Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Плохо работает интернет, постоянно с перебоями.... Невозможно дозвониться! Еле дозвонилась в течении 20 минут, сказали переведут на другог специалиста, в итоге, в трубку передают время ожидания ещё минут 15...вы что творите то??? Пол дня к вам звонить... Почему такое халатное отношение и к работе, и к людям?? Специально всё так делаете, чтоб жалобы не слушать на ваш провайдер...?

Этот провайдер сначала отключил всех от сети по причине якобы ремонта сетей, но продолжал списывать деньги, а потом вообще перестал выходить на связь! В итоге оказалось , что наш адрес больше не обслуживается

Отвратительно. Оставил заявку на подключение в частный дом. Ранее в дом уже была прокинута оптика, была в рабочем состоянии и использовалась. Связался специалист, предложил один из двух возможных вариантов: 1. Интернет - 650р. 2. Интернет + тв - 950. В подарок видеокамера бесплатно к любому тарифу на весь срок пользования услугами провайдера. Запись разговора и сообщения в чате сохранены. Иных вариантов у них нет. В личном кабинете через 2 дня заметил что есть возможность подключить тариф технологии развлечения интернет + тв за 600р. Позвонил оператору, оказалось что действительно возможно. Запись разговора так же сохранена. Но выяснилась интересная особенность: камеру привезли не в подарок, а в рассрочку. Общая стоимость камеры 7500, в интернете на вайлдберриз стоит эта камера 2250. Модель ipc8232swc-we-b. То есть навязали услугу и не сказали о ее стоимости (п. 2 ст. 16 закона рф от 07.02.1992 № 2300-1 о защите прав потребителей). Подчеркну, что в разговоре о стоимости камеры оператор не сказал ни слова. Бумажный договор не предоставили. Монтажникам несколько раз сказал, что камера не нужна и они могут ее забрать. В итоге они уехали и забыли ее в доме. Написали претензию на возврат, ответ в течение 10 дней. Ответ поступил через 4 дня. В ответе сказано что договор заключен электронный с электронной подписью. Договора бумажного нет, ознакомиться с ним не дали, в телефонном разговоре о рассрочке камеры не сказано ни слова. Перед подключением заявили что есть возможность выбора одного из двух тарифов (условия выше), 04.03.2022 позвонили, сказали что оказывается был только один вариант подключения (интернет + тв + рассрочка камеры) = 950. В каких пропорциях не сказали. 28.02.2022 в телефонном звонке была озвучена возможность подключения одного из нескольких тарифных планов которые не включают ни рассрочку ни выкуп камеры. Представители, прослушайте свои же разговоры, вы противоречите сами себе. Подчеркну, камера до сих пор не работает, как ее подключить не понятно, технической возможности подключить ее нет. Кроме этого подчеркну: оптическая линия в дом была заведена ранее и работала. В телефонном разговоре от 04.03.2022 озвучили что подключение роутера к заведенной в дом линии стоит 8000р в альтернативу аренды камеры. 04.03.2022 оператор аргументы выслушивать отказалась и бросила трубку. Заберите свою камеру (запакована в заводской целлофан), уберите свою навязанную услугу и активируйте обычный честный тариф только интернет + тв!