Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте, Дарья. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами скорости при использовании нашего сервиса. Скорость варьируется от типа подключения, возможны помехи из-за физических преград или загруженности радиоканала, если речь идёт о WiFi. 
Мы обязательно проанализируем ваши обращения, проведём диагностику и все исправим.  Для того, чтобы мы могли идентифицировать вас, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания 2КОМ

Здравствуйте! Рады, что вы с нами) Спасибо за отзыв=)

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв=)

Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.

Спасибо за ваш отзыв!
Мы сейчас как раз занимаемся новым сайтом, скоро все будет!

Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета, указав ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.

Татьяна Михайлова, спасибо за отзыв. Если потребуется наша помощь, сообщите :)

Спасибо за пользование нашими услугами и положительный отзыв!

Здравствуйте!
Жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Честно говоря, очень странная ситуация. Да, конечно, мастера не занимаются настройкой оборудования, однако они знают информацию о подключении наших услуг и какие параметры должны стоять на ПК. Для того чтобы разобраться в действиях мастеров, напишите нам, пожалуйста, в социальные сети: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice. Мы со своей стороны проверим действия мастеров и постараемся сделать, чтобы подобных случаев больше не возникало. 

Здравствуйте! Рады, что вы довольны, спасибо за отзыв!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!

и раз уж представители компании тут есть:
1) научите операторов пользоваться переключением на телефонах. "Я вас сейчас переведу в другой отдел, вам там ответят" и звонок улетает в IVR. По IVR попадаю в отдел продаж, оттуда в отдел координации, оттуда снова на IVR.
2) дайте им нормальные инструкции, что они меня по 10 раз переключают то на отдел продаж то на отдел координации? Звоню с вопросом "2 мес не могут подключить интернет, хочу узнать статус заявки на подключение", мне в ответ "скажите номер договора". Откуда он у меня если мне еще ничего не поставили? Соответственно говорю, что у меня его нет. "Тогда я вас сейчас переключу на отдел продаж". Переключают "Добрый день. Хочу узнать по поводу заявки на подключение, висит 2 месяца ни как не подключат", в ответ "Сейчас я вас переключу на отдел координации", я им "Погодите, меня только, что оттуда к вам переключили", а мне "у меня по инструкции нужно переключить им, я ничего по вам не найду в системе" и та же песня по кругу. Координация на продажи, продажи на координации. Причем я попадаю на одних и тех же операторов и все меня куда-то посылают. Потом 20 минут с отделом координации я всё же болтаю, а они меня переключают в ОНЛАЙМ, который вообще в шоке от звонка и шлёт обратно к вам. И всё, замкнутый круг. Дай бог попасть на нормального сотрудника в отделе координации который всё же что-то ответит. 

номер телефона: +79854333663, если, конечно, меня за 3 мес еще не все сотрудники знают и не изучили мой номер телефона :)

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, адрес подключения в комментариях.

г.Москва, ул. Косыгина д.9 кв. 76

Добрый день!
В коридорах дома гроздьями висят провода провайдеров. Председатель требует устранить нарушения и убрать провода в короба. Мы не обслуживаем сети сторонних операторов и убрать за ними провода не можем. Председатель сказала, что ключи в таком случае выдавать не будет, пока не будет наведён порядок.

У вас информация месячной давности. Даже сотрудники отдела координации видят более свежую чем вы.
Всё, что нужно - это взять бумагу, написать заявление на доступ на чердак (можно на долгое использование, можно на лично в мою квартиру), съездить к главному инженеру и подписать её.
Учитывая, что я разговаривал с: председателем правления, управляющей по дому, главным инженером и все из них дали добро, но нужна только чтобы ВЫ съездили к ГЛАВНОМУ ИНЖЕНЕРУ и подписали бумагу и передали её инженеру, который будет заниматься прокладкой.
Вы уж простите, но это за вас я сделать не могу. 
При этом всю эту информацию получил инженер на месте неделю назад и при мне передал вашим сотрудникам и с его слов довел до высшего руководства эту информацию.
Данный разговор инженера и управляющей по дому был при мне.

Здравствуйте. Коллеги передают, что подключение состоялось. Приносим извинения за неудобства.