Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Никогда не подключайте!!!
Никогда не подключайте у них интернет! Это просто ужасно! Хотели подключить интернет. Позвонили, оказывается у старого хозяина квартиры был подключен телефон у мгст и они подключили пакет услуг интернет и дом. телефон. Но никто ничего не сказал, мы даже не знали что у нас подключен телефон. Мастер просто пришел, сделал и молча ушел. Было сказано, что вот мы новые тут, его не смутило что в договор (или что то отдаленно похожее на договор) он вписывает мужчину, а перед ним стоит девочка. Ни слова ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661413
МГТС
Представитель провайдера
19.07.2018
Добрый день! Пришлите ваш адрес на почту blogs@mgts.ru и ссылку на отзыв. Мы поможем с данным вопросом.
74682
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Кверти - оказался ещё хуже, чем местный провайдер
В течении монгих месяцев (месяцевв Карл!!!!) Кверти не может, не хочет, решить пустяковую проблемку: при включении компьютера нет интернета из-за того, что сервера Кверти не присваивают ай-пи адрес.
Проблема компанией Кверти просто не решается, они на неё забили. В службе поддержки работают одни [веселые] попугаи. Их задача не помочь клиенту, а тупо повторять заученные скрипты-фразы.
С подобным я сталкиваюсь впервые. Кверти удалось переплюнуть, даже местных плохоньких провайдеров. Даже они себ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661410
КВЕРТИ
Представитель провайдера
20.07.2018
Здравствуйте. Билет на эту проблему зарегистрирован в этом году, и суть его вот в чём - DHCP-сервер на всём своём отрезке жизни настроен правильно и выдаёт IP тем устройствам, которые присылают свой мак-адрес, будь это хоть микроволновка. В результате нескольких обращений по данному билету было выявлено, что проблема наблюдается только на некоторых ПК, подключенных напрямую. Обращений клиентов с роутерами с данной проблемой нет. Из чего есть подозрение, что драйвера на сетевую карту имеют баг, из-за которого не присылается мак-адрес и, соответственно, не выдаётся IP по запросу. В качестве проверки, рекомендуем установить драйвера с сайта производителя на сетевую карту другого релиза - если есть более свежие, то их, если нет, то предыдущей версии.
74691
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
ОнЛайм. Временами все нормально, но, по вечерам постоянные сбои,
Временами все нормально, но, по вечерам постоянные сбои, пару месяцев назад звонил, пришли, сказали что все норм.
Отзыв не засчитан
661403
Онлайм
Представитель провайдера
19.07.2018
Добрый лень! Если наблюдаются какие-либо неполадки, будьте добры написать нам. Постараемся разобраться в ситуации и найти решение.
74683
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.07.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74681
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хорошее обслуживание
Нормальная компания. Идут на встречу по цене. Пользуемся 6 месяцев. Качество хорошее. На все вопросы реагируют оперативно. Сотрудники вменяемые.
Отзыв засчитан
661396
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Все отлично работает, всем доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661395
МГТС
Представитель провайдера
18.07.2018
Добрый день! Приятного пользования :-)
74669
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
За все время пользования была только одна проблема, обратились в техподдержку, в этот же день приехал специалист, все проверил, оказалось проблема была с роутером, все заменили и теперь работает без сбоев. Единственное замечание по поводу счетов, приходят с заметным опазданием, например, счет за май пришел только в середине июля.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661394
МГТС
Представитель провайдера
18.07.2018
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку ;-)
74666
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
интернет работает хорошо, только сначала были какие-то проблемы с оборудованием, обратились в техподдержку, оборудование нам заменили и теперь все вообще отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661393
МГТС
Представитель провайдера
18.07.2018
Добрый день! Спасибо за оценку :-)
74665
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет. Плохая тех. помощь
Первые пол года всё было хорошо, но когда стал вылетать постоянно интернет они только разводили руками и все попытки помочь мне оказались тщетными - обращался за помощью 4 раза. В итоге на расторжении договора У НИХ В ОФИСЕ!!! мне ещё сказали что я должен денег за роутер, которым я мог пользоваться бесплатно от 1.5 лет и выше, а если вы захотите уйти от них, то извольте платить разницу от оставшегося срока (1.5 года)!!! Не связывайтесь с ними
Отзыв засчитан
661389
Онлайм
Представитель провайдера
18.07.2018
Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. И хочу отметить, что если роутер предоставлялся по акции выгодное оборудование, то корректировка происходит за тот срок. что вы роутером пользовались, а не за оставшийся.
74670
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Удобрение]
Сколько не старайся интернет не через WiFi не через Ethernet работать стабильно не будет (чаще всего работать просто не будет) совершенно не понятно за что отдаёшь деньги. Только оплатил интернет, а он все равно не работает. Мой совет если есть альтернатива, не подключайте Билайн их не интересуют клиенты, и плевать хотели на на тебя, сколько не приходил в главный офис рыбинска, в ответ только слышишь, мы не разбираемся нужно ждать мастера, мастера так за пол года ни разу не довелось увидеть. Не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661388
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Худший провайдер
Пользуюсь услугами этого провайдера вынужденно, т.к. нет альтернативы в моем доме. Максимальная скорость интернета - 100 мбит, стоимость - около 1000 рублей. В то время как в того же мгтс 500 руб - 300 мбит. Но ок, возможно дешевле это в данном районе нецелесообразно экономически. Мне нужна скорость больше 100 - звоню в поддержку, уточняю, есть ли возможность техническая в индивидуальном порядке повысить скорость и платить больше. Менеджер ответила что уточнит у специалистов и вернется (я на лин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661383
Тел
06.08.2018
Евгений, спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Вы не могли бы указать ваш номер договора, чтобы мы могли посмотреть историю ваших обращений, понять, в каком месте ваше обращение в компанию было оставлено без внимания и как сделать так, чтобы данная ситуация не повторялась. По поводу работы технической поддержки - мы поставили на контроль работу наших специалистов в ночное время суток и выходные дни, чтобы улучшить качество сервиса. Извините за доставленные неудобства, надеемся, у нас будет шанс изменить ваше мнение о работе нашей компании в лучшую сторону.
75042
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Функционируют хорошо
Подключен через оптоволокно. Работает все нормально. Разводил коммуникации по квартире на стадии ремонта. Заключили договор, оплатил абонентскую и сразу принудительно заблокировал до окончания ремонта. Когда закончили, приехали мастера и настроили телевизор, смарт ТВ, интернет. Никаких проблем в этом процессе не было. По времени приезжали мастера вовремя. Интернет и телевидение функционируют также хорошо.
Отзыв засчитан
661376
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительное обращение с клиентами
Два года пользовалась и больших проблем не было. В этом месяце в коридоре делали ремонт и как я предположила рабочие повредили провод, соответсвенно ни вай фай ни телевидение не работает. В субботу утром оставила заявку на выезд мастер (понедельник 17.00-19.00). В обед мне позвонила женщина и сказала , что сегодня к сожалению вам ничего не починят , так как бригады нет на ваш адрес! Новое время было на среду !!!(9.00-11.00). Во вторник я решила позвонить и уточнить приедет ли ко мне кто-нибудь ,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661373
МГТС
Представитель провайдера
20.07.2018
Добрый день! Пришлите ваш номер на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы подключимся к решению вопроса.
74706
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Лучший интернет по радио каналу
Оказывается есть такой провайдер, который творит чудеса,я всем доволен и очень им благодарен.
У меня собственник БЦ ни пускает других провайдеров, есть только один за бешеные деньги, но уж очень не хотелось платить.
Обратился к провайдеру интернет глобал - сказали могут подключить в любом помещении, но мне не верилось...
Так эти умельцы из интернет глобал, поставили радио пушку внутри офиса, на краю окна и что приятно удивило - сигнал спокойно проходит через стеклопакет и выдает 100...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661371
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мошенники!
Я уже писал отзыв о мошенничестве составляет стороны Мортона Телекома. Прошло 5 дней, всё таки оплату засчитали. Ответ на почту или звонка с ищ
Извинениями мне не было. Наоборот позвонили на кого составлен договор,сказали,что сами виноваты, якобы не тот счёт пополнил. Обманули! После я уже снова позвонил в поддержку, уже сегодня раз в шестой и потребовал официальный ответ , а мне ответили,как Вам ответ нужен услуга подключена,нашли Ваш платёж,что Вам ещё надо? В общем никаких извинений и офици...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661369
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная компания !
Ужасная компания ! Сначала прилетел счет за антивирус который я не подключал! после 2-х недель звонков и нервов начислили непонятные бонусы ( Которыми не воспользоваться!) в качестве компенсации.Интернетом не доволен ,очень часто поломки. Теперь самое интересное ... решил расторгнуть договор по причине переезда а в новом районе их нет, по телефону заблокировали и дали адрес куда сдать оборудование. но тут оказалось что я должен оплатить год пользования и тариф в размере цитирую : "ПРИМЕРНО 4800...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661365
Онлайм
Представитель провайдера
18.07.2018
Скорее всего, в вашем случае речь идёт об акции Выгодное оборудование.
74667
7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
6
Испортился некогда хороший провайдер.
Раньше работал как часы, и несмотря на цены выше рынка я был доволен. Работал доступ в межпровайдерскую сеть MSK-IX., что позволяло качать популярные торренты на скорости, близкой к 100 Мбит/с. Бесплатно давали внешний IP.
Начиная примерно с 2018 года стал периодически пропадать интернет. Техподдержка перешла на график 5/2, что заставляет при поломке в пятницу вечером ждать восстановления работы до понедельника.
Сотрудники техподдержки некомпетентны. Был случай, когда они взяли заявку, но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661363
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Лохотрон "Космос"
По факту пользования услугами интернет "космос" создалось впечатление, что компания эта изначально не способна обеспечить заявленное качество услуг. И им ничего не остается, как выплывать на обмане клиентов. Так, скорость интернета по тарифу 30 мбит, не превышает 0.2-1.5 мбит. В поддержке проблему видят однозначно в роутере, который "режет скорость" в 30 раз. При этом на дом выезжает консультант и снова убеждает без всякой проверки и доказательств, что проблема в роутере. А это значит, что вызов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661362
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратная компашка
Отвратителтный сервис и унизительное отношение к людям.
Был подключён интернет 2ком, после того как соединение пропало позвонила в тех поддержку которая может придти в будни только с 9до 19 (как удобно, для людей которые не работают, если вам не повезло и у вас есть работа, то и дивите без интернета). Конечно обратились к другому оператору у которого сотрудники работают в удобное для абонентов время, нам все подключили, но в один предурамный и единственный день, когда я осталась работать дома ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661349
2КОМ
Представитель провайдера
20.07.2018
Добрый день, Анна. Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Время подключения регламентировано управляющей компанией вашего дома, мы можем проводить работы только когда открыт доступ к оборудованию. Мы непременно разберемся в этой ситуации, если вы сообщите нам адрес или номер договора. Для этого, пожалуйста, напишите нам, с указанием ссылки на данный отзыв, на почту control@almatel.ru. С уважением, компания 2КОМ
74698
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мошенники!
Мортон Телеком - это мошенники! Оплатил интернет 13.07.2018 в 6:, интернет не подключился. Позвонил в поддержку, ответили,что подождите подключат. Бьюсь с ними уже 4 дня. Написал жалобу в Роспотребнадзор. Результат на 17.07 интернета нет, поддержка сбрасывает трубку. На почте ответа не дают.
Отзыв засчитан
661347
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
16.07 в 12 часов дня отключился интернет на Петрозаводской 28 корпус 1 , до 21 часов постоянно продлевали срок выполнения восстановления. Последний срок был 10 утра 17.07, В 13-00 просто продлили срок до 10-00 18.07. Телефонная техподдержка ничего толком ответить не может. Только накидывают срок. Говорят, что проблемы с электропитанием, которые не могут устранить 2 суток !?!?! Бред! Просто как не высылали инженера так и не выслали.
Отзыв засчитан
661344
КВЕРТИ
Представитель провайдера
18.07.2018
Здравствуйте, Григорий. По Вашему адресу проблема решена 17.07 около 18:00. Проверены несколько клиентов с оборудования в доме - у всех работает, трафик есть. Если Вы испытываете затруднения с доступом в интернет, просим указать номер договора в комментариях. Приносим извинения за возможные неудобства.
74653
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
