Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Качество интернета не самое лучшее , в тех поддержку не обращалась. Интернет медленно работает.
Ужасная компания. Хуже еще не встречал. Подключил интернет с возможностью просмотра 120 каналов тв. Через два месяца арендованная приставка вышла из строя. Поменяли приставку, качество стало хуже. Заявили, что необходимо будет установить другую приставку и тв будете получать с платного канала и с вас еще к вашему тарифному плану. Стоп, ребята. Я уже заплатил и хочу получить услугу. В ответ - такого тарифа больше нет. Хорошо, подключите аналоговое тв. Подключили, качество хрень, но смотреть можно (понятное дело аналоговое). Через четыре месяца, по видимому прошел сбой или еще чего, но качество вообще пропало. Дал заявку, в течении недели ни одного звонка. Звоню, мне объясняют - были неполадки. А сейчас то что? Почему до сих пор никто не удосужился прийти и проверить? Не адекватный оператор говорит, а вы пробовали перенастроить свой тв? С какого бугра мой тв должен был сменить настройки каналов? Жду мастера. Мне говорят, что до понедельника совсем времени есть у мастеров. вообще, вторая неделя будет тоже без тв. А деньги берем вперед. Совет, гнать их в шею и пинками под пятую точку.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Недорогой и отврантый интернет. Работают технари отлично и обслуживание хорошее, но вот уже второй раз меняют роутер и всё равно что 100мб, что 10мб, просто не пашет!
Обман. Со мной произошла неприятная ситуация. В сентябре мне позвонил представитель компании нетбайнет и рассказал о осенней акции домашний интернет + телевидение. Я отказался от предложения, но оператор предложил воспользоваться услугой бесплатно в течение месяца, т.е. Взять бесплатно на тест приставку тв + пакет телевидения. Я согласился. Как оказалось, никакого бесплатного месяца мне не предоставили и начали снимать деньги со счёта, согласно тарифу. Я обращался в службу поддержки несколько раз, но помочь мне не смогли. В моём случае, я расцениваю поведение компании как мошенничество и хочу добиться справедливости. Куда мне можно обратиться за помощью? Заранее благодарю!
- НетБайНет6 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что такая ситуация. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
Задолбал Эконотел. С 11 августа 2016 дёрнул меня чёрт связаться с интернет провайдером эконотел!!! Косяки: 1. В феврале - сутки без интернета - хотел уйти от них в первый раз; 2. В июне остался на выходные без инета - якобы оплата закончилась; 3. В моё отсутствие (во время грозы при обесточенном компе) сожжён роутер и сетевая карта материнки!!! (у соседей, сидящих на др. Провайдерах этого не произошло). Техники, прибывшие по вызову, подтвердили неисправность роутера и сетевухи, но отказались составить акт. На официальный запрос ответ ждал недели три. Читал и плакал: писавшая ответ девочка никогда не видывала договора-оферты(полная непрофессиональность); 4. В сентябре оплатил 14-го на год вперёд - 17-го забодался бодаться с техподдеожкой (40 мин по телефону) что у меня оплачено; 5. 06.10.17 в 05.00 - инета нет! Звоню в техподдержку: - чё? - плановые работы(о которых нормальные провайдеры предупреждают клиентов) - когда будет инет? - утром.... - для меня утро уже наступило! Когда будет инет?????? - ну, может после 8-ми...... Резюме: 06.10.17 напишу заявление и свалю к другому провайдеру!!! 1.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
в 2017 году пришлось часто звонить в тех поддержку... . С 2003 года пользуюсь услугами этого провайдера(ранее ultranet) с 2017 появились частые сбои. При звонке в тех поддержку пытаются найти проблему в работе оборудования клиента... В итоге косяк с их стороны, время решения проблемы около недели... Видимо придется менять провайдера, подключатся не советую! Район хорошевка.
- Цифра Один10 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Мы стараемся максимально быстро проводить ремонтные работы. Вам будет произведена компенсация, если интернет отсутствовал более четырех часов. Нам необходим ваш номер договора, отправьте его любым доступным способом. Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. С уважением, компания Цифра Один
Помогите обворовывает онлайм!!!. Уже который раз со счета крадут деньги а вчера вообще 200 рублей списали !!!!!!!!!! Звоню в техподдержу переключают туда сюда никто ответить не может!!!!!! Обещают перезвонить не перезванивают. Говорят оставайтесь на линии и сбрасывают!!!! Помогите интернет нужен но по тысяче я не в состоянии платить а они шантажируют и отключают инет!!!!!! Лицевой счет 4408483
- Онлайм18 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
- Ната23 октября 2017 г.
Фу [не хорошие] в отзыве указан лицевой счет
Билайн, хватить повышать цены . Пользуюсь еще с тех пор, как провайдер назывался корбиной. Все устраивало пока не стали постоянно повышать цену. Подыскиваю что-то другое.
- Елена Чуркина6 октября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Самый мерзкий провайдер!!!!. К данному провайдеру подключились по совету знакомых. В течение недели все работало не плохо, примерно как и у всех. После начались проблемы, каждодневные звонки на горячую линию и тд. Пользоваться интернетом не было возможности. После двух месяцев мучений, написали заявление на расторжение договора с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за следующий месяц. Спустя 40 дней, денег так и не поступило. На вопрос по возврату денежных средств, был получен ответ, что ответили каким-то письмом и там все разъяснили. С другими провайдерами никаких проблем с расторжениями и тд никогда не было. Ни кому не советую подключаться к этой шарашкиной конторе.
- Смайл25 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
скорость интернета значительно не соответствует заявленной. Покупала пакет услуг интерент 60 мбит/сек +тв.из заявленной сорости по факту имела 39 мег/сек, обращалась в службу поддержки с просьбой изменить ситуацию, технич пддержка начала меня убеждать, что я не правильно измеряю скороть, затем попросили перзагрузить роутер! И все!!! Мне необходима была заявленная скоорость для видеозвонков по skipе,со скоростью 39 мег/сек можно было вытянуть аудиозвонок.
- Онлайм18 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Также подробнее опишите возникающие сложности.