С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис, у всех сотрудников цель просто перекинуть работу на друг друга. Проблема простая, год пытаюсь ее решить. Операторы на телефоне вежливые, обещают помочь, но не помогают, обещают, что другой специалист перезвонит и не перезванивает. Изначально была цель переоформить договор, затем была цель отключить дополнительные услуги и переоформить договор, спустя год хочу просто избавиться от вашей компании, отключить и забыть как страшный сон. Интернет нас устраивает и хотим дальше им...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690960
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдером недовольны. Интернет часто отваливается, в тех поддержку бесполезно обращаться с этими вопросами. Тех поддержка плохая, себе дороже обращаться. Замудреная система оплаты - нужно потратить время на копания в лк. Напоминаний об оплате нет, поэтому раз в год я бешусь и разбираюсь с оплатой. Потому как нельзя сразу год оплатить, если тебя залочили. На их стр оплаты неактуальные данные платежных систем. Поменять провайдера не можем из-за нового ремонта.
Отзыв засчитан
690959
2КОМ
11.08.2020
Здравствуйте, Татьяна! Ссылку на страницу оплаты вы всегда можете найти в верхнем меню на сайте и в ЛК. Все способы оплаты на данный момент актуализированы. Напоминания об оплате мы отправляем на за 3 дня и за день до окончания периода. Пожалуйста проверьте подключены ли у вас уведомления в ЛК, не попадают ли наши письма в спам. По поводу разрывов, чтобы мы могли более предметно разобраться, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, указав номер договора. С уважением, Компания 2КОМ
89757
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Ну что же, бодаться с тех поддержкой надоело, поэтому буду просто строчить отзывы, всё максимально просто: по тарифу интернет 300 мбит, по факту периодически скорость соответствует заявленной, но часто ограничивается до 100 мбит , чаще после кратковременного дисконекта на 15-20 сек, еще раз скорость 300 мбит у меня есть, но не всегда, в техподдержке по скрипту одно и то же говорят, я уже заранее на их вопросы отвечаю, видимо придется менять провайдера, потому что всё что они могут предложить, эт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690950
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис и качество услуг. Пришел мастер, провел интернет и телевидение. При подключении вайфай работал у роутера работал с нормальной скоростью, однако в соседний комнатах скорость соединения падала практически до 0, мастер сказал, что роутер перенастроится и будет хороший интернет, чего не случилось. По поводу телевидения до переключения на акадо телевизор показывал 80 каналов. При подключении мастер спросил, смогу ли я самостоятельно запустить автопоиск каналов, я подтвердил. Пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690949
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь с 2017 года, понятные тарифы и дополнительные услуги, приятные скидки и акции, техническая поддержка адекватная, часто проблему удается решить по телефону. Если доступ пропал, то при наличии аварии уведомляет робот, висеть на телефона и ждать ответа смысла нет, с одной стороны удобно - значит проблема вне квартиры, с другой стороны минус - при авариях техническая поддержка бесполезна, а сроки исправления не соответствуют действительности, просто указывают 18 или 21 час. За всё время из...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690941
Цифра Один
18.08.2020
Добрый день, Кирилл. Спасибо за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц, именно поэтому меняется время решения проблемы. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. Напишите нам, пожалуйста, номер договора с ссылкой на ваш отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. С уважением, Цифра Один
89856
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер, я с ним ещё со времён ultranet, всегда оплачиваю на год вперёд, но вчера ( 30.07.2020 ) впервые столкнулся с тем что интернета просто тупо нет. Нет, ну всякое бывало но так ещё никогда, в тех-поддержке автоответчик который обещает что всё починят через 6 часов. Через некоторое время дозвонился до оператора который сказал что к 12:00 всё будет работать, уже 19:46 следующего дня интернета нет, а в тех-поддержке опять автоответчик про 6 часов и всё в порядке))). Почитал отзывы и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690930
Михаил
04.08.2020
Все починили, всё работает УРА!
89648
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасно!меняют тариф постоянно,без предупреждения,на более дорогой.тв приставка тупит!от билайна один обман!
Отзыв засчитан
690926
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером вот уже 10 лет и даже не задумываюсь о смене.технических проблем с их стороны практически не бывает ( раз в три месяца проводят модернизацию оборудования и то ночью , отключение максимум на час получается ) . Обслуживание отличное, операторы все компетентны в разного рода вопросах по подключению. Особых поводов для звонка в техническую поддержку за все годы так и не предоставилось. В целом провайдер 9 из 10 .
Отзыв засчитан
690922
Старлинк
Представитель провайдера
01.08.2020
Спасибо за Ваш отзыв!
89613
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет ловлю себя на мысли что нужно отказаться от этого ерундового интернета, в нашем современном мире где даже в деревне скорость интернета больше, а здесь если 4 мбт это просто праздник, столько потраченных нервов и денег все в пустую, роутер старый еле пашет, то есть если я хочу могу купить новый и может быть тогда ситуация изменится(так объяснял ваш монтажник ) которых я не однократно вызывала , на все просьбы всегда есть один ответ, перезагрузите, или работайте от кабеля)))) вам самим н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690921
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Я скажу коротко: нормальный интернет. А при правильном подборе тарифного плана еще и выходит довольно бюджетно. Мне например каких-то суперскоростей и супервозможностей не надо (пользуюсь исключительно для себя: кинчик посмотреть, в игрушки поиграть). Вполне комфортно себя чувствую на тарифе за 550 р.
Отзыв засчитан
690919
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом данного провайдера уже более 10 лет и хочу выразить огромную благодарность технической поддержке компании тушино телеком. За все время пользования услугами данного провайдера (более 10 лет), случаи каких либо проблем с интернетом единичны, и если такое случалось, то как правило в следствии причин, напрямую к провайдеру не относящихся, и всегда техподдержка на высоте. На высоком профессиональном уровне. Особенно приятна молниеносная и максимально корректная реакция специалистов т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690916
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет с самого момента подключения отвратителен, мягко говоря. Независимо от изменений тарифов для повышения скорости.
Отзыв засчитан
690915
Администратор
Модератор отзывов
31.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89602
МГТС
Представитель провайдера
31.07.2020
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим работу сети.
89603
Анна
31.07.2020
Почему интернет очень сильно тупит и не открывает страницы, почти каждую вторую страницу не открывает (а то и каждую первую) сделайте, что нибудь уже который месяц продолжается. Я за это не малые деньги плачу каждый месяц Если не можете исправить проблему, то как мне отказаться от ваших услуг ? Это просто ужас, самый ужасный провайдер
89612
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Нет конкурентов отсюда и пальцы веером. Необученные телефонные ответчики. Связь ерунда. Нестабильность полная. Такое впечатление, что после пяти часов все вдрызг бухают..., потом кривая связи начинает выравниваться. Еще ни разу!!!! На мое письмо директору, директор не ответил. Пишет ...., ну короче за него даже пишут.
Отзыв засчитан
690909
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Акадо-ужас, интернет часто, от слова всегда, еле еле дотянивает до 5 мб/с, в 5g карл!! Вы издиваетесь над о мной? всего вам плохого, окаянные!. Не допускайте таких ошибок как все те кто пользовались акадо.
Отзыв засчитан
690908
Акадо
01.08.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
89617
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Поломалась тв-приставка, обратился к акадо, попросил мне перезвонить, чтобы помочь устранить неисправность. Приставка перестала включаться. Мне перезвонили где-то через полчаса, пораспрашивали и сказали что могут отправить мастера после 18.00. Я согласился, ремонтник пришел без опаздания, позвонил за час сам и уточнил, буду ли я дома. В прошлый раз когда я вызывал мастера не никто специально не звонил, видимо новые правила. Проверил прибор, осмотрел провода, и сказал, что приставку нужно менять....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690907
Акадо
01.08.2020
Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
89618
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Это позор! Издевательство над клиентами! Постоянные дополнительные услуги без ведома клиента, ужасный сервис. Постоянная попытка сервиса обмануть и увеличить стоимость оплаты. Некомпетентность! обманщики одним словом. Никому не советую подключать интернет от онлайм !!!!
Отзыв засчитан
690906
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Вообщем я в шоке если честно и не подключил бы мгтс, но в доме был только он на тот момент. По всему дому их листовки что рофельно криво напечатанные но не суть но вообщем по ходу у них все так. Позвонил в отдел подключений вроде договорился и несколько раз все объяснил и в конце разговора прям проговорил давайте еще раз что меня интересует оператор да да все будет на следующий день приехал монтажник дом по реновации все уже было для него сделано и распределительная коробка и отверстия и все ост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690904
МГТС
Представитель провайдера
01.08.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета, описав ситуацию. Мы подключимся к решению вопроса.
89615
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Использую домашний интернет от старлинк уже более 15 лет (с 2005 года) и ни разу не изменял этому провайдеру. Всем доволен. Рекомендую!
Отзыв засчитан
690901
Старлинк
Представитель провайдера
31.07.2020
Спасибо за Ваш отзыв!
89604
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь старлинком 15 лет. Качественный интернет без перебоев. Выгодные тарифы. Советую!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
690900
Старлинк
Представитель провайдера
31.07.2020
Спасибо за Ваш отзыв!
89605
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Самый плохой интренет которым я когда либо пользовался люди если вам не жалко нервных клеток тогда это для вас
Отзыв засчитан
690899
Администратор
Модератор отзывов
31.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89599
Ваш комментарий
Мобильная связь