Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

В целом интернетом я довольна, работает хорошо и скорость отличная. Но не понравилось что когда было плановое отключение, нас никто не предупредил заранее, а работаем на удаленке и были проблемы из-за этого. Хотелось бы чтобы хоть на почту рассылки делали.

Нормальное качество интернета, были небольшие перебои, но ничего сверхъестественно. Все нормально, никаких претензий нет.

Есть претензии, не все гладко, со скоростью бывают проблемы, то она есть хорошая, то вообще никакая. Также часто бывают сбои, иногда совсем вылетает. И при этом до тех поддержки не дозвониться в таких случаях.

Пару лет назад, попроси меня кто-нибудь порекомендовать провайдера, сказал бы, что онлайм от ростелекома лучший провайдер в мире. И скорость огонь, и интерактивное тв удобное. Но в последнее время произошли три события, которые стали переломными в наших взаимоотношениях: 1. Wink. Захотел подключить маленький телек на кухне к интерактивному тв, но при создании заявки, обмолвился с оператором, что не хотел бы тянуть провод от роутера (о, как я об этом жалею...) мне предложили поставить приставку, которая будет работать по wi-fi. Я сдуру согласился. Мне обновили прошивку на старых приставках. Меню неудобное, тв тупит, тормозит. Стоит поставить на паузу, при запуске изображение начинает опаздывать за звуком. Надо мотнуть назад, чтобы синхронизировать. В какой-то момент, при перемотке, может зависнуть. Приходится перезагружать. 2. Скорость. С началом пандемии скорость упала до нельзя. Причём на speedtest показывает уверенные 50 мбс, а по факту большинство ресурсов в сети еле открываются. Сделал заявку, прислали мастера. Надо отдать ему должное, приехал оперативно, чистый, опрятный - масочка, бахилы. Быстренько протестил, сказал, что роутер умирает. За 5 минут заменил. Блин, у этого роутера подставка не отвинчивается - часть корпуса. У меня все роутеры всегда лежали на полочке под телевизором. Так эта шайтан-коробка стоя под теликом не помещается. Пришлось к задней крышке телевизора лепить. Скорость стала вроде ок. Но не тут-то было. Проблема оказалась с подвохом, да ещё и плавающей. В целом скорость стала лучше, все мои ресурсы, используемые для удалённой работы, почти летают. А вот всё остальное нет. Какие-то ресурсы работают с задержкой (ютуб, вотсап, профи.ру). И ладно бы в рабочее время, но не на постоянку же. Ребенок не может мультики на ютубе посмотреть после садика. Видимо трафик режут, чтобы все удалёнщики работать могли. 3. Сервис - дно! И вот, вчера была последняя точка невозврата. Скорость упала опять. По москве до 10мбс, во вне 0,8 - 1 мбс проверял разными сервисами. И speedtest показал 10 мс, и 2ip тоже самое. Но стоило проверить скорость до той же тулы - 1 мбс. Ну, думаю, бывший мой работодатель опять уронил кольцо men, и непредсказуемый бог bgp пускает мой трафик до тулы через франкфурт... Ан нет, через мобильные сети всё летает. Мегафон 40 выдал, теле2 - 18(симка во втором слоте, может и больше выдал бы (на телефоне режим модема включал). Стал звонить в ростелеком, провисел 10 минут, так и не дозвонился. Написал в чате техпода в приложении, в 22:18. Прилетело оповещение, что все заняты, ответят через два часа. В итоге, через 5 часов написал представитель о том, что у них проводятся проф. Работы с базами, просьба обратиться после 7 утра. Всё, приехали. Слава ктулху, утром инет был. Но так жить нельзя. Ладно, сама проблема это полбеды, у всех провайдеров случаются аварии. Но вот в купе с отвратительнейшим качеством сервиса поддержки, это уже мрак! Купил андройдовскую тв приставку, ухожу к другому провайдеру. У нас их ещё 2 в доме. Лс 4231427 больше не с вами, удачи!

Долгое время являлся постоянным пользователем и всем рекомендовал данного провайдера, до момента, как его начал захватывать ростелеком - перевели пользователей на более дорогие тарифы с показателями старых, бонусные баллы(для временного ускорения интернета и скидок) нивелировали, а потом и вовсе списали у всех пользователей)_ поддержка кормит завтраками, до последнего надо убеждать что проблема на их стороне (проблема с потерей пакетов была исправлена с 3 вызова специалиста..) фаворитами компании являются только новые пользователи - для них персональные тарифы на выгодных условиях, для старичков - повышение цен никому не рекомендую пользоваться услугами ростелекома..