Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
4
Хороший интернет, но провайдер не очень
Подключил интернет тариф со скоростью 300 мбит/с. Стоимость немалая. Рекомендую не подключать у данного провайдера все, что больше 100 мбит/с. Толку нет, часто занижают скорость, приходится звонить, звонить, звонить... в итоге иногда после "перезагрузки оборудования" скорость становится как по тарифу. Периодически происходят сбои, на сайте появляется информация что по плану это. Но никак не предупреждают, самому надо быть в курсе. В заморозки так стабильно проблемы с инетом. В целом после нескол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666458
2КОМ
Представитель провайдера
16.11.2018
Здравствуйте, Антон. Благодарим вас за отзыв о наших услугах. Мы не занижаем скорость соединения, так как у нас установлено оборудование, которое позволяет предоставлять стабильную передачу данных без ущерба для других абонентов. Заморозки и холода также не могут влиять на данный показатель. Мы с удовольствием определим причину несоответствия конкретно в вашем случае, но нам понадобится идентифицировать вас и связаться для проведения диагностики. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
77364
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Даже отписываться перестали
24 августа 2018 года обратился в техподдержку (потери пакетов, таймауты). Предоставил исчерпывающую информацию после тестирования соединения ("напрямую" и через свой роутер).
Последнее письмо от техподдержки пришло 17 сентября (стандартная отписка). На дворе 14 ноября, а воз и ныне там...
Отзыв засчитан
666454
НетБайНет
Представитель провайдера
15.11.2018
Здравствуйте, очень жаль что произошла такая ситуация, уточните, пожалуйста, полное ФИО владельца, номер лицевого счета, а также адрес подключения. Эти данные мне необходимы для того, чтобы найти проверить линию и устранить возникшие неполадки.
77329
Александр
15.11.2018
Ticket#2018082450002321
77330
НетБайНет
Представитель провайдера
15.11.2018
Спасибо за предоставленную информацию, нашли заявку по результатам заявки видим что наши инженеры не нашли неполадок в зоне ответственности провайдера. Скажите сейчас так же наблюдаются кратковременные сбои?
77331
Александр
15.11.2018
А инженеры искали не покидая теплого кресла? Кто-нибудь физически проверял домовое оборудование? Проблема сохраняется. Связь с почтовыми серверами Mail.ru и Yandex.ru не стабильна. Из-за потерь сервер видеонаблюдения не может отправить почту на яндекс. Про Gmail.com вообще молчу.
77337
НетБайНет
Представитель провайдера
16.11.2018
Проверили информацию, которую Вы предоставляли для диагностики повторно, на стороне нашей компании, на узлах, за которые мы отвечаем потерь пакетов нет. Это видно на всех отправленных Ваши скриншотах.
77342
НетБайНет
Представитель провайдера
16.11.2018
Проверили информацию, которую Вы предоставляли для диагностики повторно, на стороне нашей компании, на узлах, за которые мы отвечаем потерь пакетов нет. Это видно на всех отправленных Ваши скриншотах.
77343
Александр
16.11.2018
Другого ответа я и не ждал. Провайдер всегда прав. Т.е. обращаться в Yandex и Google?
77345
НетБайНет
Представитель провайдера
16.11.2018
Мы действительно хотим помочь Вам в этой ситуации, но в ходе диагностики было выявлено что в зоне ответственности провайдера нет потерь пакетов. Скажите, наблюдаются ли потери до каких-то других ресурсов кроме этих?
77352
Александр
16.11.2018
Мы говорим о почтовых серверах. При чем тут другие ресурсы? И да, я очень рад что у вас нет потерь пакетов)Значит есть шанс не столкнуться с этой проблемой у другого оператора. Спасибо за внимание
77361
НетБайНет
Представитель провайдера
16.11.2018
В данном случае, к сожалению, нет гарантии что потери прекратятся при подключении через другого поставщика услуг интернета.
77369
Показать все сообщения9
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
4
Техподдержка
10
В последнее время наблюдается падение скорости, пока не критично. При подключении монтажники несколько раз переносили заявку, что отложилось в памяти. В целом не плохо
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666442
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
В июле обратился в ваш сервис для подключения интернета посоветовали Билайн пришли вовремя все подклчили проблем нет всем доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666441
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Сбоит роурет иногда приходится его перезагружать, а так норм.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666440
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Напишите нам на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и ваш номер МГТС, проведем диагностику модема.
77326
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет и тв работают отлично, всем доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666439
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вы довольны!
77325
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Все работает стабильно, много приятных услуг, сегодня воспользовались добровольной блокировкой, в общем нормально!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666438
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77324
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Билайн лучший из провайдеров. Качество интернета и сервиса отличное. Доволен, рекомендует
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666435
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Хуже некуда!!!
Какие плюсы, звёзды, о чем вы люди... Тимспик не работает, задержка взлетает до небес, танки виснут каждые 3 минуты. Фигня а не интернет за что деньги им платят не понятно!!!
Отзыв не засчитан
666434
Илья Свириденко
14.11.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
77323
Инетком
Представитель провайдера
14.11.2018
Здравствуйте, нам очень жаль что у вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Вы всегда можете обратится в службу технической поддержки по номеру +7 (495) 744-02-03 круглосуточно, и наши специалисты постараются помочь вам.
77328
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Пользовалась год услугами провайдера, все устраивало, качество хорошее. Пришлось отключить в связи с переездом.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666429
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Пользовался интернетом не долго. В данный момент уже по этому адресу не проживаю. Интернет брал по минимуму и много платить не хотел. Брал 30мб. По субботам были небольшие просадки. оборудование работало без проблем. К монтажникам вопросов не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666427
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рекомендуем при возникновении неполадок сразу обращаться в тех.поддержку, большинство вопросов можем решить удаленно.
77320
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
8
Работаю с билайном уже давно. Проблем серьезных за столь долгое сотрудиничество не возникало. К монтажникам вопросом не было, была уже линия проложена, пришли и просто все настроили. В тех поддержку не приходилось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666426
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
МГТС GPON - это 1600 рублей в подарок мошенникам
МГТС GPON - от слова НИКОГДА
если кратко
проще с любого телефона просто инет раздавать - будет стабильнее и БЫСТРЕЕ (так последнее время вынужден был делать)
сервис хуже чем было общаться с древней консьержкой в студенческой общаге в 2000х годах - хамство с глупостью в апогее
если интересно почитать
Подключил интернет МГТС GPON более года назад . Вначале скорость была сносная, но никак не заявленная при подключении (600 мб/сек)
не пойму зачем им оптоволокно?
через ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666418
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникла такая ситуация и мнение, напишите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем проверку ситуации.
77317
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
О подводных камнях и ценах
Ценообразование вроде бы гибкое – и тебе сколько хочешь каналов и интернет самый разный, есть возможность купить интерактивное тв и смотреть телик на компе, но большое НО – во многих тарифах есть свои условия, так к примеру супер звезды не купить не оплатив антенну, или интерактивное тв – ты уже должен быть абонентом провайдера и включить что-либо, можно не цифровое тв, но интернет. Или цены на тарифы по акции интересные, только вот акция на два-три месяца, а потом уже будет полная цена. Но та ц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666415
Акадо
13.11.2018
Здравствуйте. Полная абонентская плата указана в детальном описании к тарифам, также наши специалисты всегда готовы предоставить необходимую информацию по всем тарифам. Мы предоставляем тарифы разные по ценам и по составу услуг для каждого абонента. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка, это необходимая информация.
77316
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
4
Потерял доверие к провайдеру
Пользуюсь данным провайдером в течении нескольких лет и до лета этого года мог бы дать ему хорошую оценку за стабильный интернет и скорость всегда соответствующую тарифу. Но где то с августа месяца начались проблемы: скорость вечером с заявленной 400мб/с падает до такой степени, что даже обычные сайты грузились по 5 минут, но это не было такой уж проблемой ибо не так часто происходило и длилось в среднем 30-60 минут и за исключением этих моментов она всегда соответствовала тарифу. То что застав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666414
2КОМ
Представитель провайдера
15.11.2018
Здравствуйте, Николай. Спасибо вам за отзыв! От лица компании мы приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации мы начислим вам 100 бонусных баллов на счет. Вы можете использовать их в нашем каталоге подарков либо в качестве скидки при оплате услуг. На данный момент, по нашей информации, проблем по вашему адресу не наблюдается, и впредь мы сделаем все возможное, чтобы вы были спокойны при пользовании нашими услугами. Для общения с техподдержкой мы рады предложить вам альтернативные каналы для связи. Вы можете связаться с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
77338
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
хороший интернет
13.11.2018 подключился,договор 57535,тариф нитро джет 555 мб/с,все устраивает,скорость правда плавающая (днем 580 вечером 360),но мне для скачки 4к хватает.телевидением пока не подключал,смотрю peers tv.
Отзыв засчитан
666412
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет и тв
Пользуюсь услугами РИНЕТ более 10 лет, те небольшие проблемы, которые редко происходили, устранялись быстро, поддержка отзывчива, при необходимости заменяли оборудование более современное и как старому клиенту- бесплатно. Предложения всяких крупных провайдеров о переходе к ним даже не рассматриваю.
Отзыв засчитан
666400
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Пока все устраивает!
Доброго времени суток, читающие.
Преабула: боялся этого провайдера, начитавшись отзывов, однако выбора не было (ПИК, все дела, многие знают эту монопольность). Первым звоночком было то, что перечитав отзывы о своем предыдущем провайдере (Смайл) также наткнулся на сплошной негатив, однако за полтора года пользования интернетом от "Смайла" - нареканий серьезных не было. Вывод: многие люди не заморачиваются положительными отзывами, а негативные, зачастую раздуваются из мелочей, так что решил своим...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666399
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Полностью доверяю МТС
У меня в телефоне две сим-карты от разных операторов. Постепенно перешла полностью на МТС. Интернет здесь значительно лучше. С тех пор как в нашем районе установили две новые вышли, буквально везде есть связь 4G. Если вдруг не хватает трафика, можно разово купить дополнительный пакет – это тоже удобно.
Отзыв засчитан
666398
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
В целом интернет и тв работает стабильно, перезагрузка оборудования не требуется. Монтажники подключили качественно
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666388
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
