Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Новый 2021 год встречали без интернета, который предоставляла компания 2ком. 26 декабря произошел обрыв на линии, но ремонтировать нам его не спешили. В результате, мы решили отказаться от столь дружелюбных услуг. Оставив заявку на расторжение договора, мы еще не знали, что чтобы вернуть деньги (а интернет был оплачен за вес год) нужно ехать в офис. Другой конец москвы и эпидемиологическая ситуация, когда все и везде удаленно, окончательно испортили отношение к этой компании. После нескольких обращений оказалось, что можно по е-мэйл этот вопрос решить. Так прошел месяц. После того, как по почте приняли моё заявление, оказалось, что деньги возвращаются только через месяц. В итоге, два месяца пользования пусть и небольшой суммой испортили мнение еще больше. Учитывая качество рутера, предоставленного компанией и качество связи мы ни за что, ни при каких обстоятельствах не будем пользоваться их услугами. И, врагам таких услуг не пожелаем.
плохой провайдер с убогим интернетом, вынужден пользоваться их интернетом только по той причине, что в наших домах стоит запрет на подключение других провайдеров, желаю всем руководителям этого провайдера всего не доброго
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это самый ужасный интерне. Месяц кормят заявками, постоянные сбои в работе интернета, ужасный, отвратительный сервис, каждый день в тех. Поддержке я слышу что заявку оставили скоро все починят, отвратительно. Сама тех поддержка кроме слов я ничем не могу помочь ничего знает, тогда зачем они нужны?
5 лет пользовалась онлаймом, все было хорошо. Мелкие сбои бывали, но в целом, кроме звонков с дурацкими предложениями, ничего не напрягало. Пришел ростелеком. Сбои стали постоянными. Оставить дом на сутки в воскресенье без интрнета - нормально, done. Звонить с предложениями услуг - как обычно, регулярно. Информировать, что появился более дешевый тариф - зачем? Зайдете на сайт, если надо - найдете. Информировать об отмене программы лояльности и предложить использовать имеющиеся бонусы - тоже лишнее. В декабре оформляла личный кабинет на сайте ростелекома, поскольку отлаймовский уже не работал, общалась с техподдержкой. Об отмене бонусной программы ни слова не сказали. А зачем вы научили тех. Поддержку вежливо интересоваться, сколько у вас сгорело бонусов? Это у вас клиентоориентированность такая? А зачем вам вообще клиенты? Выбираю другого провайдера.
Было куплено устройство в конце 2019 года. Срок службы и гарантии заявлен 1 год. Прошло 1год и 3 мес., устройство вздулось. Никаких замен и решения проблемы, учитывая, что я клиент yota более 3х лет.а батарея вздулась, потому что качество связи плохое, устройство постоянно нагревается.
- Yota15 февраля 2021 г.
Привет! По гарантии, к сожалению, действительно устройство заменить не получится, т.к. вышел срок гарантии. Нагреваться он может до 60 градусов, это его рабочая температура и к неисправности модема или компьютера она не приведёт. Но если устройство постоянно подключено к зарядке, ронялось или билось, то вздутие аккумулятора действительно может происходить :( Что касается ситуации со связью, то в ней мы готовы разобраться в любой момент. Просто расскажите о трудностях нам в личку ВК (vk.me/yota), уточните ваш номер, адрес, а также прикрепите скриншот страницы 10.0.0.1 - мы все проверим.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Qwerty- он же центральный телеграф. Отвратительное отношение. Приехавший монтажник перебил провода в стене. Даже не удосужился извиниться. При обращении в службу поддержки, вопрос решался более месяца. Итог: «приносим свои извинения». И это даже не сообщением или звонком, а через оператора, к которому я дозвонился через 100500 раз! Провода так и перебиты. Стиралка работает через удлинитель! Буду решать вопрос другими путями.
- Администратор15 февраля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Самый честный отзыв от потребителя. Отвратительный провайдер! Хуже не встречала ни когда.первым звоночком было,когда я позвонила узнать,каким образом нужно переофомить договор на оказание услуг.со мной так грубо разговаривала менеджер жанна.и дальше все пошло...начиная с 03.02.2021 и до сих пор не могут и видимо,не хотят устранить техническую проблему.только составляют одни заявки с умным видом.не отвечают,не тем более не перезванивают,информацию дают не верную,не решив проблему присылают смс о ее благополучном устранении.это просто смешно.весь дом недоволен безразличной работе компании.ни когда не подключайте ростелеком
Очень пожалела, что связалась с данным провайдером. Но к сожалению, другого провайдера нет по моему адресу. Обратилась с проблемой телевидения( каналы просто перестали работать), 11.02.21, пообещали устронить ее в кратчайшие сроки и связаться. Каждый день кормят обещаниями, что проводиться работа, однако сегодня 13.02.21 и со мной даже до сих пор не связались. Ужасное отношение к клиентам!!! Не за что не порекомендую этот провайдер никому!! Полагаю, что буду обращаться в суд, так как там никто даже не чешется что то решать.
Сегодня обратился в компанию мтс с вопросом не работает мтс тв. Особенно хочу отметить специалиста технической поддержки, который терпеливо отвечал на мои вопросы и всячески помогал решить все вопросы, даже которые не относятся к его компетенции. Так как я не помню имя специалиста, то указываю номер договора 0507620943. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность специалистам тех. Поддержки и сотрудникам колцентра! Спасибо.
Первое время работало все хорошо, но стоит случиться снегопаду, про интернет можно забыть, периодическое отключение через 10 - 15 мин, звонил в тех поддержку которая тоже достойна отдельного отрицательного отзыва отзыва, ответили что у нас все нормально все работает, буду искать другого провайдера чего и вам советую.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Напишите нам на support@lovit.ru. Опишите проблему подробнее и укажите номер договора, а также [данные] оперативной связи. Специалисты все проверят и перезвонят с готовым решением. При необходимости, организуют выезд инженера.