Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительнейший провайдер, никому ни за что не советую. Чтобы оплатить интернет, невозможно зайти на сайт — он просто не открывается (очевидно, я делал это не с неработающим интернетом). Каждая оплата каждый месяц превращается в квест. Можно было поставить 0 звёзд, поставил бы.
Никогда не был хорошим сервисом, но в последнее время мрак. Отваливается на регулярной основе, заявленные скорости лишь на цифрах, по факту от полгига плавают не выше сотки, поддержка — забудьте, лояльность нулевая. [Рассказывают], якобы все будет работать исключительно с их оборудованием, т. е. платите денюжки :) Не рекомендую.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Более 10 лет пользуюсь услугами компании. За это время существенно сократился объём предоставляемых услуг, всё чаще пропадает связь, всё дольше требуется времени, чтобы дождаться ответа живого оператора. При этом постоянно повышаются расходы даже на «архивных» тарифах. Служба поддержки оперативно реагирует в соцсетях, но не предоставляет полезной информации — типично «на вашем адресе услуги интернет и телевидения сейчас недоступны, идут технические работы». Вчера с утра пропала связь, пообещали исправить до сегодня 12:31… Очень прискорбно наблюдать, как стал стремительно деградировать когда-то очень приличный сервис. Пояснения по оценкам: Оборудование — поставил тройку. Приставка вполне приличная, но роутер пришлось поставить свой. Забота — поставил 3. Связь посредством соцсетей оперативна, вежлива, зато по телефону я бы поставил 1, там всё очень плохо. Монтажники — только на них надежда остаётся. Всегда стараются помочь.
Оставил заявку на подключение по адресу, сказали: извините, мы не подключаем этот дом. После чего со мной связались сотрудники компании, сказали, что приносят свои извинения за ложную информацию и в качестве извинений подключают тариф 7 со скоростью 1000 плюс телевидение с открытии доп. каналами, и все это со скидкой постоянной до закрытия договора 50%. После чего приехал ко мне монтажник только с заявкой на интернет))) без скидки и без ничего))) Оставил претензию, рассматривали 4 дня, после чего дали ответ: ой, извините, такие условия не можем вам одобрить, только на три месяца)) Естественно, я отказался от услуг компании. Обманщики, одним словом, и все, сначала, лишь бы продать, пообещали все, а уже когда оказались у меня дома, все отменили. Отношение к клиентам отвратительное. Не советую никому
- МГТС25 июня 2024 г.
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв.
- В.А.25 августа 2024 г.
Сразу говорю, что очень жалею, что по задаче установки домашнего интернета связался с МТС, хотя и являюсь, наверное, одним из старейших его клиентов по услугам его связи. Связью удовлетворен. Также сразу всех предупреждаю, что по установке домашнего интернета никому не рекомендую МТС! По следующим причинам (далее вся информация доводится на основании реального проведения и подключения интернета 20 августа 2024 года в г. Москве, Савеловский район): 1. Нет согласованных действий между Отделом подключений МТС и специалистами-монтажниками МТС. Справедливости ради говорю, монтажник пришел в оговоренное время. НО…какой будет у вас подключенный тариф и роутер, для вас будет сюрпризом. Уверяю, что выбранный вами и согласованный с менеджером Отдела подключений тариф и роутер будет абсолютно другим. То есть какой будет у монтажника в его чемодане – тот и получите. На моём примере: Согласован с отделом подключений, должен быть Тариф №3 с 500 Мб, но была вручена СИМ-ка на Тариф №1 с 1 Гб… Казалось бы, чего жаловаться, скорость-то вроде больше, но опять-таки это «НО»…Роутер, который обещали поставить, – ZTE F670 (средненький, но стабильно-надежный, технические характеристики понятны. Вход 1 Гб/с, 4 LAN выхода по 300 Мб… Вот почему выбрал тариф 500 Мб. Зачем платить за воздух!). А монтажник предоставил TS-4024 (китайское, извините, барахло, у которого нет даже технических характеристик, ни на самом роутере, ни в паспорте, ни на коробке – нигде!!!) И их монтажник тоже не знал. Процесс подключения: Подключил в щитке. Отмотал провод, сколько тебе надо до места установки, посмотрел, бегают ли на роутере огоньки-светодиоды, и ВСЁ типа, Адьё… А далее началось интересное. Вместо того, чтобы руками внести данные паспорта в электронную базу МТС, монтажник, не спрашивая разрешения, фотографирует паспорт, через скан вводит данные и пошёл… Представляете, какой механизм получения МТС личных данных, а ведь это система... Вопрос к МТС – господа, у вас данные сотрудники обладают правами администраторов персональных данных? Вы будете нести ответственность за разглашение персональных данных третьим лицам? Уверяю вас, что обязательно в свете нового законодательства будете! Вопрос для всех пользователей услуг МТС: Вы представляете, какая личная база персональных данных находится у этих монтажников? И куда они могут их «слить»? Короче, если вам нужны проблемы с персональными данными, то в МТС! 2. Второе главное — у МТС нет домашнего интернета, то есть не существует договоров на подключение Домашнего интернета (сегодня зашел в ЛК – вновь не вижу), хотя мне обещали его на бумажном носителе... Под видом интернета есть продажа СИМ-карты с мобильным номером на телефон, к которому подключено много телефонных опций, включая интернет. Но МНЕ не нужна СИМ-ка, мне нужен договор, его номер, логин, который не связан с телефоном! Из этого следует — в то время, как принимаются законы, направленные на борьбу с мошенничеством, а именно на ограничение СИМ-карт на одно физическое лицо, МТС, наоборот, проводит свою политику на увеличение продаж СИМ-карт, способствуя мошенничеству. 3. Если думаете, что сможете установить свой надежный роутер под оптоволокно, ошибаетесь. Схема работы МТС настроена на продажу своего оборудования за 5880 руб., нравится вам это или не нравится. Дается оно якобы в аренду, но вернуть вы не вернете, только выкуп… Выводы: МТС под вывеской подключения домашнего интернета проводит политику увеличения продаж СИМ-карт и непонятного оборудования. А подключаться или нет – выбор за вами. Да, как работает проводной интернет, посмотрите в отзывах, не думаю, что при такой системе работы МТС народ лукавит. Лично я буду уходить, когда появится техническая возможность у других операторов.
- Гость20 февраля 2025 г.
Большое спасибо за ваш отзыв! Собирался воспользоваться услугами мтс... но теперь не буду. Да ещё и знакомым расскажу про уровень обслуживания данной компании.
Монополист на районе со всеми вытекающими последствиями для потребителей! Скорость не соответствует оплаченному тарифу, не желают компенсировать отсутствие интернета.
- Алмател28 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам на почту adm@almatel.ru свои данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и разобраться в ситуации. Спасибо
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провайдер полное дно!!! Постоянные обрывы связи, причём надолго, от суток до 4х. Если есть возможность рассмотреть другого провайдера, смело бегите туда, потому что хуже Акадо [ничего нет].
- Абонент28 июня 2024 г.
28.06.24 Акадо не работает, и, похоже, по всей Москве. На вопрос, когда включат, мычат что-то непонятное. Такого провайдера надо закрывать и отбирать лицензию, передать абонентов более подготовленному технически оператору. Почему в век цифры, в которую всех загнали, люди не имеют доступа к этой цифре. ЗАКРОЙТЕ [тогда] СВОЮ [компанию], ПРИЗНАЙТЕ, ЧТО НЕ СПОСОБНЫ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАДАЧИ. Верните деньги и уйдите с рынка. ВЫ отстой, а не провайдер.
Интернет часто проседает, иногда вовсе пропадает. Отвратительный оператор. До техподдержки зачастую не дозвониться
Может, не самые низкие цены. Но зато качество надежное. Я на удаленке. Всегда в срок выполняю работу. Интернет меня не подводит
Провайдер предоставил сломанный роутер, коннект отваливается и не работает. Менять роутер отказался, напрямую интернет без роутера работает
Не могу сказать, что провайдер самый идеальный. Но из тех 3, что есть у нас в окрестностях, наиболее адекватный. Дозвониться временами сложно, но работает шустро, хотя ты пакет за эти деньги можно было бы сделать пошире. К тому же не самый дешевый тариф даже по уровню МО.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Больше 2-х лет назад я перестала быть собственником этого провайдера и передала пользование другому человеку, что в нормальных компаниях должно было сподвигнуть людей переоформить это все правильно. В итоге уже на протяжении почти недели мне названивают по несколько раз на дню, в первый раз я ответила и сказала, что произошла ошибка и я не тот человек, которому они звонят. Эти звонки продолжаются по сей день, и сегодня произошел просто потрясающий диалог с очередным сотрудником, который мне звонит (который в целом показывает отношения компании и сотрудников к своим клиентам и бывшим клиентам) Мне позвонили и говорят: «Вы наш клиент, Елена Петровна». Я говорю: «Девушка, пару дней назад говорила с Вашим коллегой, я не Елена Петро…» И она меня просто сбросила… То есть помимо того, что они названивают по 10 раз на дню, так еще и дослушать то, что я хотела сказать, они не захотели и приняли решение сбросить) УВАЖАЕМЫЕ РОСТЕЛЕКОМ!!! Очень прошу, прекратите названивать людям, которые просят вас об этом, проявите уважение и клиентоориентированность в конце концов.