Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
0
Общая оценка
Не понимаю недовольных.
Услугами 2КОМ пользуюсь с начала 2015 года. С тех пор была всего одна проблема по вине провайдера, которую достаточно оперативно исправили. Скорость стабильно в районе 80 МБит ( по интернет метру ). Единственное пожелание ( это относится ко всем без исключения поставщикам услуг связи ) - ликвидировать бардак в проводах "последней мили". Пожалуй всё.
Отзыв засчитан
657949
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Как то у меня пропал интернет на компе. Позвонил в тех поддержку и не успела мелодия ожидания заиграть, как уже был соединен с оператором. Ну думаю сейчас начнётся что у вас за проблема, потом ожидайте и бесконечные переводы, но нет. Оператор уточнил у меня номер договора и кратко суть проблемы. Потом отсеивая варианты спрашивал, что? Как? И где не работает. Ну говорю вот и пользуюсь Вами, не было такой проблемы. Выяснил оператор, что компьютер проводом подключен и путём действий через мпня, пон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657944
Инетком
Представитель провайдера
26.04.2018
Большое спасибо за положительный отзыв. Мы стараемся для вас.
72607
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Самый плохой интернет!
Договор на 550р,сначала автоматом подключили каналы для взрослых, отключил.Затем перемотку каналов, потом оказывается аренда роутера, хотя говорил что есть свой! Бесплатно ))
Затем позвонил, говорят оштрафуем !!!!Вы серьёзно ?)))) последнии 18 дней пользуюсь и баста !!оплатил 580р, еще должен 320р.
Видимо придётся роутер продать чтоб вернуть пользование интернетом за 12 дней.
Отзыв засчитан
657943
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Хороший интернет, отвратительное отношение
Использовал интернет от 2ком долгое время, больше 3 лет. Всегда исправно платил, ну правда с просрочкой в полчаса после окончания периода. Нареканий нет в качестве интернета. Заявленная скорость в 100 Мбит\с соответствовала действительности. Иногда возникали кратковременные аварийные ситуации, которые довольно быстро исправляли, ну на 3-4 часа мог без интернета остаться. Терпимо, у всех провайдеров так бывает - несправедливо было бы за это оценку снижать. Однако, одним субботним утром, а именно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657942
2КОМ
Представитель провайдера
08.05.2018
Добрый день, Дмитрий. Спасибо, что сообщили нам о имеющейся проблеме. Ваш отзыв уже передан руководству и был взят на контроль. Для того, чтобы мы смогли разобраться в вашем вопросе как можно скорее, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
72935
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой провайдер
Интернет не работает с 18.04.18г.(сегодня 26.04.18). Сроки ремонта постоянно переносят.Перебои питания на оборудовании - якобы причины поломки. Начинает надоедать. Не советую этого провайдера.Номер договора 6002340871.
Отзыв засчитан
657941
КВЕРТИ
Представитель провайдера
26.04.2018
Здравствуйте. Возникли сложности с доступом к оборудованию, ожидаем решение в течении ближайших 1-2 дней. Приносим извинения за неудобства.
72600
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Монтажники
4
Интернет так себе, телевидение - очень плохо.
Интернет нестабилен, постоянные разрывы. Онлайн игры - сплошная нервотрёпка.
Но телевидение это нечто. Зачем предлагать то, что не будет работать? Вернее, иногда будет.
Мастера, которые приходят - какие-то криворукие бестолковые мальчики.
В общем, поосторожней с МГТС.
Отзыв засчитан
657939
МГТС
Представитель провайдера
26.04.2018
Добрый день! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru домашний номер и ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по данному вопросу.
72605
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Нет интернета уже 5 дней! Трубку не берут
Это ужасно! Отрубили интернет уже 5 дней. Первые часы дозвонидась -ссылались на аварию,которую устранян с минуты на минуту! Прошло 5 дней- последующие разы никто уже не берет трубку! Никаких объяснений не предоставляют что случилось с провайдером! Отвратительное отношение к клиентам. Номер договора 6024557431
Отзыв засчитан
657938
КВЕРТИ
Представитель провайдера
26.04.2018
Здравствуйте. Возникли сложности с доступом к оборудованию, ожидаем решение в течении ближайших 1-2 дней. Приносим извинения за неудобства.
72599
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
6
Часто не работает, недорогой.
Самый хороший провайдер это тот у которого ты не знаешь телефон ТЕХ.Поддержки!!!
ЗА ВРЕМЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ 2kom я выучил его НАИЗУСТЬ!!!
Недостатки:
Начну с подключения.
Хам монтажник, нахомил супруге при подключении, некультурные общение. Тут предъявить нечего, контингент монтажников не особо эрудирован ( не хочу обобщать, везде есть исключения, но я попал не в исключение).
Скорость.
Просадки по скорости в пиковые часы нагрузки с 19 до 22.
Доступность сервиса edem.tv ( ip телевидение).
На че...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657937
2КОМ
Представитель провайдера
08.05.2018
Приветствуем. Спасибо за развернутый отзыв и положительную оценку сотрудников технической поддержки. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с рядом проблем при использовании нашего сервиса. Мы в скором времени проведем диагностику вашего интернет-соединения и проанализируем предидущие обращения, чтобы разораться в данной ситуации. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
72933
9
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Premium Amedia
Три года пользуюсь телевидением Акадо - первый год по аналоговому проводу платил за антенну, затем заключил договор на обслуживание цифрового телевидения, начал с пакета Звезды, сейчас у меня уже месяц как ТВ-Звезды Premium AMEDIA. Стоит 590 рублей за 154 канала, но за счет бесплатной аренды оборудования по этому тарифу, выходит сравнительно недорого по отношению к базовому пакету
Отзыв засчитан
657936
Акадо
25.04.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Пакет ТВ-Звезды Premium AMEDIA один из самых популярных. Дополнительно мы предоставляем доступ к сервису Amediateka.
72597
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Интернет работает хорошо, но только под конец абонентского месяца начинает тупить. Сам провайдер очень хороший! мы ими довольны. Техническая поддержка всегда вежливые, мастера компетентные. Периодически получаем оповещения о предложениях и напоминания об оплате. Всем довольны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657932
5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Ужасный провайдер.
Пользовался QWERTY более 5 лет. Номер договора 6116985246. Только перейдя на 2 ком через этот сайт, понял, каким должен быть интернет. Что не нравилось. Постоянные отключения через 3 дня, или чаще: связь пропадает на 10 минут, потом восстанавливается (пробовал и с роутером и без). Скорость, как правило, даже больше заявленной по тарифу, но часты падения до невозможности просмотра видео. Техподдержка отвратительная. Дозвониться проблематично. Попросил как то проконсультировать по роутеру, рекомен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657931
Сергей
25.04.2018
PS: при попытке вернуть деньги, уплаченные за месяц вперёд, начали вставлять палки в колеса. Надо написать заявление, взять паспорт, поехать на другой конец Москвы в офис, привезти банковские реквизиты и т.д. Попросил сделать возврат, без всех этих перипетий, просто обратным переводом на карту отправления, как это делается во всех порядочных организациях, или почтовым переводом (мой адрес, мои данные известны по договору), категорический отказ. Жулики. Не пользуйтель услугами QWERTY!!!
72590
КВЕРТИ
Представитель провайдера
25.04.2018
Здравствуйте. От Вас больше года не было обращений в техподдержку с какими-либо жалобами. При обращении в марте этого года, Вам был предложен выезд мастера на следующий день, однако Вы отказались от диагностики, требуя мастера "сегодня же". К сожалению, рабочее время сотрудников распланировано заранее и прислать мастера мгновенно возможности нет. Что касается возврата денежных средств, то практически ни одна компания не делает этого по звонку по телефону. Для возврата средств любому бухгалтеру нужны основания, кроме того, однозначно идентифицировать владельца договора по телефону невозможно.
72594
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает отлично, без сбоев. Мастера пришли быстро и все подключили. Роутер был у меня свой, настроить его проблем не составило никаких. В техподдержку не обращался так как проблем не было еще ни разу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657930
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
интернет работает хорошо, стабильно. Хорошее мощное оборудование, без сбоев. Скорость свою держат, молодцы ребята. Приятная и компетентная техническая поддержка.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647961
НетБайНет
Представитель провайдера
26.11.2017
Спасибо за ваш отзыв!
66742
0
Общая оценка
Блокировка
Мтс на основании выгрузок РКН блокирует доступ на смартфонах к Google play, Youtube, Google maps. Это незаконно, т.к. для блокировок нет никаких правовых оснований, перечисленные сервисы не входят в реестр запрещенных ресурсов.
Отзыв не засчитан
657927
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72589
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасно!!!
Не работает с 19.04.2018. Уже 25 число и звоня в тех. поддержку, отвечают что завтра в течении дня. Порядком надоело. Договор 168576-083/09
Отзыв не засчитан
657925
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72588
КВЕРТИ
Представитель провайдера
25.04.2018
Здравствуйте. Возникли сложности с доступом к оборудованию, ожидаем решение в течении ближайших 1-2 дней. Приносим извинения за неудобства.
72593
Показать все сообщения1
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Хороший интернет
Интернет работает стабильно. С тв иногда бывают лаги, в тех поддержку еще не обращался, надеюсь все поправят. В целом провайдер оставил приятные впечатления.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647943
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет работал нормально и стабильно. Сейчас временно приостановлен, но будем возобновлять. Дали нам какое-то оборудование. Вроде нормально работает, без сбоев.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647940
НетБайНет
Представитель провайдера
25.11.2017
Спасибо за ваш отзыв!
66709
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает без сбоев, скорость не падает. Роутер брали у них - хорошее мощное оборудование. Монтажники молодцы - чисто, аккуратно все подключили. Была с ними некоторая путаница в самом начале, поэтому часто названивали, но в какой-то моменты мы просто перестали брать трубку.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647935
НетБайНет
Представитель провайдера
25.11.2017
Спасибо за ваш отзыв!
66712
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает нормально, зрительно проблем не наблюдаю. Пришли, подключили и все работает. Быт только 1 обрыв, но недолгий. Даже в техническую поддержку не успел обратиться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647932
НетБайНет
Представитель провайдера
25.11.2017
Спасибо за ваш отзыв!
66715
4.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
2
Техподдержка
2
Сбросилась начальная дата аренды - не дают выкупить оборудование
Пользуюсь оператором для телевидения в течении 5 лет, интернетом ещё дольше. Решил недавно выкупить свои тв приставки, благо плачу уже долго. И внезапно выяснил, что онлайм втихуя сбросил счётчик оплаты оборудования - и выкупить я его не могу, т.к. плачу по личному документу только месяц. Обращения в техподдержку не помогли вообще, то заявление "принимают", а следующий сотрудник о нём понятия не имеет, то отсылают в почту, которая молчи уже месяц.
Не рекомендовал бы данного провайдера для ТВ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657922
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
