Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
709
6
Общая оценка
Ценна
Всё хорошо , кроме ценны . Сидел на безлимитном на 5мбс , платил 850 р , хорошая фильмотека с предоставлением скачивания фильмов внутри сети на 100мбс
reviewType
1227
2
Общая оценка
Низкое качество интернета.
Это пров не для людей играющих в онлайн игры (а таких сейчас очень много). З.Ы. Товарищу Эндрю: комментарии [b]заинтересованных[b] мало кому интересны. Развитая локальная сеть. С [b]января[b] этого года по вечерам (а по выходным и днем тоже) постоянные потери пакетов и скачки пинга в десятки раз.На силу признали наличие проблемы, а вот сроки ее решения постоянно отодвигают кормя ''завтраками''.Так же цены и скорость тарифов по сравнению с конкурентами не особо ак...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
SACRED
09.07.2009
Поздно пить боржоми, когда почки отлетели...Проблема наблюдалась с января месяца и только к июлю устранена, ''оперативно'', что тут еще сказать.Но это уже мало интересует, так как терпение мое закончилось еще полтора месяца назад и был найден нормальный пров, у которого, кстати сказать, скорость и качество выше, а цены то как раз заметно ниже.
reviewReplySmile
Эндрю
04.07.2009
Не все может зависеть от одной стороны. Планировалась модернизация конечно же раньше.
reviewReplySmile
SACRED
04.07.2009
Вот потому и отрицательный отзыв, ибо все ответы узконаправлены: ''проблемы с элекропитанием оборудования'', ''стихийное бедствие'', ''у qwerty нет собственных каналов в Европу'', ''абонент сам дурак'' и так далее в таком же ключе, т.е. виноваты все кроме qwerty.Статистика отзывов здесь набирается явно не в пользу этого прова, что закономерно.
reviewReplySmile
SACRED.
04.07.2009
Тоесть провайдер очухался только сейчас, а до этого, на протяжении полугода набирал новых клиентов и не думая что-то исправлять.''Очень хорошее'' отношение к клиентам, что тут еще сказать.
reviewReplySmile
Эндрю
09.07.2009
Проблема устранена.
reviewReplySmile
Эндрю
04.07.2009
Доброй ночи :)
Сроки отодвигались не только из-за возможностей компании, были некоторые задержки у поставщика. В данный момент оборудование прибыло с штатов, остался вопрос его установки и настройки, что планируется в первой половине июля.
Прошу прощения, если это мало интересно)
Показать все сообщения5
reviewType
1256
2
Общая оценка
беспредел
Самая бессовестная контора Интернет исчезает минимум на трое суток Денег не возвращают Подключился к другому провайдеру и позвонил квертям с просьбой расторгнуть договор Вместо расторжения сказали что кто то в ближайшие дни мне позвонит и только вот этот кто то может быть расторгнет Моё терпение лопнуло -сейчас подниму на уши все мыслимые и немыслимые инстанции но своего добьюсь Год назад это был один из лучших провайдеров,во всяком случае в Ново Косино Испохабился в начале этого года Из п...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Александр Рубанов
04.07.2009
Спасибо. Всё таки есть нормальные люди даже в qwerty
reviewReplySmile
Эндрю
04.07.2009
Александр, факт неоплаты услуг в течении 6 месяцев - есть уже отказ вами от услуг и основание для расторжения договора. Соответственно никаких счетов вам выставлено не будет. Тем не менее, заявка на расторжение договора заведена, думаю, что в понедельник будет полностью отработана. Номер заявки 209109. Удачи.
С уважением.
reviewReplySmile
Александр Рубанов
04.07.2009
Да я эти трое суток звонил в вашу техподдержку через каждый час звонил и не только туда. А теперь выясняется что проблема была создана искуственно-тем более у вас работают-нет такого слова за пределами ненормативной лексики. В общем эти дискуссии смысла не имеют-мнение о вашей конторе-самое негативное. Актуально только одно-расторгнуть договор. Почему в этом было отказано-непонятно,видимо есть намерение затянуть до бесконечности, а потом поставить перед фактом-раз понарошку был абонентом значит денег должен. Это как раз в стиле квертей,была уже такая фенька с какой то непонятной услугой. Но никаких проплат от меня больше никогда не будет. Можете изобретать всё что угодно-все разборки-через суд.
reviewReplySmile
Эндрю
04.07.2009
Александр, 28 января ничего глобального не было. Тем более в районном масштабе :) По комментариям - подвис свич, на следующий день перезалили конфиг. Время устранения: 29.01.2009 14:41 Вероятно, не активировалось конкретно ваше подключение, тут в техподдержке должны были сделать синхронизацию блокировок. По статистике, доступ у вас действительно восстановился только 31-го, но сама авария с оборудованием была устранена уже на следующий день, вся история по оборудованию доступна, скрывать ее нет причин. 
Понимаю, что вам от этого нисколько не легче, но это в качестве комментария по аварии.
С уважением.
reviewReplySmile
Александр Рубанов
04.07.2009
Оптика рвалась в самом конце января, а в начале февраля починили. В тот раз проблема длилась ровно трое суток,если и был перебор то буквально на час
reviewReplySmile
Александр Рубанов
04.07.2009
Извиняюсь за маленькую неточность с датами-поднял статистику и выяснил что глобальный квертикатаклизм произошёл 28.01.2009, а починили 31.01.2009.  Вы похоже и в самом деле не в курсе даже по глобальным происшествиям районного масштаба, а что говорить про косяки в отношении единичных пользователей или в масштабах подъезда или здания? Впрочем это вам как минус так и плюс-раз от вас что то скрывают значит вы не из этой шайки-хоть один порядочный человек в этом серпентарии.
reviewReplySmile
Эндрю
04.07.2009
Добрый день. По вашему договору в этом году найдена единственная авария сроком в 3 дня - от 24 мая (воскресенье). К сожалению, устранение оказалось не тривиальным - был обрыв оптики.
По поводу списанного трафика - список начислений отображается в личном кабинете, вы превысили бесплатный лимит Турбо-трафика на 337 мб и излишек соответствующе тарифицировался. 
Александр, большинство провайдеров Москвы с большой зоной охвата не делает перерасчет автоматически и это связано не с каким-либо умыслом, а имеет технические, бухгалтерские и законодательные основания. Поэтому для перерасчета следут обратиться в службу сервисной поддержки абонентов, где оператор заведет заявку в отдел расчетов, который в свою очередь скорректирует счет.
Заявка на расторжение договора будет обработана в ближайшее время. 
С уважением.
reviewReplySmile
Александр Рубанов
04.07.2009
Порядочные компании сами делают перерасчёт и для этого не нужно слать заказные письма. Что касается выходных то их всего два  суббота и воскресенье а интернет пропадает на трое с половиной суток и не всегда в выходные.  Номер договора 138158-08908 лицевой счёт 8913815891. Физически ваша услуга отключена ещё вчера-кабель qwerty удалён в присутствии свидетелей и технических представителей двух других провайдеров. Данное действие задокументировано. Мной было отправлено несколько писем с просьбой расторгнуть договор с разных ресурсов но одинакового содержания для того чтобы не было сказок про то что у меня клавиатура неправильная. Одно из них под цифровую регистрацию всех параметров включая кодировки-т е в суде будет представлен не только текст в котором предоставлены все данные необходимые для расторжения но и технические параметры сообщения. За 14 месяцев я израсходовал 13250,697 мб турботрафика из 14*5Гб=70Гб бесплатного так умудрились ещё с меня денег списать типа что то у вас не сработало-шестерёнки криво встали и кнопка не выскочила а вот вернуть деньги за трое с половиной суток -это противоречит убеждениям
reviewReplySmile
Эндрю
04.07.2009
Здраствуйте!
Объясню сначала по поводу сроков устранения аварий. Дело в том, что чтобы перегрузить чердачный свич, требуется взять ключи в местном ОДС. Как правило, по выходным дням ключи ремонтникам не выдают, поэтому нет возможности устранить аварию быстрее.
На данный момент действительно наблюдаются проблемы с кодировкой приходящих писем на адрес компании. Ответственным передано и в ближайшее время проблему исправят.
Расторгнуть договор или получить перерасчет можно и по телефону, заведя заявку, это быстрее и надежней.
Напоминаем, что согласно законодательным актам на предоставление услуг телематической связи, все финансовые операции (да и любые претензии абонентов) осуществляются по письменному заявлению абонента, т.е. направлением либо заказного письма на адрес компании, либо личным приездом в офис. Однако, для удобства абонентов QWERTY существует возможность решить все проблемы обращением в службу сервисной поддержки по телефону.
С уважением.
reviewReplySmile
Михаил
30.07.2014
"Дело в том, что чтобы перегрузить чердачный свич" - вы их с рубильника перегружаете? Ахах.
Такую ахинею несут, просто диву даёшься, как от вас еще все абоненты не ушли
Показать все сообщения9
reviewType
1095
6
Общая оценка
Вай вай.......что твариться:)
В целом связь нормальная, хотелось бы услышать мнения представителей компании, на ниже сказанные комментарии Перестала работать функция оповещения, через email-смс в калл центре тупые отмазки
reviewType
668
2
Общая оценка
замучали разрывы
Отзыв Качество предоставления услуги и клиентского сервиса очень плохое. Что хорошего у провайдера цены по рынку средние Что плохогоЗамучали разрывы, 5 дней как минимум, в службе поддержки разве что не посылают........й. Что бы расторгнуть договор, мне для начала нужно купить факс, научиться пользоваться им, а потом послать в кверти просьбу о разрыве договора..................
reviewType
1270
2
Общая оценка
Подключили дополнительные услуги без уведомления
Отвратительный провайдер! Подключили доп.пакет каналов телевидения без моего ведома и включили мне их стоимость в абонентскую плату. В период кризиса выживают сильнейшие, так вот Акадо выживет вряд ли! до операторов дозвониться просто не возможно!
reviewReplySmile
Boris
03.07.2009
Такаяже история... И ещё "дурачка включают" Пришлось вообще от их телевидения отказаться, сейчас через акадовский тюнер каналов меньше, чем от простой антенны :) Просили скорость нета увеличить, заплатили за это, а скорость как была, так и осталась.  Плюнули, ищем другого провайдера.
reviewType
667
10
Общая оценка
QWERTY абсолютно нормальный провайдер
Все что написано в договоре - у меня есть, а большего мне и не надо. Высокая скорость, локалка, адекватный саппорт (но за все время обращался к ним один раз, больше поводов не было).
reviewType
655
6
Общая оценка
+-
+ стабилен + ADSL + "Стулья - утром, деньги - вечером" и система оплаты - проста. - в *ТЕЛЕФОННУЮ* компанию дозвониться - ПРОБЛЕМА ! - Тех. поддержка - 5149 - срок подключ гАААААраздо больше, чем отмечен на ВАШЕМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ И ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНОМ САЙТЕ !
reviewType
1870
2
Общая оценка
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ в этой компании
Не корректное списание средств! Операторы дают РАЗНУЮ информацию!!! ОБМАНЫВАЮТ!
reviewReplySmile
answer
14.07.2009
ИНТЕРЕСНО У НЕЁ КАЛЬКУЛЯТОР В ГОЛОВЕ?)
reviewReplySmile
Алексей Славгородский
29.06.2009
Уважаемая Полина, а в чем именно выражается некорректное списание денежных средств с Вашего счета? За какие конкретно услуги происходит списание денежных средств?
Показать все сообщения1
reviewType
0
2
Общая оценка
Ужас
Ужас, скорости нет, тех. поддержка ничего не умеет, на все вопросы ответ один - завтра придет мастер и посмотрит.
reviewType
1223
6
Общая оценка
Прошло четыре года
Осталась только стабильность связи (у меня была во всяком случае) и локальные ресурсы (которые начали работать со сбоями). В связи с тем что этот провайдер решил занять нишу АйПиТВ то он не придумал ничего лучше как приотезировать трафик. Мне не нужно было ТВ и я его не просил, но пришли тем кому оно нужно и я стал мешать им своим р2р трафиком. И видно прибыль от тех людей больше, чем от меня, раз меня решили ограничить. Я ушел.
reviewReplySmile
Эндрю
28.06.2009
IPTV транслируется локально, приоритезация исходящего р2р никак существует во внешней сети. Это совершенно не связано друг с другом.
reviewType
656
6
Общая оценка
Меня устраивал
Удобный поиск локальных ресурсов. В интернете не шарил - большинство интересующего меня находил в локальной сети и быстро скачивал безо всяких торрентов. Оплачивал, не выходя из дома, по схеме: деньги с пластиковой карты закидывал на карту e-port, на сайте e-port оплачивал услуги провайдера. Простой и понятный способ подключения - никаких VPN или PPPoE, а простая привязка к MAC-адресу, сам легко настроил беспроводной маршрутизатор и пользовался интернетом на нескольких ноутбуках в разных комната...
Показать весь отзыв
reviewType
651
2
Общая оценка
Отвратительный сервис
Техподдержка абсолютно не желает решать проблемы клиенты, как-правило просто пытаются спихнуть все на то, что клиент неправильно выставил параметры или поломка на его стороне. Больше не буду пользоваться их услугами
reviewType
660
6
Общая оценка
Лучший из имеющихся в районе
Внутренние ресурсы отличные. Правда не работают месяцами но вроде сейчас разобрались и всегда доступны. Есть свой DC. Скорость хорошая и честная. Отключения случаются не редко. И на целый день. Обычно это выходной!!! Техподдержки как таковой нет. У них походу на пол ставки работает спец некий. Дозватся его так и не получилось. Дозвонится в офис нереально вообще!
reviewType
3327
6
Общая оценка
Инет хороший но бывают отключения
Стабильная скорость интернета. Отзывчивая и профессиональная техподдержка. У меня были проблемы со скоростью FTP сервера. Сами предложили прислать специалиста. Приехал, настроил, доволен! За последний месяц отключался 2 раза. Первый раз с вечера пятницы до обеда понедельника, второй раз на той же неделе пол дня небыло инета.
reviewType
1197
2
Общая оценка
Ужасный монополист
Ничего!!! Ужасные тарифные планы. Провайдер просто использует свое положение, что в данном районе никто из провайдеров Москвы не работает. Интернет обходится компании в среднем 10-12 тысяч рублей в месяц. Скорость 128кбс, трафик 1Гб в месяц. Это просто смешно для Москвы. :evil:
reviewReplySmile
Shold
26.06.2010
Вы про Бакунинскую 84? Сам мучался. Ушел в "Космос". Пока доволен.
Безлимитка в 5Мбитсек с одним ВНЕШНИМ СТАТИЧЕСКИМ IP обходится в 5500 с налогами.
reviewType
643
6
Общая оценка
Мой отзыв
Гибкие тарифные планы, недорогой интернет Иногда вечером перегружены каналы
reviewType
1025
2
Общая оценка
Отношение
Несколько раз нахамили по телефону, хотя я общался с ними нормальным тоном и просто задавал вопросы, на которые они не хотели отвечать. Проще сменить прова, чем такое терпеть
reviewType
646
2
Общая оценка
Акадо - дальше только хуже
Хорошая музыка, когда ждешь ответа специалиста. 1. Скорость низкая, особенно в час-пик. 2. Степень защиты низкая. постоянно кто-то подключается и из-за этих "умников" не можешь зайти в интернет. 3. Если интерент "слетел", то служба тех.поддержки сразу гворит идите и меняйте сетевую карту, я наверное разорился бы, если каждый раз поступал в соответствии с их советом. Пока скандалить не начнешь мастера не вызовут. Когда приходит мастер, то видимо просто перещагружает &quot...
Показать весь отзыв
reviewType
659
10
Общая оценка
Если нет проблем, значит уже хорошо
За весь период использования не помню ни одного сбоя связи. Ни разу не звонил в тех поддержку - это о многом говорит. Стабильная скорость 100мбсек. Обширные, постоянно обновляемые внутренние ресурсы сети (фильмы, игры, музыка, софт) и DC++. Удобство платежа - в терминалах, интернет кошельком и многое другое. Реально выгодные тарифы - 4Mbit - 450 руб. Провайдер работает только в восточном округе Москвы - Перово, Новогиреево, Ивановское, Новокосино и Южное измайлово. К сожалению, я вынужден и...
Показать весь отзыв
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях