Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

18.02.2022 мне заменили роутер. Пользуясь всеми недостатками, присущими мне, 76 летнему человеку, монтажник развернулся по полной программе. Вместо того, чтобы просверлить новое отверстие для полноценного крепления устройства на стену – расстояния между креплениями нового роутера, больше старого –он лихо подвесил роутер на одно старое крепление. А для того, чтобы устройство висело ровно создал опору из кабеля, идущего от роутера к телевизору. Внешне все пристойно, но стоит тронуть кабель, как устройство переходит в состояние маятника. К тому же оно еле-еле держится на единственном крепление и в любой момент может упасть. 22.02.2022 года я позвонил в call центр и попытался оформить заявку на вызов монтажника для устранения недостатков и добросовестного выполнения работы. Однако, не тут-то было – заявку приняли, не дав даже номера, но сказали, что с монтажниками проблема и со мною свяжутся через 5 дней. Здорово, да? Вот теперь я должен ждать 5 дней звонка и постоянно наблюдать за роутером – упадет или нет. Не хочется запускать жалобы по различным инстанциям и выкладывать в youtube ролик об издевательстве мгтс над стариками - хотелось бы, что бы провайдер исправил свои собственные ошибки в минимальные сроки. P.s. В дополнение. Заявка 1-725952033662 третьи сутки не рассматривается. Роутер болтается и каждую минуту может упасть. Свой е-mail мгтс стыдливо не приводят. В контакте, facebook и blogs@mgts дают дежурные автоотписки. В связи с издевательствами мгтс надо мною, оправляю письма гильманову и в роспотребнадзор. Лицевой счет 890419912.

Самый ненадёжный провайдер, который когда-либо встречался на моей памяти. Обрыв связи каждый день.

Негативное впечатление и от предоставляемых услуг и от работы тех. Поддержки. Давно стоит интернет от мгтс. Скорость показывает хорошую. Правда и нагрузка минимальная. Но его работа крайне нестабильна. Периодически что-то с ним происходит. То отключается, то просто доступ к интернету пропадает. Сегодня два раза, когда он падал замерил пинг. Выдало 227 и 119. Не сильно разбираюсь, но погуглил и это чересчур большие значения. В ближайшее время ожидается много работы на дому, к тому же сегодня был выходной день, а значит и время заняться решением этого вопроса. Позвонил в тех. Поддержку. Перезагрузили оборудование. Но оказалось, что это не сильно помогло и пришлось звонить второй раз. Как вариант предложили взять у них второй роутер для усиления сигнала и что-то еще, но у меня квартира маленькая, зачем мне второй?) предложил в ответ поменять уже установленный роутер, а то он с 2011 года работает. Оператор ответил, что в любом случае нужен приход мастера и диагностика. Договорились на сегодня же с 19 до 21 часа. И никто не пришел в указанное время)) позвонил в третий раз. Ответили что заявку видят, но определенное время в ней не указано и получается оператор может только на новое время оставить заявку. Составил претензию. Что в итоге - мной потерян вечер выходного дня, кому как, а для меня это крайне неприятная потеря. Кто в этом виноват непонятно, элементарных извинений тоже не было. Проблема не решена и я ищу нового интернет-провайдера.

Интернет очень удивительный, от слова ни какой !!!! Включил раздачу с телефона, работает в 10 раз лучше. Заплатил последний месяц, буду менять провайдера. Тех поддержки можно ожидать часами, давайте сливайте клиентов, вы быстрые только когда зачисление средств необходимо, обслуживание это не про вас похоже. Очень грустно, раньше я был с вами много лет. Все выдыхаю, до свидания, ни кому вас не рекомендую.

Самый одиозный провайдер из всех трех к которым я подключался. 1. При подключении не сообщают всю информацию о тарифе и что ждет тебя в будущем, бесплатное становится платным. 2. Подключение у них одних платное (150 р) 3. При подключении обрезали все провода предыдущего провайдера, а я хотел сравнить качество и удобство. 4. Принесли пульт, который работал через раз. Потом выяснил,что батарейки дохлые. 5. Через месяц заблокировал, подключился к другому провайдеру, который мне больше понравился. Пытался расторгнуть договор. Сказали перезвонят. Ответа не было. 6. Начали сначала не очень, а потом все интенсивнее исчезать деньги. Меня загнали в -88 руб.,хотя был +. 7. Снова попытался расторгнуть. Сказали высылайте по почте бесплатно оборудование. На следующий день выслал оборудование по почте, взяли те-же 88 руб. Ну думаю, все нормально, расплатился. 8. В едином личном кабинете (у меня еще дом. Тел.) вся информация об инт. И тв исчезла, смс не приходят. 9. Живу в ус не дую. Через 4 месяца приходит бумага - я им должен выплатить 580 руб. Иначе вот вам 3 коллекторских агентства. Оказывается они высылали счета на майл, в который я давно не захожу (там столько спама). До этого всё сообщали через смс. Они специально загоняют клиента в минус, может потому, что он от них уходит. 10. Звоню. Во-первых, дозвонится сложно, выбирая их цифры, да и ждать долго . А потом, что специалист, что старший специалист, как попугаи повторяют вам выставлен счет. Я говорю, что блокировал услугу, после блокировки даже не подключал их оборудование. Нет вам выставлен счет, вы должны оплатить 11. Никому не советую подключаться к провайдеру ростелеком. очень плохо. Причём это было моё второе подключение к ростелекому. После первого тоже был скандал, но на меньшую сумму.