Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Плохой интернет. Последний месяц постоянные обрывы и стабильная потеря пакетов как напрямую так и через роутер.видать настала пора сменить провайдера,а ведь уже 10 лет с ним.
Некомпетентные сотрудники в офисе. Пользуюсь интернетом в загородном доме. К качеству претензий нет. Интернет по оптике хороший, хотя цена завышена. Но поскольку живу за городом, других альтернатив по качеству нет, а интернет нужен по работе. Но как только возникли вопросы по оплате, оказалось, что невозможно получить достоверную информацию. Сотрудники играют в пин-понг: из отдела сопровождения клиента переключают в отдел задолженностей, оттуда в отдел с модным словом биллинг. Все красиво под музыку где-то на час и никакого результата. Базы разные, проверить платежи не могут и так далее. Очень неприятное впечатление. За месяц в вопросе так и не разобрались. И просто нет сил выяснять дальше. Украли деньги, не зачислив на счет. И невозможно ничего доказать. 960 рублей не самые большие деньги, но очень неприятно, когда к тебе относятся без уважения и как к дураку. Заботу можно оценить только со знаком минус, не очень плохо, а хуже некуда.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
заморочки с мгтс. За интернет приходится платить по любому, даже если им не пользоваться. Деньги с воздуха! Не будешь платить за инет, отключат телефон, т.к. Мгтсники ставят всё на один счёт. При подключении специалисты мгтс об этом умалчивают. Чтобы отключить интернет, надо ехать с заявой в офис. Издёвка!!! Что бы не попасться на уловку, подумайте, нужен ли такой провайдер, работающий в своих интересах.
- МГТС18 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Возможна блокировка интернета, при этом начислений не будет. Используется кредитная система оплаты, при которой Вы сначала пользуетесь интернетом, а после этого оплачиваете. Начисления выставляются после предоставления доступа к интернету. По всем вопросам можете обращаться на нашу почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
Вымогатели денег . Добрый день,вынужден повторно обращаться по этому адресу и,к сожалению,опять по поводу проблем,которые генерирует компания акадо для частных лиц. Наш дом,расположенный по адресу москва,26-ти бакинских комиссаров 1-1. Обслуживает,в том числе,и компания акадо,дом является кооперативным(жск) все решения по дому принимаются на общем собрании собственников жилья(осс),я являюсь заместителем председателя жск.в последнее время участились случаи жалоб собственников жилых помещений на некачественное предоставление услуг вашей компанией и вымогательства денег со стороны компании для устранения неполадок,вчера я сам столкнулся с подобной ситуацией,когда я позвонив в контакт-центр получил ответ,что выезды мастеров являются платной услугой,а люди,сидящие на том конце провода-совершенно не разбираются в проблемах. В связи с этим в нашем доме мы планируем провести общее собрание собственников и по итогам обсуждения сложившейся ситуации отказаться от услуг вашей сети,перевести всех абонентов.подключенных к вашим услугам на ростелеком и мгтс за счет средств кооператива. Юристу кооператива поручено подготовить юридическое сопровождение данного решения. Мой договор с вашей компанией-23341691.договора других пользователей предоставлю после собрания. Прошу,если возможно,прекратить мздоимство со стороны компании,ведь среди пользователей много пенсионеров,инвалидов и других не самых богатых людей. Да и для вашего размышления-у мгтс пакет из 80 каналов стоит всего 99рублей.без всяких дополнительных условий.
- Акадо5 сентября 2017 г.
Добрый день. Кроме Вас за последний месяц ни кто из абонентов АКАДО по Вашему дому в компанию не обращался с проблемами по услуге телевидения. Выезд мастера платный в том случае, если причиной проблемы окажется повреждение кабеля на территории квартиры и т.п. Вам был назначен выезд мастера, но Вы отказались. Если у Вас наблюдаются какие-либо проблемы с услугами, то Вы можете обратиться по телефону или направьте информацию с подробным описанием проблемы на нашу почту review@akado-telecom.ru
- alysyakov5 сентября 2017 г.
Не обращаются к вам,так как при любой жалобе, без разбора назначают выезд мастера и пугают людей, что если проблема у них, то 500 руб.платите, поэтому и не обращаются, ходят в правление.далее:я тоже, столкнувшись с проблемой, получил ответ, что все за деньги, я уточнил, что делается за эти 500 рублей, мне сказали, что куском кабеля от щитка какой-то дядя проверит как у меня показывает телевизор и решит, нормально работает или нет.ни о каком оборудовании речи нет, просто кусок кабеля! И это диагностика за 500 рублей.поэтому и решено провести ОСС, на котором собственники решат выводить Акадо из этого адреса или нет.
- Акадо5 сентября 2017 г.
Как мы уже сообщили ранее - 500 руб. оплачивается только в том случае, если проблема возникла на территории квартиры с кабелем(т.е. по вине абонента). Если по новому кабелю проблемы нет, а по старому есть - значит проблема в старом кабеле. Третьего варианта тут быть не может. Если по новому кабелю проблема сохраняется, то выезд мастера бесплатный. Далее вызывается ремонтная бригада, которая проверяет сигнал в щитке и по стояку. От выезда мастера Вы отказались. В данный момент так и не ясно какая у Вас проблема. Со стороны компании никаких проблем не зафиксировано. Для согласования даты и времени выезда мастера рекомендуем обратиться по круглосуточному телефону абонентской службы.
- Акадо5 сентября 2017 г.
06.09.2017 приедет ремонтная бригада и произведет замеры в щитке без Вашего присутствия.
Много лет никаких проблем. Пользуюсь более 5 лет интернетом горкомнет, который потом был поглощен севен скай. За всё время количестве разрывов минимальное и на небольшое время (в техподдержку даже не обращался ни разу). Скорость тоже стабильна в любое время суток, в последние пару лет это 100 мбит/с (до этого тариф был с меньшей скоростью). Так как ничего больше от провайдера мне не нужно, я полностью доволен.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
[Фу]. Пользуюсь уже более 2лет все времени не хватает сменить эту чепуху, критует, слдитает,тупит и т.д . Скорость врет тариф 100мб на тесте ( тестил каждый день ) в течении месятца выше 88мб не поднималось, зато до 1-15мб просидает часто. Итог полное фу , кончится оплач время досвидания!
- Инетком4 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Скорость соединения зависит от того как именно вы подключены (по wi-fi сети, кабелем от ротуера или кабелем напрямую, то есть без роутера). В любом случае, вы можете обратиться в службу технической поддержки (по телефону или из личного кабинета) и мы постараемся вам помочь.
МГТС-жулики!!!!. Здравствуйте, в начале апреля 2017 года мне в квитанцию по оплате городского номера прислали заманчивое предложение.., предложение мобильного номера с привязкой к городскому с похожими цифрами. А почему бы и нет подумал я, к тому же абонентская плата 200р за 5гб трафика...согласился и активировал. Через месяц приходит счет 3180р, а в расходной части:-ежемесячная плата 136руб, контент 149шт-за 2999руб. Я в шоке -услугу не заказывал и не активировал. На звонки жулики-мгтс отвечают без тени стыда...неважно что вы не знали, не пользовались.., вам предложили теперь платите!!!!!! Теперь пытаются отключить городской номер за неуплату!!! не честные проходимцы!!!
- МГТС18 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Егор, здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Пожалуйста, направьте на нашу почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост. Разберёмся. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
Недорогой но не хороший. Я пользуюсь услугами онлайм уже очент давно. И, к сожалению, конда-то давно это был очень хороший провайдер. Но не сейчас. Сейчас меня так бесит постоянное зависание, отсутствие интернета на некоторых устройствах, и просие проблемы. Звоню, говорят, мол дело в ваших соседях. А раньше соседи что, не мешали? В общем, я бы никому не посоветали оформлять договор с этим провайдером. Я всерьез планирую перейти на другого.
Редкостные ["красавцы"]. 1) при отрицательном балансе, не возможно ничего увидеть на их сайте - показывается какая-то страница, где (по идее), должны показываться данные - номер договора, баланс, прочее. Причем поля под это есть, но данных нет. 2) если оплачиваешь после отключения, то в лк показывается, что деньги поступили, баланс положительный, статус активный, но вот интернет не начинает работать, пока не позвонишь в тп. Причем, не важно, сколько раз перезагружал роутер перед этим - не помогает. А вот после звонка, они у себя что-то включают, после этого перезагружаешь роутер и интернет работает. 3) тщательно прячут свои бесплатные номера телефонов тп. На сайте, через лк, тоже онлайн не свяжешься. Клиенты должны со своих телефонов дозваниваться до тп (естественно, что в голосовом меню, вариант звонка оператору самый последний). 4) дороговато, нет возможности на большинстве тарифов взять статический ip. 5) оплачивал тв через приставку. Они в приставку забили все каналы, по всем тарифам. При листании каналов, приставка задумывается, а потом радостно сообщает, что данный канал недоступен. И так большая часть каналов. Т.е. Пользоваться этим не возможно. В общем, отношение к клиентам удручает. Перехожу к другому
- НетБайНет4 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! 1) При любом балансе - отрицательный он или положительный, в ЛК отображается номер счета, баланс, тариф, подключенные услуги и другие данные. 2) По второму пункту, действительно, временно наблюдалась подобная ситуация, но сейчас все исправили. Если у Вас проблема сохранилась, просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 3) Бесплатный номер опубликован на сайте в публичном доступе. 4) Статический IP - это дополнительная услуга. Подключить ее можно при любом актуальном сейчас тарифе. 5) Изначально отображаются все каналы вне зависимости от Вашей подписки. Чтобы отображались только те, которые доступны Вам, их необходимо добавить в "Избранное" С уважением, служба поддержки NETBYNET
Лохотрон и плохое качество. Подключал тариф 350р за первый месяц с подключением получилось 412 на следующий месяц стало 599 !звоню спрашиваю какого овоща!? Говорят это такая акция на 1 месяц! Так что не верьте тем тарифам которые они пишут! Консультанты говорят ну вот мы так рабртаем...монтажник опоздал на 3 часа,настроил,не убрал,провода так и торчат со стены,пропало тв,на следующий вечер приехал наглый монтажник и исправил опять же насорив и до конца не настроил тв.самый отвратительный провайдер!
- Акадо5 сентября 2017 г.
Тариф "Все за 350" имеет абонентскую плату 350 руб. в месяц. Существуют и другие тарифы, которые стоят дороже, на которые предоставляются дополнительные скидки на первые месяцы. Подробная информация об условиях тарифов указана в "Детальном описании"
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Акадо, Алмател, билайн, Дом.ру, АйФлэт, Инетком, ЛЕГЧЕLIFE, Лайф Линк, ЛайтКоннект, Люби. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей! Давайте попробуем разобраться в причинах, напишите, пожалуйста, свой номер договора.
Да всё я уже у другого провайдера.Счастливо вам оставаться со своими обрывами.
6710666646 посмотрите может вам чего навеет хорошего.
Всего доброго, Сергей! Хотелось бы посоветовать с новым провайдером при возникновении проблем обращаться всё-таки в техподдержку. От Вас за 3 года одно обращение.