С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Довольно стабильный интернет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Довольно стабильно работает интернет, с учётом того что у каждого в семье по телефону, а так же 2 ноутбука и телевизор. Мне поставили роутер от компании с двумя wifi сетями,ни разу не подвел. Скорость на зависть соседям.
Отзыв засчитан
678007
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
11.07.2019
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, всегда будем рады Вам, в нашей компании!
82407
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все отлично работает, изредка включаю тв, с ним никаких проблем. Единственное что роутер который предоставила компания иногда сбоит и сигнал вайфай ослабевает, а так в целом - все отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
678003
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2019
Добрый вечер! Благодарим за оценку=) Для проверки работы оборудования направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. 
82387
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
По качеству интернета и тв все просто супер, мы такого еще не видели, даже по вай-фай 400-450 мбит/с это супер, но в техподдержку дозвониться нереально, в офисе очередь по полтора часа ждешь это кошмар какой то, в целом на 3,5 -4 балла.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677999
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2019
Добрый день! Рады, что вы оценили качество нашего интернета. По всем вопросам вы также можете писать нам на почту blogs@mgts.ru, мы всегда будем рады помочь. 
82384
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Все работает на хорошо и отлично, молодцы,всем рекомендую!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677998
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2019
Добрый день! Спасибо за рекомендацию) Рады, что вы с нами=)
82386
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Не рекомендую Онлайм/Ростелеком
Тип услуг: 
домашний интернет
Категорически не рекомендую данного провайдера! Пустые обещания и введение в заблуждение! При подключении сотрудник задали вопрос возможно ли автоматическое взымание платы за платный контент?(у нас маленькие дети и нам это важно), ответил нет, у нас автоматически не снимается. Мы спокойно допустили детей к просмотру, результатом явился уход в минус. Звоню в службу поддержки с нашего счёта списалась сумма за платный контент, отвечают такого не может быть. Может, продемонстрировала. ах,да,может! Н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677992
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.07.2019
Здравствуйте! Списания за платный контент, приобетаемый с приставки IPTV, не являются автоматическими: для этого нужно вручную приобрести фильм, пакет каналов или подписку на видео через интерфейс приставки. Чтобы избежать случайных покупок, можно установить пароль на платный контент в меню. Скорость в 500 мбит/с гарантируется на соответствующем тарифе в пределах погрешности при подключении кабелем без роутера, по WiFi скорость может быть ниже в силу многих физических причин: препятствий на пути сигнала, загруженности канала связи, расстояния до роутера и т.д.
Приносим искренние извинения за возникшие по нашей вине неудобства.
82411
reviewReplySmile
Tatiana
12.07.2019
У вас принцип работы как у кредитной организации,заключив договор, потом от вас не отделаешься, о чём многие потерпевшие здесь и пишут в комментариях! Вы клиентов вводите в заблуждение, работаете как аферисты! Быстрое получение прибыли без долгосрочных перспектив! Но я то с вами по лицевому счёту 6125811 договор не заключала! что делать будете?
82416
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
12.07.2019
В нашей системе зарегистрирован электронный договор по счёту 6125811, подписанный электронной подписью. Просим вас обратиться к нам в соцсетях, чтобы уточныть подробности. наши официальные страницы: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
82418
reviewReplySmile
Tatiana
12.07.2019
я ЭЦП не оформляла и вам согласия не давала! и вообще не давала согласие на обработку своих персональных данных! 
Даже если речь о простой ЭП (комбинация логина и пароля, кода подтверждения по имейлу, СМС, USSD и тому подобное),то любой документ, подписанный таким образом, по умолчанию не равнозначен документу на бумажном носителе, подписанному собственноручно. Это своего рода заявление о намерении, которое означает согласие стороны с условиями договора/сделки, но не участие в ней. НО У НАС С ВАМИ И ТАКОГО НЕТ.

82420
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
12.07.2019
Речь идёт именно об ЭЦП. За подробностями прошу обратиться к нам в ЛС в соцсетях.
82422
reviewReplySmile
Tatiana
12.07.2019
ЭЦП вы можете использовать только если стороны заключают соглашение о признании электронной подписи аналогом собственноручной при личной встрече, тогда такие документы могут приобрести юридическую значимость. Иначе никак! За подробностями я обращусь в прокуратуру!
82424
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
6
Ужасное телевидиние!!!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Тв смотреть нереально! Все в кубиках, виснет, приставку отключаем на дню по 100 раз, ужас!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
677989
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.07.2019
Добрый вечер! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику. 
82406
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Монтажники
10
Забота
6
РИНЕТ опыт установки
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня установил домашний интернет от ринет. Опыт в общении с тех поддержкой - позитивный. Кирилл, техник установщик, сделал все по уму и учёл пожелания, проконсультировал. Надеюсь, дальше тоже будет все ок. Рекомендую. Сергей.
Отзыв не засчитан
677986
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2019
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
82400
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
уважительное и бережливое отношение к клиентам!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуясь услугами онлайм более 6 лет, мне очень нравится данная компания. Работает круглосуточная линия, куда всегда можно обратиться по интересующим вопросам и проблемам. Операторы всегда на линии доброжелательные, всегда помогают своим клиентам. К клиентам у провайдера отношение уважительное. Мне приходилось переезжать с квартиры на квартиру, так как квартира съёмная. Очень удобно-переехал и позвонил, сообщил новое место, приехали и провели все бесплатно. Скорость интернета меня тоже устраива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677984
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.07.2019
Благодарим вас за отзыв! Рады, что вам нравится с нами! Советуйте нас друзьям и знакомым, мы только за:)
82410
Ваш комментарий
reviewType
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Дорого, но того стоит я считаю
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня тариф на 150 мбит - самая подходящая скорость интернета для моих задач. На семью из трех человек, где каждый является обладателем нескольких гаджетов, а жена работает на удаленке через интернет, нам хватает вполне. По стабильности соединения - крупных аварий не припомню, а мелкие глюки решаются перезагрузкой ноутбука. На планшетах и телефонах вай-фай работает лучше. Так что делаю вывод, что проблемы в основном из-за самих подключенных устройств, а не оборудования провайдера. Что до цены -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677978
reviewReplySmile
Акадо
12.07.2019
Здравствуйте. 
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв. Благодарим за отзыв, для нас это важно.  Ваша оценка наших услуг, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
82438
Ваш комментарий
reviewType
6.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Часто происходят масштабные аварии
Тип услуг: 
домашний интернет
С начала 2019 года уже третья масштабная авария у провайдера. Интернета в общей сложности не было 18 часов. Сколько было аварий в прошлом году не считал. Объясните пожалуйста в чем дело? Я пользуюсь еще интернетом от мгтс за три года ни одной аварии. Пользовался 4 года интернетом от ростелекома - ни одной аварии. Позарился на низкую цену 2ком, вот и получаю теперь. Правильно говорят, скупой платит дважды((((
Отзыв засчитан
677977
reviewReplySmile
2КОМ
12.07.2019
Здравствуйте Михаил Юрьевич!

Мы делаем все, чтобы наши клиенты получали бесперебойный сервис, и хорошо понимаем ваши чувства. К сожалению, аварии на инфраструктурных объектах иногда происходят, поэтому мы находимся в режиме 100 % готовности 24/7/365.  Система мониторинга сети практически мгновенно оповещает службы о проблемах, и мы немедленно начинаем работу по локализации неисправности. 
Если мы верно идентифицировали вас, то в вашем случае проблемы были решены в течении 4-х часов. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и хотим начислить вам 50 бонусных баллов на счет в качестве компенсации.
Пожалуйста, чтобы мы могли сделать начисление, подтвердите номер вашего договора, со ссылкой на данный отзыв, по почте control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте, чтобы мы могли начислить бонусы.
С уважением, компания 2КОМ
82426
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет, работает хорошо, иногда приходиться перезагружать роутер, в техническую поддержку не обращались так как не часто бывают срывы по сигналу.монтажные работы прошли хорошо без замечаний.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677976
Ваш комментарий
reviewType
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает плохо, неоднократно приходилось обращаться в тех поддержку по этому случаю, не помогли, перенастраивали оборудование удаленно - без изменений! Телевидение работает хорошо. Монтажные работы прошли нормально, никаких замечаний нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677975
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Ставил в декабре прошлого года,ставил инет и тв. Интернет работает нормально,вроде хватает, но иногда заедет, роутер не перезагружаю,часто по крайней мере. Тв нормальное, 150,хватает тоже. В техподдержку звонил по поводу лишних подписок-говорили отключат но не отключили,я сам все сделал. Мастера быстро подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677973
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2019
Добрый день! Благодарим за оценку=) По всем вопросам можете написать нам на почту blogs@mgts.ru, мы будем рады помочь)
82375
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Ставил в ноябре прошлого года,просто интернет, без тв. Все хорошо работает,притензий нет. Роутер все в норме, отключали то когда не платил, закинул денег и появился инет. Единственно-лично мне не удобно пользоваться их личным кабинетом,приложение на телефон еще не пробовал. Мастера быстро и без задержек подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677971
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что выбрали нас=)
82374
Ваш комментарий
reviewType
6.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Нормальный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость при 100 мбитном подключении радует, 95-105 мбит/с. Пробовал подключить 250 мбит, не пошло. Через 2-3 дня соединение с 1000 падает до 100. Прозвонишь тестером - все нормально, скорость снова поднимается до 1000. Видно, чердачный роутер разбудить нужно. Поддержка бестолковая, как везде. Мастера ленивые, провод бросили с соседнего стояка, чтоб на чердак не лезть. Обрывы 2-3 раза в месяц минут на 20.
Отзыв засчитан
677970
reviewReplySmile
2КОМ
12.07.2019
Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Для нас важно предоставлять качественный сервис каждому нашему абоненту, и соответствие скорости – один из важнейших показателей. Мы проведем диагностику вашего интернет-соединения, разберёмся в причинах и устраним проблему. 
Нам необходимо определить ваш адрес подключения и контактный телефон, чтобы связаться с вами. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru либо личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте.
С уважением, компания 2КОМ
82430
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом все отлично,
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677968
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
09.07.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
82369
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Оплачивал услуги 2 ком, далее алмател согласно договора более 3-х лет, поинтересовался у оператора до какого числа у меня оплачено пользование, полагая, что у меня полностью оплачен июль 2019 года. От оператора узнал, что оплата произведена до 13 июля и ранее был повышен тариф. Сумма не значительна, но считаю принципиальным вопросом. Я в декабре 1918 года не получил уведомления об изменении тарифа оплаты ни смс-сообщением, ни уведомлением на электронную почту (бесплатное для провайдера). лепет о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677967
reviewReplySmile
2КОМ
12.07.2019
Здравствуйте, Павел!
Сообщаем, что информация об изменении тарифов была размещена на сайте компании за 10 дней, согласно п. 31 (в) Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2016 г. и Постановлением Правительства РФ № 57 от 03.02.2016.
Если у вас будут возникать какие-либо вопросы - мы с удовольствием ответим на них и поможем в решении, пожалуйста, пишите нам с указанием номера договора и ссылкой на данный отзыв на почту control@almatel.
С уважением, компания 2КОМ
82433
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Устраивало все. Меняю по причине переезда. Интернет и много каналов. Смарт карты для двух телевизоров
Отзыв засчитан
677966
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82394
reviewReplySmile
Акадо
12.07.2019
Благодарим за отзыв, для нас это важно.  Ваша оценка наших услуг, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
82442
Ваш комментарий
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
ужасная компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй раз обманывают как детей предлагают свой ящик для тв который не очень нужно первый раз предложили попробовать не нужен и началось визите сами в наш офис пишете оказ. Ну ладно съездили отвезли. Прошло два или три года опять звонок подключите наш тв мы вам привезем ящик спрашиваю бес платно да, в офис ехать не надо нет.проходит два меся ца и тут звон к вы нам должны мы подаем на вас в суд и т.д т.п. И опять надо приехать в офис чтобы отдать и написать заявку на отключение. Не хочется ругать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677965
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
11.07.2019
Здравствуйте. Сожалеем что сложились с данной ситуацией. Уточните, пожалуйста, лицевой счет и ФИО владельца договора, проверим информацию.
82395
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Не смогли подключить
Тип услуг: 
домашний интернет
Больше недели кормили обещаниями о подключении в моем многоквартирном доме. В результате не смогли договориться с управляющей компанией, продолжая кормить завтраками. За это время обратился к паре других провайдеров, где все было без проблем. В результате выбрал среди них.
Отзыв не засчитан
677964
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2019
Уважаемый Тимур, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
82393
Ваш комментарий