С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Отвратительный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания акадо вместо улучшения сервиса и борьбы с текучестью кадров бессовестно в одностороннем порядке повышает тарифы. Например, в 2019 году дважды повысила минимальный тариф, указанный в договоре, ссылаясь на повышение ндс. Но ндс в стране повысили на 2%, а спецы из акадо- на 18,6% в течение полугода, при этом качество ужасное. Не советую, так как мастера каждый раз приезжают разные, а в абонентской службе по телефону отвечают люди без представления о технике.
Отзыв засчитан
677701
reviewReplySmile
Акадо
04.07.2019
Здравствуйте.
Тарифы дважды не дорожали. С января изменилась стоимость Антенны на 11 руб.
С 1 июля увеличивается стоимость тарифов Интернет.

Корректировка тарифов связана с изменением себестоимости услуг. Это вынужденные, но необходимые изменения.  Себестоимость услуг стала выше, поэтому повышаются тарифы.

АКАДО в течение нескольких лет не повышал данные тарифы Интернет, но сейчас это вынужденная мера.
АКАДО повышает тарифы с 1 июля, хотя многие другие провайдеры сделали это еще в 2018 или в январе 2019г.
82272
Ваш комментарий
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Ужасная связь
Тип услуг: 
домашний интернет
В течение прошлой недели интернет от сил был пару дней. В службе поддержки постоянно кормят завтраками, обещая интернет то через час, то к вечеру, то к утру. При этом, ни разу не зашла речь хоть о малейшей компенсации. Только и слышны извинения, от которых ничего не меняется. Это невыносимо. Невозможно ни работать с таким интернетом, ни отдыхать. Очень непрофессиональная компания, которая не ценит своих клиентов. Завтра перехожу к другому провайдеру. Надоело.
Отзыв засчитан
677700
reviewReplySmile
2КОМ
03.07.2019
Добрый день, Вера. Мы приносим вам свои извинения. Мы незамедлительно проведем диагностику вашего интернет соединения и проверим причины аварий. Пожалуйста, чтобы мы могли вас идентифицировать, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте
С уважением, компания 2КОМ
82250
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Все работает стабильно.
Тип услуг: 
домашний интернет
Наш офис подключен к сети телеком центра, у нас интернет и телефония по договору. Пока все устраивает и начальство довольно. Я лично от нашей компании заключала с ними договор. Они на связи, в том числе и поддержка, удалось договориться о хороших скидках. Все работает стабильно.
Отзыв засчитан
677699
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорости хватало, перебоев не было, картинка не сыпалась оборудование не выключалось. Все супер и качественно. Тех поддержка не подводит и монтажники не опаздывают. Вопросов не осталось
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677695
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.07.2019
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что вы оценили=)
82218
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорости хватает, перебои не замечали, монтажники все качественно сделали в тех поддержку не обращались. В целом все хорошо
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677694
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
В общежитии (фдс-3 мгу) заменили провайдера на юмос, и тут же все проблемы улетучились. Нельзя было разделить точки доступа (отдельные для разных соседей), дозвониться до операторов, случались сбои и проводились плановые работы без предупреждений. Пришёл юмос - и всё стало лучше. Жаль, я не дождался повышение со 100мбит/с.
Отзыв засчитан
677693
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82227
reviewReplySmile
Викентий
28.07.2019
Даниил, а можете помочь мне связаться с ЮМОСом? Вы сами как это делаете? Дело в том, что с 26 июня 2019 года их техподдержка в личном кабинете, контактный телефон, электронная почта sales@umos.su, malinin@umos.su не отвечают.
82744
reviewReplySmile
Даниил
29.07.2019
Я там как раз с этого примерно времени и не живу :)(
82749
reviewReplySmile
Викентий
29.07.2019
Даниил, спасибо за информацию. А Вы ничего не перепутали? Еще есть один провайдер ООО «Телекоммуникационный центр «ЮМОС» (ЮМОС ЦЕНТР).
Что характерно, с 2008 по 2014г ООО "ЮМОС" - был нормальный провайдер, с ген. директором, менеджерами и техниками. Потом что-то пошло не так и покатилось в [унылое разочарование].
82752
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Девиз компании - "нам [по боку] на своих клиентов!"
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы подключились к этому провайдеру когда он ещё назывался net by net. Тогда всё было относительно стабильно. Даже роутер дали в подарок. так себе, но всё же. Теперь: максимальная скорость по кабелю даже при отключении всех остальных устройств - не выше 60мбит/сек. При подключении ноутбука и двух телефонов скорость выше 25мбит/сек поднимается только, видимо, по великим праздникам. Обрывы регулярны, вне зависимости от погоды/природы/влияния луны и рептилоидов. Соответственно, спокойно посмотреть с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677691
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Отличное качество связи
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу похвалить качество связи телеком центр от лица нашей компании. Заключили договор на выгодных условиях, хотя переговоры вели приличное количество времени. Но по связи к ним вообще никаких претензий. Для нас было бы очень критично просидеть без телефона или интернета пусть даже пару часов. Так что тут можем их посоветовать.
Отзыв засчитан
677686
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Услуги от МГТС — категоричное нет
Тип услуг: 
домашний интернет
О моём дважды отрицательном опыте. Начиналось всё радужно. Заявка на подключение № 37433334 (назначен выезд специалиста на 24.05.2019 с 16:00-18:00) предложили очень выгодный и удобный пакет из 3 номеров, интернета и телефона однако пока до меня дошёл мастер — телефоны закончились. Более того, сам тариф ушёл в архив. Но мастер просто просверлил стенку. У меня закрались сомнения, что не было ни договоров, ни телефона. И когда я спросил об этом, то выяснилось, что мастер пришёл подключать интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677683
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.07.2019
Добрый день! Ответили вам по электронной почте. Ознакомьтесь, пожалуйста.
82232
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Итог 10 лет использования дом. интернета Билайн
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался домашним интернетом от билайн 10 лет, в целом хорошее качество интернет подключения, только сотрудники часто звонят и навязывают услуги. В начале июня не смог подключиться, как оказалось билайн и то ли управляющая компания, то ли ещё кто не продлили контракт между собой. 2 дня меня кормили завтраками, после сказали, что интернет будет доступен через месяц (с 1 июня до 9 июля тех. Работы). Как оказалось, восстановили через 2 недели. 2 недели без интернета в москве в 2019 году (благо о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677679
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Техподдержка
4
Отключаем интернет - внимание, не попадитесь!
Тип услуг: 
домашний интернет
В мгтс подключить услугу очень просто - позвонили им по телефону и если есть техническая возможность, то подключат сразу, а если нет - пришлют мастера. С отключением услуг всё гораздо хитрее. И очень может быть, что затратнее. Опишу наш случай. Мы решили отказаться от интернета и оставить стационарный телефон. В пятницу звоним в мгтс и говорим, что интернет нам не нужен. Девушка на том конце провода отвечает, что она этот вопрос не решает и нам в течение суток позвонит старший менеджер. Нас это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677676
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
07.07.2019
Добрый день! Предполагаем, что у вас возникло недопонимание. У нас начисления происходят за то количество дней, которое у вас была услуга. У нас также есть офисы, которые работают и по выходным. Адреса и режим работы офисов можно увидеть на нашем сайте. Пришлите номер домашнего телефона на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы проверим начисления. 
82307
reviewReplySmile
анастасия
26.11.2019
Мы хотим отказаться от интернета и телевидения,  соответственно и расторгнуть договор. Мы живем в съемной квартире,  по какой то  причине договор заключен по аналогии с телефоном на собственника квартиры который не жив,  квартира сейчас на другом человеке. Но в поддержке сказали что мы не сможем расторгнуть договор потому что он оформлен на первого человека. По какой причине я не понимаю, потому что когда ставили интернет у меня спросили данные. Как мне расторгнуть договор в данном случае?
85095
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Отвратительно.
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работал нормально, если не считать падений на 1 -2 недели за последний год. С 24-06-2019 интернета в троицке на школьной нет, до тех поддержки не дозвонится, на письма не отвечают. Я гневаюсь. С уважением.
Отзыв засчитан
677675
Ваш комментарий
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Отстойный сервис, отстойные роутер (SAGEMCOM F@ST3686)
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 93777965. При продаже по телефону менеджер уверял что у акадо новейшие роутеры, у которых решена проблема урезания скорости. Сегодня подключили к акадо. Тариф 100мбит. Роутер sagemcom f@st3686 стоит в 3метрах от компа (wifi 2,4гц). Скорость отвратительная - 30мбит. Техподдержка выносила мозги неск часов, в итоге - ничего не сделали, давая каждый раз понять что в сферическом вакууме эта скорость доступна, а ваше железо - это ваши проблемы. Все на что они способны - это просто поменять кан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677668
reviewReplySmile
Акадо
01.07.2019
Роутеры скорость не урезают. Скорость по WiFi зависит от множества факторов. Для частоты 2.4 ГГц скорость 30-60 Мбит это хороший показатель, в условиях современной реальности, когда в каждой квартире роутер, работающий на данной частоте. WiFi каналов всего 12 штук, а роутеров вокруг по 15-20. Если простыми словами, то каждый соседский роутер влияет друг на друга.

Если у Вас современные устройства, поддерживающие частоту 5 ГГц, то подключитесь к данной сети. Вероятно, раз Вы акцентировали внимание именно на 2.4 ГГц, Ваши устройства не поддерживают частоту 5 ГГц, не имеют современного WiFi адаптера.

Ознакомиться со всеми факторами, влияющими на работу WiFi можно на сайте akado.ru в разделе Сервис и Помощь/Вопросы и ответы/Факторы, влияющие на пропускную способность и работу беспроводных сетей http://www.akado.ru/sub/faq/faktory-vliyayushchie-na-propusknuyu-sposobnost-i-rabotu-besprovodnyh-setey/
82202
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
90% [обман]
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключался еще на 2kom, прошел год, особых нареканий не было. Решил попробовать тариф более мощный.. У оператора как никак есть гигабитное соединение.. Однако рано радовался. Подключив 500 мбит скорость ниже на 10 мбит, чем ранее при 100мбитно ранее (точные замеры постесняюсь оглашать). Платишь больше получаешь меньше. Обман более 90% = я не получил и 50 мбит по проводу от заявленных 500!!! Провайдер говорит на линии проблем нет, все окей. Не рекомендую никому..- это мое личное субъективное мне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677664
reviewReplySmile
Алмател
01.07.2019
Приветствуем, Алекс. Мы сожалеем о данном инциденте и хотели бы провести проверку по факту несоответствия скорости и некорректного списания, если оно имело место. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. Мы незамедлительно проведем проверку и сообщим вам о результатах. 
С уважением, компания Алмател
82208
reviewReplySmile
Алекс
01.07.2019
Договор 409857. Смотрите, звоните. Телефон у вас есть, переписка тоже.
Соединение вы уже проверяли удаленно. 
По оплате сами сказали что так оно и есть - тоже в чате поддержки. 

А мне как попугаю уже надоело сообщать номер договора и на кого он оформлен.
Если у вас есть контроль качества или тех поддержка которая может действительно решать, а не только спрашивать договора и уверять что у вас все в норме. Буду только рад оценить Ваш "Гигабитный клуб" (кто не в курсе "Гигабитный клуб" - это обязательная кнопка в личном кабинете, не нажав которую Вы не сможете сменить тариф на 500 мбит ;) намек? или попытка запутать школьников? - маркетинг )
82214
reviewReplySmile
Алекс
01.07.2019
"Сорян" за грамматку, мне можно (наверное..), как никак клиент Алмател
82215
reviewReplySmile
Алмател
03.07.2019
Здравствуйте, Алекс.
Наши специалисты связались с вами и назначили выезд инженера для более детальной диагностики на месте.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на адрес control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте.
С уважением, компания 2КОМ
82249
Ваш комментарий
reviewType
8.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Не так уж и страшно
Тип услуг: 
домашний интернет
Жк петр1.ожидал тоже что и по отзвым...но вполне сойдет тариф 100мбс через вай фай скорость около 70мбс. Иногда бывают разъединения, но не очень часто. Тем кому предстоит познакомиться с провайдером - раньше времени не расстраивайтесь.всеравно у вас нет выбора.)))
Отзыв засчитан
677662
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Качественный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к эконотел из-за выгодных тарифов, а по качеству ничего не потерял, наверно даже улучшил. Сейчас все работает исправно и без ошибок. Я очень доволен тем, что перешел на их линию.
Отзыв засчитан
677656
reviewReplySmile
Неизвестный гость
15.08.2019
В моем случае как раз качество стало гораздо лучше, именно из-за того, что прежний провайдер в этом плане постоянно подводил и затеяли вообще всю эту кашу с переходом. А выгодные тарифы Эконотела скорее стали приятным бонусом 
82940
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Раньше был хороший
Тип услуг: 
домашний интернет
Аварии по 2 раза в неделю. Время решения - 2е суток. Отвратительный провайдер ни кому не рекомендую. Вопросы не решается, все идет по кругу.
Отзыв засчитан
677650
reviewReplySmile
Алмател
01.07.2019
Добрый день, Геннадий. Мы стремимся к тому, чтобы время устранения неполадок было минимальным.  Чтобы установить причины проблем в вашем случае, нам нужно знать номер договора и адрес подключения. Мы будем рады проверить информацию конкретно в вашем случае. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Алмател
82207
Ваш комментарий
reviewType
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Ужасна работает интернет и пришлось отказатся
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плоха работает интернет не возможно нормально фильмы смотреть и пришлость отказатся, в начале хорошо работал последние время много раз предупредил и вот пришлость отказатся с акадо!
Отзыв засчитан
677649
reviewReplySmile
Акадо
30.06.2019
Здравствуйте.
Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком. Если у Вас возникают проблемы с интернетом, то необходимо обращаться в тех.поддержку. Специалисты помогут.
Также просмотр фильмов в сети - зависит не только от скорости доступа в интернет, но и от того сайта(ресурса), на котором Вы смотрите фильм.
82184
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПОЗОРНО, СПЛОШНОЙ ОБМАН!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы с мужем посещаем москву каждый год и каждый год покупали сим-карты мтс. Каждый год натыкаемся на проблемы. 1. При покупке карт в аэропорту домодедово на стойке мтс: - в прошлом году с нас взяли почти в 2 раза больше, за тариф, который стоил гораздо дешевле- наши сим-карты оказались зарегестрированными на людей армянской национальности. И когда возникли проблемы, я не могла решить их по телефону, т.к. Карты были зарегесрированы на других людей, хотя у нас брали наши паспорта - условия тарифа б...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
677640
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.07.2019
Уважаемая Яна! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
82195
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает и работает хорошо. Ни падений скорости, ни обрывов, все отлично. Мастер пришел вовремя, подключился и установил роутер, работает он без перебоев. Не было ни одного повода звонить в техподдержку. Все отлично просто.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677636
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
29.06.2019
Спасибо Вам за отзыв!
82181
Ваш комментарий