С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Не могут подключить уже 2 недели
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставил заявку на подключение 29 декабря, n533314. Обещали что монтажник придет 4 января, в итоге он не пришел, и не предупредил что не придет. Я сам позвонил 6 числа, так оказалось что он заболел. Перенесли подключение на 9 число. В этот раз позвонили сами и предупредили что монтажник опять заболел. Перенесли на 10 число. Монтажник пришел, но интернет сделать не смог, потому что не удалось довести кабель до крыши, на каком-то этаже возникли проблемы. Надеюсь что будет быстрая скорость. Не могут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7797
reviewReplySmile
2КОМ
10.01.2013
Николай, здравствуйте! К сожалению при проводке кабеля возникают независящие от нас препятсвия. Я сообщу в службу обслуживания клиентов и солжившейся ситуации и мы сделаем все возможное, чтобы интернет был проведен в кротчайшие сроки. Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
29328
reviewReplySmile
Nick Sergeev
10.01.2013
Здравствуйте,
спасибо, надеюсь с четвертой попытки у вас все получится. Вы уж постарайтесь.
29331
reviewReplySmile
2КОМ
24.01.2013
Николай, кабель проведен. Сожалеем, что это заняло чуть больше времени, из-за того, что не сразу соседи хотели открывать пролеты. Надеемся, что вы будете довольны качеством Интернета. Если у вас будут вопросы, задавайте любым удобным способом:
1. через форму на сайте: http://2kom.copiny.com/
2. в соцсетях: 
 - http://vk.com/internet_2kom
 - http://www.facebook.com/pages/2KOM/240642106022871
 - https://twitter.com/2kom
 - https://plus.google.com/u/0/110492009071432264048/posts
29664
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Объективно, лучший из крупных!
Тип услуг: 
домашний интернет
Билайном пользуюсь ещё со времён корбины. Могу с уверенностью сказать, что среди массовых провайдеров он лучший. На протяжении всего времени своего использования билайна, регулярно интересовался у товарищей, как оно всё у других, аналогичных провайдеров, обстоит - со скоростью соединения, с качеством обслуживания и поддержки, со стоимостью тарифов и т.п.. Постоянно слыша от камрадов различного рода жалобы на своих поставщиков услуг я поражался - это я настолько толерантен, или вправду с билайном...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7796
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города. Позор руководству МТС!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась стримом с начала его существования. Был хороший провайдер. Глобалисты мтс испортили всё. Весь прошлый год интернет пропадал, всё чаще и чаще, а в 2013, помимо вылетов, ещё и скорость снизилась до нуля. В техподдержку звонить даже не хочу, уже имела удовольствие с ними общаться (весь процесс подробно описан в отзыве ниже). Решать они ничего не хотят, большинство сотрудников профессионально безграмотные, обучены только, как роботы, стандартным фразам и примитивным операциям, клиентов ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7795
reviewReplySmile
МТС
12.01.2013
Здравствуйте.
Продублируйте, пожалуйста, Ваш отзыв на blogs@mts.ru, указав контактный номер и ссылку на этот пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
29371
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительнейший провайдер города
Тип услуг: 
домашний интернет
Хамское отношение к клиентам, полное отсутствие специалистов - каждый диспетчер изворачивает проблему по своему и в конечном счете списывает решение проблемы за счет клиента если интернет по какой то причине перестает работать - то вам просто приходиться разрывать договор, а чтобы разорвать договор нужно ехать на преображенскую площадь, захватив с собой модем. Вымогательство денег
Отзыв засчитан
7794
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Заметное улучшение на иностранном канале
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер предоставил высокую и стабильную скорость на зарубежном канале в англию
Отзыв засчитан
7790
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Доильный аппарат, а не провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Если у вас стоит вопрос поиска достойного провайдера интернета, то отвлекаться на предложение 2ком даже не стоит вашего времени. Я не знаю ни одного из абонентов кто мог бы отозваться хорошо об этом провайдере в кавычках, но знаю точно кто именно накручивает народной рейтинг этому лохотрону, и каким образом. Совести ни на йоту нет у руководства 2кома. Не чураются ни каких подлых методов в пиаре, что бы залатать дыры в бюджете за счет корпоративного сектора, доля которого тает с каждым новым годо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7789
reviewReplySmile
2КОМ
10.01.2013
Здравствуйте! Компания 2КОМ сущесвует на рынке более 20 лет. За этот немалый срок мы смогли предоставить клиентам скорость до 1 Гб/с (услуга "Гигабитная турбоночь"), а также скорость на тарифе до 100 Мб/с. Наше оборудование отвечает всем стандартам, что обеспечивает высокое качество бесперебойного интернета. А если возникают проблемы, то они решаются в максимально короткие сроки. Мы обеспечиваем клиентов круглосуточной технической поддержкой, где квалифицированные специалисты ответят на любые вопросы. Не останавливаясь на достигнутом, мы подключаем новые дома и улучшаем качество обслуживания, а также предоставляем новые оптимизирвоанные тарифные планы как новым клиентам, так и существующим. Если у Вас есть жалобы или рекомендации, мы с удовольствием их примем, так как это позволит улучшить качество услуг. От лица компании приношу извинения за возможные неудобства.
29327
reviewReplySmile
hainan
11.01.2013
2 ком действительно испортился, но мы еще надеялись на чудо, т.к. два года не знали с ним проблем и рекомендовали другим, как стабильного лояльного провайдера. Но чуда нет уже с сентября 2012 года, ровно с того момента как на нашем доме сгорел /первый раз/ свитч, до сих пор проблемы не устранены, провайдер лоает дыры, мы стабильно платим абон.плату, за это получаем нестабильный иитернет, мы с 2000 года примерно подключены к интернету, даже стрим, на котром нам волею судьбы пришлось просидеть несколько лет не оставлял нас без инета на три дня.
29344
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное отношение к клиенту!
Тип услуг: 
домашний интернет
С еле живущим интернетом просидели все праздники, а за день до рождества вообще отключили! Каждый день по телефону только обещания, а всё по прежнему... В общем полное неуважение клиента и отсутствие сервиса в принципе! Плюсов нет. А минусы 2кома - это их вечность в решении проблем.
Отзыв засчитан
7788
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый худший в решении проблем абонентов!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключившись к 2кому, сначала всем был доволен. Скорость, стабильность, iptv. Но спустя пол-года скорость пропала и тв перестало показывать тоже. С десяток звонков в тех. Поддержку, обещания что сначала починят, потом начинают говорить что их не пускают в тех. Помещение, неозвучивая при этом причин. В переписке с туканом, просят самому сходить и попросить у одс ключи (кто кому деньги платит!!!). В общем вывод один - если у вас что то случится, то решить проблему удаленно не получится. Разочаров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7787
reviewReplySmile
2КОМ
10.01.2013
Здравствуйте! К сожалению доступ к техническому помещению ограничивается обслуживающими компаниями, но мы делаем все возможное для устранения проблем в кротчайшие сроки. 

Уточните, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы посмотреть на какой стадии находится решение.
29322
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тариф 40 Мбит/с за 500р радует с августа 2012г
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в перово, пользовался стримом и акадо, решил попробовать билайн. Заказывал подключение при помощи заявки на данном сайте в августе 2012г. Сотрудник москвы on-line предложил новый, на тот момент, тариф 40 мбит/с за 500 руб. Подключили за 2 рабочих дня. С тех пор интернет билайна только радует - ни одного обрыва и отключения! Скорость соответствует тарифу в любое время суток, часто бывает выше. Капитально нагружаю систему и канал активацией приложений: utorrent, skype, маил-агент, isq и прочи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7786
reviewReplySmile
bee-perovo
10.01.2013
Системный администратор, наведите порядок.
При отправке отзыва система выдает ошибаку 404 - такой страницы нет.
29313
reviewReplySmile
вечный абонент
10.01.2013
Добрый день, вы похожи на живого человека. Я не некий, я Женя. Я не знаю, что есть "шейпить". Могла бы спросить у яндекса, но не чувствую пока потребности. Вы если такой сведущий, может быть, выдвинете предположения, почему у меня такая нестабильная скорость? Она бывает выше тарифной, если верить спидтесту. Но чаще всё же ниже, и в пределах пяти минут (это уже смахивает на дрочерство, ну да ладно) может колебаться от 4 до 70 мбит/с. При этом исходящая скорость всегда выше входящей, и к ней у меня претензий нет, наоборот, после стримовской я была потрясена. Почему такие проблемы с входящей?..

А роутер.. я ж не говорю, что нужно бесплатно раздавать всем верхнюю линейку асуса или сиско. Речь о том, что я рассчитывала на НЕБРАКОВАННОЕ и стабильно работающее оборудование, и желательно соответствующее тарифу. ТП и письменно, и в разговоре неоднократно подтвердила, что DIR300 C1 - проблемный, и более 30-35 мбит физически не тянет. Я же подключалась изначально на 45 мбит, потом перевелась на 80/100, и НИКТО не сказал, что с моим роутером это совершенно бесполезная трата денег. Это обман, как мне кажется. С миру по нитке?.. Мелко как-то для билайна.. Брр.

пс. между прочим, при подключении пакета 15 мбит и телика аренда роутера платная. И что-то мне подсказывает, что не асусы и сиско там дают, и даже не ZyXEL Keenetic GIGA. 
29320
reviewReplySmile
вечный абонент
10.01.2013
посмотрела всё же, что такое шейпить. ЗАЧЕМ мне это?!!! платить почти тыщу в месяц и сознательно урезать себе скорость, да ещё и отнимать у себя время, описывая это?! вы что, все тут параноики или восхвалители за печеньку? 
Но ладно. Техник был более чем адекватен, обещал в отчёте отразить всё как есть, претензия оператору оставлена. Посмотрим.
29325
reviewReplySmile
bee-perovo
10.01.2013
Очень приятно, Женя.
В свою очередь, в знак любезности, разрешите представиться - Доктор Михельсон Конрад Карлович!
Дело в том, что даже у неискушенного читателя форумов создается впечатление вашей предвзятости к провайдеру.
Иными словами, можно смело предположить, что вы специально подключились к провайдеру или занимаетесь копипастом проблемных абонентов с форума Билайна, с одной целью - черного заказного пиара. 
Поясняю свое предположение.
Ну вот к примеру, допустим я на оплате у конкурента провайдера (неважно какого), подключаюсь к среднеценовому тарифу, например Ускорение 60 Мбит/с за 650 руб. 
Режу шейпером канал до спидтеста в 8 раз, притормаживаю отклик спидтеста до 160мс:
http://www.speedtest.net/result/2426377851.png
И вперед, пишу ежедневно претензионные отзывы, втечение двух недель, на сайте к которому не имею никакого отношения. 
То есть я не подключался через этот сайт, меня невозможно проверить...
Или другой вариант - я пристально слежу за тем, что происходит у провайдера на официальном форуме по теме роутеров (там каждый претензионист предъявляют ссылки на спидтест и номер договора), а это еще дольше упращает мою задачу. Я просто беру и копирую на этот сайт посты оттуда. А появится просьба представителя написать номер договора, отпишу ему тот который у проблемного абонента на официальном форуме. 
Как он сможет определить, тот я или тот с официального форума?
Что бы определить, он должен создать запрос администратору, что бы тот предъявил ему ваши ip-адреса. Затем отправить их в поддержку, что бы сообщили какому абоненту принадлежат и тд и тп... непростая задача для для представителя - в день таких претензионистов на дпнном по 5-6 а то и более. И тем более за праздники столько мусора накидали, что махнет рукой и про себя "да ну его на!".
И всё, можно сказать "женя" заработал на булочку к чаю (или чем там у конкурента его прикармливают?).

Другое дело, когда человек подключался через данный сайт и пишет сюда же претензию, тогда ему не поверить и возразить что-то может только полный кретин.
Но последний случай не ваш, Еугений.
А вот почему на официальном форуме нет ни одного вашего поста с претензией, вот этот вопрос к вам.
Ок, посмотрим дпльше о чем вы будете петь в новом отзыве по одной и той же теме.
До встречи.
29335
reviewReplySmile
Dima Е
10.01.2013
бфф.. в пакете из 100 каналов с тарифом 45 мб/с паласатый дает роутер 615ый, а 300ый дает к тарифу 15 мб/с..
при смене тарифа пакет распадается, роутер и приставка становяца с платной арендой
зазвизделся ты женек канкретна..
теперь ждем от тебя новых приключений у паласатова, типа ты не знал что абонентку за роутер и приставку надо платить и тебе насчитали денег которые ты не можешь осилить заплатить, типа мошенники да?
ну давай:)
29339
reviewReplySmile
вечный абонент
10.01.2013
Евгения, если вам не сложно. На оф.форуме есть мои вопросы касательно выбора роутера и схемы подключения : http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=73881&view=findpost&p=1065106011 и http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=190270&view=findpost&p=1065104484. 
Через данный сайт у меня не возникло мысли подключиться.. Потому что проще было сразу оставить заявку при звонке в билайн (я узнавала схему подключения, консультировалась по тарифам и тэдэ). А сюда я пишу отзывы, потому что этот сайт, выданный гуглом, показался мне наиболее живым. ЭИ потому что меня задело то, что проблемы с билайном, в который я верила, начались с первого же дня. Это сейчас я уже поняла, что бОльшая часть здешних писателей - проплаченные боты или просто нездоровые фанаты (я вот фанат котов и тоже не считаю это здоровым явлением, но чего уж тут).
В приницпе, доказывать вам то, что я не верблюд, смысла я не вижу, потому что вы а)ничем мне не поможете, б)упёрты в своём убеждении

пс. а проблема оказалась в каспере. И в роутере, увы. 
пс еще. Учитесь видеть шире, тов. Михельсон, это красит жизнь.
29336
reviewReplySmile
вечный абонент
10.01.2013
Детка. Заруби на своём прыщавом пубертатном носу. Назовёшь в реале женщину девкой - останешься без детородного органа. И тогда - да, только девки. Если денег хватит. Как-то перед тобой отчитываться - много чести. Закончишь школу, поступишь работать в билайн младшим оператором, звони. Номер договора запомни. Поскольку проблемы я свои решила, номер этот ближайшее время менять не буду. Иди грызи печеньку и учи уроки. И читай свою билайн-библию, особенно в части спецух. Что билайн даёт, берёт и кого штрафует, а также кто на каких форумах что делает - тебя забыли спросить. Наглое дитя.
29342
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Великолепный комплект Домашний Интернет и ЦТВ!
Тип услуг: 
домашний интернет
Живем в самом большом доме кузьминок по зеленодольской ул. Уже 5 лет пользуемся услугами акадо-столица (интернет и телевидение). Последние полгода уходящего 2012 принесли нам массу проблем с интернетом и мы переключились на беспроводной интернет yota. Телевидение акадо оставили. Друзья знали о нашей проблеме и давно советовали нам перейти полностью на обслуживание к билайну. А перед новым годом они подарили нам единый комплект домашний интернет и цифровое телевидение от билайн (тариф интерента 4...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7782
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер моб.связи, интернета и тв!
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в северном тушино, ул.вилиса лациса. Корбина пришла к нам в дом семь лет назад. С тех пор я пользуюсь её услугами. Когда корбина стала билайном, появились накладки в билинге и связь стала неустойчивой. Через месяц я ушел на другого провайдера, но пробыл на нём недолго, вернулся на билайн, подключился по новому договору к тарифу для абонентов сотовой связи. Скорость на этом тарифе меняется в большую сторону каждые пол-года, а цена 650р не меняется уже лет 5. В корбине 2008 года этот тариф ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7781
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер на Войковской!
Тип услуг: 
домашний интернет
Перебрал кучу провайдеров, остановился на билайн-корбине. Лучше их интернета у нас нет. Остальные шлак! Только место зря занимают в стояках и не дают желающим подключиться к интернету вымпелкома. Что бы меня и других подключить, им пришлось пробивать межлестничные площадки и ставить свой отдельный стояк. Думаю наврят ли кто-то из шлако-провов согласился хотя бы войти в долю, неговоря про отделбную статью затрат, расширяя свои шлюзы для подключения новых клиентов. Интернет-тариф для мобильных кли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7780
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер мира!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от акадо совсем недавно, месяца три. Но за это время я изрядно потрепал себе нервы. Первый минус: обещали подключить скорость 20мбит/сек, но скорость не превышает 500/кбит!!! При скачивании файла примерно 10/мбайт вы потратите полчаса. Звонили в тех поддержку, но не дозвонились! Так же постоянно прерывается связь!! Ничего скорость ниже заявленной, причем намного. В техподдержку не дозвониться. Постоянные лаги и разрывы связи!
Отзыв засчитан
7779
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отняли внешний айпи-адрес, нарушили договор
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался их интернетом около года. Тогда устраивало - был внешний белый айпишник. Недавно (с декабря 2012 года) абонентов перевели на серые внутренние адреса. Несмотря на то, что в договоре явно указан пункт абонетну предоставляется динамический внешний адрес. Перехожу к другому провайдеру. Соединение стабильное (на малой скорости). Нарушают договор, снижают качество услуги в одностороннем порядке, отняли внешний адрес.
Отзыв засчитан
7778
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Замечательный лояльный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера уже не первый год, нареканий за это время не вызвал. Интернет раздает, если проблемы возникают (куда без них) то специалисты быстро их решают. Очень хорошее соотношение цены и качества услуг. Цены на тарифы выполнение всех обязательств по тарифам - заявленная скорость соответствует действительности масса дополнительных услуг большой пиринг собственные внутресетевые (и не только) ресурсы ip-tv круглосуточная адекватная поддержка масса способов оплаты услуг пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7775
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отстой телевидение нормальное
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 4 года но ща полный писец интернет постоянно отключаеться телевединее нормальное скорость не соответствует звонишь в тех подержку не могут наладить всё бесит короче инет вырубаеться 3 раза в день телевидении хорошее
Отзыв засчитан
7773
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Невменяемый провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
В городе долгопрудном: скорость заявленная - отсутствует, техподдержка - с декабря 2012 - невменяемая (вопроосов не решает, ответов не дает, в 17.00 трубку взять некому), денег просят много, качество никакое. Занимаются бюрократией (звонил 25.12.12 - у себя поставили галочку, вопроса не решили).
Отзыв засчитан
7772
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная инженерная служба
Тип услуг: 
домашний интернет
Было две попытки подключиться. Первая: позвонил, заказал подключение, договорился на время. Звонят за день, говорят, что забит стояк и подъезд подключить не могут (хотя дом подключен). Откладываем вопрос, через год примерно звонят сами, говорят, что все сделано, можно подключаться. Снова договариваюсь о дате. Снова звонят за день и говорят: забит стояк... Как у задорнова, в общем. Интересно, что после этого пригласил другого провайдера, который провел линию быстро и без проблем. У кого что было ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7771
reviewReplySmile
Aртур
10.01.2013
Ну да, точно по-задорновски:
"...Вторая попытка сегодня, пытался подклчить билайн родственнице-пенсионерке..."

Во-первых, среди пенсионеров мизер желающих связываться с интернетом - шарахаются как чиорт от ладана, а тем более за 450-500р/мес ...
Во-вторых, МГТС на этом поприще уже поработал и набил базу желающих из пенсионеров, предоставив им скидку в виде абонентской платы по 20р/мес ...
А в третьих - смешнее этот пост, но со счастливым концом, выглядел бы непоредственно в вашей ветке 2ком, токо тукан и он же ответ провайдера 2кома!:)
29321
reviewReplySmile
ursus
10.01.2013
Пенсионеры разные бывают. С теми, кто как черт от ладана, пусть МГТС и работает, флаг в руки. А для полноценного пользования интернетом (кино посмотреть онлайн, например), интернет тоже нужен нормальный. Про 2ком не понял. Действительно с ним работаю,  вполне удовлетворен. Востоженный пост по 2ком побудило написать поведение "пчелы". Увы, с мтсами, билайнами и акадами просто нормально работающие люди оказываются героями, достойными всякой похвалы.
29337
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Третий год с 2ком. Связь железная, ни обрывов, ни проблем, скорости заявленная. За все время аварии были раз пять, причем один из них в моем подъезде (обрыв), решаются оперативно, в течение 1-3 часов. Единственый раз решение проблемызаняло около 2 дней. Неизменно доступная и внимательная поддежка. Буду с ними и впредь, лишь бы не испортились! Скорость стабильная обещанная, дозвон быстрый, люди вежливые. Оперативное решение технических проблем, которые очень редки. На себе не испытал
Отзыв засчитан
7770
reviewReplySmile
2КОМ
10.01.2013
Спасибо за ваш комментарий! Мы стараемся предоставлять услуги на высоком уровне.
29319
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худшее решение проблем с неполадками
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак, подключился к билайну всем был доволен, скорость, стабильность, цифровое тв. Но спустя полтора года скорость пропала и тв картинка перестала показывать тоже. Десяток звонков в тех поддержку, обещания что сначала починят, потом начинают говорить что их одс не пускает в тех помещение(не говорят при этом причин) при этом еще и звонят на домашний и предлагают подключится!!! В переписке с билайном, просят самому сходить и попросить у одс ключи (епт кто кому деньги платит!!!. В общем вывод один....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7769
Ваш комментарий