Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Двое суток без интернета, 4 раза пытались дозвониться, на линии ждали по полтора часа, в чате вы отвечаете через 5-6 часов, вам не кажется, что это отвратительная клиентоориентированность, вы абсолютно не справляетесь со своей работой и подставляете своих клиентов?! Через 5 часов в чате получила ответ от специалиста, что все работает, и вот не задача, на деле ничего не работает. Элементарно, перед тем как отвечать клиенту, писать всякую чушь, что якобы у вас восстановлена работа сервиса, потрудитесь поработать ручками и хотя бы перепроверить информацию по клиенту, вы не видите, что по нашему тарифу горит красным уведомление, что работа приостановлена? На обум так может любой сидеть и отвечать в чате, что попало, за что вам деньги платят тогда? Надо работать, а не кофе пить и конфеты есть! Разберитесь в ситуации, наймите на работу СПЕЦИАЛИСТОВ. Мегафон создает проблемы с работой интернета с периодичностью 1-2 раза в месяц, сервис ужасный, оборудование предоставляют слабое, пришлось покупать роутер отдельно за 14 тыс, что бы интернет хоть как-то работал. Для такой крупной компании предоставлять некачественные услуги это стыд!

Самый смешной провайдер, с января (когда их взломали) до настоящего времени наладить абонементам доступ в интернет не могут. Жаль… PS Надо отдать должное работе технической поддержки, ребята действительно хотят помочь но к сожалению не все в их силах

К сожалению, снова связалась с этим провайдером. Уже один раз меняла его по той же причине — исчез интернет в выходные дни, восстанавливали более суток. Та же проблема сейчас, восстановить не смогли за сутки!!!! Это качество услуг! Снова придется менять.

1) Оборудование не позволяет распределять нагрузку по устройствам. Т.е. буквально - если во время разговора в ТГ на соседнем телефоне включается ролик в ВК, то звонок стабильно начинает лагать. 2) Пинг - постоянные проблемы с пингом, вне зависимости от времени суток. Постоянные_проблемы_с_пингом. 3) Инфантильная служба поддержки. Максимум, на что способны - попросить пингануть через командную строку, или сбросить настройки их же модема. Отговорка "мы на своей стороне проблемов не видим" - детский сад, а не ответ. Ниразу ничего кроме предложения сбросить настройки - не предлагали. 4) Периодические отвалы сети в связи с "электрики в вашем доме что-то набедокурили", "рядом стройка, скачок напряжения", "на всей линии наблюдаются перебои, скоро восстановим" Не рекомендую провайдера к использованию - ни при каких обстоятельствах. Созрели для перехода на нормальную компанию.

Самовольно, в удобное для себя время, поднимают цены на услуги, несмотря на договор, и, не поинтересовавшись, нужны ли они за эти деньги, - жадность это лучшее качество «Акадо». Делайте выводы.