Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Сотрудничал со многими провайдерами, в последнее время использую мтс домашний инет, претензий не имею. Только позитивное впечатление от компании. Не знаю как у кого, но лично у меня интернет не лагает, заявленная скорость соответствует действительности, какую оплачиваю такую и получаю. Раздается на компьютер и два телефона - вполне хватает. За год пользования буквально один или два раза обращался в тех поддержку, да и то по той причине что сам влез в настройки и немного наделал дел! Хочу выразить благодарность ребятам из техподдержки - вы - профи своего дела. Все четко и оперативно)))

Отвратительное качество свзяи, обрывы каждые несколько секунд. Поддержка отвратительная, да и сделать ничего не могут, т.к. Нужно менять всю подводку к дому. Морально устаревшая связь по коаксиальному кабелю. В общем, мне трепали месяц нервы, говоря, что проблемы со стороны моего биржевого брокера и в торговом терминале, в итоге, поменяв провайдера на мгтс, конечно же, оказалось, что проблема в акадо. Оборудование не забирают, деньги за услуги не возвращают, предлагают ехать на пролетарскую для возврата, иначе берут деньги за аренду оборудования после расторжения договора. Кроме того, меняют условия обслуживания, вывешивая на сайте документы задним числом

Подключил интернет от рт в надежде получить более качественный сервис по сравнению с существующим оператором. Что понравилось: 1. Работа монтажника. Человек позвонил в оговоренное время, пришел в оговоренное время, подключил в оговоренное время. 2. Качество связи. Без нареканий. Что не понравилось: 1. Рт подключил платные услуги: антивирус и родительский контроль, которые мне абсолютно не были нужны и которые я не просил подключать. При этом пришла смс, что услуги подключены. А вот о том, что услуги платные, информации не поступило. В итоге, после пополнения баланса через сутки интернет оказался заблокирован. Собственно после чего, потратив время на поиск подключенных сервисов в личном кабинете, я и нашел информацию о наличии дополнительных услуг. Далее я задал вопрос в чате личного кабинета, на каком основании с меня была списана абонплата за навязанные услуги. Иииииии.... Оказалось, у сотрудника рт недоступны некие информационные системы и он не сможет предоставить исчерпывающую информацию. Т.е. У меня информационные системы работают, а него - нет. Но это еще не все. Я все таки нашел кнопки отключения услуг. Однако, отключение не происходит моментально, личный кабинет информирует, что создана заявка на отключение, а отключение произойдет со следующего месяца. Перепроверив спустя пару дней, я обнаружил, что по одной из услуг создана заявка, а по второй - уже заявки нет. 2. Абсолютно неудобный интерфейс личного кабинета. Чтобы посмотреть подключенные услуги придется: лицезреть кнопку привязать лицевой счет. Потом кнопку заказать новую услугу. Потом увидеть состояние своего лицевого счета с возможностью его пополнить. С возможностью подключить автоплатеж. С возможностью подключить обещанный платеж. С возможностью управлять счетом. А потом уже подключенные услуги. А вот в подключенных услугах необходимо прокрутить страницу вниз и снова перейти на подключенные услуги, после чего найти домашний интернет и на вкладке мои опции увидеть, что вам наподключали. Удобно-то как... Лично мое мнение: предоставление доступа к интернет ростелекомом построено на модели срубить бабла любой ценой. Еще напрашивается слоган не обманешь - не проживешь. Спасибо, господа, если так дальше будет продолжаться, это будет моей первой и последней попыткой воспользоваться вашими услугами.