Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

После отключения света ночью у нас какая-то беда приключилась с роутером. У нас провайдер компании мтс, соответственно звонить нужно было в службу поддержки мтс. Проблема в том, что дома на тот момент была только моя мама, которой 60 лет, и которая далека от технологий. Мы с мужем и сыном были в отпуске. Я боялась, что она не справится с решением проблемы, но в крайнем случае, думаю, вызовет мастера и он уже все решит. Оказалось, что все можно решить в режиме онлайн, во время телефонного разговора, главное, чтобы попался грамотный консультант. Нам повезло с консультантом — спасибо ей огромное за подробные объяснения. Вот прям если даже ты вообще не знаешь, что такое роутер - консультант тебе расскажет, так что ты поймешь и все сделаешь правильно. Мама теперь себя чуть ли не программистом считает - роутер перезагрузила))).

Основная причина по которой я думаю менять оператора - это второе удорожание абонентской платы за год. Чтобы дозвониться до оператора практически невозможно.так и не удалось выяснить причину удорожания, так как очень долго ждал свою очередь.

Хуже провайдера еще не встречал. Очень долго устраняет часто возникающие аварии. Поберегите нервы, сделайте выбор в пользу другого провайдера, если имеется выбор.

Это худший провайдер, который только может быть. Вообще, по идее, это «дочка» ростелекома, я искренне в глубине души надеялась, что не захотят товарищи портить репутацию и ударять в грязь лицом, но не тут-то было! Начнём с того, что периодически происходят технические сбои. Я работаю из дома и для меня крайне важен стабильный интернет. Но тут мортон, так сказать, просто удивляет своей стабильностью отключения интернета) стабильно раз в неделю вылетал совсем интернет и включали его поздно ночью. Приходилось раздавать себе интернет с телефона. Здорово, да? Даже если интернет работает без сбоев, в вечерние часы жестко «проседает». Потоковое видео невозможно спокойно смотреть, висит каждые 2-3 секунды. И все это за бешеные деньги! За 80мб/с вы будете платить 750 рублей! 750, ребята!!!!! Это без телевидения! Компания является монополистом, не пускает никого в район больше. Поэтому не всегда есть выбор. Кстати, скорость у меня никогда больше 25мб/с не была, несмотря на то что платила я как за 80… «наевшись» этим сервисом я решила отказаться от услуг этой компании. Но не тут-то было! Даже в этом меня ожидал «сюрприз». 30.07 я обратилась в эту «прекрасную» компанию где-то около 11 утра, с заявкой на отключение их услуг. 1 числа каждого месяца у них происходит списание денежных средств, и я, специально, заранее, зная расторопность этой компании, обратилась за 2 дня! Оборудование у меня своё, мне просто нужно было отключить интернет. Заявку «приняли», сказали, что в течение суток со мной свяжутся. 31.07 вечером я решила набрать им сама, потому что, естественно, никто со мной не связался. Я предупредила их, что просьбу об отключении услуг я оставила за 2 дня и первого августа я ничего оплачивать не буду, пусть отключают интернет. Девушка сказала мне все то же самое: ваша заявка в работе, с вами свяжутся. Итак, сегодня уже 4 августа, прошла неделя, а со мной так никто и не связался. Уважаемые, ростелеком и мортон! Если вы заставите меня оплачивать ваши чудо-услуги за август, я оставляю за собой право обращаться в общество защитив прав потребителей. Разговоры у меня все записаны.

Качество услуг сильно испортидось. В последние несколько лет резко участилось количество аварий, которые не могут ликвидировать по гнсколько суток. В прошлом году ремонт растянулся на неделю, прямо сейчас пошли уже вторые сутки, сроки постоянно сдвигают. Буду подбирать замену.