Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ошибочно отправила платеж за интернет значительно большую сумму, теперь я должна ждать 30 дней возврата собственных средств. А когда задержишь платеж хоть на один день, тебе тут же выключают все услуги. Просто неуважение к собственным клиентам
Подключился более двух лет назад, за это время существенных проблем не было. Я доволен этим провайдером. Смело могу его рекомендовать своим знакомым.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый лучший провайдер! И скорость отличная и проблем не бывает никогда! Даже не помню, звонил я когда-нибудь к ним в техподдержку или нет. Какое-то время я попробовал разных провайдеров - у всех постоянно были проблемы. В Марьино.нет - если ты установил раз, то можешь забыть даже, где твой роутер находится, просто наслаждаться стабильной связью и хорошей скоростью. Оплачивать только не забывай! А я с ними со времен модема, который когда подключался к интернету, издавал неприятные звуки минут 5)))
В целом, я очень доволен своим подключением к сети интернет от провайдера Тералайн Телеком. Они предоставили заявленную скорость по договору, отличную техническую поддержку.
Двое суток без интернета, 4 раза пытались дозвониться, на линии ждали по полтора часа, в чате вы отвечаете через 5-6 часов, вам не кажется, что это отвратительная клиентоориентированность, вы абсолютно не справляетесь со своей работой и подставляете своих клиентов?! Через 5 часов в чате получила ответ от специалиста, что все работает, и вот не задача, на деле ничего не работает. Элементарно, перед тем как отвечать клиенту, писать всякую чушь, что якобы у вас восстановлена работа сервиса, потрудитесь поработать ручками и хотя бы перепроверить информацию по клиенту, вы не видите, что по нашему тарифу горит красным уведомление, что работа приостановлена? На обум так может любой сидеть и отвечать в чате, что попало, за что вам деньги платят тогда? Надо работать, а не кофе пить и конфеты есть! Разберитесь в ситуации, наймите на работу СПЕЦИАЛИСТОВ. Мегафон создает проблемы с работой интернета с периодичностью 1-2 раза в месяц, сервис ужасный, оборудование предоставляют слабое, пришлось покупать роутер отдельно за 14 тыс, что бы интернет хоть как-то работал. Для такой крупной компании предоставлять некачественные услуги это стыд!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый смешной провайдер, с января (когда их взломали) до настоящего времени наладить абонементам доступ в интернет не могут. Жаль… PS Надо отдать должное работе технической поддержки, ребята действительно хотят помочь но к сожалению не все в их силах
К сожалению, снова связалась с этим провайдером. Уже один раз меняла его по той же причине — исчез интернет в выходные дни, восстанавливали более суток. Та же проблема сейчас, восстановить не смогли за сутки!!!! Это качество услуг! Снова придется менять.
- Алмател16 апреля 2024 г.
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, если Вы до сих пор наблюдаете проблемы в работе интернета, напишите, пожалуйста, нам на почту adm@almatel.ru свои данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и разобраться в ситуации. Спасибо
1) Оборудование не позволяет распределять нагрузку по устройствам. Т.е. буквально - если во время разговора в ТГ на соседнем телефоне включается ролик в ВК, то звонок стабильно начинает лагать. 2) Пинг - постоянные проблемы с пингом, вне зависимости от времени суток. Постоянные_проблемы_с_пингом. 3) Инфантильная служба поддержки. Максимум, на что способны - попросить пингануть через командную строку, или сбросить настройки их же модема. Отговорка "мы на своей стороне проблемов не видим" - детский сад, а не ответ. Ниразу ничего кроме предложения сбросить настройки - не предлагали. 4) Периодические отвалы сети в связи с "электрики в вашем доме что-то набедокурили", "рядом стройка, скачок напряжения", "на всей линии наблюдаются перебои, скоро восстановим" Не рекомендую провайдера к использованию - ни при каких обстоятельствах. Созрели для перехода на нормальную компанию.
- Гость3 апреля 2024 г.
Провайдер Ловит (бывший Ловитель) - просто "разочарование"! Не хочу матом, но на деле.... При тарифе в 200мб/с выдаёт скорость менее 3мб/с. Измерял напрямую с подключением провода к ноутбуку!
Самовольно, в удобное для себя время, поднимают цены на услуги, несмотря на договор, и, не поинтересовавшись, нужны ли они за эти деньги, - жадность это лучшее качество «Акадо». Делайте выводы.
- Акадо18 марта 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Изменение тарифа экономически обосновано и связано с изменением стоимости содержания инфраструктуры (обслуживание кабелей, оборудования и т.д.). Изменение тарифов это вынужденная мера.
Являюсь клиентом этого провайдера с 2006г. (тогда название было IMSYS). В то время качество предоставляемых услуг было вполне хорошим К сожалению, всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Качество услуг провайдера Моснет становится всё хуже и хуже. За последние 3 года раз или два в неделю случаются потери пакетов на оборудовании провайдера, из-за чего интернет вообще перестает работать в течении 5-10 минут. Опишу случай, который произошел недавно. В воскресенье 10.03.2024 примерно в 13:30 МСК перестал работать интернет. По пингу видно, что проблемы в оборудовании провайдера. Как только это началось, мне удалось отправить вопрос в онлайн-чат тех.поддержки (грузился этот чат очень долго) про ситуацию и когда исправят. Ответили, что неисправность устранят в течение часа. Не тут-то было. Интернет заработал только на следующий день 11.03.2024г. (понедельник), примерно, в 9:00 МСК. И в этот же день, примерно, в 20:40 МСК интернет снова пропал. Ситуация точь-в-точь как в воскресение. Во время глобальных проблем с интернетом дозвониться в тех. поддержку невозможно, т.к. либо не берут трубку, либо сразу сбрасывают. В связи с резким ухудшением качеством предоставляемых услуг задумываюсь о смене провайдера на другой, потому что интернет нужен стабильный, а не тот что продает Моснет.
- Гость12 марта 2024 г.
Хороший был провайдер. Полностью подтверждаю отзыв. Абсолютно такие же симптомы, особенно с 09.03.24 по 12.03.24 все совсем плохо. Дозвониться не получается, телефон не работает. Сайт не работает. Буду переходить к другому провайдеру. Жаль.
- Гость16 апреля 2024 г.
Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву. Мне очень жаль, но придется искать что-то другое.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, сроки зависят от технических особенностей возврата денег на банковскую карту. Если нужно проверить ваше обращение, то напишите нам, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru.