Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Пытался подключить домашний интернет у данного провайдера, поскольку давно пользуюсь их мобильной связью. Оставил заявку, оперативно связались из отдела продаж, согласовали тариф, дату и время подключения, понравилось, что не пытались как можно больше продать ненужных дополнительных услуг (роутер в аренду, альтернативные тарифы). На удивление ближайшая свободная дата прихода мастера была через неделю с момента подачи заявки, за день до согласованной даты приезда мастера позвонили и запросили подтверждение, после разговора прислали № лицевого счета для оплаты услуг и информацию о визите мастера на следующий день. В день визита отпросился пораньше с работы и дома уже стал дожидаться мастера, обещанного звонка от мастера не было в указанном интервале. Стал звонить в поддержку, пообещали уточнить информацию, после чего перезвонили мне и сказали, что мастера не будет, поскольку управляющая компания ограничила время предоставления тех помещений с 9:00 до 16:00, почему я это узнаю сам через неделю после формирования заявки - непонятно. Предложили визит мастера еще через неделю, от чего я отказался и попросил оформить претензию с более ранним выездом мастера, поскольку вина исключительно на Билайне. После длительного рассмотрения жалобы (2 рабочих дня) - отказали в более раннем визите мастера. Итог - отказ от услуг провайдера. Делайте выводы сами, просто описал ситуацию с попыткой подключения в г. Москва.

В целом интернет пойдет, но недавно в игре начал рандомно подскакивать пинг с 32 до 332, играть невозможно, в войс чате все остальные игроки, один как один подтверждают, что у них тоже провайдер МГТС. Далее, видимо, пришла "телеграмма" сверху, по аналогичной схеме с Ютубом и нашей общей демографической повесткой, данный провайдер заддосил *всем известный*хаб. Это крайне непорядочно. Буду менять провайдера.

Операторы хамят и бросают трубку, и блокируют дозвон. Поддержка игнорирует постоянно (авто заявляет ожидание 8 минут, но по истечению 38 минут так и нету соединения).Оборудование лагает, а чаще просто висит, обновление (корректное) самостоятельно не установить.

Когда выбирала провайдера, основным критерием для меня была стабильность. Не люблю, когда интернет пропадает в самый неподходящий момент. Первые месяцы меня все устраивало — скорость была такой как обещали, и никогда не было сбоев, хотя я довольно активно использую интернет. Работая из дома, провожу много времени за онлайн-встречами, и ни разу соединение не подводило. К сожалению, иногда в вечерние часы интернет может немного притормаживать. Я это заметила и помониторила скорость через тесты. Но, если честно, это не так критично. Наверное, связано с большой нагрузкой на сеть. Приходилось просто подстраиваться под это и планировать свои дела. Еще один момент — небольшое увеличение стоимости через полгода, но меня это не сильно смутило. Если в перспективе ничего не изменится, с провайдером я останусь.

Сделала заявку 28.11.24, номер заявки смогла получить только 4.12.2024 с утверждением, что позже перезвонят и скажут когда приедет мастер. В 16.30 позвонила сама - мастер не приедет НИКОГДА, т.к. они больше не выезжают за пределы МКАД!!! А 7 дней мне просто забывали об этом сообщить!!! МГТС попробуйте сами до себя дозвониться, выяснить любой вопрос у своего же оператора и разобраться в своем же приложении. Буду требовать пересчета денежных средств за каждую минуту отсутствия интернета!!!