Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Самый противный интернет из всех возможных, никому не рекомендую. Постоянные обрывы соединения, с роутером всё в порядке, просто уже не возможно, всему есть своё терпение. Специалисты по телефону обманывают по времени, говорят несколько минут, по факту проходит 40 и сбрасывается. Не доволен, в ближайшем будущем откажусь от вашего интернета, как и большинство моих знакомых.

Отвратительная компания !2 заявки делал ,на 2 заявки отказали .это с учётом что даже провод тенуть не нужно !!!!!!!

1. При смене адреса при первом звонке менеджер предложил тариф выше по скорости и дешевле на постоянной основе (399 руб за 300mb). При втором звонке другой менеджер сказал, что тариф архивный и доступен только для новых пользователей и только на три месяца. От этого предложения я отказался, так как фирма не смогла перевести обещания на бумагу. Через день третий звонок - позвонил третий менеджер, спросил про причину отказа, подтвердил, что у менеджеров отсутствует обратная связь друг с другом и что он не знает кто мне обещал архивный тариф для новых пользователей. Через 20 минут четвертый звонок - этот же менеджер перезвонил, извинился и сказал, что да, действительно, есть возможность мне подключить этот архивный тариф.я был в командировке и сказал, что через 2 дня перезвоню и назначу встречу. Мною был совершен пятый звонок - для вызова мастера для подключения. Менеджер сказала, что она не знает, как менеджеры по переносу могли предложить архивный тариф и не может его подключить. Так же она не сможет перенести действующий тариф. Но предложила тариф выше по скорости, но и дороже. 1.5 недели мгтс ел мозг, то предлагая одни условия, то переобуваясь и говорят, что ничего не знает. 2. При расторжении и возврате оборудования менеджер по телефону предлагала оставить модем мгтс по адресу, это же предложение сделала менеджер в офисе на ул.яблочкова в г.москва. Это предложение меня удивило, потому что в договоре написано, что оборудование принадлежит оператору и при расторжении договора подлежит безусловному возврату в исправном состоянии ... на предыдущем адресе лежит несколько модемов мгтс и по адресу постоянно приходят письма о требовании вернуть модем. Выводы делайте сами... 3. Был удивлен, что договор с мгтс расторгнут без моего присутствия и ведома. Мною были приостановлены все услуги оператора, но договор я повторно расторг в офисе, написав заявление.

Качество и так никакое. М. Владислав александрович всё время заставляет сотрудников звонить, беспокоить и ради бога умолять купить какие- нибудь доп. Услуги. Кто ему дал такое право, отвлекает.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом об услугах, которые предоставляет ростелеком. К сожалению, среди имеющихся в нашем доме провайдеров, выбирать пришлось лучшего из худших. Пользуюсь их услугами 1,5 года и прекрасно понимаю тех, кто оставляет негативные отзывы, они вполне обоснованы. Скорость интернета желает оставлять лучшего. Специально выбирали скорость от 300 мбит/с, в итоге дай бог, чтобы достигло 90 мбит/с. Проверяли кстати пройдя по специальной ссылке, которую нам любезно предоставили сотрудники чата. Из-за низкой скорости интернета, цифровое тв и цифровая приставка от ростелеком регулярно зависает и с трудом воспроизводит видео. Работать из дома невозможно, всё виснет, долго грузится, с телефона проще через свой интернет сидеть, ибо wi-fi не даёт нормальной скорости. 12.02.2021 г. Была создана заявка № 183291640 для исправления проблем со скоростью интернета. В течение полутора часов позвонил вежливый сотрудник из технического отдела и сообщил, что кабель, выходящий в подъезд, слабый, его max скорость до 100 мбит/с и в ближайшие несколько часов приедут мастера и поменяют его. Меня конечно же это обрадовало, так оперативно справиться с имеющейся проблемой, было неожиданно. Но на этом моя радость закончилась, ибо никто не приехал ни в этот день, ни на следующий, ни через 10 дней. Звонков также не поступало. Пытались самостоятельно позвонить в ростелеком, но сотрудники кц лишь пожимали плечами и говорили, что оставят комментарий по нашей заявке для ускорения решения вопроса. Обещали, что позвонят в течение полутора часов, но никто не звонил. Через чат также с нашей стороны было повторное обращение по заявке, сотрудник чата оставил комментарий к заявке и сообщил, что позвонят в течение полутора часов. Естественно никто не позвонил, ничего не написал и проблема есть до сих пор. У меня назрел вопрос, по какой причине мы оплачиваем тариф, условия которого не соблюдаются компанией ростелеком? Зато сотрудники продаж от ростелеком звонили мне и членам моей семьи и предлагали оформить услуги премиум класса. Спасибо, конечно, но для начала надо улучшить качество имеющихся условий, а не предлагать тот же ужас, только подороже!! У этой компании есть только один плюс - вежливые сотрудники чата, кц и технического отдела. Но скорость решения проблемы просто отвратительная!