Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
Недорогой отвратительный интернет
Офис наш находитсч по адресу: Москва, Мещерякова, д.7 (это в Тушино).
Связь крайне нестабильна. Пропадает на периоды от 5 минут до 5 часов. Никаких мер по устранению компания не предпринимает. Техподдержка беспомощна, отвечает дежурными фразами, типа "временная неисправность оборудования" и т.п., и рассказывает, что ремонтная бригада выезжает чуть ли не каждый день, извиняются, конечно, и врут, что через "какое-то" время неисправность будет устранена.
Отзыв засчитан
662895
Акадо
31.08.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении.
75521
Фаизов Рафаил
31.08.2018
Уже несколько дней проверяют. Сегодня, говорят, заменили оборудование в доме. Посмотрим, как оно будет. А то вы не знаете номер! По бесконечным заявкам можно догадаться. Но уж коли проявили такую внимательность, пожалуйста, - ДК-18-1090
75523
Акадо
31.08.2018
Передали информацию в соответствующее подразделение. Проверим причину возникновения неполадок. Приносим извинения за доставленные неудобства.
75529
Фаизов Рафаил
04.09.2018
Спасибо, что передали. Вероятно вашими заботами с 3 сентября у нас вообще интернет упал и встать никак не может. Ждем-с очередную "бригаду"
75560
Фаизов Рафаил
04.09.2018
Ха-ха-ха! Приехала бригада, убедилась, что косяк их, и сделала заявку на выезд ещё одной (другой) бригады, которая теперь когда-то будет звонить мне и согласовывать время их приезда! Ну мыслимо ли это?! А работа нашего офиса ПАРАЛИЗОВАНА! К моему серваку сотрудники пробиться не могут.
75564
Показать все сообщения4
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
С интернетом проблем нет, работает хорошо без сбоев. А вот тв уже практически и не смотрим, настройки приставки постоянно сбиваются, нужно перезагружать, это все просто надоело. В техподдержке сказали это приставка синхронизируется с пультом, ничего сделать нельзя, настройки будут сбиваться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
662894
МГТС
Представитель провайдера
31.08.2018
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации вместе с вами. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на ваш отзыв.
75519
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
оперативно и быстро
Благодарю за оперативность и быстрый отклик. уже более 4 лет пользуюсь услугами Ринет, доволен качеством связи.
Отзыв не засчитан
662892
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75517
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
хороший провайдер
позвонила с проблемой интернета, оказалось барахлит старый роутер, быстро среагировали и пришли поменяли
Отзыв не засчитан
662891
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75516
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
10
Хорошо работает интернет молодыц
На проблему с интернетом среагировали быстро, теперь все работает стабильно оперативно пришли к указанному времени
Отзыв не засчитан
662888
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75515
0
Общая оценка
Замена роутера
Быстро отреагировали по вопросу замены роутера. Провели диагностику, заменили роутер, проверили по всем комнатам сигнал и проконсультировлаи по твопросам размещения роутера в будущем.
Все отлично. Спасибо!
Отзыв засчитан
662885
4.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Безобразное отношение к клиентам! Пропал интернет
На кануне вечером пропал интернет. Звонок в техническую поддержку. Специалист сообщил что на нашем адресе аварийная ситуация и интернет будет отсутствовать до 18:09 вечера следующего дня, т.е. не менее суток. По истечению этого времени, интернет так и не появился, а мои звонки в службу технической поддержки заканчивались сбросом вызова. При попытке позвонить с другого номера, при вводе своего логина ситуация повторялась. Другими словами, я перестал дозваниваться до них. Кому звонить и что делать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662875
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Начали за здравие, закончили за...
Пользуюсь данным провайдером с мая 2016 года. Тариф "Игровой", только интернет, ни телефона ни ТВ. Заявлено суперстабильные 100 мб\сек. Сначала все устраивало и было прекрасно. Спустя полгода начались провалы в скорости до менее 1 мб\сек стабильно раз в месяц. Разговоры с техподдержкой заканчивались тем, что "где-то там перезагружали" порт, или перебрасывали меня на другой и все становилось нормально. Ладно, это терпимо, всякое бывает. Буквально последние месяца 4 такие инциденты начали случатьс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662868
Онлайм
Представитель провайдера
30.08.2018
Спасибо за отзыв. Если возникают скачки скорости, то можем порекомендовать проверить ваше устройство, включённые программы на нём, которые могут задействовать трафик. В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь к нам в поддержку, подскажем, поможем
75510
Сергей
30.08.2018
Голый новый ноутбук, в котором единственная программа, задействующая траффик - браузер. Роутер, кстати, стоит Ваш. Причем премиум-роутер. Провалы в качестве связи наблюдаются не только на моем ноутбуке, но и смартфонах. Так что прошу - разберитесь с каналом передачи данных, а не с моим оборудованием =)
75511
Онлайм
Представитель провайдера
30.08.2018
Рекомендуем обратиться в тех. поддержку для сообщения ЛС и ФИО владельца договора. Как написал выше, проверим ваш случае и постараемся решить вопрос
75512
Показать все сообщения2
6.8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
4
Не очень...
Часто « не тянет» интернет дома. Проверка скорости показывает, что скорость норм., но результат — « не тянет». Роутер «они» сами поставили свой, мощный. Так что дело не в оборудовани внутри. Ребята!, ну сколько уже можно?! Плохой интернет можно было понять 10 лет назад . Но, не сейчас, в 2018-ом!
Отзыв засчитан
662867
Онлайм
Представитель провайдера
30.08.2018
Спасибо за отзыв. Если наблюдается низкая скорость в работе, то обратитесь, пожалуйста, к нам на линию или в официальную группу ВКонтакте. Как вам будет удобнее. Проверим, проведём диагностику.
75507
10
Общая оценка
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
хороший недорогой интернет
Два месяца не могла добиться бесперебойной связи от ростелекома,решила сменить провайдера.За те же деньги поставили двухдиапазонный роутер(ростелеком предлагал мне двухдиапазонный за доп оплату) тв подключили по приложению , передача данных глючила, оператвно среагировали на жалобу подключили тв ч.з. приставку. Месяц бесплатно как тестовый.Если проблема с передачей связи решится, то обещали оставть приставку по льготной цене.Поживем-увидим.Пок всем довольна.
Отзыв засчитан
662865
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохое обслуживание
Месяц назад нам в квартире подключили инет и бесплатно первый месяц подключили телевидение 100 каналов кажеться. Мужчина который пришел подключать ничего толком не объяснил моей бабушке как пользоваться пультом от кабельного. Мужчина протянул провод кабельный из общего каридора в нашу квартиру и сейчас этот провод мне мешает в квартире. Звонила и жаловалась. Хотела чтоб ко мне приехали и убрали это шнур. Мне было сказано что это невозможно я могу это сделать сама. Я убрать кабельный шнур естеств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662862
Онлайм
Представитель провайдера
30.08.2018
Добрый день. Зона ответственности компании - это кабель до щитка, а от щитка до телевизора - уже клиента. Как верно сказано, на платной основе мы можем произвести по вашему желанию действия с кабелем, ремонт, перепрокладка и т.д.
75505
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Забота
2
Отвратительный интернет
Как и в предыдущем отзыве УК также навязала этого горе провайдера, правда мы живем в левобережном, постоянно интернет падает. Ужас какой-то
Отзыв не засчитан
662855
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75503
6
Общая оценка
Интернет
6
Недорого и неплохо
Интернет не скоростной - по условиям тарифного плана, фактически скорость была даже выше, хотя и ненамного
Отзыв не засчитан
662854
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75502
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Пока не пожалел
Качество связи нормальное: интернет работает, весь сервис заточен на удобство и удаленность. Зона покрытия интернета пока что не идеальна – в наш дом Акадо пришел всего два месяца назад, хотя заявки мы с соседом направляли регулярно. Что-то подсказывает, что мы такие не одни кто устал от монополии РТ, драконовских тарифов и неадекватного отношения к абонентам, поэтому Акадо наконец-то отреагировали и решили подключить наш дом. Чему я рад. Сосед пока думает, подключать или нет. Я дал ему пароль ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662852
Акадо
30.08.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества услуг АКАДО-Телеком.
75492
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Пока что лучший на рынке
Интерент быстрый надежный, телевидение удобное, через смарт тв у меня, что уж очень порадовало. Все предлагают тюнеры, а здесь не надо этих слюней висячих ( никаких проводов ) подключил свой самсунг по вай фай и наслаждаюсь просмотром. Очень практично, вы молодцы, что так у вас всё продумано.
Отзыв засчитан
662848
Инетком
Представитель провайдера
30.08.2018
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв.
75509
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Фу] интернет
Здравствуйте,если главы компании Yota читают это,знайте,даже в Москве у вас много где не ловит просто связь,про интернет я вообще молчу,вам пиши не пиши в техподдержку, бесполезно..Идите на... Обещаете одно,а в итоге [фу] ,а не связь!
Отзыв засчитан
662831
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Отличный недорогой интернет
Роутер настроили сразу, очень быстро отвечают на все имеющиеся вопросы. Также недавно воспользовался их услугой интернет-телевидения. Пришли на следующий день после заявки, работали оперативно. Дополнительно поменяли мне кабель от компьютера. Терпеливо и ясно объяснили как пользоваться оборудованием.
Отзыв засчитан
662828
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
8
Забота
8
Качество меняется мало
Из-за конкуренции цены на услуги поднимают осторожно - это не может не радовать. Но качество изменяется мало. Как был средненкий сигнал по скорости, так и есть. Хотя я и менял роутер на новый в прошлом году. По заверениям менеджеров акадо качество должно подскочить прямо как миленькое, но разницы я особой не ощутил. Да, честно, не отваливается интернет - чтобы сидеть днями без него такого не припомню, но не могу сказать, что скорость если замерять соответствует 100 мбитам, которые я оплачиваю: п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662820
Акадо
30.08.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку надежности интернета услуг АКАДО-Телеком. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику, проблем со скоростью быть не должно. Если измеряете по WiFi, то скорость зависит не только от провайдера, но и еще от множества факторов.
75491
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Часто нет интернета
Уважаемые абоненты районов перечисление, на какой-то фигне вашего чего-то там произошла поломка. Сроки ремонтных работ уточняются. И так каждую неделю. Отключения не предсказуемо длины. Голос робота сообщит одинаковую причину, вам никак не помогут, от них ничего не зависит. Если у вас поломки, купите новое оборудование, за что вам деньги платят. Связаться в выходные и вне рабочие дни вообще невозможно, их просто нет. Денег на 3 смену видимо тоже нет. И по сути мне кажется им плевать сколько люде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662818
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Исправление к отзыву: Очень сильно упала скорость за...
Дополнение к предыдущему отзыву о сниженной скорости интернета. В результате общения с поддержкой выяснилось, что проблема не была связана с работой провайдера, а касалась моего собственного роутера. Соответственно, негативный отзыв был размещен несправедливо, размещаю положительный здесь! Скорость соответствует тарифу, услуги предоставляются надежно и без сбоев. С удовольствием буду и дальше клиентом данного провайдера.
Номер договора 303059-089/14
Отзыв засчитан
662814
КВЕРТИ
Представитель провайдера
29.08.2018
Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за размещение такого отзыва, всех Вам благ и комфортного интернета! Спасибо!
75490
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
