Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Мне алмател нравится. Пользуюсь уже много лет, ещё со времен 2ком. Интернет быстрый, реальные 100 мбит есть, как и положено по тарифу. Роутер у меня свой очень неплохой cisco, так в части домашнего оборудования алмател подсказать не смогу. Несколько лет назад добавили неплохие и относительно выгодные пакеты с основными каналами тв, причём приставку не обязательно ставить, можно смотреть на смарттв или на планшете. Проблемы, как и у других провайдеров, иногда происходят, но не часто - 1-2 раза в год, и, к чести алмател, решаются очень оперативно. В поддержку обращался несколько раз, раньше звонил, последнее время пишу в fb мессенджер, всегда реагируют очень быстро.
Бесплатно подключают услуги по акции. Акция проходит, отключить забывают, в счете появляются дополнительные услуги, которые не нужны, не использовались, да и вообще никто не просил их подключать. Начинаешь звонить - вежливо извинятся. Говорят, что все откорректируют, потом приходят письма о том, что будет на долг начислена пеня. Звонишь еще раз - говорят, что это ошибка, информация обновится 5 числа. После 5 числа - долг за предыдущий месяц. Надоели со своим касперским. Раньше платила, но сейчас из-за принципа не буду. Не откорректируют счет, сдам оборудование. Не первый раз навязывают для оплаты услугу. Нет доверия.
- Администратор13 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Ольга, здравствуйте! Если услуга понравилась, то клиенты продолжают пользоваться, если нет, то услугу всегда можно отключить через службу поддержки или личный кабинет. Мы проверим отключена ли у вас услуга, а также начисления. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес, опишите ситуацию, укажите [контактные данные]. Будем рады помочь!
- Ольга16 ноября 2020 г.
Здорово! А если клиент вообще не в курсе, что услуга подключена? При обзвоне сотрудник колл-центра говорит, что Вы можете самостоятельно включить, если НАДО. О том, что уже подключено никто не говорит. А я не включала. На днях врубили по акции (сказали, что Вы сами поставьте галочки в приложении, если Вас акция интересует). А по факту вместо 650 рублей за месяц уже было нарисовано 1568 рублей в этот же день! Причем включили несколько пакетов Матч тв. Уж извините, он мне бесплатно не нужен, а за 1000 тем более.
- Ольга16 ноября 2020 г.
850012888876 - по этому договору с касперским два раза пересчитывают. 6045412 - 13.11.2020 после звонка, говоря, что просто информируем, подключили 4 пакета тв. Мы отключили в этот же день. Так быть не должно. Если бы была блокировка на все доп услуги, с удовольствием воспользовалась бы, а так сейчас по двум адресам ищу альтернативу. Личные кабинеты на одного человека, на меня.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Когда был предыдущий провайдер, я даже фильм не могла смотреть онлайн, постоянно рассыпалось все или тормозило. Теперь такого нет, все идет как по накатанной. Ничего не виснет и не раздражает. Даже игры могу играть, чего раньше не могла себе позволить. Ценник кстати тоже порадовал, даже дешевле, чем у предыдущего провайдера. От меня однозначно оценка 5, советую!
Ужасное телевидение! Нормальных каналов мало, нормальных передач или фильмов практически нет. Либо какой то шлак, либо показывают то что уже было, либо одни убийства и жестокость в передачах!
- Акадо13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Чтобы повысить привлекательность наших телевизионных услуг, мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов. Понимаем, что мы не можем удовлетворить все вкусы наших клиентов, но мы максимально стремимся к реализации программы по наращиванию максимального и широкого спектра услуг для них. Сожалеем о Вашем мнении, но Вы можете выбирать пакет ТВ услуг, который необходим, именно, Вам по составу. Информация о пакетах размещается на сайте компании
06.11.2020 мной была оформлена первая заявка с номером 1-692484702925 по поводу отключения услуг по двум сим-картам от мгтс, за которые взималась плата 400р за штуку в месяц. Дополнительная плата оказалась для нас сюрпризом, так как сотрудник, который предлагал в далеком 2016 году пакет услуг не проконсультировал должным образом по поводу абонентской платы. Плюс к этому, я хотел перейти на более быстрый тариф интернета, с 500 мбит на 1000. По телефону мне сообщили, что мне перезвонит старший менеджер и решит со мной данный вопрос по телефону. Мне так никто и не перезвонил. 08.11.2020 мной была оформлена вторая заявка по той же теме. Ее номер 1-692590500046. Так же не перезвонили, хотя и обещали. 10.11.2020 была оформлена уже третья заявка (1-692704336940). История все та же: никто не перезвонил. 11.11.2020 последовала четвертая заявка (номер в уведомлении по смс не был указан). Ничего так и не изменилось. Каждый сотрудник, что принимал заявку, сообщал мне почти слово в слово одинаковые вещи. Проблема осталась подвешенной в воздухе. Слов нет, уже прошла почти неделя с момента оформления первой заявки, это возмутительно! Такое отношение к постоянным клиентам неприемлемо! Буду расторгать договор, уже рассматриваю услуги других провайдеров.
- МГТС13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Видим, что с вами связался наш менеджер и подробно проконсультировал. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Моя воля вообще бы по нулям поставила,вы для чего предлагаете покупку пакета услуг???что бы я потом еще доплачивала?интернет ничего не ловит,связь плохая.последняя капля терпения упала сейчас,когда снова надо доплатить за связь,вы никак не реагируете на своих клиентов,кормление завтраками надоело ,последний месяц с этим провайдером .к слову бомбит больше от того что проблема со связью вообще не решается,я будто в глуши живу от слова ,,центр,, один звук( я думаю это самая живая точка мск и чтобы такие проблемы),а ответ оператора цитирую:,,отправляю заявку специалистам,но сроки по решению туманны,,.туманны,карл,туманны! И туман у вас видимо вообще не рассеивается, уже пол года в этом тумане сидите
- Yota13 ноября 2020 г.
Привет! Понимаем ваши эмоции, ведь нет ничего приятного в том, что связь не работает должным образом :( Это совсем не норма для нас и мы хотели бы разобраться в трудностях. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) [контактные данные]. Проверим текущую ситуацию на сети, а также ваши прошлые обращения.
Качество связи - хорошее. 2-3 раза в год замечаю перебои, но всё устраняют в течение 4-5 часов. Скорость - максимальная по тарифу. Без проседаний. Техподдержка - долго дозваниваешься. Не засекал, но субъективно это очень долго. Отдельно отмечу, что про ipv6 в компании не слышали, адресы не дают и не собираются даже. В этом вопросе - 19й век в чистом виде.
Во время самоизоляции я в полной мере оценил всю прелесть мтс как оператора мобильной связи - куча разных скидок, акций, возможностей - я сейчас пишу об онлайн-концертах, онлайн-кинотеатрах и прочих штуках, которые помогли не сойти с ума в самоизоляции. Цены у мтс приемлемые, а уровень сервиса максимально высокий - отличное сочетание.
- Администратор13 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Просто ужасно при тарифе 100100 скорость 8760, при вызове мастера скорость вырастает, пара дней и все повторяется вновь.
- Администратор12 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком12 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Владимир, здравствуйте! Просим вас подробно описать обстоятельства, с которыми вы столкнулись, предоставив полную информацию на почту center@center.rt.ru.
Интернет слабый еле работает особенно по вечерам. Консультанты ничего не знают ничего подсказать толкового не могут. Только могут навязывать свои сервисы. Не советую лучше подключить провайдера по меньше, у них и интернет нормально работает и адекватные консультанты.
- МГТС12 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем проверку.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку наших услуг и столь долгое сотрудничество. С уважением, Алмател