Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Никому не советую подключать интернет у мтс!!!!! Некомпетентные работники техподдержки не могут решить элементарную проблему неделю!!!!!!!!!! Сотрудники колл-центр на вышестоящее руководство не переключают, и решить проблему не могут вот и замкнутый круг!!!!!, а счет конечно же выставляют. Уважаемые руководители (пообщаться по телефону с вами не возможно, может быть хоть отзывы читаете, сомневаюсь конечно, но вдруг) можете сами проверить, как выполняют нашу заявку № 1-701393466234 от 24.03.2021 ваши компетентные, грамотные, умеющие сотрудники! Может стоит проверить их профпригодность!?

Ужасный сервис. 27.03 подключал интернет дома, приехал горе мастер, сначала не хотел предоставить провод до компьютера, отверстия в стене не сверлил для роутера, приделал на то что было от старого, в результате висит кое как, расстояние между шурупами не подходит, и самое главное, не оставил копию договора. Теперь по телефону говорят, что договор нужно ехать куда то и самому забирать. П.с. Отправил обращение в мгтс, мне перезвонили, сказали этот мастер и его начальник сказали, что договор был предоставлен. Наврали, чтобы избежать неприятностей. В группе мгтс вконтакте админ или кто там сидит имеет наглость писать в личке, что факт того, что мастер не предоставил вам договор не подтвержден. а как его подтвердить. Верит компания почему то своим недобросовестным работникам. Очень плохо. То есть, после вашего мастера нужно доказывать что он не сделал то и то. Хорошенькая политика у вас. Он так мог вообще все поломать, а потом сказать, я ничего не ломал, где доказательства? И вы все будете прикрывать.

Из хорошего провайдера ничего не осталось, отсутствие интернета в течении 15 часов - мягко говоря неприемлемо для москвы, мало того, появились постоянные обрывы соединения, в тп говорят про платный выезд мастера (по цене тарифа, от любого другого провайдера, что как бы намекает), любые неисправности по соединению видят только после обращения. Из приятного - хороший монтажник проводил кабель в квартиру, на этом пожалуй все.

Качество интернета меня полностью устраивает, если и были пару раз какие-то технические сбои, то компания мне их компенсировала. Но меня не устраивает качество поддержки, я несколько раз обращался с просьбой, чтобы я мог дистанционно отключать и включать интернет, чтобы в мое отсутствие дома ребенок уроки делал, а не в интернете сидел, но мне никто не смог помочь с этим вопросом.

Периодически не соответствует скорость загрузки, скорость скачивания почти всегда хорошая. Роутер который предоставляет провайдер не соответствует своей цене, за эти деньги можно купать роутер лучшего качества. А вот сервис компании на высоте, когда нужна была помощь быстро ответили, направили мастера и он все очень хорошо сделал.