Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Тех поддержка никакая , дозвониться сложно , вопросы не решают, сложный провайдер. работае тс перебоями. не нравиться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663413
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Никогда! Слышите,никогда не подключайте Ростелеком онлайм!!!
Подключил их интернет,потопу что мой билайн сдулся(не было доступа к дому,куда переехал), ну и плюс ко всему,не плохие тарифы. Во-первых,интернет в квартире постоянно плохо работал,пропадала сеть,на кухне ее вообще почти никогда не было(роутер стоял в комнате).
Во-вторых, 2 раза за месяц вырубался интернет почти за неделю. Когда же решмл отключиться от нмх,еще остался должен 2000+₽. Это просто ужасный провадер,никогда не связывайтесь!!! При расторжении договора сказали должен денег так так не и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663410
2.8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет не то что заявляли
Каждый месяц проблемы с входом !!!дня 2-3 сто процентов нет интернета!!! И все время у нас все нормально как не позвонишь в службу поддержки !!! И одни слова перещагрузите роутер!!! Не советую его!!!
Отзыв засчитан
663408
НетБайНет
Представитель провайдера
13.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75778
7.5
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
6
Интернет работает не очень хорошо, частенько бывают сбои, особенно по вечерам. Практически навязали мне мобильную связь, объясняя, что только так можно пользоваться личным кабинетом.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663407
8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Телевидение по качеству устраивает, скорость Интернета ниже заявленной
В службе поддержки говорят, что нужно менять роутер
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663403
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Бизнес по-русски! Практически мошенничество!!!
Я не совсем понимаю, зачем сотрудник компании пытается здесь отвечать, улучшать рейтинг компании, если в целом компания оставляет ощущение чего-то из 90-х годов, поясню:
При подключении Вам дают такой невзрачный малопонятный договор с мелким шрифтом и акциями на другом листе, ничего не напоминает??? Правильно, не дай бог вы нарушите условия "акции"(по этому пункту нужно в РОСПОТРЕБНАДЗОР жалобу написать, так как никаких преимуществ абоненту она не даёт по отношению к другим операторам).
Ладно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663397
Онлайм
Представитель провайдера
13.09.2018
Добрый день! Пишу, потому что необходимо развеять сомнения насчет некоторых вещей. У некоторых акций, есть определенный срок обязательного пользования и если условия нарушаются, платится не неустойка, а разница между стандартным тарифом и акционным. С оборудованием аналогично, оплачивается аренда за фактическое время пользования. К сожалению у компании нет возможности предоставлять при подключении договор, все приложения и условия акции в печатном виде каждому клиенту. Поэтому с полными условиями акции необходимо ознакамливаться либо со специалистом на линии, либо самостоятельно на сайте. Так что, никакого мошенничества. P.s. Все услучаи и претензии, рассматриваются индивидуально
75772
Александр
15.09.2018
Провайдер, абсолютно прав. Причём срок акций есть документации в формате PDF на офф сайте, ну если кому то лень читать/искать/спрашивать у ТП... позвонить то вообще просто.
75801
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
C Интернетом порядок, роутер от компании установлен
Монтажники без проблем произвели подключение
В службу технической поддержки нет причин обращаться
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663396
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
безобразная связь!
г.Москва ТРЦ Золотой Вавилон пр Мира 211/2. уже 4 недели нет связи, якобы какая что то с вышкой в нашем Вавилоне. До нас не могут дозвониться, так же как и мы не может позвонить, связь не ловит. Сотрудники пожимают плечами и отвечают уже 4 недели - работы ведутся...... вопрос- когда закончатся работы по исправлению связи именно в этом ТРЦ????
Отзыв засчитан
663395
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Отвратительное арендное оборудование, каждый месяц тех. проблемы
Ростелеком для тех кто познал дзен!
Роутер меняла раз 6 за три года, это первое! Если своевременно не оплатить интернет, за неиспользованные дни так же приходится платить и каждый раз заново прописывать настройки со специалистами контактного центра. Специалисты бывают хорошими, а бывает, что эта процедура занимает несколько дней, но не менее 3 часов потерянных из жизни. А теперь по порядку. Если Вы хотите тренировать память, Ростелеком поможет Вам в этом, скоро Вы с легкостью запомните их номер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663394
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Это что-то из ряда вон...
Позвонила мне 29.08.2018 приятная девушка, и переманила меня с другого провайдера , договорились о подключении на 02.09 это воскресенье, перезванивает мне через часа 3 говорит ,что не получиться , только 11.09, я соглашаюсь , звонят 10.09, говорят что, какие-то непонятки у них , перенесли на 13 число,(а мне 9 числа , уже отключили нынешний интернет) вот позвонили мне пол часа назад ( сегодня 13.09.2018)сказала девушка , что опять у них не получается и переноситься на 17 число, послал в ласковой ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663393
Онлайм
Представитель провайдера
13.09.2018
Добрый день! Жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. Такая ситуация может сложиться из-за того, что некоторые УК сильно ограничивают время посещения домов для подключения, а также в связи с высоким спросом на подключение в конкретном районе. Такая ситуация может наблюдаться не только у нас. Поэтому надеемся на ваше понимание.
75771
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Интернет работает хорошо, в плане обычного домашнего пользования все полностью устраивает, но не устраивает пинг в играх, от 20 до 100 скачет. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663392
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Пользуюсь уже год, вполне доволен работой провайдера. Все устраивает. Планирую подключить еще и ТВ.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663391
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользовался Интернетом недолго, подключали только один Интернет, за весь период сложностей не возникало, все довольно хорошо работает. Пришлось сменить так как сменили место жительства, а но новому адресу работает уже другой оператор.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663390
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Месяцев 5 пользования-роутер свой использую, иногда инет пропадает но лечится перезагрузкой роутер, не напрягает, но неудобно. ТВ при этом отлично и каналы и картинка. ТП не меняли ни разу. В техподдержку не звони л ни разу. Монтажники быстро и без задержек быстро подключил, в общем и целом ПОКА я доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663389
8.8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Инетрнет и ТВ подключили за 650, иногда очень тупит, особенно когда 2 телефона 2 копма, например от 3 приборов если подключено-1 из них начинает люто тупить.ТВ при этом нормально работает , за год было по ТВ шке пару сбоев но все решилось быстро. С интернетом раз в 3 месца поначалу бли проблемы-все проплачено причем-я звонила в тех под надо было перезагружать оборудование. В техподе нормальные грамотные ребята приятные, не обезьяки. Монтажники подключили быстро .мужсина 1 ,Виталий вроде. Роутер ...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663388
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Ставлю Билайну "4+" из 5 возможных баллов, телевидение работает хорошо, в оборудованию вопросов нет, но мне кажется, что при подключении скорость была выше, чем на данный момент.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663382
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключала интернет с телевидением, к телевидению претензий нет, только не настроила несколько каналов, интернет работает неплохо, но иногда бывают сбои, к оборудованию и работе монтажника тоже никаких претензий.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663381
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Интернет работает стабильно, скорости хватает. Жалоб нет и не было. Ждет подключение ТВ на Смарт
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663379
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Все отлично работает, нареканий нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
663378
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Хотелось бы бонусов
Давненько уже с этой компанией. лет так 7-8. В принципе все ок, не жалуюсь. По скорости проблем не возникало, с оплатой и с оборудкой тоже все в норме, но вот вроде сидишь с вами, а вот акций никаких не предусмотрено для лояльных клиентов, а ведь сейчас уже и другие провайдеры втакуют заманивают очень малыми ценами. Менять конечно не буду, ибо знаю в целом какие могут быть проблемы с другими провайдерами, но предусмотрели что ли бы какие-то бонусы
Отзыв засчитан
663374
Инетком
Представитель провайдера
13.09.2018
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны нашими услугами.
75769
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
