Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Довольно часты проблемы с сетью
Два раза меняли ТВ-приставку (каждая замена 2-3 дня ожидания). Раз в месяц минимум потеря скорости - как результат - невозможно просматривать ТВ- программы (слайд-шоу и пикселизация). Правда все чинят в течение пары дней. Оценка - средненько!
Отзыв засчитан
666977
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2018
Здравствуйте! Приношу вам свои извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Напишите нам в социальные сети (вконтакте или facebook), постараемся исправить ситуацию.
77551
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
8
Дорогой, некачественное оборудование
Берут свыше 1000 рублей за ТВ+Интернет. ТВ-приставка сама выключается, замемну не производят. Интернет явно не дает указанные 100 мб\сек.
Отзыв засчитан
666976
Старлинк
Представитель провайдера
25.11.2018
Уточните, пожалуйста, Ваш пин, адрес подключения или контактный номер для связи. Постараемся решить проблему.
77546
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Интернет работает отлично, сбоев нет. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу тех поддержки не обращались, не было повода.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666964
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
1 раз за год только отключение было, в целом все отлично, никаких проблем не возникало
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666963
0
Общая оценка
Это самый [ужасный] интернет провайдер.
Это самый [ужасный] интернет провайдер. Отключается интернет и по 3-4 дня может не работать. Никто из сотрудников не может помочь.
Отзыв засчитан
666962
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями во время нашего сотрудничества. Напишите нам в социальных сетях(вконтакте или facebook), постараемся решить вопрос.
77550
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Техподдержка
10
Забота
8
Подключили Интернет без Тв , все хорошо работает, иногда роутер правда приходилось перезагружать. В техническую службу звонили, на все вопросы нам предоставляли ответы, все было вежливо. договор пришлось расторгнуть, так как переехали, но вот тут возникли сложности с расторжением договора, в ТП не смогли нас отключить, в офисе тоже не дали ничего конкретного, в итоге мы просто перестали платить.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666961
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернетом пользуюсь давно, но в последнее время подключение подвисает и приходится перезапускать и компьютер, и вай-фай, и само подключение. Мастера пришли подключать вовремя, к ним никаких претензий не было. Так же радуют сотрудники техподдержки - вежливые и внимательные. В остальном подключением довольна и все хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666958
6.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
ПОдключили Интернет и целый месяц не могли им пользоваться. Было написано, что недостаточно средств, хотя счет был пополнен через сбербанк, сотрудники компании мне не смогли помочь в решении вопроса, говорят , что это что то мы делаем не так и вина на нашей стороне. Поэтому качеством предоставленных нам услуг мы остались недовольны. Мастера пришли то ли на второй, то ли на третий день подключать интернет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666957
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Видео иногда глючит, бывает зависает, в целом нормально, в службе технической поддержки стараются помочь
С монтажниками проблем не было
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666956
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Интернет работает стабильно. Проблем я с ним не испытываю. Скорости вполне хватает. Единственный минус-иногда бывают задержки по тв. Не критично, но неприятно. Звонил и обращался в тех поддержку, проблему мою устранили, но иногда все таки случаются повторы. Так в целом все хорошо. Монтажники без проблем все быстро сделали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666954
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет по качеству устраивает, терминал стабильно функционирует
Монтажники в согласованное время пришли подключили
Пришлось два раза приезжать в офис для переоформления и перевода средств
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666951
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2018
Здравствуйте! Благодарим за положительную оценку=)
77541
4.5
Общая оценка
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
4
полный пипец
пропал номер -- большое спасибо от бабули 87 лет нет слов отладку системы на клиентах сделать кто у вас там такой умный подскажите пожалуста
Отзыв засчитан
666949
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.11.2018
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
77560
7.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Подключился недавно. Сначала все было хорошо и без проблем. Спустя некоторое время у меня начались обрывы по связи. Скорость заявленная есть, но постоянные обырывы, после которых каждый раз мне приходилось перезагружать роутер. В итоге сейчас пользуюсь через телефон и как таковой необходимости в интернете нет. Менять пока не думал, времени нет. Сервис шел мне навстречу, приходили, пытались исправить, но обрыв был видимо где то на другом конце линии.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666946
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2018
Здравствуйте! Сообщите на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы поможем с настройкой интернета.
77540
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Нареканий нет, качеством доволен
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666945
7.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Забота
8
Интернет работал без проблем. К нему вопросов не было. При подключении было интересно в основном телевидение. Были небольшие проблемы с ТВ. В тех под я не желал обращаться и в итоге просто сменил провайдера. А так, за время пользование других проблем не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666944
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2018
Добрый день! Очень жаль, что приняли решение сменить провайдера( Уверены, что смогли бы помочь настроить ТВ.
77539
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
6
По качеству нареканий нет, проблем со связью не наблюдалось. Роутер работает без сбоев
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666943
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2018
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что вы с нами=)
77537
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернета нет
Хуже интернета за всю историю не было. Даже в начале нулевых , когда подключались через кабель, интернет был быстрее. Сейчас, сидя в двух метрах от модема не могу посмотреть видео на полторы минуты, не грузит.. дома сижу через Lte . Неоднократно звонили в службу поддержки, говорят роутер [плохой], и нужен более дорогой, тогда зачем изначально предлагаете такое [непотребство]?? Почему в других компаниях с подключением всё в порядке. В общем не довольна качеством это мало сказано. Будем переходить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666937
Онлайм
Представитель провайдера
25.11.2018
Добрый день! Жаль, что у вас возникло такое мнение. Но хотелось бы сказать, что гарантировать скорость мы можем только по кабелю. Если низкая скорость по беспроводной сети, то для консультации лучше обратиться по телефону поддержки или к нам в социальных сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice. Каждый случай стоит отдельного рассмотрение, ведь если очень низкая скорость и по беспроводной сети, то в таких случаях, своих клиентов мы не бросаем.
77544
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительнач компания.
Продали ройтер за 3000 стоимость которого явно завышена. Техподдержка не работает. Интернет постоянно падает. По выходным на телефон ни кто не отвечает.
Отзыв засчитан
666930
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Сумбурно, но работает
Чуть ранее писал отзыв о том как они динамили меня месяц, после чего монтажник все таки пришел.
Заработало. Не смотря на убогий кабель которым они тянут, вполовину тоньше нормального, очень низкие задержки и довольно стабильный канал. На длинне кабеля в 70 метров показывает предел в 300 мбит. Не с первого раза заработало переключение на тариф 200 мбит, исходящая поднялась, а входящая залипла на 100. Видимо, глюков в их ПО управления еще предостаточно, возможно, это и является причиной жалоб п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666928
2КОМ
Представитель провайдера
26.11.2018
Добрый день, Сергей. Спасибо за ваши замечания и в целом за отзыв. Приятно, что вы отметили наш дружелюбный подход и скорость реакции на обращение в чате. Мы рады, что сейчас все исправно работает. Если у вас в будущем возникнут вопросы или пожелания, напишите нам, пожалуйста, в чат, через почту control@almatel.ru или личные сообщения в любой из соц. сетей - с указанием номера договора. С уважением, компания 2КОМ
77575
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает хорошо, без сбоев, довольны всем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666926
МГТС
Представитель провайдера
24.11.2018
Добрый вечер! Рады, что вы остались довольны) Спасибо за отзыв=)
77527
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
