С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Были косячки, четвёрочка с минусом серьёзных проблем не было монтажник протянул нормально
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666582
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом уже не пользуюсь. Отказался по причинам, не связанным с качеством интернета. На период пользования был ими доволен. Проблемы были, но незаметно маленькие. При подключении все прошло гладко, никаких негативных воспоминаний нет. Техподдержка хорошая, только дозвониться к ним не просто. У билайна достаточно непрозрачная схема и добраться до живого человека не просто. В остальном все было хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666580
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Очень плохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Никому не советую этот провайдер. Неделю уже мучаемся с этим интернетом. Даже специалисты не могут понять, почему такая низкая скорость или порой её совсем нет.
Отзыв засчитан
666575
reviewReplySmile
Акадо
17.11.2018
Здравствуйте. 
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
77395
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет подключила квартиросъемщикам, за все время использования никто не жаловался, все полностью устраивает. Вовремя подключили, без каких либо проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666574
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2018
Добрый день! Рады, что выбрали нас) Спасибо за отзыв=)
77384
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает без сбоев, скорости хватает, пару раз за все время случались зависания, перезагружал интернет и все работает. Мастер приехал вовремя, рейпер какой-то, но сделал все быстро и качественно, не хватало ему только гитары) оборудование wi fi роутер работает стабильно. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666573
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2018
Здравствуйте! Благодарим за отзыв) Приятно, что выбрали нас=)
77385
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
2
Самый убогий провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый убогий провайдер. Вторые выходные подряд авария. Нет интернета и телевидения соответственно тоже. Так постоянно. Два раза в месяц проблемы с интернетом. Скорость такая, что иногда не работает даже телевидение. Самая незначительная проблема решается минимум два дня. Обходить стороной данного провайдера.
Отзыв засчитан
666572
reviewReplySmile
2КОМ
20.11.2018
Здравствуйте. Спасибо за ваш отклик. Несмотря на то, что аварийные ситуации зачастую происходят по вине сторонних лиц и организаций, а доступ к оборудованию затруднён, мы делаем все возможное, чтобы устранить проблему, как только получаем  информацию об инциденте. Мы  обязательно проанализируем инциденты, произошедшие по вашему адресу, а также незамедлительно проведем проверку по вашему обращению. Чтобы мы смогли определить адрес подключения, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания 2КОМ
77430
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
ужасный провайдер с лживой техподдержкой
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время пользовался услугами провайдера акадо. На тот момент, это был лучший, из того что можно было выбрать, но это не значит что провайдер хороший. Тех поддержка ужасная, лживая, врут в наглую, будут смотреть на красное и говорить что это черное. На их сайте написано одно, на деле, после звонка в тех поддержку, выясняется совершенно другое, всюду обман покупателей. На сайте идёт сокрытие информации, людям сразу не раскрывают всех подводных камней, которые присутствуют при любой услуге зак...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666570
reviewReplySmile
Акадо
17.11.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. 
Вся информация размещается на сайте подробно в детальном описании к тарифам. На сети Docsis мы предоставляем скорость до 200 Мбит, цены демократичные по сравнению с рядом предоставления услуг у части сторонних провайдеров, у новых абонентов есть возможность подключить до 200 Мбит за 395 руб. Стандартная стоимость тарифа Супер до 100 Мбит 374 руб., единственный момент, если это сеть Ethernet, абонент оплачивает отдельно аренду роутера, но абонент может установить свой роутера и не платить аренду или приобрести роутер в собственность и не оплачивать аренду также. Цены подбираются максимально доступно, учитывая  пожелания абонента. 
Минимальная стоимость Интерактивного ТВ 50 руб., если за 100 руб. для абонента дорого, он может подключить тариф дешевле, но конечно у абонента должен быть договор с нашей компанией, как и в любой другой и должна быть подключена  хотя бы одна из услуг: Интернет, Цифровое ТВ, Антенна АКАДО, Телефония. На сайте данная информация представлена на кнопке Дополнительная информация. Интерактивное ТВ представляется  в месяц подключения бесплатно, о чем можно уточнить в поддержке, поддержка предоставляет фактическую информацию, так как все разговоры проверяются на качество обслуживания. Также  вся подробная информация описана на той же странице, где описана основная информация о  услуге, которую Вы желаете подключить и находится в открытом доступе.
Задолженность появляется только, когда абонент не направляет заявление на отказ от услуг,а у абонента подключена Антенна.  Блокировка Антенны "АКАДО" не осуществляется, начисления за данную услугу происходят до тех пор, пока не поступит письменное заявление на отказ от услуг, согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.12.1  данная услуга предоставляется в постоянное пользование (не блокируется в отличие от других услуг финансово или добровольно)
77388
reviewReplySmile
Евгений
17.11.2018
На главной страничке сайта, где есть конструктор "Собери как надо" нет ни одной ссылки и тем более кнопки которая вела-бы на данное условие "Заказ и пользование услугой «Интерактивное ТВ» доступны абонентам «АКАДО Телеком», у которых по договору подключена хотя бы одна из следующих услуг: Интернет, Цифровое ТВ, Антенна АКАДО, Телефония."
сам текст написан мелким шрифтом, а чтоб до него добраться нужно сделать пару кликов.
для обычного пользователя, вся эта информация должна лежать на той страничке, где предлагается услуга, а не заставлять его лазить по всему вашему сайту, чтоб найти какую-то информацию, которую вы пытаетесь скрыть.
в конструкторе "Собери сам" ползунок на Интерактивном ТВ активен даже в том случае, если отключены другие услуги, а это уже противоречит вашим условиям.
если по условиям должна быть подключена другая услуга, то подключение Интерактивного ТВ должна быть не доступна при выключенных других услуг, или ваши разработчики сайта не могут так сделать.
наймите других, более умных.
почему при подключении к тестированию до 15 числа месяца, тестирование происходит только до конца месяца, а не как у вас указано, 1.5 мес.(16 суток)
а после 15 числа, тестировать можно 1.5 мес(45 суток)
правда разница большая, 45 или 16 суток, для одних 16 а для других 45, а всего-то разница в подключении может быть 1 лень, а может и час.
и опять вопрос к вашему разработчику, он не может сделать обратный отсчет времени на 45 суток?
наймите другого.
По поводу задолженности и откуда она появляется...
если я ушёл от вашего провайдера, перестал пользоваться вашей сетью, а в аренде у меня ничего вашего нет и не было, то откуда взяться задолженности, за что я вам должен?
а в личном кабинете откуда взялась сумма с отрицательным значением?
77389
reviewReplySmile
Евгений
17.11.2018
Название тарифного плана	Скорость прямого канала*	Скорость обратного канала*	Стоимость
«GPON 50»               	50 Мбит/с               	25 Мбит/с               	 750 руб./мес
«GPON 75»	                75 Мбит/с	                37,5 Мбит/с	                 900 руб./мес
«GPON 150»	                150 Мбит/с	                75 Мбит/с	                 1200 руб./мес
вы это считаете нормальными ценами?
у меня GPON со скоростью 300 Мбит от МГТС, с симметричной скоростью, стоит всего 650 руб, в этот пакет ещё входит бесплатный мобильный тариф, который предполагает 350 мин + 350 смс и 2Гб интернета.
если всё-же предположить что сотовая связь не может быть бесплатной и по расценкам компании этот тариф стоит 300 руб, то получаем что интернет GPON со скоростью 300 Мбит стоит всего 350 руб.
77392
reviewReplySmile
Евгений
18.11.2018
"Для просмотра дополнительной информации о интерактивном ТВ необходимо перейти на Вкладку Интерактивного ТВ внизу страницы размещена информация о необходимости наличия подключенных услуг для активации ИТВ. Подробное описание предоставлено для конкретной услуги, и не должно быть размещено на главной странице сайта."
Чтоб добраться до условий подключения, нужно сначала перейти по ссылке Интнрактивное ТВ, что находится рядом с услугой на главной странице сайта, далее опускаемся вниз и жмём на ссылку
"Узнайте больше об Интерактивном ТВ АКАДО на странице услуги ", и заметьте, не Условия предоставления услуги, а что-то ещё что нужно узнать больше про Интерактивное ТВ,
и после перехода по ссылке "Узнайте больше об Интерактивном ТВ АКАДО на странице услуги ", попадаем на страничку "Интерактивное ТВ", где расписано какие пакеты можно подключить,какие дополнительные пакеты, с иллюстрацией, потом есть отдел "Как подключить Интерактивное ТВ", даже кнопка для перехода в личный кабинет, и только потом, практически в самом низу, мелким шрифтом указано условия предоставления данной услуги.
Почему на эти условия нельзя сделать ссылку на главной странице сайта, как на "Интерактивное ТВ"

ну и второй вопрос, зачем такие трудности.
Если мне нужно только ИТВ, то даже подключившись к вам с интернетом, можно сразу сделать Добровольную блокировку интернета, и пользоваться только ИТВ, зачем вам лишние расходы(вызов мастера на подключения, прокладка проводов), если можно просто подключить услугу без всяких заморочек.
Кстати, при тестировании данного ИТВ, могу заметить, что качество программ оставляет желать лучшего, картинки размытые, интерфейс не очень удобный.
у "24часаТВ" гораздо всё лучше, и картинка четче, и интерфейс лучше, и программы мультиплексов 1 и 2 показываются бесплатно.
почему у вас мультиплексы можно смотреть только при подключении определённого пакета?
а это нарушение закона:
Напоминаем, что в соответствии с Законом «О средствах массовой информации» в редакции от 13 июля 2015 года телеканалы и радиоканалы, получившие право на цифровое эфирное вещание с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации, отнесены к обязательным общедоступным телеканалам и радиоканалам. Обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы подлежат распространению во всех средах вещания без взимания платы с потребителей (телезрителей, радиослушателей) за право просмотра и прослушивания.
77397
reviewReplySmile
Акадо
17.11.2018
Для просмотра дополнительной информации о интерактивном ТВ необходимо перейти на Вкладку Интерактивного ТВ внизу страницы размещена информация о необходимости наличия подключенных услуг для активации ИТВ. Подробное описание предоставлено для конкретной услуги, и не должно быть размещено на главной странице сайта. Как мы сообщили, вся информация находится в открытом доступе. Возможно одновременно подключить комплексный тариф, если обращается новый абонент и ИТВ и ЦТВ и интернет, в связи с чем указано к подключению интерактивное ТВ как рекомендация. А вот, если Вы решите подключить только Интерактивное ТВ, справа есть активная строка  Подключите Интерактивное ТВ  и далее активная строка  Узнайте больше об Интерактивном ТВ АКАДО на странице услуги, где описаны все  условия подключения. Не возможно разместить на одной странице главной всей информации по всем услугам сразу.
Если желаете подключить тестирование дольше, обращайтесь к нам после 15 го числа, таковы условия, т.е. возможность протестировать ИТВ 1,5 месяца есть возможность, каждый абонент самостоятельно решает какой из двух вариантов ему подойдет  и когда ему обратиться. 
В прошлом ответе, мы уточнили из-за чего может появляться задолженность, Вы можете на нашу почту review@akado.com направить Ваш номер договора, по которому Вы пользовались услугами или адрес, мы более подробно проверим и сообщим, по каким причинам сформировалась задолженность. 
По тарифам, в данный момент мы направлены  на основные тарифы Docsis и Ethernet. Не исключено, что GPON в дальнейшем также коснутся изменения и в скорости и в цене. Ранее Вы озвучивали цены ,именно, тарифов  Docsis и Ethernet. Благодарим Вас за обращение, Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании.

77394
Ваш комментарий
reviewType
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Техподдержка
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет от билайн работает хорошо, а вот телевидение не очень, оборудование сломалось в первый же день после установки, но, после звонка в техподдержку, его быстро заменили, до сих пор работает без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666569
Ваш комментарий
reviewType
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает медленно, может быть из-за того, что подключила не очень скоростной тариф, монтажник все подключил быстро и без проблем, от работы компании остались только положительные впечатления.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666567
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2018
Добрый день! Направьте ваш номер на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.
77383
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Самый худший домашний интернет которым я [фонетическая запятая] пользовался
Тип услуг: 
домашний интернет
Тарифный план 200 мбит/с , из которых реальных дай боже 60 и то с присадками. Вы там совсем на глупеньких рассчитываете ? Вам миллиард людей про скорость пишет и ее несоответствие ... Когда вы начнёте что-либо делать ? Даже у билайна с их постоянными тех. Работами скорость стабильная и все там соответствует , а вы помимо того ,что скорость привираете , так ещё и тарифы дороже за это делаете ! Мусорка, а не компания !!
Отзыв засчитан
666558
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2018
Добрый день! Направьте ваш номер на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.
77386
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Кошмар
Тип услуг: 
домашний интернет
Какой-то ужас!во-первых сами подключают опции,без согласия абонентов,меняют тарифные планы на более дорогой, во-вторых через личный кабинет не отключить все эти опции,в-третьих дозвониться им невозможно!!!сейчас прождал на линии более 20 минут(есть скриншот),ответа так и не дождался!!!короче говоря - аферисты,которым плевать на своих абонентов!!!!
Отзыв засчитан
666555
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Ужасная поддержка ТВ
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная поддержка интернет тв. На smart tv поддерживает полноценно только android, а своя приставка snowbox palm 2 а312 ужасна. Услуга «управлением эфиром» стала платной, а по факту на данной приставке не работает толком просмотр архива (все время записанные программы перескакивают вперед). Ждем обновление уже 2й месяц. Наверное лучше бы вначале железо подготовили прежде чем делать услугу платной. По соотношении ценаскорость компания уступает и мгтс, onlime, акадо в моем доме. Для сравнения: мгт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666548
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
МГТС - полное [расстройство]
Тип услуг: 
домашний интернет
сплошное расстройство, которое работает раз через раз, скорость интернета не соответствует тарифу, абсолютная гадость, на которую нужно просто подавать в суд
Отзыв засчитан
666547
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
17.11.2018
Добрый день! Сообщите на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику.
77382
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает плохо, приставка греется, не устраивает качество. Будем менять.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666545
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Больше чем за год пользования было всего одно отключение, поэтому не могу сказать, что есть какие-то претензии к провайдеру. Твердая 5!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666543
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила инетрнет и тв за 500 руб. Интернет работает стабильно,сын в основном пользуется. В одной комнате слабый прием вайфая, но роуетр наш используем, не билайновский. В техпод не звонила ни разу. Монтажники быстро и без задержек пожключили. Тв не смотрю, хоть и оплачиваю.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666542
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
работа тех поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь ранетом почти три года, вообще без нареканий. Скорость быстрая. Разрывов практически не было. В последний месяц пошли трудности с вайфаем. То есть то нет, то работает, то нет, руки все не доходили позвонить и решить вопрос. Терпела, думала само пройдет))). Вчера ночью позвонила, вообще не висела на линии, ответили сразу, специалист провел диагностику, говорил что делать - я выполняла. Сотрудник все понял, сказал в чем проблема, нужно заменить роутер. Сегодня уже позвонил мастер, дого...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666541
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Да нормальных у них инет и телевидение
Тип услуг: 
домашний интернет
На прошлой квартире, долго выбирали провайдера, так как нужна была нормальная скорость интернета и желательно без проблем. Но после переезда, выбора провайдера не было, так как телеком центр единственный. Боялись, что скорость будет маленькая, да ещё и проблемы будут. Но ошибались. Всё замечательно, скорость достойная. Подключили ещё телевидение, картинка не тормозит, качество хорошее.
Отзыв засчитан
666540
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает нормально. Проблем за почти год пользования не выявили-устраивает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666536
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем доволен, интернет работает очень хорошо, никаких проблем не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666535
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
16.11.2018
Добрый день! Приятно, что вы остались довольны))
77378
Ваш комментарий