Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Самый ужасный провайдер, который делает жизнь людей сложнее, жаль, что мы, жильцы ПИК, обречены на работу с ним, и сейчас стоим у своих подъездов часами и не можем зайти, интернета в квартире нет неделю! сколько не пыталась сменить провайдера — без вариантов. Хорошо бы прокуратура ими уже занялась.

После переезда в новый район первым делом нужно было выбрать интернет-провайдера. Выбрали АСВТ по совету соседей. За несколько месяцев использования проблем не возникло, скорость соответствует заявленной, а подключение прошло без задержек.

[Отзыв отредактирован модератором в соответствии с правилами публикации отзывов]. Оставил заявку, взял выходной, прождал, прозвонил целый день и всем [всё равно]. Потерял деньги на работе и время. Я вас запомнил, никогда у меня не будет интернета ни от старлинка, ни от [другого провайдера]. Хоть в лепешку расшибусь, но будете пролетать мимо; как и мимо моих родственников и друзей.

Ужасный провайдер! Интернет постоянно лагает, невозможно нормально работать. В службу поддержки дозвониться — это целая эпопея, часами ждешь ответа, а когда наконец до них доходишь, то они сбрасывают трубку! Спасибо застройщику Пик за монополию — других провайдеров не пускают, и мы, как клиенты, остаемся заложниками этой ситуации. Хватит уже терпеть такое отношение!

Отзыв о работе компании Ростелеком Хочу выразить свое возмущение уровнем обслуживания, который демонстрирует компания "Ростелеком". Ситуация следующая: на их стороне произошла авария (го Химки, кп Маленькая Шотландия), но интернет сам по себе работал. То есть авария не затронула мой сегмент сети. И интернет исправно работал. После перезагрузки роутера (сброса настроек) соединение пропало окончательно. При проверке обнаружил, что пакеты от моего оборудования уходят к ним, но на их стороне включена блокировка. Я неоднократно связывался с техподдержкой и объяснял ситуацию – проблема явно не связана с аварией. Однако операторы механически повторяют одну и ту же фразу: "На линии авария, сроки устранения неизвестны". Уже целую неделю я остаюсь без интернета, а моя проблема остается нерешенной. На логичные доводы и попытки объяснить суть проблемы реакции ноль. Создается стойкое ощущение, что клиентов просто игнорируют, относятся к ним как к назойливым помехам, а не как к людям, за которых компания несет ответственность. Отдельно стоит отметить отношение операторов: никакого желания разобраться в ситуации, полное отсутствие компетентности и клиентоориентированности. Это просто ужасно. Вместо того чтобы решать проблему, они механически "сбрасывают" абонентов, будто мы для них никто. Такое отношение недопустимо для компании, предоставляющей услуги связи. Надеюсь, что руководство компании обратит внимание на этот отзыв и примет меры для улучшения качества работы.