Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не смогли подключить
В подъезде 2 тамбура, а стойка МГТС только с одной стороны, провайдер не потрудился установить вторую стойку. Так вот пришел первый мастер и отказался прокладывать кабель через весь подъезд, мол долго и сложно. Второй пришел и не смог открыть второй тамбур, потому что ключей-то нет у них от своих стоек... Соседи шлют лесом, потому что "на каждой стороне должна быть своя стойка, а у нас тут сверлить не надо". Короче 2 недели ожидания окончились поражением. Пойду выбирать другого провайдера.
Отзыв засчитан
663035
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2018
Добрый день! Напишите ваш адрес на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Подключимся к решению вопроса.
75633
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Мне нравится провайдер ринет
Здравствуйте. Пользуюсь услугами ринет уже несколько лет. Очень доволен работой персонала. Их вниманием, быстротой реагирования и доброжелательностью. Спасибо за вашу работу
Отзыв засчитан
663030
Илья Свириденко
10.09.2018
Провайдер, при обращении пользователей в поддержку, информирует о возможности оставить отзыв. Мы рады, что так много абонентов откликнулись и поделились своим опытом.
75661
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Быстрая работа
Очень быстро решаются все технические вопросы в компании Ринет. Практически всегда стабильный интернет, хорошая скорость. Всегда приятно работать с этой компанией. Желаю дальнейших успехов всем сотрудникам!
Юрий.
Отзыв засчитан
663029
Илья Свириденко
10.09.2018
Провайдер, при обращении пользователей в поддержку, информирует о возможности оставить отзыв. Мы рады, что так много абонентов откликнулись и поделились своим опытом.
75660
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Расторжение договора
Привет, Онлайм!
л\с 3185547
Пользовался тарифом 100 мб/с. Стало не хватать, плюс онлайм регулярно обвинял мой роутер в слабости.
Решение: Подключил тариф 200 мб/с и взял в рассрочку роутер оператора, и ждал, что все будет хорошо (спойлер - НЕТ).
На данный момент скорость на частотах 5G вместо заявленных 200 (пес с ним, по роутеру хотя бы 150 бы дало) составляет 20 мб/с, вечером падает аж до 7 мб/с. За последние полтора месяца оставил 6 заявок и 2 жалобы.
Результата нет. Приезжал "инженер"...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663026
Онлайм
Представитель провайдера
05.09.2018
Добрый день! Для того чтобы детальнее разобраться в ситуации, напишите пожалуйста нам в соц сети, например, вконтакте или фейсбуке подробности обещанного. Обычно, если обещали одно, а по факту другое, то установить обещанные условия не является проблемой. Аналогична ситуация со скоростью. Если она меньше чем должна быть - это можно решить. Надеюсь на ваше понимание.
75585
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Хуже конторы я не встречала
Сказать плохо, ничего не сказать. Плохо во всем. Ужасного качества предоставляемые услуги. ТВ у меня аналоговое с частыми перебоями, а в какой-то момент начали отключать по несколько дней! Интернет (оптика) постоянные перебои на протяжении 7!!! лет. Обслуживал нас бгрател, потом стали называться вайфаер. Но качество обслуживания только ухудшилось! Так вот недавно интернет связь прервалась на целых 10 дней! Это была последняя капля и я заключила договор с другим оператором. С вайфаер я договор ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663019
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший недорогой интернет
Добрый день, я являюсь постоянным пользователем на протяжении 6 лет, за это время претензий к фирме не было, за шесть лет всего один раз была поломка. Реагируют быстро оперативно. Спасибо за услуги
Отзыв засчитан
663018
Илья Свириденко
10.09.2018
Провайдер, при обращении пользователей в поддержку, информирует о возможности оставить отзыв. Мы рады, что так много абонентов откликнулись и поделились своим опытом.
75659
5.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Ужасная сервисная служба
Происходит поломка, чинится несколько дней, все эти дни никакой информации. А по факту все эти дни сервисная служба просто не может попасть к самому оборудованию. То ключи потеряли, то ТСЖ не пускает.
А тем временем от сервисной службы всегда одна и та же информация - типа, надеемся, что сегодня починим. И так каждый день.
Провайдер, который может держать пользователей неделю без интернета и делать вид что всё нормально - это ужас полный.
Отзыв засчитан
663016
КВЕРТИ
Представитель провайдера
04.09.2018
Здравствуйте, Михаил. Если ВАШЕ ТСЖ препятствует допуску сотрудников для выполнения ремонтных работ, то предлагаете штурмом дом брать и ломать замки? Конечно, мы решаем с Вашим председателем вопрос о допуске к оборудованию, но сроки тут уже зависят не только от нас. Сожалеем, что Вас затронула эта ситуация и приносим извинения за неудобства.
75567
Михаил
04.09.2018
Здравствуйте, провайдер. Не знаю, как к вам обращаться и кто вы, НО! 1. Вы уверены, что наше ТСЖ препятствует? Откуда в у вас информация? Как зовут председателя нашего ТСЖ? Дело в том, что этой информации, якобы ТСЖ препятствует, нет. Ни в сервисной службе, ни в техподдержке, не могут сказать почему ничего до сих пор не починено и почему срок всё время переносится на один день - на завтра. А вы вот вдруг вот так сразу в курсе. Да только вот по предыдущей заявке ремонт производился со среды по субботу в связи с "отсутствием ключей от антивандального ящика" со слов техподдержки. Вряд ли ключи от вашего ящика были у нашего председателя. Всё-таки наверное кто-то профукал. 2. Почему в таком случае сервисная служба всё время кормит завтраками? На что они надеются? Почему не сообщают, что их не пускают? Если проблема в нашем ТСЖ, то МЫ её решим, это же НАШЕ ТСЖ. Но нам никто ничего такого не сообщает. 3. А почему ваши не могут договориться с ТСЖ? Другие могут, а ваши не могут? Наверное, не надо валить на ТСЖ, а надо задуматься а почему вас не пускают?
75568
КВЕРТИ
Представитель провайдера
05.09.2018
Здравствуйте! Я не уверен, т.к. Вы не идентифицировали себя номером договора или лицевого счета, поэтому ответил с Ваших же слов ("ТСЖ не пускает"). Соответственно, и на все остальные вопросы гаданием на кофейной гуще комментарий дать не получится.75570
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Полный отстой
Айфлет мошенники,постоянно скачет пинг и вай-фай пропадает,на 10 с потом включается!!!!монтажники приезжали и сказали что ноутбук не тот и айфон не тот и роутер плохой,поменял роутер и айфон история продолжается,скорость 70 мб/с постоянно скачет то 10,то 40мб/с,короче разводят они,либо на оборудование экономят либо просто [создания]!на работе у меня все работает нормально и ноутбук и айфон!жк весна не подключайтесь к этой компании,это деньги на ветер!я буду с ними судиться,все замеры есть,экспе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663012
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
8
Забота
10
Хороший интернет.
Пользуюсь уже более 5 лет, за все время серьезных проблем было раза три: один раз город решил воздушку всем покромсать и починили все через два дня, еще пару раз не работало несколько часов.
У меня свет в доме отключали чаще. Учитывая опыт с другими провайдерами - очень достойный результат и для меня главный критерий.
Скорость вполне соответствует заявленной 100 Мбит, по спидтесту 93/80.
Из плюсов - reverse dns по запросу в поддержку (привет Онлайму), из минусов - нет ipv6 (хотелось бы, но не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663010
0
Общая оценка
[Плохой] интернет
первый месец заплатил 1000 руб сказали надо еще заплатить .заплатил еще 1000 интернета как небыло так и нет позвонил дал отказ от интернета в итоге я должен 3000 руб за то что я не пользоволся интернетом
Отзыв не засчитан
663008
НетБайНет
Представитель провайдера
05.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75581
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная бизнес-модель
Переманили с другого провайдера обманным путем. Обещали интернет за одну цену, предоставили за другую, дороже, при этом втюхав в "бесплатную" аренду их китайский роутер. Теперь чтобы отключить их сеть я должен ехать с этим доутером на другой конец Москвы и платить за его использование. Качество сети тоже оставляет желать лучшего: при проводном подключении не в прайм-тайм потеря 10% скорости от заявленной. В более популярное время потери, соответственно, больше. Звонки в поддержку приносят только...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663006
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
NetByNet не связывайтесь
Хотите сохранить нервы, то выберите другую компанию. Постоянные обновления вас просто утомят. Хочешь посмотреть футбол, не всегда получится, т.к. обновление или Пароль опять введи. Картинка запаздывает. Служба поддержки слабая. Перерасчета не делают. Тоска и печать.
Отзыв не засчитан
663002
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.09.2018
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
75579
НетБайНет
Представитель провайдера
05.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75582
Показать все сообщения1
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
хороший недорогой интернет
Здравствуйте. пользуюсь услугами ринет уже давно. все хорошо и стабильно работает. большое спасибо за оперативное и отличное обслуживание. Телевидение тоже на высоком уровне
Отзыв засчитан
662996
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Был хорошим когда-то, стал [плохим], увы.
Был абонентом около 10 лет. В самом начале был провайдер как провайдер- поднималась скорость, снижались расценки на максимальные 100 мб. Последние 5 лет моя линия была 100 мб., все работало в принципе нормально, за исключением неполадок раз в квартал по нескольку дней. Но, в принципе, сносно.
У провайдера службы поддержки как таковой почти нет. Ну на бумаге она есть, но ее задача только в одном- сказать, что на линии неполадки, ждите. При этом системы информирования о неполадках нет, клиент дол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662994
0
Общая оценка
хороший недорогой интернет
живу в центре, перепробовала несколько провайдеров, ринет оказался лучшим. особенно радует поддержка - оперативно и качественно. жаль, с новым роутером ушли инодорожки. в остальном - всё отлично. рекомендую)
Отзыв засчитан
662988
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хорошая компания
Составила заявку через сайт. Интернет подключили на следующей день. Мастера приехали вовремя, работы провели быстро. Скоростььпо тарифу хорошая. Тв показывает хорошо, проблем в целом не было.
Отзыв засчитан
662986
Инетком
Представитель провайдера
03.09.2018
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады Вам, в нашей компании!
75549
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Овощной] медленный интернет
Помимо отвратительной скорости совсем пропало соединение пару дней назад, менеджеры не собираются помогать. Из-за того что нет возможности приехать вечером предложили неделю сидеть без интрнета при этом оплата за эту неделю продолжает списываться.
Отзыв засчитан
662984
Тел
24.09.2018
Сергей, спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации и ускорить решение возникшей проблемы. Заодно выясним, кто из менеджеров занимался вашей заявкой и проведем воспитательную работу :)
76111
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
8
Хороший и не дорогой интернет.
Всё устраивает, подключили и забыл, не звонят с навязчивой рекламой, нет жалоб на качество. Пришлось сменить в связи с переездом, т.к. на новом адресе подключение к этом провайдеру пока не возможно.
Отзыв засчитан
662983
2КОМ
Представитель провайдера
12.09.2018
Приветствуем, Андрей, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
75748
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший недорогой интернет
Ринет отличный провайдер всё норм вообще, всё устраивает, поключился в июне 2016 года, нареканий нет, тарифы меняют быстро, техподдержка оперативно работает.
Отзыв засчитан
662982
0
Общая оценка
качественно и дешево
превосходный интернет без каких то заметных проблем. так же можно подключить хорошее телевидение и все это за приемлимую стоимость. в случае каких то проблем быстро помогают или присылают мастера
Отзыв засчитан
662980
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
