С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Решил попробовать и взял тариф супер-мтс с домашним интернетом мгтс gpon. Скорость проводного интернета хорошая, как и заявлено, 300 mbps. Но при условии, что нет аварии (на линии, оборудования), а они случаются. А вот качество беспроводного интернета не очень. Скорость показывает , вроде бы, нормальную (100-200 mbps), но конкретные приложения (ютуб, сайты в браузере) грузятся часто медленнее, чем даже через 4g. Возможно, из-за качества wi-fi модуля маршрутизатора, который ими устанавливается, н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691024
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.08.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, описав ситуацию. Мы проверим. 
89657
reviewReplySmile
Нет
05.08.2020
[очень недоволен] в 21:11 интернет [совсем] не грузит даже Яндекс не может открыть.[е мое] ПЕРЕХОЖУ НА YOTA,А МГТС КУПИТЕ ХОСТИНГ НОРМАЛЬНЫЙ [редиски]
89662
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
06.08.2020
Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, описав ситуацию. Мы проверим работу интернета. 
89668
Ваш комментарий
reviewType
8.5
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
За все время подключения к проводному интернету от мтс серьезных недостатков замечено не было. Любые сайты загружаются быстро, видео не подвисает, многозадачность на уровне (учитывая, что в нашей квартире живет три активных интернет-пользователя с полным набором гаджетов). В качестве тарифного плана конечно порекомендовал бы «1 гбит/секунду», но если слишком высоких требований к скорости нет, вполне подойдут и более дешевые пакеты. Пару раз приходилось звонить в саппорт, общение по делу, вежливо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691022
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы больше шести лет с севеном, все устраивает. Редкие случаи когда нет интернета, или тех работы ведутся, бывает из-за погодных условий. А так доступной и надежно, скорость интернета это главное для пользователя, тут ее точно хватает. Всем рекомендую и советую , кто хочет поменять провайдер и еще думает.
Отзыв засчитан
691021
reviewReplySmile
Севен Скай
23.08.2020
Добрый день! 
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании!
Мы стараемся для Вас! 
С уважением, Ваш Seven Sky.
89950
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Техподдержка перегружена во время аварий. Узнать что либо о сроках исправления у колл-центра не возможно, они только принимают заявки в работу. Думаем о смене этого канала, так как стабильность связи становится всё хуже.
Отзыв засчитан
691020
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами уже три года. Никаких нареканий на качество связи за это время не было. Если и появляются какие-то перебои, то решаются очень быстро. Техподдержка всегда на месте. Иногда вопрос решается даже до моего звонка в техподдержку, то есть службы провайдера постоянно отслеживают качество связи и интернета.
Отзыв засчитан
691019
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
05.08.2020
Спасибо за Ваш отзыв!
89649
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Отказались отключить интернет по запросу. Попросил выставить временную блокировку, поставили, но деньги продолжили начислять, по увеличенному тарифу. Несли какую-то чушь, что были выходы в интернет через мой роутер в период блокировки, хотя в следующем же сообщении подтвердили что выходы в интернет заблокированы, т.к. На счету отрицательный баланс. Нет возможности разорвать договор без личной явки в отделение на другом конце москвы. Вывод: отвратительный провайдер в части отношения к клиентам, н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691018
reviewReplySmile
2КОМ
11.08.2020
Здравствуйте, Алексей. 

Спасибо за отзыв и за описание проблемы.

У нас есть услуга «Отпуск» — это временное прекращение пользования услугами вплоть до 90 дней. В течение этого времени оплата не взимается. 
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, пришлите нам, пожалуйста, номер вашего договора с ссылкой на ваш отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте, мы обязательно разберемся почему так произошло.

С уважением, Компания 2КОМ.
89760
Ваш комментарий
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Контора, операторы и техподдержка в основном - та ещё ерунда. Постоянно генерируют какие-то нелепые отмазки, с каким вопросом ни обратись. Контора всегда права, всегда найдётся оправдание любой плохой выходки, любого косяка провайдера, любой ошибки или намеренного введения в заблуждение. Сменили месяц назад бессрочный тариф (3 раза уточнял - говорили, цена не изменится), подключенный по акции, подняв стоимость абонентки в плюс. Узнаю я об этом только пост-фактум по сообщению о том, что я им, вид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691014
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.08.2020
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на отзыв, проверим информацию.
89641
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Пол года провайдер не может наладить бесперебойную работу. Разрыв связи происходит постоянно. Интернет отсутствует от нескольких минут до нескольких суток. Связь с руководством только через почту. В ответ обещания. Операторы приносят привычные извинения. Никакой компенсации и реальных действий. Домовое оборудование изношено и не выдерживает нагрузок. Из-за безобразной работы провайдера ни единожды срывались лекции и экзамены в университете.
Отзыв засчитан
691013
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Всю жизнь был ростелеком, переехал в другой район, а тут только этот чудесный телеком центр. Интернет постоянно тормозит. 25 мб/сек это максимум. Телевидение, так это вообще полное недоразумение по сравнению с рт. Качество картинки полное возмущение, тормозит при выборе и переключении каналов. Качество пульта - китай за 50 рублей. Приставка сначала не работала, мастер сказал вы её только не трогайте руками, тогда будет работать =))))))))))))))) у меня двое детей, ага не трогай руками.
Отзыв засчитан
691009
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Специально зарегистрировался, что бы написать отзыв, уже не могу терпеть. Если у вас будет выбор между мгтс и другим провайдером, ни за что, ни за что не подключайте мгтс. Это просто ужасное недоразумение. Каждый вечер проседания, постоянны лаги. Сейчас в течении 20 минут просто лежал мертвым грузом. Работать невозможно, накипело уже! На второй квартире установлен ростелеком, за год пользования просел только один раз. Короче ужас просто...
Отзыв засчитан
691008
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.08.2020
Добрый день! Для диагностики направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, описав ситуацию. 
89651
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Супер провайдер! Моментально на связе, конкретно ответы и советы! Качество ????????! Вежливы и приветливы!
Отзыв засчитан
691002
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
04.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89639
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Три дня интернета не было совсем, два дня как появился, вспоминаю модемную связь как скоростную. Типа авария на линии, оборудование у мгтс, а мгтс нас не пускает. А когда пустит не ясно и пустит ли вообще. А не пустит ну и не будет инета, сорри. Первый раз такое с 90х вижу. Совет-выбирайте любого другого провайдера.
Отзыв засчитан
691001
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Стоит домашний телефон от мгтс. Так как практически им не пользуюсь, решил отключиться. На всякий случай решил позвонить в поддержку, чтобы узнать, надо сдавать оборудование или нет. И в процессе разговора узнал, что написать заявление на отключение можно только в одном из 3 центров обслуживания, которые находятся практически на другом конце города!!! Хотя относительно недалеко от дома есть 2 их центра. То есть я должен потратить пол дня своего времени, деньги на дорогу чтобы только не выбрасыва...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
691000
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
04.08.2020
Уважаемый Игорь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
89638
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.08.2020
Добрый день! Если вам не удобно обратиться в центральные офисы, то для расторжения договора можно обратиться и в любой другой офис МГТС.
89650
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Так как мы с девушкой много лет арендуем жилье, приходится время от времени переезжать. В любом районе москвы, где бы мы ни селились, подключаем интернет от мтс (сейчас провели уже в 4-ю по счету квартиру). Наслушались за эти годы отзывы друзей о других провайдерах и поэтому не хотим менять своего ни за какие деньги. На подключение обычно уходит от 2 до 5 дней, в зависимости от загруженности. Один раз монтажник пришел буквально на следующий день. Не знаю, чем недовольны авторы негативных коммент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690994
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший интернет, связь пропадает постоянно, пожелел что перешёл мтс. Не советую никому! Если выезжаете в регионы про интернет можете забыть вовсе
Отзыв засчитан
690991
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
2020 год, это год когда я решил сменить 2ком на что-то другое, постоянные обрывы связи, ужасная поддержка, постоянное требование называть фио для решения проблем с интернетом тоже бесит был абонентом более 5 лет
Отзыв засчитан
690976
reviewReplySmile
2КОМ
11.08.2020
Добрый день. Спасибо за вашу претензию, приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы заботимся о качестве предоставляемых услуг и хотели бы, чтобы впредь не возникало подобных ситуаций.
Напишите нам, пожалуйста, номер договора с ссылкой на ваш отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте.

С уважением, Компания 2КОМ
89759
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет пропал 30-го июля 2020. Сегодня, 2-го августа, интернет всё ещё не восстановлен. Вам нужен провайдер, который лишит вас интернета на четыре дня?!
Отзыв засчитан
690973
Ваш комментарий
reviewType
5.5
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Лс 1926108 ну что же, только я оставить отзыв про отсутствие интернета по кабелю в доме уже 4 день, теперь уже пишу отзыв про мобильный интернет который у меня резервный. Итак, с алмателем всё понятно, буду менять, но вот от мобильного интернета я такого не ожидал. Ситуация следующая - у меня отсутствует интернет 4 дня, привет алмателу, но в роутер вставлен 4g модем с подключенным мобильным wifire, за 4 дня отсутствия интернета я скачал все 10гб и успешно пополнил 2 раза на 600 рублей, таким обр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690970
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Уважаемый провайдер , по улице лавочкина 34, кв ххх отсутствует интернет уже 4 день . Каждый день ваша техслужба обещает решить проблему в течении 6 часов , до 12 дня , до 21 дня и так далее . Но воз и ныне там . Учитывая, что сейчас до сих пор многие работают из дома , вы ставите под удар благополучие граждан, которые лишившись работы из за некомпетентности вашей тех службы просто не смогут больше оплачивать ваш чудный интернет !!!! Раз вы не можете сами разобраться в ваших проблемах , возможно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690964
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
03.08.2020
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера.
Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники.
С заботой о Вас, сервис 101 интернет
89629
reviewReplySmile
Цифра Один
18.08.2020
Добрый день, Наталья! Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем, насколько важен сейчас именно домашний интернет и делаем все возможное, чтобы устранять неполадки как можно быстрее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц.
Для нас важно помочь каждому абоненту, поэтому мы внимательно разбираем все инциденты.
Просим вас прислать номер вашего договора и ссылку на данный отзыв личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, мы обязательно разберемся в причинах плохого соединения.

С уважением, Цифра Один
89859
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет нестабильный. Часто пропадает. В техподдержку обращаться нет смысла, там стандартные ответы, только время на них тратить и ждать восстановления интернета. По другим вопросам техподдержка также недружелюбна и нелояльна. Процесс оплаты ужасен, уведомлений/напоминаний нет. Плачу за год и каждый год психоз. Оплатить год при фин блокировке нельзя, узнаем, что надо платить после блокировки. Сумму за год можно узать после оплаты месясяца. Страница оплаты на сайте содержит неактуальные данные п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690962
reviewReplySmile
Татьяна
12.08.2020
Куда-то делся ответ провайдера. Сообщаю, что стр оплаты у вас до сих пор неактуальга, вашей поддержке я писала ошибку, но она у вас беспомощная. Бонусы за отзыв до сих пор не начислены. Общение с поддержкой вводит в стресс.
89766
Ваш комментарий