Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Забота
6
Интернет работает не всегда хорошо, часто бывают сбои.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666135
МГТС
Представитель провайдера
12.11.2018
Добрый день! Сообщите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и укажите ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику.
77293
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный сервис.
Техподдержка ужасная. ТВ оборудование не работает, ожидание ответа составило более 30 мин, никто так и не ответил. Нужно уходить на Ростелеком.
Отзыв засчитан
666129
2КОМ
Представитель провайдера
09.11.2018
Здравствуйте. От лица компании мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, линии технической поддержки в «часы пик» бывают перегружены. В такие периоды вы можете использовать цифровые каналы связи, указанные ниже. Мы будем рады как можно быстрее разобраться в вашей ситуации и помочь. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
77247
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Вы где набираете [не очень умных] специалистов?
Неделю без интернета!!! Специалисты не проф-пригодные.такое ощущение что баламуты сидят. И вы еще ссылайтесь что плохо говорящий по русски человек не смог вам разъяснить суть причины, а вам понятно по русскому, что у ваших специалистов вместе головы [*па] или тоже плохо разъясняю?
Отзыв засчитан
666124
Цифра Один
Представитель провайдера
09.11.2018
Приветствуем. Приносим извинение, если возникло недопонимание с сотрудниками техподдержки. Мы будем рады разобраться в вашем обращении как можно скорее, но нам необходима более подробная информация, а также номер вашего договора. Пожалуйста, свяжитесь с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания Цифра Один
77249
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Забота
8
Первое впечатление хорошее
При подключении сомнения были – читала разные отзывы, причем даже по нашему дому кто-то писал, что не очень-то им нравится. Но на других операторов свои ушаты грязи тоже вылиты, так что все же взяла акадо. Пока работает прилично, соединение хорошее, вай-вай ловит даже на балконе хотя роутер стоит далеко. Интернет работает и на айфоне и на компьютере с виндоусом. Гости приходят – тоже коннектятся по вай-фай без проблем. Для меня это важно – прошлый интернет в этом плане глючил – его тупо половину...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666123
Акадо
10.11.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
77269
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет за неделю так и не подключили
Пять раз вызывала специалистов,так никто не пришел,каждый раз говорят завтра,обговаривают время.почему не звонят и не говорят,что не прийдут.
Отзыв не засчитан
666122
Илья Свириденко
08.11.2018
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
77205
НетБайНет
Представитель провайдера
08.11.2018
Здравствуйте, уточните номер договора и ФИО, проверим почему не выполняется заявка и ускорим её обработку.
77207
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
4
Плохой провайдер
Каждый вечер приходится бесконечно подключаться и отключиться с каждого устройства, потому что пропадает связь. И это не с первого раза помогает. Никому не советую!
Отзыв не засчитан
666115
Илья Свириденко
08.11.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
77202
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
В августе подключил интернет от данной компании пришли вовремя все сделали нареканий нет всем очень доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666111
НетБайНет
Представитель провайдера
07.11.2018
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
77193
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
В целом все устраивает, сбои бывают редко и незначительные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666109
НетБайНет
Представитель провайдера
07.11.2018
Спасибо за Ваш отзыв! Рады что Вы пользуетесь нашими услугами!
77191
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Все работает хорошо! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666108
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Качеством интернета провайдера доволен! За все время пользования обрыв связи бывл только один раз, но при этом, провайдер все компенсировал клиенту.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666107
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Из опыта общения со службой техподдержки Seven Sky
Из опыта общения со службой техподдержки Seven Sky (далее - SS)
История заявки номер 25102018114050 (л/с128406) тянется с 25 октября.
На мою претензию о скорости не выше 10Мбит (при обещанных и оплаченных100Мбит) и подозрением на неисправность вводного кабеля был получен гениальный ответ: Ваш порт не поднимается выше 10 Мбит и куча советов типа перезагрузить/поменять роутер, воткнуть кабель напрямик в порт компьютера и т.д.
В результате дальнейшей переписки все-таки пришли к согласию, чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666106
Севен Скай
08.11.2018
Уважаемый, Владимир Петрович! Мы благодарим Вас за этот отзыв, и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации,и в самое ближайшее время свяжемся с Вами для устранения проблемы со скоростью.
77215
Севен Скай
16.11.2018
Добрый день!Владимир Петрович,по Вашему запросу был открыт тикет № 597336.В ходе проведенных по нему работ,проблема устранена.В дальнейшем, в случае возникновения каких либо вопросов, Вы можете обращаться в службу технической поддержки. С уважением, Ваш Seven Sky.
77379
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
По вечерам скорость падает. Были небольшие проблемы с подключением, но монтажник молодец, постарался, все сделал.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666105
МГТС
Представитель провайдера
07.11.2018
Здравствуйте! Рады, что вы довольны, если есть проблемы со скорость, то напишите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв.
77192
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Все устраивает, монтажник пришел вовремя, роутер настроил, все подключил, все хорошо работает. В техподдержку правда дозвониться им очень сложно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666104
МГТС
Представитель провайдера
08.11.2018
Добрый день! Благодарим за отзыв=)
77208
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Интернет и ТВ подключены, вопросов по работе нет. Мастер при подключении приехал вовремя. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666101
МГТС
Представитель провайдера
08.11.2018
Здравствуйте! Рады, что оценили качество наших услуг) Спасибо за отзыв=)
77209
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Пользуется услугами МГТС достаточно давно и по нескольким адресам подключался. Доволен качеством интернета и тв. Оборудование как установили , так все хорошо и работает. Рекомендует
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666100
МГТС
Представитель провайдера
08.11.2018
Добрый день! Приятно, что вы давно пользуетесь нашими услугами) Благодарим за отзыв=)
77210
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Плохая работа интернета и технической поддержки
Пользовалась только интернетом. Качество плохое, низкая скорость, обратная связь ужасная. Заявку на устранение проблемы оставляла еще в 2016 году (их было две), проблема решена не была. В этом году решила уже поменять провайдера, но на всякий случай решила все-таки еще раз обратиться в техническую поддержку, сутки уже заявка остаётся в стадии "ждите, с вами свяжутся".
На этом все, перехожу к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
666099
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
2
Хуже техподдержки еще не придумали
За 5 лет пользования не было проблем,но вот стал пропадать интернет и уже неделю не могу дождаться приезда мастера.Каждый раз звоня в техподдержку мне говорят мастер вам завтра позвонит,но никаких звонков не поступает,звоня им мне говорят что мне починили "удаленно", хотя никаких изменений не последовало и интернет все также пропадает. Живу в 3 минутах от метро не понимаю почему нельзя приехать.
Отзыв засчитан
666098
Онлайм
Представитель провайдера
08.11.2018
Добрый день! История звучит слишком жутко. Предлагаю разобраться в ситуации детально. Напишите пожалуйста нам в социальных сетях вконтакте или фейсбуке и мы постараемся во всём разобраться.
77226
7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Скорость не совсем устраивала, когда подключали много устройств, сбоев не было. Мастера приехали вовремя, сделали хорошо, но разговаривали не вежливо. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666096
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключил интернет от Билайн не так давно, но все работает отлочно, только один раз звонил на горячую линию, но и то потому, что сломался мой роутер.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666095
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Скорость выдает заявленную
У нас в семье много устройств, которым необходим интернет. Решили подключать 100 мбит, чтобы хватало, но очень переживали, что не будет заявленной скорости. Но к счастью, что скорость, что техподдержка на высоте.
Отзыв засчитан
666093
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
