Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Калужская область, малоярославецкий р-н, д. Вехние горки. Пользуюсь теле2 уже несколько лет. Были сбои, но не критичные. Стабильная скорость, нормальный пинг. Но начиная с 20х числе декабря 2021 года все изменилось. Начались ужасные потери пакетов. Скорость показывается нормальной, нормальный пинг - но все это не является показателем, тк все ужасно лагает, фризит. Голосовую связь вообще невозможно использовать. Сплошной роботоголос, играть в онлайн игры - можно вообще забыть. Постоянные вылеты, задержки кадров. Поддержка в теле 2 отвратительная. Колл центр , который вообще не понимает проблемы и не может ее решить. заявка есть - ждите. Вот прошло уже больше месяца - видимо можно больше не ждать. Написать жалобу некуда - компанией не предусмотрено. Не стоит выбирать данного оператора. Трата денег и нервов.

Качество картинки тв нормальное, но управление и возможности на уровне 90-х годов! Крайне неприятная неожиданность, испортившая все остальные достоинства. 1. Нельзя пересортировать каналы, так как мне надо. Я обычно заменяю простые каналы на кнопках на аналогичные hd. Здесь так сделать нельзя. 2. Нельзя заблокировать ненужные каналы, всякие телемагазины, музыку, моду и т.п. Мой старый аналоговый панасоник 94-года выпуска умел и сортировать, и блокировать обычные эфирные каналы. Эти функции по-умолчанию есть в любом телевизоре. А здесь их нет. Как так-то?! 3. Зачем мне видеть в списках каналы, которых нет в моем тарифе и я никогда их не куплю? Тем более, если их демо-режим уже прошел и они только мешают и раздражают. 4. У других провайдеров уже несколько лет, как есть запись конкретной телепередачи по расписанию, здесь её нет!!! Архив на 72 часа хранения у ростелекома - это вообще ни о чем. И при этом, не все каналы из этого архива можно посмотреть. 5. Нельзя посмотреть описание интересующей передачи/фильма. Даже в яндекс.телепрограмме описание есть. 6. Навигация в меню по каналам так себе. Можно было бы и не закрывать основную картинку, показывая кучу лишней информации (см. Пп.1-3) вообщем, техническое качество нормальное, клиентоориентированность интерфейса - плохо, зависшее в прошлом веке. А вот пульт от приставки в руке лежит относительно удобнее, чем прямоугольный пульт от обычного телевизора, тут не поспоришь (сарказм).

Несколько лет назад был хороший интернет и качественная поддержка. Последние годы много аварий, а мастера выезжают для устранения через неделю! И это в москве! Поддержка бестолковая, разные операторы дают разную информацию. К тому же, wifire промышляет мошенничеством. После очередного обрыва кабеля уже не мог неделю ждать мастера и через 2 дня подключился к другому провайдеру. Wifire отказался возвращать деньги за фактически не предоставленную услугу. У них была информация об обрыве и сама заявка, и они сами подтверждали, что провод даже не подключён к квартире. Они просто воруют деньги со счета. Планирую отправить обращение в роспотребнадзор и потенциально в суд. Не подключайтесь к wifire!

Отвратительный провайдер! Услугу предоставляет некачественно, постоянно пропадает интернет, в ночное время его вообще может не быть. Видимо расчитано на то, что люди спят. А в последний раз просто украли деньги за непонятную подписку, котрой в моем личном кабинете не было. Сама компания в лице свох сотрудников даже не хотят разбираться в сути проблемы и, как так могло получится, присылают шаблонные отписки, что у меня было все подключено. На вопрос, как тогда я могу это отключать, если у меня нет в личном кабинете такого варианта они просто не комментируют. К сожалению, в нашем доме другого провайдера нет, но если у вас есть выбор не связывайтесь с мтс/мгтс. Они не за что не хотят брать ответственность, если у них обрыв на линии, то они упорно твердят, что проблемы у меня в квартире и я должна их сама искать. И только раза с 15-ого они решают прислать специалиста и в результате обрыв на общей линии. Еще одна из моих личных историй с ними, когда оператор предложил просто кинуть мне в квартиру новый провод и уже к нему подсоединять устройства без роутера. 21 век!!! Без роутера!!! Неквалицицированные сотрудники, нет клиентоориентированности! Самое инетересное, что кроме, как просто с оператором или менеджером больше не с кем поговорить, руководство есть, но они не участвуют в процессах, в решениях проблем, написать элетронное письмо тоже нет такого вариантов. Если хотите можете отпавить нам письмо по адресу ... Так отвечает колл-центр.

Тариф со скоростью 20 мбит/с. Реально- 4 мбит/с. Подключил 100 мбит/с. Реально 4 мбит/с. И нет альтернативы.