Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Худший интернет-провайдер, состоящий в монопольной договоренности с ПИК. Постоянная потеря пакетов.

Недавно меняли оператора и выбрали Акадо по совету соседей, хотя сомнения были. Пользуемся интернетом и «умным» телевидением. В первую очередь, радует стабильность соединения. Пробовали разные онлайн-сервисы, и все пока что работает без задержек. Обслуживание у них на высоком уровне, сотрудники вежливые и компетентные. Подключили все быстро.

Был замечательный провайдер и отличная техническая поддержка. После слияния с Дом.ру стал отстоем. Ежеквартальные/ежемесячные перерывы связи на срок свыше 12 часов. Монтажники, без согласования со мной, бросили не полный кабель, а 4 жилы и очень собой довольны. Распространяют ложную информацию по сетям общего пользования о сроках восстановления сети. К примеру: будет исправлено в 12 часов, затем в 15 часов, затем в 20 часов, затем в 23 часа и т. д. Я сам являюсь айти-специалистом и всегда в момент определения аварии могу примерно определить срок устранения. Здесь же мы наблюдаем либо безграмотный инженеринг, либо [ужасный] маркетинг, подрывающий доверие к сервису. Теперь, в 2024, не могу их рекомендовать, хотя раньше привел не одного клиента, рассказывая про стабильность и поддержку.

Пользоваться МТС — это просто пытка. Я не понимаю, в чем техническая проблема, но интернет проседает буквальным образом в НОЛЬ. То входящая, то исходящая, то обе скорости. При этом за свои нули стабильно повышают абонентскую плату. Я уже неоднократно жаловалась, что роутер стоит на антресоли, куда я не то что дотянуться, я даже увидеть не могу при необходимости, какие там у меня лампочки горят/мигают (может, прошлым жильцам в квартире было ок, мне нет, даже с высокого стула. Я не карлица, если что), уже была ситуация, когда я связалась с техподдержкой и меня просили проверить лампочки на роутере, в итоге, пока я пыталась хоть что-то разглядеть, оператор просто отключился, и пришлось заново тратить время, чтобы дождаться нового оператора. У меня есть три локации, где интернет работает относительно стабильно и практически не проседает: туалет, кухня и подъезд. Уважаемые представители МТС, отвечая на этот отзыв, надеюсь, вы мне подскажете, откуда мне будет удобнее работать с вашим интернетом. Я не знаю, почему так происходит, думаю, проблема бы решилась простой перестановкой роутера в центр квартиры (потому что роутер не должен быть [непонятно где] на гвозде). Но МТС или настолько бедная компания, что у них не хватает денег на адекватную длину кабеля, или они такие успешные бизнесмены, что придумали классную схему, ведь за удлинение кабеля надо им заплатить. Принципиально не собираюсь это делать. Адекватный провайдер или заранее думает о своих пользователях, или получает соответствующие оценки за качество услуг и сказки, которые рассказывает техподдержка. Мол, это они о моем интерьере заботятся, и поэтому кабель короткий))) МТС, я пользуюсь вашей несчастной техникой уже полтора года с горем пополам и до сих пор не знаю, как выглядит ваш роутер.

Давно пользуюсь, всё устраивает — хорошая скорость, отзывчивая поддержка. За 6 лет был одна авария, устранили за час