Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет очень хороший, скорость отличная, все летает, но иногда перезагружается и потом долго настраивается, а вот телевидение очень плохое, постоянно зависает и тормозит. По началу мне очень не нравился сервис, очень долго тянули с подключением, и было много заморочек.

Качество соединения не плохое, и скорость нормальная, я не замерял правда. Но иногда бывают сбои где-то раз в неделю-две, но не длительные. Сотрудники колл-цента довольно приятные.

Пользуюсь провайдером уже на протяжении нескольких лет, нареканий особо никаких нет. Мастера всегда прибывают быстро, также быстро устраняют проблемы.

Пользуюсь домашним интернетом где-то с 2009 года когда еще корбина была. Пару лет назад начались периодические разрывы интернета (инет пропадает, при этом телевидение есть). Иногда помогало отключение и включение роутера, но в большинстве случаев приходилось сбрасывать роутер до заводских настроек, после этого проходить настройку инета черех сайт билайн. Тех поддержка естественно говорит, что виноват мой роутер. Какое то время мучался, потом поменял роутер на современный (старый прослужил лет 8). Проблема осталась, только теперь даже сброс настроек до заводских не помогал. Тех поддержка - это все ваш роутер. Отдал роутер родителям, на мтс он работает без каких либо нареканий. Какое то время сидел на старом роутере и тут мне звонят, предлагаются перейти на тариф 300 мб/с бесплатно с предоставлением их роутера. Перешел. Разрывы остались и стали по 3-4 раза в день, но решаются вкл и откл роутера. Тех поддержка - первая реакция, что проблема в роутере, после того как узнают что роутер то их, говорят, что все проверили и проблем в их оборудовании нет. Проблема так и осталась. У вас возникает вопрос зачем ты уже два года мучаешься? Ответ - инет предоставлялся бесплатно в рамках пакета сотовая связь, телевидение и интернет. Но всему есть предел и он настал. Буду переходить на другого оператора.

Добрый день. Решила дополнить свой предыдущий отзыв по поводу возврата plc-адаптеров. После написания гневного отзыва, о том, что адаптеры принимать не хотят и отказывают, прошло уже 19 дней (11.05.21). Так же 11.05.21 г. Была отправлена претензия с электронной почты на адрес support.msk@rt.ru с требованием рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней. В результате ответа мне так и не поступило. Решила сегодня (30.05.21 г.) все-таки позвонить и узнать решение по обращению №140747937. В службе тех поддержки стали проверять - ой, а оно до сих пор и не рассмотрено. Примите наши извинения, но я сейчас поставлю там что-то чтобы его рассмотрели быстрее. Т.е. В данном случае снова нарушили мои права, как клиента. И это не учитывая того, что я до сих пор плачу за эти великолепные адаптеры, которые лежат у меня на полочке и никак не работают. Так же плачу за нестабильный интернет, который висит минимум по 3 раза в день, перезагружаю роутер минимум раз в неделю. И это называется прекрасной организацией с хорошим отношением к клиенту? Вот реально первый раз сталкиваюсь с таким отношением. А деньги списывать - это отлично. Так же за 19 дней - пропал интернет на 14-15 часов. Но почему-то ростелеком перерасчета так и не сделал за это время, хотя мы остались не только без интернета, но и без тв. Поэтому если кто-то хочет получить проблем с интернетом, постоянно перезагружать роутер и общаться со службой поддержки - то тогда с удовольствием подключайтесь к этой неблагонадёжной конторе, потому что по другому эту организацию я назвать не могу. Сначала тебя достают звонками, чтобы сделать тебя клиентом, а потом - забивают на тебя. Плати деньги и на этом все. Так же обратите пожалуйста внимание, что договора в печатном виде вам никто не предоставит и какие там подводные камни - вы не узнаете.