Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
История достойная небольшого фельетона. Были клиентами билайн со времен, когда билайн приобрёл корбину телеком. В последние годы у нас был тариф, который включал мобильную связь на 2 сим карты, домашний интернет и телевидение. Всё было хорошо. Но тут случилась реновация! В мае 2022 года началось переселение жильцов. Мы переехали по новому адресу, дом под снос. В июле месяце обратились с письмом в билайн, чтобы узнать будут ли они переезжать по новому адресу с домашним интернетом и телевидением? Буквально через полчаса получили сообщение: запрос передан, ожидайте дополнительной информации. Мы честно ждали, но даже через месяц ответа мы не получили. В конце октября 2022 решили, что с таким отношением билайна к своим клиентам ждать бессмысленно, и подали заявку о переходе к другому оператору с сохранением одного номера мобильного телефона. Для того, чтобы у нас не возникло задолженности, и не было проблем при переходе к другому оператору 29 октября 2022 года оплатили полный пакет услуг на мобильную связь на 2 сим карты, домашний интернет и телевидение, в размере 1189руб. 17коп. На месяц вперед до 29 ноября 2022 года. 5 ноября 2022 был осуществлён перевод одного мобильного номера к другому оператору, а по второму номеру расторгнут договор. На счету второго номера оставалась сумма 26 руб. 78 коп., которая сотруднику билайн показалась мелочью и он расторг договор без возврата денежных средств. 7 ноября 2022 года было сдано оборудование (роутер и приставка), 10 ноября 2022 года пришло подтверждение, что можно полностью закрыть договор. 13 ноября 2022 года было написано заявление на расторжение договора и на возврат не использованных денежных средств. А сейчас самое смешное! Я получаю смс, что договор расторгнут, и я должен оплатить задолженность в 22 руб. 18 коп., и это не смотря на то, что я оплатил полный пакет услуг на месяц вперед до 29 ноября 2022 года! О возврате денежных средств даже нет намёка, хотя я оплачивал с июля по ноябрь услуги по домашнему интернету и телевидению, которые мне билайн не мог оказывать, но получал за это деньги! Надеюсь, этот отзыв будет полезен для других! Это о том, как билайн «любит» своих клиентов, но ещё больше заботится о своём благополучии несмотря ни на что! «полоски исчезли, но никто не предложил свои!»
Хороший сервис, сбоев с интернетом пока не наблюдал. Очень много выгодных предложений, подключили общий семейный тариф. В целом довольны.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сняли деньги со счета, хотя авто-платёж отключил вернуть предлагают только с помощью вороха бумаг и заявлений недобросовестный провайдер, расторг с ними договор
Ужасно не отлаженный сервис. Специалисты сами не знают о правилах и возможностях сервиса. Мне приходится говорить тех поддержке что у них написано на сайте. Претензия: интернет привязывают к сим карте, про то, что эту симку потом надо вставить в телефон чтобы активировать личный кабинет никто не говорит. При подключении интернета напортачили с симкартой, через две неделе поменяли. Девушка из мегафона, которая курировала подключение в моей квартире, сказала, что оставшиеся средства переведут мне на новую симкарту. Оказалось, что я должна взять паспорт и переться в салон писать заявление, чтобы мне вернули деньги. И это я узнала, когда сама названивала им. Сами косячат, никак не возмещают. Приходится обрывать телефон. Однажды я на протяжении 30 минут весела на трубке потому что меня перекидывали с отдела на отдел. Наладьте связь между собой! Сделайте чтоб не только вам, но и людям удойно было. Я почти 20 лет являюсь клиентом мегафон, где вит сервис???! Вы не единственные кто предоставляет дом интернет
Если мегабайты закончились не вырубают с концами. Это очень важно в моей работе. Интернет всегда быстро работает.
- Администратор17 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
По вечерам и выходным скорость падает. Смотреть интернет тв невозможно. Назойливые звонки коллцентра раздражают. Из всех интернет провайдеров ростелеком самая ужасная компания. При первой возможности поменяю провайдера. Не советую пользоваться их услугами.
ужасный интернет, как и в целом провайдер. Работают спустя рукава, продают бу оборудование как новое. Качество интернета просто отвратительное, падение скорости до такой, что ноутбук просто отключается от сети.
- Акадо17 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Все проверим, свяжемся с Вами для диагностики интернета.
Скорость ниже заявленным 100 мб, стабильность это когда интернет может отключится на неделю и больше точно не кому не порекомендую
Инет ужасный, иногда просто отключаются на ровном месте, сижу играю и тут на тебе нет инета, бывает лагает инет и это бесит, было в кс играю и тут раз и не нет инета, потом бан на пол часа, потому что вышел из игры!
Общая оценка качества предоставляемых услуг за последние 4-6 месяцев - отвратительно. Твёрдый кол!! Интернет нестабилен, скорость редко превышает 2-3 мб; как правило, сильно меньше единички по обоим каналам. Конечно, бывает невероятная скорость, особенно после жалоб в техподдержку: но это редко. Тв-сигнал регулярно распадается на квадратики, на любом тв, от простейших моделей и вплоть до hi-end типа loewe, с соответствующими улучшайзерами. Тех/поддержка смешная - давайте проведем тесты, перезагрузите оборудование, у вас проблемы, да неужели! Виноват абонент, погода, землеройки, политика и вааще.. )))) ребята, да я - блондинка!! (прошу прощения, девчонки, я не про то!) с учетом ежемесячного ценника - начинаю сворачивать акадо в ноль. Хватит. Не можете - уходите с рынка, не акадой единой прирастают сегменты рунета! )))) если компания решит ответить - не вопрос, но предложение тп сравнить скорость ин через кабель к ноуту с моим же телефоном по wifi .... Граждане, у вас с головой всё в порядке? Ничего, что я работаю, так, как удобно мне и ... Подключение флэшки к кнопочному телефону покажите мне, плизз!? ))))
- Акадо15 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации, в случае необходимости будет согласован мастер.
- Сергей19 ноября 2022 г.
У меня оценка, вообще-то - Твёрдый Кол! А не 3,7.. ))))) Не знаю, кто там что поставил: - 4 в части ТВ (всё забито рекламой из диванных магазинов); качество хуже некуда. - 6 за оборудование (пульты всегда б\у), перезагрузка модемов раз в неделю; не помогает. - 8 за монтажников - я даже не помню, когда они у меня были: зачем бы?? Договор 40249259. Ищите у себя все мои данные: Не мешает же вашим коллам делать мне уникальные предложения, а?? Никуда ничего писать не буду: [проблема ваша], вам и разгребать.
- Администратор21 ноября 2022 г.
Добрый день, Сергей! По системе расчета рейтинга за каждый пункт необходимо проставить оценку (минимум 1), в противном случае (если Вы не поставили оценку), то она будет проставлена автоматически. В данном отзыве у Вас просчиталась средняя оценка. Вы можете продублировать Ваш отзыв и выставить оценки заново, чтобы исправить их, как Вы захотите.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.