Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Трое суток не работает интернет. Техподдержка не даёт никакой информации, просто переносит сроки. Менеджер договора игнорирует. И такое постоянно, случается авария - техподдержке просто всё равно, нужно самому всегда запрашивать информацию. В общем, отношение к клиентам наплевательское, никому не советую. Специалистов нормальных в техподдержке тоже нет, если возникает специфическая проблема, приходится ждать несколько суток, пока заявка не попадёт к кому-то более-менее понимающему, как работает интернет.

Такой отвартный интернет я вижу в первые, скорость вроде 200мгб а потом на пару секунд 10-20 и это постоянно, каждый день это уже бесит если вы не можете придоставить качественную услугу то не предастовляйте её это реально бесит и главное заявлено типо 5g это вообще по стабильности не 5g, интернет просто ужасный, не подключайте, другой провайдер лучше

Подключили интернет от мегафон. Заявка на подключение с 10 до 14, оператор при первом общении сказал - монтажник позвонит за час. Итак, на часах 13.07 - никто не звонит. Сам набираю в телефон службы подключения, объясняю ситуацию, жду ответа - мы созвонились с человеком, кто должен к вам придти подключать, он застрял на сложном монтаже освободится через час, ждать будете? - буду. Прошел час - тишина, ну, думаем, всё же в москве живём, может пока доедет, может ещё и там за час не управился. Так дотянулось до 16:05!!! , опять звоню оператору, опять оператор созванивается с монтажником, ответ - от лица компании приносим извинения. Вам дали неверную информацию, он на ремонте линии, ещё где-то полчаса-час и сможет быть у вас. Ждать будете?. На вопрос, а почему же мне дали неверную информацию 3 часа назад, что я потратил сидя в квартире уже до 16 часов и ещё минимум час ждать когда же он приедет, ответ приносим свои извинения. Т.е. Никакого урегулирования или ещё чего-нибудь нет - хотите ждите, хотите на потом перенесем, клиенту же делать нечего ещё денёк дома посидеть. Всё же дождались, в 17:15 он наконец-то приехал. Оказалось, действительно монтажника, подключающего новых клиентов, также отправляют на аварию и новые клиенты - либо ждите, либо переносите, либо отказывайтесь - в приоритете починка (речь о том, что подключаторы и ремонтники, должны быть разными, видимо, в этой компании не стоит). Также, провод только до оборудования (роутер или же прямо до компа) могут сделать. Если же нужно от роутера до компьютера развтдка и т.п. - уже не входит в подключение, хотите - платите, политика организации и экономия utp. Вроде сделали подключение, да, оказалось, что роутер-то мой, а не их - проверили связь до роутера - есть. А дальше - роутер мне пришлось настраивать самому (пришлось сбросить на заводские настройки) опять же созвон со службой поддержки на 25минут... Хоть и начал пользоваться, но если не хотите такой же карусели - смотрите других провайдеров. К 19часам интернет всё же у меня заработал?. Надеюсь, хоть само качество интернета будет хорошим...

Взял тариф со скоростью 1гб/сек, но это скорость по факту 150, максимум было 200. Интернет переодически прерывается, скорость иногда падает до 10-15 мб/сек. Бывают также перебои на 1-2 часа, на что поддержка говорит, что проблем никаких на линии нет. На телевидении многие каналы с разрывами. Недавно позвонили, сказали, если хотите зарегистрируйтесь на иви по скидке, я говорю мне это не нужно, но если передумаю, то сделаю, но через месяц вижу в активных подписках иви.

Этот провайдер у мужа на работе в офисе. Скорость стабильная, качество связи высокое, у них ещё и подключена телефония. Они дополнительно заказывали оборудование. За один день все приехали, подключили, установили, настроили. По любым вопросам техническая поддержка всегда консультирует. Так что муж не жалуется.