Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Было всё прекрасно. Потом добавили телевидение и подняли стоимость без согласования. Ну и последний камень - стали использовать cgnat. В итоге до дома теперь не достучаться.
В моем городке билайн монополисты в сфере домашнего интернета. Монополия развязывает руки для самого что ни на есть наплевательского отношения к клиентам. Во первых новый клиент всегда идёт по более бюджетному тарифу чем те кто уже давным давно сидит на интернете. И перейти на более дешёвые условия они не дают - это отвратительно неприятный факт даже с учётом того что речь идёт о 100 рублей разницы в месяц. Менеджеры не дадут вам перейти на более дешёвые тарифы хотя новый пользователь может это сделать без труда. Получается можно конечно врать и подключаться каждый раз когда тариф дешевеет на новую учётку зареганную на другой паспорт либо молча переплачивать каждый месяц. Во вторых отвратительная тех поддержка. Звонишь - говори с роботом. Потрать тонны времени что бы добиться от него перевода на оператора (у робота очень ограниченный набор функций, это во первых, а во вторых я не чайник и если и звоню в тех поддержку то ситуация не стандарт.) потрать пол часа что бы он перевёл на оператора и ещё пол часа что бы дождаться ответа от оператора. они сделают все что бы ты смирился и прекратил звонить что бы решить свою проблему и что бы ещё и платил побольше желательно при этом. Вот сегодня ситуация такая: последний день перед тем как кончатся деньги на счету. Произвожу оплату. Страница оплаты висит на моменте деньги мол зачислены но это может занять некоторое время. Я себе со спокойной душой продолжаю пользование интернетом. Ночью он отключается. Мол счёт не оплачен. Хорошо думаю может заглючил (сайт билайн должен в теории для оплаты инета работать даже когда нет денег на счету). Не работает. Хорошо. Оплачу с мобильного телефона там есть интернет. При попытки зайти в личный кабинет прям с сайта билайн перекидывает на кремлин ру (о_о?????). Хорошо есть же приложение билайна? На месте оплаты висит классная надпись что-то пошло не так звоню в тех поддержку. Робот. Твердишь как попугай переключил на оператора. После 100500 раза переключает. Раз в 3 минуты ожидайте наш специалист ответит вам и играет успокаивающая музыка. На момент написания отзыва в фоновом режиме ожидание идут уже 43 минуты. И так каждый раз. По каждой проблеме. И я не говорю уже о том что в 2км от нашего городка инет в два раза дешевле и в 3 раза быстрее (и я не утрирую, реально в два раза дешевле и в три раза быстрее) а у меня билайн вот с этим всем выше перечисленным-_-
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительно! Каждый вечер после 23:00 просто отключают интернет. При звонке в техподдержку приходит мастер, якобы что то в соединении, плохой кабель у вас, с вас же берут деньги, при этом монтажник при любом вопросе об оплате начинает хамски повышать голос, интернет после стабилен двое, ну а дальше снова ежедневное отключение! Хотя оплату взимают естественно как за полный пакет! Ужасно! Не советую!
Организация экономит на всём. Не дозвонится до тех поддержки. Вопросы-проблемы устраняют долго. Придумываю отговорки, проблема с вашим оборудованием, перезагрузите роутер и т.д. Цены завышены.
Отвратительный интернет, не работал 4 дня, после ремонта плачу за гигабит получаю 30 мб/с, не стоит.
- Администратор17 января 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- МГТС17 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца и ссылку на отзыв, проведем проверку.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный интернет, который падает стабильно раз в месяц. Ремонт сети занимает до 6-12 часов. Ужасное обслуживание, в техподдержку дозвониться можно лишь спустя 15 минут. Иногда вообще не дозваниваюсь. Просто трубку не берут
- Алмател18 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно разбираем каждый инцидент и стараемся помочь, но нам необходимы номер договора или адрес подключения, чтобы идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер договора, с указанием ссылки на данный отзыв, через личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты свяжутся и разберутся в ситуации. С уважением, Алмател
Интернет хуже некуда, постоянно обрывы, скорость не может вытянуть даже игры, оптоволокно проводить отказываются
Перевез интернет вместе с собой на новый адрес. Теперь интернет по скорости сравним с телефоном 4g. 20 мегабит, все жутко лагает. По тарифу должно быть 200. Играть в онлайн игры вообще невозможно ни по вайфаю ни по проводу. Пинг, лаги, фризы, выкидывает. После того, как онлайм продался, качество услуг упало ниже плинтуса. Сейчас пытаюсь обратиться в кц через чат приложения на ios и оно просто крошится на телефоне. Буду менять провайдера.
Доволен провайдером, скорость стабильная, была проблема отсутствия интернета не по вине провайдера и её оперативно решили через техподдержку. Договор №429871.
- Алмател17 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку наших услуг. В знак благодарности начислили вам бонусы, которые можно потратить в личном кабинете. С уважением, Алмател
Скорость шикарная, дешево, вежливо. Довольны всем.спасибо менеджеру г. Елене. Н50005028002
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Акадо, Алмател, билайн, Дом.ру, АйФлэт, Инетком, ЛЕГЧЕLIFE, Лайф Линк, ЛайтКоннект, Люби. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. В компании существует система дистанционного мониторинга сигнала до каждого модема в доме. Если в тех.поддержке говорят, что необходим мастер, значит по дому сигнал в норме, в других квартирах модемы пингуются без потерь и проблема только в вашей квартире. Мастер приезжает и на месте проверяет кабель, все разъемы. На работу мастера действует гарантийный срок 14 дней, поэтому если что-то перестало работать через 2 дня, то повторный выезд мастера будет гарантийный. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер вашего договора. Всё проверим, свяжемся с Вами. Поможем решить проблему.