С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Перебои с интернетом были, в службе технической поддержки предложили платный выезд мастера для восстановления пароля от wi-fi cамо подключение в согласованное время произвели
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670596
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от мгтс ноября 2018, зависаний или обрывов не заметила, монтажник подключил интернет быстро и без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670595
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
09.02.2019
Добрый день! Благодарим за оценку) Рады, что вы с нами=)
79060
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
2
Хуже не бывает
Тип услуг: 
домашний интернет
Дождь, снег, метель, ветер - интернета нет, тех поддержка никакая обычно трубку в такие моменты никто вообще не берет. По пол дня интернета может не быть, вечные перебои, скорость постоянно прыгает. Не советую это болото
Отзыв засчитан
670592
Ваш комментарий
reviewType
2.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Очень плохой!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Работает очень плохо,мало того работает в минус,то есть вернешься с отпуска,а у тебя долг,или еще хуже хочешь расторгнуть договор,задают глупые вопросы мой вам совет,подключите любой другой провайдер,но только ни эту ерунду полный отстой,а не интернет ,в узбекистане работает в разы быстрее а вы мне говорите про 100мб /с чушь!!!! Очень-очень плохо
Отзыв засчитан
670589
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
09.02.2019
Здравствуйте! Можете нам уточнить фио и номер лицевого счета, мы проверим оборудование. Предоставить данную информацию можно нам на почтовый ящик: support@netbynet.ru. Также укажитессылку на Ваш отзыв. Мы все проверим и постараемся помочь.
79064
Ваш комментарий
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Две недели - полет нормальный
Тип услуг: 
домашний интернет
Для начала надо сказать, что ринет очень вовремя купил нашего районного провайдера, т.к. В центре не особо большой выбор, а единственно нормальный билайн стал достаточно часто оставлять наш дом без интернета по причине нежелания модернизации оборудования. На новый год случилось очередное отключение и я решил посмотреть альтернативы, но особо ни на что не надеялся, так как всю жизнь в доме было три оператора - билайн, акадо и мгтс. И с удивлением обнаружил, что в доме появился ринет. О ринете слы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
670587
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
14.02.2019
Владимир, здравствуйте. Спасибо огромное за ваш подробный отзыв. Очень рады, что мы начали сотрудничать :) Постараемся, чтобы оно было качественным.\
Хотели бы дать несколько комментариев по поводу ТВ. Фризы на устройствах при просмотре ТВ наблюдаются из-за того, что, скорее всего, в доме очень много wi-fi сетей(сейчас почти в каждой квартире есть wi-fi роутер). Каждая wi-fi сеть работает на определённом канале, который задаётся в настройках роутера. Число таких каналов ограничено, поэтому зачастую разные wi-fi сети(т.е. сети соседей) работают на одном и том же канале, что в свою очередь создаёт такие проблемы, о которых вы говорите. Фризы могут быть не постоянными. Например, утром или днем, когда все на работе, их может не быть вовсе, а вот вечером, кгда все возвращаются и включают своё оборудование, фризы могут появиться.
Поэтому мы рекомендуем подключать ТВ-приставки, SmartTV всё же по кабелю. Это гарантированно обеспечивает качество картинки, в чем вы смогли сами убедиться :)
Но можно и "поиграться" с настройками роутера, чтобы проанализировать загрузку диапазона и выбрать наиболее свободный. Это делается в настройках роутера. Если самостоятельно не получится сделать, позвоните нам. Мы работаем круглосуточно.
79186
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
2
Отвратительный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил в декабре 2018 года. После полумесяца более менее ровной работы начались перебои в работе. Второй месяц перешол с 450мгц на 2600мгц, трафик стал стабильным. Третий месяц обрубили все диапозоны кроме 450мгц, к другим просто не подключается, скорость от 60 до 500мб и не выше! Не советую эту контору к подключению, и да на запросы ноль ответа!
Отзыв засчитан
670586
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Все плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Ребята все плохо. Красногорск, павшинская пойма. Из 100 тарифных мегабит, по вечерам дай бог 10мб, чаще 4-5. Причем на выгрузку во внешнюю сеть идут все тарифные 100мб, что дает нам понять - просто не хватает канала на загрузку. Тех поддержка кормит стандартными макросами ой, мы видим что у нас проблемы на линии, завтра должно быть завершение работ и такую историю я слышу уже вторую неделю. В понедельник иду возвращать теле приставку и рассторгать договор с перерасчетом. Попытаю судьбу у другого...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
670585
Ваш комментарий
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Пять лет являлась абонентом, при переезде даже в мыслях небыло менять провайдера. При подключениина новом адресе, человек который приехал подключать озвучил цену в 3000 руб за каждую розетку, бесплатно - это болтающийся на проводах роутер в коридоре, остальное за деньги. Это обман и развод на деньги! Очень жаль приходится переходить к другому провайдеру, потому что скорость действительно хорошая, и проблем с подключением никогда не было. Но такое отношение к клиентам - это за гранью.
Отзыв засчитан
670583
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
10.02.2019
Добрый день. Укладка кабеля в кабель-каналы или подключение интернет-розетки - это уже отдельные косметические ремонтные работы и они действительно оплачиваются. Понимаем, что уложенные кабели это и удобнее, и эстетичнее, однако это платная услуга. Надеемся на ваше понимание
79085
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Не устраивает существующий интернет провайдер АКАДО
Тип услуг: 
домашний интернет
Акадо интернет + тв периодически пропадает интернет в самый не подходящий момент. Какие то проблемы на линиях, но не у абонента.
Отзыв засчитан
670581
reviewReplySmile
Акадо
10.02.2019
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
79087
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Негативный
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну вообще не очень. У меня мобильная сеть работает лучше, чем этот интернет. Пожаловался им они выслали ко мне мастеров, ну они пришли померили типа всё в порядке, всё как надо... А у меня интернета вообще почти нет. Отлично работаете! Эти работнички сказали, что типо мой роутер далеко и препятствия на пути, предлагали перенести wifi. Какие препятствия на беспроводном соединении?! И по вашему 6-8 метров это далеко?
Отзыв засчитан
670579
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
09.02.2019
Здравствуйте, сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о услугах нашей компании. Беспроводная сеть, в отличии от проводной, позволяет быть гораздо более мобильным на территории квартиры, но вместе с этим на беспроводную сеть влияет и куда большее количество побочных факторов, сказывающихся на стабильности и качестве беспроводного соединения. Мы рекомендуем, по возможности, устанавливать роутер в центре квартиры, чтобы он был равноудалён от дальних районов квартиры. Расстояние в 6-8м на открытом пространстве (коридор или комната) не является большим для распространения wi-fi сети роутере. Но в случае, если в радиус этих 6-8 метро попадают несколько комнат, железо-бетонные конструкции, если сигнал сквозь стены проходит не под прямым углом, а по диагонали - всё это напрямую сказывается на распространении wi-fi  сети. Так же, в случае подключения основных устройств (компьютер, телевизор) через кабельное соединение - это одновременно разгружает домашнюю wi-fi сеть, обеспечивает более стабильное соединение для основного устройства, а так же для устройств, подключенных через wi-fi. В случае, если Вы смогли найти более эффективное расположение роутера на территории квартиры, но длины интернет-кабеля не хватает - свяжитесь с нами для выезда монтажной бригады, которые смогут исправить эту проблему на месте. Так же можете в любое время связываться с нашей технической поддержкой для проведения диагностики и, при необходимости, удалённой настройки роутера. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
79065
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Нарушение законодательства в сфере рекламы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно поступают звонки от работников нет байнет с предложением различный услуг, хотя я свое согласие на то не давал!!! Неоднократный отказ и просьбу исключить меня из списков обзвона не реагируют!!! Еще раз предъявляю вам притензию и требую прекратить противоправный действия, в противном случае буду вынужден обратиться в соответствующие органы. Мой л/с 1141218, спасибо.
Отзыв засчитан
670577
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
09.02.2019
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Номера по Вашему счету будут исключены из обзвона не позже понедельника. Спасибо Вам за терпение!
79066
Ваш комментарий
reviewType
6.5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Поначалу интернет работал нормально. Теперь работает крайне не стабильно. То разрывы, то сбои. Роутер у меня свой, но покупал с головой, качественный. Сейчас задумался о смене прова, т.к. Проблема пока не решается никак...
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670573
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает нормально, все устраивает. Качественно
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670571
Ваш комментарий
reviewType
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Не всегда хорошо работает, частенько у меня отключается.но в целом скорость хорошая, это устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670570
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключали интернет и телевидение, все работает, качеством устраивает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670569
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает стабильно и без проблем. Нареканий вообще никаких нет. В тех поддержку и смысла звонить не было. Подключал только моно интернет. Тв не интересует. Монтажники пришли вовремя и все подключили. В целом полностью доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670568
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили только один интернет. Все хорошо работает сложностей нет, интернет не зависает , не пропадает. Монтажники пришли вовремя, с подключением проблем не возникло. Один раз , по началу, звонили в тп. На все вопросы ответили оперативно. В целом , сложилось положительное впечатление о компании.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670563
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
08.02.2019
Спасибо, что Вы выбрали нашу компанию, готовы прийти на помощь в любое время дня и ночи, горячая линия, а так же поддержка в соц сетях и чате работают круглосуточно.
79052
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает, никаких претензий
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670561
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все нормально, нет нареканий!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
670559
Ваш комментарий
reviewType
6.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Биллинг еще хуже...
Тип услуг: 
домашний интернет
Еще раз о биллинге мгтс. Только администрация мгтс приняла меры по истреблению в биллинге лишних, приписанных мне минут, – правда никто за это не извинился -так сразу начались новые шутки веселого софта мгтс, а именно приписывание несуществующих sms, якобы посланных за кордон. Ознакомившись с итоговым счетом за январь, с удивлением обнаружил одну подобную платную sms. Позвонил в поддержку. Оператор антон, c которым я общался 08.02 в 12:50 сказал, что, по каким то “секретным” логам видно, что sms...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
670555
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2019
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
79053
reviewReplySmile
Вячеслав Николаевич
08.02.2019
Это почему? Я еще и виноват! Провайдер сначала приписал мне лишние минуты, а потом и лишнюю SMS. Вы не допускаете, что подобное может случиться с каждым, а может и случается, только люди не обращают внимание на такие вещи. А надо!
79054
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.02.2019
Добрый день! Напишите повторно на нашу почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы проверим начисления.
79055
reviewReplySmile
Вячеслав Николаевич
08.02.2019
Уже сделал, только опять соврете и не ответите по делу - будет дежурная отписка без всяких объяснений и извинений. В прошлый раз приписали минуты - убрали и не объяснили, в этот раз приписали SMS в Великобританию - наверняка опять не будет объяснений. Кстати, а почему эти два форс мажорных событий были в один и тот же день, 29.01, и с какой стати они отсутствуют в детализации? Где гарантии, что завтра вы не припишите мне 300 SMS в Парагвай и 1000 минут звонков на остров Пасхи?
79056
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.02.2019
Мы обязательно проверим и по результатам ответ предоставим на почту.
79057
reviewReplySmile
Вячеслав Николаевич
11.02.2019
МГТС продолжает удивлять.
Получил почту сначала от blogs@mts.ru
“У вас марка смартфона какая?”
потом от help@mgts.ru 
“Здравствуйте.
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Позвольте сообщить, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР).
Проведенная проверка подтвердила, в указанный период сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было. 
Основываясь на вышеизложенном, Компания МГТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС”
Писали роботы?
Ведь вопрос был задан простой. Я подключился к мобильной связи 29.01.2019 года.
У меня два смартфона, на которых побывала данная симка МГТС – Huawei Mate 20 и Xiaomi Mi Max 3. Оба защищены лицензионным KIS. Откуда в “Счете на оплату услуг” за январь 2019 взялась платная SMS, стоимостью 5.25 рублей, если в “Оказанных услугах связи за период с 29.01.2019 по 31.01.2019” ее попросту нет? Только и всего. А быть ее не может потому, что я ее не направлял и, вообще, за данный период не направлял никому ни одной SMS.
Так откуда? Или еще раз приложить вышеуказанные файлы? Разбирайтесь, господа, я пойду до конца и, если надо, то обращусь в суд.
79091
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.02.2019
Здравствуйте! На смартфонах Aplle и Xiaomi есть функция бесплатной обмены сообщений, между устройствами одной марки, за счет сети интернет. Для активации этой функции запрашивается доступ с сервера, который находится в Великобритании. Запрос осуществляется через SMS. По этой причине у вас есть международное sms и по этой же причине специалист спрашивал марку устройства.
79093
reviewReplySmile
Вячеслав Николаевич
11.02.2019
Я знаю это - в Xiaomi Mi Max 3 у меня на симках запрещен обмен Мi сообщениями. Так что это не причина.
79094
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.02.2019
Отправьте запрос на почту blogs@mgts.ru повторно. Проведем дополнительную проверку.
79099
reviewReplySmile
Вячеслав Николаевич
08.03.2019
Проблема с биллингом так и не была решена. К счастью пока приписки минут и SMS прекратились.
Ещё один подарок от МГТС. Вчера, 7.03, в 10:15, в офисе на ул. Адмирала Макарова 14, написал заявление о переводе на один из акционных тарифов. Заявление проверила и приняла менеджер Светлана. Сегодня перевели на совсем другой тариф, стоимостью на 80 рублей больше. Это мошенничество, беспредел или глумление над человеком?  В поддержке обещали звонок старшего менеджера, но его нет. Послал письма на help@mgts.ru и blogs@mgts.ru. Интересно, исправят ошибку или опять будут отписки?
Прошу больше не дублировать дежурную фразу "Отправьте запрос на почту blogs@mgts.ru повторно. Проведем дополнительную проверку". Все уже отправлено, мой номер 0508041761. Только надеюсь, что меры будут принимать на другом уровне - в настоящий момент интенсивно ищу возможность контакта с Генеральным директором МГТС и надеюсь, что в ближайшие пару дней найду их.
79734
Ваш комментарий