Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Я в вас сильно разочарована, мало того половина каналов платные , так ещё и канал мульт со вчерашнего дня стал платный , мы платим и за интернет и за телевидение и подключили только чтоб ребенок мог спокойно выбрать себе канал с мультфильмами теперь осталось только карусель сделать платным негодую

id 47881
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    26 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Есть пакеты, куда данный канал входит и дополнительно платить за него не нужно. Мы всегда рады подобрать для вас оптимальный тариф с подходящим для вас пакетом каналов, для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети - постараемся помочь! :)

МГТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Настолько отвратительный интернет!!!! Вообще не работает! У на дистанционное, работа висне из-за него, не могу ничего сделать! Обращалась в тех поддержку - ноль на палочке! Если думаете прибегнуть к услугам не честных, однозначно не стоит!

id 47875
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    26 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Для диагностики направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

МГТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительный провайдер! не верю им! При подключении к мгтс, навязали тв+связь... Ладно ок, подумал я попользуюсь. Далее, приходит монтажник подключает молча все услуги, суёт договор ни слова не говоря уходит. В процессе пользования выясняется скорость настолько медленная, что даже через кабель не тянет и 50 мегабит. Иду разрывать договор, здесь выясняется самое интересное, что адаптеры для тв я взял в аренду (!) и вернуть их до погашения задолженности я не могу! Но на руках у меня нет даже пресловутого графика платежей, который в любом банке к слову ты видишь в первую очередь. Написал претензию в офисе, к слову офисов на расторжение договора всего два (!) на всю москву, на что мне ответили, что все документы были оформлены и должны быть у меня на руках, но опять же их нет. Проверить работу монтажника мгтс не в силах. Вывод: любой человек может оказаться в моей ситуации, просто из-за недобросовестного обслуживания данным провайдером своих клиентов! Это вводит в заблуждение не ведитесь!

id 47872
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    26 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый вечер! О том, что оборудование предоставляется в рассрочку прописано в договоре. Если у вас есть замечания по работе услуг, то направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию. Мы обязательно проверим.

Онлайм
1.7
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Чет тоже накипело, надеюсь хватит лимита слов,(извиняюсь заранее за пунктуацию) провайдером пользую довольно давно, никаких нареканий не было. Стабильный интернет без перебоев, но к сожалению, onlime перешел к ростелеком, ну и тут понеслась душа по кочкам... Все началось со звонка девушки которое предложила мне очень хороший тариф с выгодными условиями. К слову интернет у меня был 100 мб за 500р в месяц, но тут поступило предложение от девушки мол -не хотите попробовать новый тарфи, 200мб за 600р в месяц + сим карта, при пополнение которой будет оплачиваться интернет. Хмм... Выгодное предложение подумал я, 600 руб на телефон, и у меня есть и телефон и интернет, вместо 500 + 500 как я обычно делаю. Я согласился ,и буквально минут 10 назад мы закончили разговор, как в дверь мне уже стучался радостный (нет) мастер по установки оборудованию. Протянул он новый белый провод, чет там нажимал у себя, достал договор, достал сим карту, и говорит - вообщем я провод протянул, но если что, у вас роутер (которое их кст) не очень , он не потянет 200 мб, так что у вас будет все те же 100мб, вам надо его менять идите покупайте в ашан он стоит 5000, или у нас его купите, он стоит 4999. Ну ничего себе подумал я, ибо зачем мне такой же интернет за дороже. Начал говорить ему о том, что в разговоре с вашим сотрудником, было сказано что все привезу и все поставят и все будет огонь. - подпишите договор и я поехал, мне ничего не говорили, номер менять будите свой или оставите тот же что сейчас? Сказал он. Разумеется что меня это не устроило, и я отказался от симки и прочего, и только он вышел за порог ,приходит смс на телефон мол поздравляем вы абонент, платите в месяц 800 рублей и получайте свои те же 100 мб. 800!!!! Вместо договоренных 600 руб и все такое... Я конечно не довольный звоню им в тех поддержу, объясни все ситуацию, на что мне пожали плечами и сказали странноооооо... ну поменяйте тариф в личном кабинете ,и все. Залезаю в личный кабинет и попадаю на их акцию где было написано - 500 мб за 490р + роутер в аренду за 10р в месяц и того 500р. Я на тот момент разговаривал с оператором, сообщаю о том, что я хочу вот этот тарафи, и этот роутер, мы все обговорили 100500 дабы не попасть в такую же ситуацию. Сказали - да роутер дадим, да 10 руб в месяц, да инет 500 мб. Но 500 руб за установку. пусть уже с этими 500р думаю я, привезите мне роутер. Но как оказывается не все так просто... Роутера нет неделю, их звонка тоже, набираю опять им (звоню им блин больше чем девушке). Оказывается небольшие проблемы, надо выкупить роутер их, которым я пользуюсь,и тогда все привезут. Но к сожалению у меня возникли проблемы очень большие, из-за которых меня не было дома достаточно давно. Вот я приехал домой, набираю им с радостно новостью что я выкупил роутер , мол везите мне мой скорее. На что мне отвечают - а такого нет, у нас есть роутер в покупку, за 4999 ну или аренда за 150р в месяц. Я объясняю что мне нужен тот, что по акции, что был договор и все такое. Прошел уже год, думаете у меня есть этот роутер? Нет). Роуте их сгорел вчера( когда у них инет скаканул, я выключил его, а обратно он не включился). Звонил сегодня , и вчера и неделю назад, сказали заявка оформлена ждите месяц! Но! Если хотите за 4999 привезу его прям сейчас. Что ха такое? Ах да, забыл еще сказал про техподдержку. Звонил рассказывал ситуацию их сотруднику роману, на что он мне сказал - вообщем все, отключайся от нас, щас переведу тебя на отдел с расторжением договора. Хd получается клиенты им вообще не нужны. Но хочу подметить, что есть там адекватные сотрудники, которое выслушают и решат вашу проблему, в основном это девушки типа старших специалистов. Всем спасибо, и удачи с провайдером.

id 47868
  • Ростелеком25 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Приносим вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. При подключении вас должны были проинформировать о том, что это будет оформление второго договора. Мы готовы провести проверку по данному вопросу и приложить все усилия для его скорейшего решения. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети. Обязательно постараемся вам помочь!

МГТС
3.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

17 октября нынешнего года, сотрудники мгтс провели монтажные работы по установке интернет соединения, в результате чего была повреждена металлическая труба ливневого слива с крыши( просверлили насквозь диаметром 10мм).после первого обильного снегопада, вода через данные отверстия потекла вниз по стенам, затопляя нижние этажи. Я ,с трудом дозвонившись в службу поддержки( с третьего раза ), объяснил ситуацию, на ,что мне ответили: срок гарантии на монтажные работы составляет 30 дней, поскольку они истекли, ничем помочь не можем. то есть они повредили целостность дома и не несут никакой ответственности! Это неслыханно! Отвратительная позиция крупнейшей компании по отношению к своим клиентам!

id 47867
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    25 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Для проверки направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Онлайм
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Уже месяц как не пойми что со скоростью, вместо 100мбит дай бог треть от этого, периодически зависает соединение. Раньше такого никогда не было. Техподдержка делает вид, что что-то поддерживает. Пора уходить.

id 47864
  • Ростелеком25 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Валерий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы готовы помочь в решении вопроса. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети с указанием данных по договору и ссылкой на этот отзыв. Обязательно постараемся помочь!

  • Гость29 ноября 2020 г.

    полностью поддерживаю. Москва. Та же самая ситуация. Мой лицевой счет 6170428. Скорость 2-3 мегабита с редкими рывками до 25. Фильмы неделю не могу смотреть. Буду менять провайдера. И не говорите что дело в роутере и т.п. Это стандартные приемы провайдера чтобы раскрутить на более дорогой тариф - сталкивался с этим ростелекомовским приемом в регионах.

Старлинк
2.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Раньше были клиентами юнионлайн, далее объединение со старлинк... Судя по отзывам, если бы мы были сразу старлинком, то интернет был бы отличный, а так бывшие юнионлайнцы попали под раздачу ???? Интернет стандартно отваливается каждый день, сначала виснет некоторое время, затем совсем пропадает. Иногда помогает отключение роутера, а иногда и нет. При том, что дома интернет телевидение - для нас это критично. Нет возможности отследить - у одного тебя такая проблема, или вас группа счастливчиков (у бывшего провайдера была активная обратная связь вк посредством сообщений и группы). Если ничего не поменяется за 2-3 месяца, то будем вынуждены искать нового провайдера.

id 47860
  • Старлинк
    Официальный представитель провайдера
    25 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН, либо адрес? Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежание подобных случаев в будущем.

Онлайм
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Все к чему только прикасается ростелеком теряет качество. Подключен к онлайм уже более 7 лет все было прекрасно пока не появился ростелеком. Скорость по тарифу 200 мб но ее постоянно сбрасывают на 40-70 мб. Общение с оператором начинается с ритуала: высуньте, всуньте, повторите упражнение. Потом приезжает мастер повторяет ритуал (высуньте всуньте) звонит куда то и скорость чудесным образом восстанавливается. Через 10 дней в лучшем случае через месяц процедура повторяется. Единственное что на высоте это списание средств с вашего счета. Ну ни единого сбоя.

id 47853
  • Гость29 ноября 2020 г.

    полностью поддерживаю. Москва. Та же самая ситуация. Мой лицевой счет 6170428. Скорость 2-3 мегабита с редкими рывками до 25. Фильмы неделю не могу смотреть. Буду менять провайдера. И не говорите что дело в роутере и т.п. Это стандартные приемы провайдера чтобы раскрутить на более дорогой тариф - сталкивался с этим ростелекомовским приемом в регионах.

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ростелеком это редкостные не хорошие люди!!!!! Ни дай бог с ними связаться! Ни телевидения не интернета зато деньги списываются постоянно!

id 47851
  • Администратор25 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/moskva/rating/rostelecom/otzyv-694338 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    25 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Ответили вам здесь- https://www.moskvaonline.ru/rating/rostelecom/otzyv-694339

  • A.25 ноября 2020 г.

    Зачем Вы мне письма в личку шлете. Пишите тут, пусть люди читают. То просите ответить на почту и все..... дальше тишина!!!!

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

В ростелекоме работают не профессионалы качество отвратительное, сервис ещё хуже. Операторы это шедевр странного поведения. Постоянно списываются деньги со счета.

id 47850
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    25 ноября 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Будем благодарны, если вы детально опишите нам замечания по качеству услуг. Также проверим начисления. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, укажите [контактные данные]. Будем рады помочь!

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
7401-7410 из 25130 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.