Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Цифра 1 входит в группу алмател. В другой квартире тоже алмател, но от 2 ком. Там нареканий в целом нет, все нормально. Но цифра 1 как то подвела. Дело в том, что оператор не новый, соответственно оборудование тоже не новое. Дом сталинка. После переезда и мгновенного разочарования в онлайме, решил подключить знакомый алмател. Заказал подключение 300 мбит в секунду. Сказали у нас в доме сейчас 300 нет, но скоро будет. Подключили 100. К слову сказать, 90+/90+ выдает. Прошел год - ничего не поменялось, все еще больше ста скоро будет. Но проблема не в этом. Интернет периодически отваливается. С течением пандемии все больше стала беспокоить эта проблема, зимой стало совсем плохо. Купил новый роутер, подумал может со старым проблема, но нет, ничего не поменялось. Обратился в поддержку, тщетно пытались помочь. Монтажники и тех поддержка ребята хорошие, завтраками не кормят, но проблему решить не могут. Может мне так не повезло, может проблема в домовом оборудовании, может проблема в цифре 1. Но, пользователи, если вы это читаете, знайте, алмател интернет нормальный, но читайте отзывы по району, может также не повезти как и мне. Представители провайдера, если вы это читаете, пожалуйста, поменяйте оборудование в доме.

Остаться без домашнего интернета для меня сродни катастрофе. Поэтому когда мы переезжали, первое, что я сделала, узнав о времени приезда грузчиков, это позвонила в мтс и попросила как-то решить вопрос с подключением. Я уже была абонентом, задача была перенести мой договор с одного адреса на другой и обеспечить на новом адресе связь. Звонила я провайдеру за 3 дня до переезда, поэтому легко согласовала нужное мне время монтажа: вторая половина того же дня, когда мы перевозили вещи. Ехать на новую квартиру специально для подключения интернета мне было неудобно, а оставаться без сети на сутки – неприемлемо. Всё получилось в лучшем виде, несмотря на то, что мы задержались. Когда я поняла, что к назначенному времени мы не успеем подготовиться к приходу рабочих, я просто позвонила в службу поддержки и мы перенесли время на 3 часа позже.

Являюсь клиентом м9 с 2015 г. С момента подключения к провайдеру были проблемы со скоростью интернета. За последние годы сильно ухудшились сервис и качество. Заявленная скорость 100 мбит, на самом деле получаю 20 мбит. Wi-fi не использую. Несмотря на это, постоянно такая низкая скорость, иногда скорость подает до 10-14 мбит. Постоянно такую низкую скорость аргументировали использованием wi-fi. В наст.время прохожу дистанционное образование, слушать лекции невозможно, изображение искажается, звук прерывается. За последние 2 года дважды меняли оборудование, при обращении техподдержка ссылается то на загруженность, то на кабель. И всегда отвечают заученными словами. В октябре 2020 г монтажники не проверили, кабель, поменяли роутер и ушли. 2 недели все было хорошо, потом опять все вернулось в старое русло. Из-за ограничений свободного времени не искала другого провайдера. Теперь, жду окончания оплаченного периода, и ухожу к другому провайдеру!