С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем здравствуйте! Меня зовут виталий. Клиент смайла, мой логин 803-85-02. Если коротко - регулярные обрывы связи. Скорость интернета не соответствует заявленной. Постоянные обращения в техническую поддержку результатов не приносят. Давали конечно советы - то это сделайте, то то, присылали несколько раз специалистов на дом, но так причину разрывов связи не выявили и не устранили (или умалчивают?). Судя по таким же отзывам скорее они умалчивают о существующих у них проблемах. Так же у них был при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
15676
reviewReplySmile
Смайл
08.05.2013
Здравствуйте Виталий. Сразу приношу извинения за причинённые неудобства. Нашёл Вашу заявку на ремонт. Проконтролирую её выполнение. 
31117
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
качество обслуживния оставляет желать лучшего
Тип услуг: 
домашний интернет
Позвонил и сообщил, что хочу возобновить работу интернета дома, так как меня долго не было и договор расторгнут слышу в трубку у нас роутер свой и стоит столько то...будете брать? Как в магазине... Разговор был окончен и интерес к компании пропал...хотя у них был шанс качать мои дени каждый месяц!!! Вот так. Понятия не имею тоже самое.
Отзыв засчитан
15673
reviewReplySmile
Alexch75
19.05.2013
А без роутера отказались подключать? Надо было сказать что у вас один компьютер и роутер вам не нужен, а потом купить (если он нужен) и подключить самому, там делов на 15 минут.
31183
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня нет просто слов выразить свое негодование работой данного провайдера. С октября 2012г.подключили к мгтс.поддалась на уговоры и обещания,а главное на небольшую плату 150 руб. (я пенсионерка).с дня подключения начались мои мучения.компьютер постоянно зависает,скорость меньше обещанной.а главное из-за неполадок на линии у меня не работает домашний телефон, хотя обещали,что он не будет зависить от интернета. Обещанного мастера приходится ждать по нескольку дней. Быстрый дозвон, все приторно в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
15669
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Выше всех похвал
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно перешёл на билайн, после лохотрона стрим (москва). Даже и предположить не мог, что есть такой отличный провайдер. Всё просто отлично. Никаких минусов.
Отзыв засчитан
15666
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ну, зачем же подсказывать?
Тип услуг: 
домашний интернет
Я человек консервативный, и перемена провайдера - лишний стресс. Конечно, до последнего месяца акадо работал не блестяще, но все же терпимо. А вот последние две недели...! Что-то жуткое! Днем работает - вечером постоянные сбои. Проводили какие-то работы на линии. Несколько раз звоню в контору - да, вежливость как у роботов. Причем сначала долго выслушиваешь дурацкую рекламу, потом соединяют с оператором - говоришь номер договора, на кого записан - соединяют с мастером - говоришь номер договора, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
15658
reviewReplySmile
Акадо
04.05.2013
Добрый день! Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Уверяю Вас, наши специалисты делают все возможное, чтобы как можно скорее решить проблему, но как и в любой технической сфере проблемы и неполадки в работе периодически случаются. Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы посмотреть суть вопроса.
31084
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Буду краток: за несколько лет пользования - ни одного разрыва! :) скорость всегда стабильная, соответствует тарифу, а иногда даже выше. Если честно, были пару раз мелкие косяки, но решались в течение 5 минут при сотрудничестве с тп.
Отзыв засчитан
15656
reviewReplySmile
2КОМ
10.05.2013
Спасибо за Ваш отзыв! Рады и в дальнейшем радовать качеством услуг.
31133
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
средний, хороший
Тип услуг: 
домашний интернет
8 из 10 скорость в тарифе и по факту - совпадают отличный коннект до европы. Техподдержка на высоком уровне - быстро и качественно. Цены за скорость немного выше, чем у других. Оплатить интернет банковской картой, после того как он закончился невозможно, т.к. Для проведения операции нужен выход в сеть.
Отзыв засчитан
15654
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
нормально
Тип услуг: 
домашний интернет
Тариф безлимит д/н 50/100 мб/с за 500 руб работает нормально. Пользуюсь скоро месяц как уже, связь без обрывов, стабильная скорость http://www.speedtest.net/result/2685636073.png что днем, что вечером. Ночной бонус повышает скорость с 01:00 до 09:00 где-то на 45-46 мб/с и где-то до 95-96 мб/с. Живу на рязанке. Рекомендую этот тариф, он дешевле и быстрее, чем у конкуров. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые нет плохого.
Отзыв засчитан
15652
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
тугой
Тип услуг: 
домашний интернет
Пошел в офис который в климовске на заводской отдал заявление в нем написано надо ждать 1 месяц! Пипец в итоге я прождал 2 недели на подключение хотя сообщал что провод есть и.тд.просто до меня тут жили в сьемной квартире вообщем только приди настрой и иди нет же ждал. Дальше хуже отключили свет потом дали а интернета нет 2 дня его не было звоню оператора ждал минут 40 точно деньги с мобильного закончились в итоге я дозвонился с оператором сделали какие манипуляции деньги кончились с моб. ну ост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
15649
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Всё хорошо работает...
Тип услуг: 
домашний интернет
На островке, в долгопрудном. Без перебоев и прочего.. Хорошо работает интернэт.
Отзыв засчитан
15648
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Месяцами Интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Специалисты билайна месецами не могут восстановить работуернет интернет. Работу сети в крылатском нарушена с 22 марта. Такого хамского отношения к абонентам встречаюсь впервый раз. Безразлиное отношение к абонентам, их нуждам и качеству работы специалистов. Руководство компании не знает, что творят подчиненные. Сегодня 3 мая, а мне обещают рассмотреть мои претензии после 15 мая. Вот так вот уже два месяца, начиная с 22 марта.
Отзыв засчитан
15642
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
06.05.2013
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
31098
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже не бывает
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже этого поганого инета найти сложно... Высокие цены, низкая скорость не соответствующая заявленной, убогая поддержка, в которую не дозвониться, особенно когда инет не работает. Примерно 5 дней в месяц стабильно не работает, наверно бабло так отмывают, или не знаю что. Вот сегодня он снова не работает, хотя утром все же дозвонился до них, и меня уверили что все работает, нужно просто подождать 10 минут. Вот жду, трубку больше не берут. Взял обещанный платеж, вот думаю не оплачивать, все равно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
15625
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Просто интернет, местами глючит
Тип услуг: 
домашний интернет
Сеть - работает, однако скорость часто скачет, но с широким каналом это видно только в торренте. Пинг - тоже скачет, работать по ssh не комфортно, в он-лайн игры играть часто даже затруднительно. Подключали две недели, подкармливая завтраками.
Отзыв засчитан
15622
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
03.05.2013
Здравствуйте, можете уточнить, после какого узла начинаются проблемы с пингом? Проверить можно использовав команду pathping. Пришлите ПИН, ФИО, описание неисправности и вывод команды pathping 
31083
reviewReplySmile
Bu_ga
14.05.2013
Друг не высылай им ничего. Я уже попался на эту удочку. они все равно не знают, что делать с результатами команды pathping, и что она означает
31158
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нестабильный инет
Тип услуг: 
домашний интернет
Больше двух лет являюсь клиентом и с самого начала была нестабильная связь. По сравнению с ним нетбайнет вспоминается как чудо. Пропадание связи на несколько секунд разок (в прошлом году минимум раз сутки, сейчас пореже) для домохозяек наверное незаметно, но за года накапливается негатив. После нового года объявили, что мол снимаем все ограничения по скорости на каникулы, качайте что хотите. По факту появились плавающие лаги и играть во многие онлайн-игры стало невозможно вплоть до завершения их...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
15621
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
04.05.2013
Добрый день!


Пришлите, пожалуйста, на адрес quality(собака)rinet.ru Ваш логин или адрес и номер телефона, с которого Вы звонили. Мы внимательно изучим историю проблем, о которых Вы пишете.

То, что дом старый и квартир в нём мало, не влияет на качество работы RiNet в этом доме.

На Вашем доме установлен современный гигабитный коммутатор; дом подключен напрямую от районного узла. Перегрузок, связанных с нехваткой ширины канала на доме, нет. Перебоев с электричеством на чердаке дома в последнее время не наблюдалось. За 2013 год была одно аварийное отключение на узле, проблема устранена за несколько часов, за 2012 - 3, устранялись также быстро. 

С уважением, 
Антон, отдел контроля качества услуг.
31085
reviewReplySmile
ArtHome
06.05.2013
Здравствуйте!

Отписал Вам подробную информацию
31108
reviewReplySmile
ArtHome
08.05.2013
В ответ на жалобу провайдер провёл работу - переложил кабель, воткнул его в другое гнездо общедомового маршрутизатора и для чистоты эксперимента предоставил свой внутриквартирный маршрутизатор. Полтора суток - полёт нормальный. Если через неделю всё останется так же хорошо, с удовольствием поставлю полодительный отзыв для компенсации отрицательного.
31122
reviewReplySmile
ArtHome
08.05.2013
В ответ на жалобу провайдер провёл работу - переложил кабель, воткнул его в другое гнездо общедомового маршрутизатора и для чистоты эксперимента предоставил свой внутриквартирный маршрутизатор. Полтора суток - полёт нормальный. Если через неделю всё останется так же хорошо, с удовольствием поставлю полодительный отзыв для компенсации отрицательного.
31123
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключать приехали без предупреждения на 2 часа раньше. Предварительно никому не позвонив. Дома был пожилой человек. Поскольку я только переезжала, не все детали компьютера были на месте(не было шнура и клавиатуры и мыши). Горе-работник заставил пожилого человека ходить по соседям и просить недостающие детали.когда я позвонила этому мастеру. Он мне нахамил и сказал :какие проблемы.я приехал тогда, когда смог! За 2 дня пользования интернетом вылетает постоянно. В тех поддержку не дозвониться!!!
Отзыв засчитан
15619
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
03.05.2013
Здравствуйте, напишите, указав ПИН, ФИО и подробное описание причины обращения. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
31082
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
связь быстро испортилась
Тип услуг: 
домашний интернет
Через неделю после установки связь испортилась, вместо обещанных 50 мегабит - 500 кбсек. Связь испортилась через неделю после установки.
Отзыв засчитан
15618
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
06.05.2013
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
31096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безответственный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
30го апреля отключили интернет, уже двое суток-его не включают, в техподдержке обещают что будет сегодня в течении дня, но увы, никакого интернета нет, а в добавок ещё и телевизор отключили. Всё первое мая по телевизору развлекательные передачи, а у акадо выходной. Такая халатность в отношении к клиентам - признак аморальности руководства. Когда подключался, выбора не было, они монополисты. Вызов домой мастера платный, об этом сообщает сам мастер уже у вас дома.... В результате вызова, монтажник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
15612
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы быстрый дозвон в техподдержку.плохая скорость скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
15611
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Проблема с оплатой
Тип услуг: 
домашний интернет
Нет интернета не нахожу скорость ниже заявленной.
Отзыв не засчитан
15610
reviewReplySmile
Даша Копосова
06.05.2013
Составьте развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
31103
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Савок без хамства - деньги на ветер...
Тип услуг: 
домашний интернет
Слов нет описать работу компании мгтс. Если коротко, то вызывали мастера по установке интернета родителям 4 раза. Сами уже оформили 5 заявок на модернизацию телефонной линии (оптоволокно) и подключение к интернету, а результата нет. Остается сказать компании мгтс: такой интернет мне не нужен! Госмонополия не уважительное обращение с клиентами.
Отзыв засчитан
15607
Ваш комментарий