Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Отстойная компания. Мошенники.. Заключить договор легче, чем разорвать его. Договор 322391 от 17/04/2017г. Доступа в интернет постоянно нет. Приезжает мастер - делает настройку. 30 минут после его отъезда доступ в интернет нет, а потом все, заканчивается. Сначала говорили, что мой роутер старый. Взяла в аренду их устройство. Затем каждый вновь пришедший мастер говорил, что его предшествующий коллега сделал неправильные настройки. Но самое удивительное началось после того, как я решила разорвать договор. Я вернула арендный роутер 2/08/2017. В компанию он попал 4/08/2017. 2/08/2017 заключила договор с ростелекомом и без проблем пользуюсь его интернетом. Но, мой договор с 2ком продолжает действовать! Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки по телефону и с сайта меня никак не отключат и не прекращают действие договора! Говорят о бешенном перерасходе траффика! Рисуют статисстику в личном кабинете! Т.е. Делают все, чтобы не вернуть мне 100 руб не израсходованных средств. Не связывайтесь с ними.

Клиенты им не нужны!. Уже третий месяц продолжается плохая работа интерактивного телевидения этого «прекрасного» провайдера. Никто ничем помочь не может. Заменяли приставку, но и новая приставка при мастерах, подключенных напрямую, не загружает hd каналы, а если и загружает то рассыпается и смотреть это не возможно. Мастер сказал, что ничем помочь не может, т.к. Проблема в прошивке общедомового оборудования, но когда будет новая никто не в курсе. В колл-центр все отрицают, говорят быть такого не может. После долгих разговоров мне зачислили компенсацию в виде бонусных баллов и сделали перерастет за три дня - смешно просто... Никакой клиентоориентированности. Приходится нам расставаться, хотя до таких кардинальных мер можно было бы и не доводить...

Выполнять обязательства сейчас необязательно. Возникли проблемы с трансляцией коммерческих каналов тв при удовлетворительно работающем интернете. Дозвонилась в тех. Поддержку, много раз переключали, приняли заявку. Тишина. Решила уточнить через 4 дня - пообещали, что проблема будет устранена сегодня-завтра, но не свершилось. При повторном звонке еще через 3 дня оператор пообещала перезвонить и сообщить срок выполнения заявки, т.к. Прошло больше недели, жду до сих пор. Попробую завтра уточнить, по размещенным отзывам понимаю, что шансов мало. Компании повезло, что она не работала лет 20 назад

Через пол года пользования ужасная скорость, отсутствие поищи . При подключении и пол года после все было хорошо. Потом начала падать скорость. Пару раз поддержка мне помогала, но для этого приходилось чумами висеть на телефоне, слушать бота сашу который переключает из разъела в раздел.а чтобы задать элементарный вопрос живому человеку, надо подготовиться провести за звонком в билайн весь вечер после работы. Последний раз тех поддержка помочь мне не смогла. Пару дней в определённое время звонил их оператор чтобы решить мою проблему. Проблему не решили. Даже скайп работал плохо, не говоря об играх, просторах фильма и тд. Даже мобильный интернет шустрее. Занимаюсь языком по скайпу, и приходилось заниматься с телефона. О том чтобы ко мне выехали сотрудники поддержки даже речи не шло, такое ощущение что работают там только боты. Ну так вот, решила уйти от них. Но как ? До поддержки не дозвонишься ! Поддержка в чате пишет звоните по телефону. В салоне связи говорят только тоже. Но подсказали как я могу поговорить с живым человеком ))) не оплачивать услуги и тогда мне позвонят ))) буду ждать теперь!

Так себе контора. И интернет паршивенький. . Постоянные ежемясчные сбои и интернет не работает. Свою вину никогда не признают и никогда не выплачивают компенсации. При окончании действия платежа блокируют интернет полностью и нет возможности через личный кабинет оплатить следующий месяц. В целом паршивый интернет и сама контора. Отношение операторов тоже нулевое. Совершенно не компетенты сотрудники и помогать в сложных ситуациях не готовы. Рекомендовать такой паршивый интернет не могу.