Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
некомпетентные сотрудники тех поддержки, потеря пакетов
давно пользуюсь услугами акадо, но последние пол года постоянные потери пакетов обрывы и тд,не точно во чтото поиграть... работать и серфить в инете стало невозможно... пол года мне не могут устранить проблему, больших трудов стоило вообще доказать ее существование, тех поддержка первым делом обвинила мой роутер и сказала что бы подключался напрямую (сказали что наверно у роутера ван порт барахлит) решил не вдаваться в подробности (все равно хотел поменять на интернет центр кинетик) заменил,все ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656321
Акадо
24.03.2018
Виктор, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в проблеме, а также проанализируем Ваши обращения. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора.
71565
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Ринет лучший из всех интернет
В нашем доме много провайдеров, но ринет наиболее соответствует установке: цена-качество сервиса. Хорошие, отзывчивые люди в поддержке по телефону, быстрые и небезразличные к проблемам клиента мастера. Сегодня нам в бесплатную аренду установили новый роутер, проверили все устройства, которые к нему подключены. Даже телевизор перенастроили (мы давно его не смотрели). В целом всем довольны. Знакомым рекомендуем. Даже кто-то из знакомых переходил на ринет.
Отзыв засчитан
656317
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Скорость ниже заявленной, само подключение без сложностей осуществили
В службе поддержки старались предпринять какие-либо действия для улучшения
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656315
2КОМ
Представитель провайдера
29.03.2018
Добрый день, Артем Анатольевич. Мы бы хотели попробовать еще раз помочь вам в решении проблемы с несоответствием скорости. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
71817
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет , но дороговато
КОГДА ПРИШЛИ ПОДКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ, НЕ УСТАНОВИЛИ ЗАЩИТУ НА СЕТЬ , ПРИШЛОСЬ ВНОВЬ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ И ПО ТЕЛЕФОНУ УСТАНАВЛИВАТЬ ПАРОЛЬ. Хорошо, на этот раз грамотный молодой человек попался, все удалось настроить. Еще хотелось бы подешевле услуги . Приходят к нам агитаторы от других компаний и сманивают нас более низкой ценой за те же услуги. Держимся, потому как качество устраивает в принципе .Телевидение вполне достаточное и по качеству и по количеству каналов -все основное есть . № 418...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656314
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
71595
Тел
26.03.2018
Наталья, спасибо за ваш отзыв! По поводу тарифов вы можете решить вопрос с вашим менеджером, который позвонит вам, чтобы сообщить о начисленном бонусе. Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
71652
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
С одной стороны норм работает, а с другой стороны у меня сетевуха глючит и там затычки бывают, не вина провайдера.Единственное вчера были затыки общие приблизительно 10,30 вечера, банально плеер еле еле ползал по несколько минут,а обычно мгновенно.Через час восстановился. В техпод не обращался пока. Монтажники без проблем,старый кабель в подъезде переключили и норм.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647802
НетБайНет
Представитель провайдера
24.11.2017
Спасибо за ваш отзыв!
66654
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Претензий к работе интернета нет. ТВ не пользуется. Пока впечатление от компании и сотудников положительное.
Спасибо и провайдеру за хороший интернет и сервису Москва онлайн, так как теперь экономлю на ежемесячном платеже около 200₽ :)
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647789
НетБайНет
Представитель провайдера
24.11.2017
Спасибо за ваш отзыв!
66662
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
За все время пользования,а это полгода где то было пару раз сбои но это было не критично,ничего серьезного, на час где то отключали а в основном все отлично, работа и стабильность устраивает. Роутер мой, настраивать даже не пришлось. В техподдержку звонил 1 раз по вопросу торрентов,чет не качалось, ребята помогли с задачей. Мстера быстро и без переносов вроде подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656310
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Хороший интернет
Пользуюсь НетБайНет не так уж давно. На данный момент все устраивает, скорости хватает (по вечерам смотрю фильмы без зависаний)
Отзыв не засчитан
656309
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71593
НетБайНет
Представитель провайдера
26.03.2018
Спасибо Вам за Ваш отзыв!
71600
Кирилл
26.03.2018
окей))
71603
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Подключил провайдера осенью. За все время пользования была проблема с роутером, оперативно решили, пришли и заменили. При подключении все прошло гладко.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647768
НетБайНет
Представитель провайдера
23.11.2017
Благодарим Вас за отзыв!
66608
2.5
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Молчаливый хаос: как не сделать за месяц то, что занимает один день
Когда я переехал на новую квартиру, некоторое время изучал провайдеров, которые присутствуют в доме по отзывам и тарифам на Москве Онлайн. После чего отважился отдаться в руки отечественному сервису, дарящему бурю эмоций почти всегда. И в очередной раз не прогадал — ад и израиль начались с первых же дней общения с провадером. Но обо всем по порядку.
4 марта оставляю заявку на специальный тариф Москвы онлайн в МГТС. Пишу, что нежелательно сверлить стену для ввода кабеля в квартиру.
5 марта со...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656308
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Были перебои со связью
Пару дней назад возникли перебои, причём странные. Перезапускаю роутер, начинается обмен данными, но спустя время пропадает DNS. И так неоднократно. Попытался дозвониться на линию технической поддержки. Занято. Потом вообще звуковой сигнал типа сбоя связи (так на мобильных бывает). В итоге оставил сообщение для технической поддержки из личного кабинета, email, телефон.
В результате на следующий день интернет заработал, но мне никто ничего не написал в ответ и не позвонил.
Отзыв засчитан
656306
2КОМ
Представитель провайдера
29.03.2018
Приветствуем. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой и наши сотрудники не смогли вам помочь. Мы бы очень хотели досконально изучить данный инцидент. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
71818
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Никакой ответственности за свою работу !!!!
Вчера по адресу проспект защитников Москвы 3к1,3 под,этаж 16 этаж при подключени соседней нашу квартиру отключили от интернета и телевидения, сотрудники МГТС. Увольняйте таких сотрудников, сделал свою работу не подумав о других , конечно зачем замарачиватся!!! Теперь в течении 3 дней должна ждать пока исправят проблему !!! Есть люди которые работают в интернете и для них эта большая проблема !
Отзыв засчитан
656304
МГТС
Представитель провайдера
23.03.2018
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш пост.
71543
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший провайдер
В последний год АКАДО мой четвертый провайдер. Пользуюсь 3 месяца, пока все здорово. Подключили сразу в день обращения, монтажники аккуратные и толковые, сделали все быстро и грамотно. Интернет быстрый, работает без перебоев, служба поддержки реагирует оперативно. Есть и кабельное ТВ, это уже как бонус, приятно.
Отзыв засчитан
656303
Акадо
23.03.2018
Благодарим за пользование нашими услугами. Всегда рады Вам помочь.
71540
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Отвратительный сервис
Отвратительный сервис. Отключили интернет, ждал 30 минут, чтобы дозвониться, в итоге ничего не работает.
Отзыв не засчитан
656301
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71533
МГТС
Представитель провайдера
23.03.2018
Добрый день! Готовы подключится к решению вопроса. Напишите нам на почту blogs@mgts.ru ваш телефонный номер ГМТС и ссылку на данный отзыв.
71536
Показать все сообщения1
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Техподдержка
4
Сотрудники поддержки
Добрый вечер!
С Онлаймом уже очень давно. Интернет на твердую 4+. Но поддержка расстраивает и вводит в довольно опасные ситуации (в данный момент частично по моей вине, вовремя не усмотрел). Поднакопилось баллов, решил оплатить ими полностью мой тариф первый раз. Позвонил в Службу поддержки, поинтересовался, какая сумма должна быть на счету, что бы тариф активировался и полный месяц не было никаких проблем. Увы, девушка не смогла назвать конкретную сумму (как же так то?). Ладно думаю, не беда,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656293
Онлайм
Представитель провайдера
23.03.2018
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки просьба обратиться на страницу поддержки в социальных сетях.
71539
5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Отвратительный интернет
Пользуюсь услугами 9 месяцев. Скорость ниже заявленной,фильм не всегда удается посмотреть без зависания, частые сбои в работе инета. Сейчас больше суток вообще нет интернета и когда он будет, вообще не известно. Раньше пользовалась услугами ринет, вообще нареканий не было! В этой компании не знают, что значит работать, про качество вообще молчу. Никому не рекомендую!
Отзыв засчитан
656292
2КОМ
Представитель провайдера
29.03.2018
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку наших монтажников. Мы с удовольствием разберемся в возникшей у вас проблеме несоответствия скорости. Нам потребуется провести диагностику и для этого необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
71819
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Он-яЛайм: всё кисло
Полгода назад решил сменить МГТС на Онлайм. Подключаться решил по акции "Приведи друга", обещали выгодный тариф - 450 р./мес., скорость 100/100, бесплатную аренду роутера, кажется, аж на 2 года + 1000 бонусов для оплаты услуг. За все эти блага, кстати, пришлось тоже побороться со службой поддержки, работники которой в виду своей высочайшей компетенции несколько раз обрабатывали заявку в общем порядке, то есть без предоставления бонусов по акции. Раза 2 или 3 приходилось отменять и всё заново... ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656290
Онлайм
Представитель провайдера
23.03.2018
Спасибо большое за проявленное терпение! Мне очень жаль, что были сложности с начислением бонусных баллов и с тарифным планом. Мы очень рады, что мы дальше с вами сотрудничаем. Если у вас есть какие-либо вопросы, пишите в личные сообщения нашей группы. Оперативно поможем :)
71538
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
По вечерам нет совершенно скорости
Каждый вечер нет скорости, настроить роутер удаленно не могут. Фамилию переписали с паспорта и ошиблись. № договора 44011
Отзыв не засчитан
656288
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71505
Тел
26.03.2018
Матвей, спасибо за ваш отзыв! Вы обращались в техподдержку? С вами свяжется менеджер и сообщит о начисленном бонусе, вы можете также обсудить с ним проблему с настройкой вашего роутера.
71653
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
хороший недорогой интернет
роутер настроил не сразу с помозщью оператора, интернет иногда слабенька работает а вайфай слабенький для 30 мб сек плохо тянет......
Отзыв засчитан
656284
Тел
26.03.2018
Юлия, спасибо за ваш отзыв! Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы начислить вам бонус и разобраться с проблемой.
71648
Тел
03.04.2018
Юлия, спасибо за ваш отзыв! Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы начислить вам бонус.
71938
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
проблема с оплатой
Списали без ведома деньги с карты. В личном кабинете зафиксировано что к карте был привязан ежемесячный автоплатеж еще в декабре 2017. Списали деньги только сейчас. Картой пользовалась для оплаты интернета, но автоплатеж не настраивала.
Отзыв засчитан
656277
2КОМ
Представитель провайдера
29.03.2018
Добрый день, Екатерина. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Финансовые вопросы должны быть решены в максимально короткие сроки. Чтобы мы смогли проанализировать вашу ситуацию и выявить ошибки, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
71820
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
