Мы их якобы обязаны покупать в рассрочку, что указано в каких-то базах. Я им написал: «обращаю внимание, что в нашем экземпляре договора, который я прилагаю к заявлению, четко прописаны «галочки» напротив граф «аренда» всех приборов. Сотрудники онлайм данные факты пропускают мимо ушей и пишут, что надо выкупить роутер и тв-приставку, хотя я никаких договоров о рассрочке не подписывал.