Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хорошая служба поддержки клиентов
Компания достойная, чтобы пользоваться ее услугами. Самое главное, что на сайте всегда есть оповещения по техническим работам. Операторы готовы помочь и не пытаются как можно быстрее кинуть трубку. Если что-то не понимаю, то мастера можно вызвать. Но проблемы в основном в том, что сама не очень разбиралась, как Вай Фай подключить, компьютер по кабелю. Драйверов на ПК каких-то не было. Ребята все сделали при подключении.
Отзыв засчитан
666284
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Временами не устраивает, бывают провалы, на какие-то секунды пропадает Интернет и снижается скорость
Роутер очень редко приходится перезагружать
В службу поддержки пока не обращались
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666283
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная организация
Я отказалась от услуг онлайма 2 года назад. Вернула оборудование. Хотя оборудование они обязались предоставить бесплатно, выяснилось, что за аренду оборудования я должна им более 2500, т.к. выдержала плохой сервис менее года. Я оплатила. Сегодня меня разбудил звонок из коллекторской фирмы, которые утверждают, что передают дело о моем долге перед Ростелекомом в суд. Выяснилось, что на меня завели договор не по моему адресу проживания. Совет всем: никогда не вступайте в Онлайм!
Отзыв засчитан
666282
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2018
Добрый день! Жаль, что наше сотрудничество не сложилось и наши услуги вас не устроили. По условиям, оборудование предоставляется бесплатно, если не будут нарушены условия акции. Если вы расторгали договор и оплату произвели, то мы вас никак беспокоить не должны. В таком случае я прошу вас написать нам в социальные сети, чтобы мы могли разобраться детальнее. Мы вконтакте или фейсбуке
77286
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Подключал интернет и телевидение от МГТС больше года назад, интернет работает отлично, а вот с телевидением есть проблемы, несколько раз звонили в техподдержку, но сейчас тв не работает совсем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666280
МГТС
Представитель провайдера
11.11.2018
Здравствуйте! Напишите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, поможем восстановить работу тв.
77272
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Нормально но дорого
Отлично инет идёт, заявленная скорость постоянная, цены завышены - да, в наше время 50 мб/с за 550 руб, это дикость! Щас закон уже подпишут для таких конченых застройщиков и УК им пренадлежащих, начнут штрафы выписывать этим гадам, которые опускают людей в 90-е годы занимаясь рекэтирством, вот тогда и порадуемся)) А пока именно по качеству, скорость стабильная всегда, и ноччью и днём, замеряю её постоянно (начитавшись отзывов) За два месяца пользования их инетом, не было ни одного разрыва, не бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666276
3
Общая оценка
Интернет
4
Забота
2
Медленно нестабильно тарифы завышены в 10-ки раз
С ТЕЛ почти 10 лет: никакого сервиса, заботы о клиенте! поменяли скорость с 1 до 5мбит после того, как случайно узнала что скорости 1 уже позапозапозапрошлый век. Самостоятельно ТЕЛ ко мне с таким предложением не вышел. прошло еще 5 лет - ситуация та же: 300Р за 5Мбит (ПЯТЬ!), при том, что МГТС за 450Р предлагает 100 (в 20 раз больше, карл!) и это минимальная скорость.
В итоге, за 300Р предложили мне установить 50мбит, хотя по факту (измеряла через яндекс) идет 10-16 мБит ( измеряла несколько ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666275
Тел
19.11.2018
Оксана, спасибо за ваш отзыв! Дело в том, что редко какой провайдер связи отслеживает абонентов, пользующихся старыми тарифами с предложением сменить тарифы на новые. Обычно сами абоненты следят за своим тарифом и подбирают себе подходящий. Надеемся на ваше понимание :) Давайте поступим следующим образом: укажите, пожалуйста, ваш ID, чтобы мы могли предложить вам какие-то индивидуальные условия в честь нашего 10-летнего сотрудничества и проявить нашу заботу таким образом :)
77422
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Кошмар
Пользовались этим провайдером 3 года, сначала не обращали внимания но после того как изменили тариф начали мерить скорость интернета она была не больше 15мб при заявленном 50мб, при обращении в тех.поддержгу нас перекидывали на разных специалистов после чего просто сбрасывали. Самое наплевательское отношение к клиентам
Отзыв засчитан
666274
НетБайНет
Представитель провайдера
13.11.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
77301
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный аккаунт, мошенники и некомпетентные люди
Проседает скорость регулярно в 5-6 раз ниже заявленной. Неделю тереблю техподдержку, ничего делать не могут, каждый раз просят перезагрузить роутер (верх идиотизма). Приходил монтажник -- сказал, что по моему району (Люберцы, ЖК Самолёт) много у кого такие проблемы, у провайдера оборудование говно, ничего сделать он не может.
Отзыв засчитан
666271
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Безобразный провайдер
Безобразный провайдер. Подключился, почти сразу начались проблемы с вылетом из интернета без каких либо причин, вызвал от них мастеров, исправили. Спустя пару дней заметил резкое снижение скорости, подключено 200 Мбит/с, скорость от силы была 8 Мбит/с. Пришли мастера, ничего исправить не смогли, дали какие-то левые отмазки. Но это еще не все, теперь чтобы мне расторгнуть договор с ними надо ехать к ним в офис с роутером, а потом еще ждать 20! дней на возврат денег.
Никому не советую!
Отзыв засчитан
666267
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Подключили Интернет + тв. Интернет работает хорошо , а тв возникли вопросы, тв приставка не работает, то ли старая , а то ли еще что то , мы не понимаем , в Тп не говорят ничего конкретного , заявки оставляем , но на них не реагируют.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666265
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Подключили только один интернет, все хорошо работает сложностей нет. Монтажники пришли вовремя. Вай фай работает хорошо , не зависает и перезагружать не приходится. В целом компания работает отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666264
МГТС
Представитель провайдера
10.11.2018
Здравствуйте! Рады, что вы оценили.Спасибо за отзыв=)
77263
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Хороший интернет, быстро все летает, молодцы, приятно удивили, рекомендую!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666263
МГТС
Представитель провайдера
10.11.2018
Добрый вечер! Приятно слышать. Спасибо за отзыв=)
77262
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Забота
8
Все в порядке,интернет работает стабильно, нет нареканий.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666262
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
6
Телевидение и интернет виснут. Не нравится.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666261
МГТС
Представитель провайдера
10.11.2018
Добрый вечер! Направьте ваш номер на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику.
77261
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Забота
8
Все устраивает, но бывает вечером приходится перезагружать потому что обрубается.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666260
МГТС
Представитель провайдера
10.11.2018
Добрый вечер! Для проверки подключения пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв.
77259
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает отлично, без нареканий. ТВ тоже достаточно хорошо работает. Мастера пришли вовремя, чисто и аккуратно все подключили, установили и настроили оборудование, до сих пор все работает без сбоев. За все время был только 1 обрыв по сети и соединение было восстановлено в короткий срок. Техподдержка порадовала - быстрый дозвон, приятные в общении люди. Всем довольны, все хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666258
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Все работает прекрасно, единственное хотелось бы пользоваться без приставки для ТВ, 2 пульта не очень удобно, но претензий к качеству услуг именно вообще никаких, все отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666257
МГТС
Представитель провайдера
10.11.2018
Здравствуйте! Благодарим за отзыв=)
77260
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Не часто пользуюсь интернетом, но все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666256
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Жулики и Хамы
Установили по акции Интернет и ТВ были вполне довольны пока не начались сбои обращались в тех поддержку в течении часа -двух всё наладили и затем заговорили мою маму пенсионерку по телефону предложили сим карту МГТС с 1гб интернета и 200мин бесплатно, за доплату всёго 50р. Мама пенсионерка согласилась всё было хорошо, (она разговаривает мало, а мобильным интернетом вообще практически не пользуется) пока не поехала к сестре в Ростов, в августе месяце 2018г... Вот тут начались чудеса в сентябре пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666253
МГТС
Представитель провайдера
12.11.2018
Добрый день! Пришлите номер договора на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по данной ситуации.
77288
Владимир
13.11.2018
МГТС это сплошное [на**во]. Даже все ПЯТИЗВЕЗДОЧНЕ отзывы «принято по телефону» Ну всем же понятно, что [на**во] Все ради того, чтоб кинутые ими комментаторы остались за сотой страницей Интернет хуже не бывает Это реальные надуватели
77315
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2018
Здравствуйте! Смысла в обмане нет совершенно никакого, каждый может проверить качество работы услуг самостоятельно, подключившись к нам. Если у вас возник вопрос по качеству, предоставляемых вам, услуг, то напишите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем проверку.
77318
МГТС
Представитель провайдера
16.11.2018
Добрый день! Опишите подробнее вашу проблему с интернетом на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на комментарий. Мы поможем.
77377
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
интернет работает и работает достаточно хорошо. Почти год пользуемся и ни разу не было повода звонить в техподдержку. Качество так же на хорошем уровне - ни обрывов, ни аварий, ни просадок по скорости интернета не было. Пришли подключать быстро, все сделали аккуратно и пользуемся до сих пор. Все нравится
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666252
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
