С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Никакой технической поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
За полгода, пока был клиентом трижды отсутствовал интернет по вине аварии оборудования на станции (как мне объясняли). Причем 2 месяца назад это было 5 суток, сейчас пошли четвертые. Дозвониться очень сложно, а узнать информация вообще невозможно. Оставленные невыполненные заявки кем-то закрываются и приходится упрашивать заводить новые. В принципе все вежливые, но когда говоришь: прошу разобраться и перезвонить мне по причинам поломок, то настойчиво переключают на техническую службу, ответа кот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9931
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка не может передать информацию НОКам
Тип услуг:
домашний интернет
Написал поддержке письмо (запрос mail4141398), на первое письмо ответили, во втором письме показал, где именно проблемы: трассировка маршрута к google.com 212.188.7.232 с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 1 ms zxdsl831c.home 192.168.1.1 2 27 ms 19 ms 14 ms ppp83-237-112-1.pppoe.mtu-net.ru 83.237.112.1 3 * * * превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * превышен интервал ожидания для запроса. 5 120 ms 120 ms 119 ms a197-crs-1-be1-53.msk.stream-internet.net 212.1 88.1.113 6 118 ms 11...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9929
МТС
15.02.2013
Здравствуйте. Продублируйте Ваш пост на blogs@mts.ru, указfв номер договора и контаткный номер для связи с Вами. Постараемся помочь. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- e-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/ru_mts LJ: http://mts-mts.livejournal.com/ Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972 MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
29996
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Старлинк - отзыв
Тип услуг:
домашний интернет
Долго не хотел менять провайдера – привык, но последние 98 часов без интернета и реклама нового тарифа 80мбит сделали своё дело! Читал отзывы, из которых не всё было понятно, кто-то просто в восторге и наоборот. Самая достоверная информация как правило в соц сетях, где у старлинка есть активная группа, там и сотрудники отвечают и народ пишет о своих проблемах. Решил попробовать, хотя переходить на что-то новое всегда тяжело, по факту оказалось всё намного проще: позвонил в старлинк, договорился ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9928
Старлинк
Представитель провайдера
18.02.2013
Спасибо за отзыв!
30046
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Былая забота о клиенте
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше был нетлайн, вопросы с проблемами связи решались, у старлинка теперь всё в долгом ящике. Оплата 650 руб./месяц за самый медленный в москве интернет без тв! Техподдержка по телефону слабая - некоторые консультанты сами мало понимают в вопросах, которые им задаёт клиент по доступу в интернет. Как пример, сбросились параметры настройки роутера, на удалённом доступе проблема не решается, на официальном сайте старлинка описание подключения формальное (не для слабых юзеров). Консультанты совету...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9927
Старлинк
Представитель провайдера
15.02.2013
День добрый! Назови Ваш адрес подключения и ПИН (номер счета), если Вы являетесь нашим абонентом. Без этих данных мы не можем провести проверку проблем по Вашему адресу и дать Вам бесплатно месяц Интернета ввиде компенсации! Компания Нетлайн влилась к нам более 2х лет назад. Настройка роутера у нас одна из самых дешевых.
29993
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохая связь
Тип услуг:
домашний интернет
После как starlink перекупил megalan, связь с каждым месяцем становится все хуже и хуже. Может просто пропасть на день или два, позвонишь и ждешь пока восстановят. Не компенсируют простои, уменьшают скорость до того, что странички на сайтах одноклассников туго открываются. Про быстрое скачивание совсем речи нет, отвратительный интернет! У них всегда все хорошо, это у нас плохо! Подключил для сравнения интернет у другого провайдера - небо и земля! В starlink не вернусь и другим советую уходить - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9926
Старлинк
Представитель провайдера
15.02.2013
День добрый! Назовите Ваш адрес подключения и ПИН если Вы действительно являетесь нашим абонентом. Также мы проведем специальное расследования по указанному адресу! Если есть проблема с нашей стороны, то мы всегда выдаем компенсацию ввиде бесплатных дней Интернета, но вы не указали Ваш ПИН, поэтому не знаем про какого абонента идёт речь.
29994
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший из всех опробованных
Тип услуг:
домашний интернет
Мы подключались к провайдеру заявкой через moskvaonline на безлимитный тариф 40/20 мбит/с за 500 руб. Домашний интернет билайна оказался самым стабильным и соответствующий заявленной скорости в любое время суток. Спидтест показывает даже выше тарифной http://www.speedtest.net/result/2509255896.png за 5 месяцев активного использования интернета проблема с доступом возникла только раз с ошибкой 691. Позвонили в техслужбу, специалист исправил ошибку билинга, после перезагрузки доступ восстановился ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9925
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер...которого встречала
Тип услуг:
домашний интернет
Я осталась довольной... Скорость была замечательной...сбоев не было... Дозваниться очень тяжело...хотелось чтоб быстро отвечали на звонки , а они в течении 15 минут держат на линии..большой для меня минус...
Отзыв засчитан
9923
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Инет и служба поддержки норм, но дороговато
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет заявленную скорость держит.пинги норм по скорости. Живу на улице братиславской. Подключен к ним уже больше 8 лет. Пытался уйти от них к стриму, у них был инет дешевле-в итоге отказался, поскольку инет был ужаснейшего качества.
Отзыв засчитан
9920
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Я заказала подключение тв и инета. Попросила прийти к определенному времени. После некоторого сопротивления менеджер все-таки согласился прислать кабельщика ко времени. В результате его прождали 40 минут, но никто так и не появился. Договорились на другой день. Попросили позвонить за час до прихода кабельщика. В результате кабельщик позвонил и сказал, что будет через 15-20 минут. Я была не дома и сказала, что буду через 25 минут. На что получила ответ: я не могу так долго ждать! долго - это 5 м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9916
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отзыв
Тип услуг:
домашний интернет
Приехал в москву несколько лет назад, с тех пор пользуемся интернетом от старлинка. Нареканий на работу компании у меня нет! Качественное соединение, загрузка и отгрузка как и остальные параметры на хорошем уровне. Это очень хорошо. На сайте компании есть удобная связь с “директором” однажды писал ему сообщение, отреагировали очень быстро, и мой вопрос был решен в положительную сторону моментально.
Отзыв засчитан
9913
Старлинк
Представитель провайдера
18.02.2013
Спасибо за отзыв!
30047
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер в мире.
Тип услуг:
домашний интернет
Ситуация в моем доме такова что ко всему огромному дому почти в центре москвы проведен этот гнилой провайдер, скорость не соответствует действительности,оборудование устарело которое надо обновлять, на вопрос почему не обновляете - ответ нет людей которые будут этим заниматься,видимо председателю тсж моего дома отстегивают некую сумму,чтобы тот в свою очередь не допускал хороших провайдеров в дом. Налицо нарушение фз об антимонополиях в рф, про тех.поддержку вообще молчу ,невоспитанные и невежли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9912
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы. Хамства нет. Дозвониться очень сложно. Все было хорошо до начала 2013 года. С января как подменили. Все вежливые. Скорость более-менее стабильна, но часто ниже заявленной раза в два. В техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
9911
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.самое поганое оборудование
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами данного лже провайдера год ! Через 1 месяц пользования пришел счёт в 2000 рублей якобы превышен лимит трафика хотя был подключен безлимит 20 мбит/с за 450 рублей по приезду в офис мне нахамили и сказали если не оплачу то мой данные направят в суд и больше не одна контора меня к интернету не подключит плюс выставят иск за моральный ущерб смирившись с лажей и навешаной лапшой я всё же оплатил данную сумму в конце месяца зашел на статистику посмотреть что пройсходит и увидел сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9909
Старлинк
Представитель провайдера
14.02.2013
Мы сильно были поражены Вашим отзывом! Многие предложение нас настолько поразили, что нам очень важно знать про какой адрес идет речь! Сообщите Ваш ПИН, чтобы мы могли понять, что Вы действительно наш абонент - отзыв настоящий и соответственно принять срочные меры по возмещению Вам Интернета на минимум месяц!
29991
Ваш комментарий
2
Общая оценка
падает скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Каждое 5 мин падает скорость инета техподдержка 9/10 скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
9907
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Крайне непорядочный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень негативное впечатление оставили о себе сотрудники старлинка. Объясняю причину и предупреждаю всех: внимание! У старлинка новый вид пополнения своего бюджета за счет клиентов - они нахально переводят на тарифный план дороже стоимостью без предупреждения! Случайно зашла посмотреть свой баланс и увидела, что будто бы я заказала новый тарифный план. И рядом дописочка, что если я этого не желаю, то надо позвонить и отказаться... - полное нарушение закона о связи! На справке специалисты мотивиру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9904
Старлинк
Представитель провайдера
14.02.2013
Сообщите Ваш ПИН, если Вы являетесь нашим абонентам. Мы никогда не нарушали закон. Всё информацию о новых тарифах, об изменениях условий услуг мы сообщаем абоненту в этом личном кабинете. Вы не указали Ваш ПИН (номер счета) поэтому про какой адрес идет речь мы не можем понять. Возможно в доме просто работали электрики.
29990
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цифровое телевидение от МГТС
Тип услуг:
домашний интернет
Месяц назад, 14.01.13г, была подана заявка на подключение цифрового телевидения. мастер n1 привёз оборудование, попытался подключить - не удалось.. Забрал оборудование, уехал. Через неделю приезжает он же с вопросом:что у вас не работает?!!! Отвечаю что рабать и нечему т.к. Оборудование он забрал - уезжает со словами, что нужно опять делать заявку!!! Ок, делаю заявку. Через неделю приезжает ещё один мастер, ставит оборудование - не работает. Утверждает что оборудование нужно оставить подключённы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9902
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась услугами этого провайдера больше 6-ти лет. За все время было не больше 10 отключений, пара из которых была из-за сброса настроек, остальные из-за аварий. Возобновление работы обычно в течении суток, 1 раз больше недели. В службу поддержки дозвониться трудно, но отношение к клиенту весьма доброжелательное. В общем, если бы не переезд на новый адрес (дом уже год как построен, но так и не подключен - что минус) пользовалась бы услугами билайна и дальше. Стабильность работы, компетентна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9901
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер, с лучшим единым комплектом!
Тип услуг:
домашний интернет
Живем на старом арбате. Подключены к единому комплекту билайна (интернет+телевидение) с июля 2012 http://i.imgur.com/t3l9g9u.jpg и пользуемся успешно на протяжении более семи месяцев. Телевидение у билайн шикарное! 104 канала в базовом пакете+тематические телепакеты на любой вкус, да и плюс ко всему билайн выдал нам телеприставку motorola, с жестким диском, в бесплатное пользование! Интернет у билайна самый стабильный из всех кого мы пробовали в москве! Скорость 45мб/с не просто поддерживается, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9900
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худшее обслуживание из всех известных мне компаний
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, уважаемые пользователи интернета. Своим обращением, хочу вас предостеречь, от использования услуг этой не профессиональной компании. Буквально неделю назад подключился, пришли в субботу, всё настроили, интернет заработал. Всё было отлично, но неожиданно, на следующий день, интернет перестал работать. 10 мин, ожидал ответа оператора службы поддержки, в итоге ответила девушка, выслушала и сказала: «я должна перевести вас на специалиста первого уровня», ещё 8 минут ожидания. Соединили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
9899
Ваш комментарий
2
Общая оценка
МГТС зажимает канал Интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Мгтс зажимает канал интернета (платим за 3мбит а получаем 1.5мбит).
Отзыв засчитан
9898
Ваш комментарий
Мобильная связь