Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Подключилась к данному провайдеру 22.12.20. неделю работал интернет хорошо. Но с января бесконечные отключения. Сложно дозвониться в техническую поддержку. По тел обещают 2-3 мин, а по факту через 10-15 минутное ожидание сбрасывают звонок. Каждый звонок сразу требуют, я бы правильнее сказала вымогают деньги. Ответственности никакой не несут ( со смехом говорят: почитайте договор- там нет компенсации, если интернет не работал) . У меня все оплачено, но сегодня сами позвонили и потребовали еще ден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697302
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Будучи абонентом домашнего интернета от МТС, через полгода использования заметила, что интернет стал сильно тормозить. Провела тесты, обнаружила скорость 10% от заявленной. Перезагрузила роутер, проверила контакты. Не помогло, пришлось звонить в техподдержку. Дело было глубокой ночью, но ответила оператор очень быстро. Выяснив, в чем проблема, она сразу перевела меня на инженеров. Здесь разговор тоже прошел быстро, я сразу сказала, что успела сделать, мне объяснили, что сейчас интернет отключитс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697298
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В течении суток пытаюсь оформить заказ, по 40минут в ожидании на телефоне, не какого вразумительного ответа
Отзыв засчитан
697296
Администратор
Модератор отзывов
04.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94411
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2021
Добрый вечер, Павел. Просим написать нам на почту center@center.rt.ru. Будем рады помочь!
94420
Показать все сообщения1
6.8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Коротко - за два месяца с момента подключения пользовался интернетом неделю. Остальное время в блокировке или просто шнур болтается не подключенный. Все время в ожидании исправления проблем. Остался 12 оплаченных дней, очередной заказанный месяц блокировки, и, если по истечении месяца будет хоть один лаг или проблема, я отказываюсь от услуг данного провайдера. Как-то слишком много проблем за короткое время сразу после подключения.
И сразу напишу вывод. Если вас интересует интернет для скачки ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697290
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сегодня 3 марта мне закрыли заявку от 15 февраля, закрыли с формулировкой, что работы по ней выполнены. Заявка была подана из-за низкой скорости интернета. Я оплачивал 200 мб, а получал от 0 до 28. Я решил проверить какая скорость у меня сейчас. И что вы думаете? Она стала 26,7 ! Класс? И заявка закрыта!!! Это как же получается? Кто-то не смог или отнесся халатно к выполнению работы, а когда срок подошел отрапортовал «ВЫПОЛНЕНО». Причем, в общении с техническим специалистом, мне было отказано в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697287
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2021
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы уже решаем данный вопрос и ведем с вами диалог в социальных сетях.
94419
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
являются единственным подрядчиков в доме и не могут включить услуги, говорят тестирование хотя врут.
Отзыв засчитан
697282
Администратор
Модератор отзывов
04.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94410
Ловит
15.03.2021
Добрый день! Пожалуйста, напишите на cc@lovit.ru. Опишите ситуацию и [контактные данные]. Специалисты все проверят и оперативно вернутся с обратной связью. Спасибо.
94571
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
8
Как они продались ростелекому начались проблемы. Ну вы и сами в курсе. Мы были их клиентами более 10 лет. А тут, то нельзя пополнить баланс (а на удаленке так можно и работы лишиться) и прочий бред. Мы были вашим клиентом, но по другому адресу. А тут в момент нужды вас не оказалось. Был лишь онлайм. А сейчас они всех предали. поэтому и решили к вам.
Отзыв засчитан
697279
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2021
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! У нас действительно была проблема с оплатой когда менялась система платежей. Но это было давно. Сейчас все должно быть хорошо. Если возникают проблемы с нашими услугами - всегда готовы их решить. Для этого достаточно просто написать нам :)
94422
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Стабильная скорость
4
Накипело. Ужасный стал сервис у данной компании. Интернет медленный, замерял несколько раз, вместо обещанных 100 мгб всего лишь 55-65 мгб, по вечерам вообще подвисает. Еще пару слов о телевидении: хорошо работают только те каналы, которые и по простому телевизору доступны, кабельные каналы очень часто недоступны, а когда работают, то изображение распадается на пиксели, зависает. В прошлом году было получше, на февраль-март 2021 года - безобразно. Продлевать с ними договор не будем, однозначно.
Отзыв засчитан
697278
Акадо
06.03.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения и сигнала ТВ, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
94450
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Не слушают клиента, изначально предупредил, что у меня подключение SFP, пришёл монтажник и сказал, что у них только rj45!!
Отзыв засчитан
697277
Администратор
Модератор отзывов
04.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94409
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2021
Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав [контактные данные], ссылку на данный отзыв.
94418
Показать все сообщения1
6.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Цифра 1 входит в группу Алмател. В другой квартире тоже Алмател, но от 2 Ком. Там нареканий в целом нет, все нормально. Но Цифра 1 как то подвела. Дело в том, что оператор не новый, соответственно оборудование тоже не новое. Дом Сталинка. После переезда и мгновенного разочарования в онлайме, решил подключить знакомый алмател. Заказал подключение 300 мбит в секунду. Сказали у нас в доме сейчас 300 нет, но скоро будет. Подключили 100. К слову сказать, 90+/90+ выдает. Прошел год - ничего не поменял...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697275
Цифра Один
Представитель провайдера
15.03.2021
Святослав, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании сервиса. Мы будем рады разобраться в ситуации и помочь вам как можно быстрее, но для этого нам необходимо знать номер вашего договора. Пожалуйста, пришлите нам номер договора или адрес подключения - со ссылкой на данный отзыв личным сообщением в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Цифра Один
94566
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Остаться без домашнего интернета для меня сродни катастрофе. Поэтому когда мы переезжали, первое, что я сделала, узнав о времени приезда грузчиков, это позвонила в МТС и попросила как-то решить вопрос с подключением. Я уже была абонентом, задача была перенести мой договор с одного адреса на другой и обеспечить на новом адресе связь. Звонила я провайдеру за 3 дня до переезда, поэтому легко согласовала нужное мне время монтажа: вторая половина того же дня, когда мы перевозили вещи. Ехать на новую ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697263
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Являюсь клиентом М9 с 2015 г. С момента подключения к провайдеру были проблемы со скоростью интернета. За последние годы сильно ухудшились сервис и качество. Заявленная скорость 100 Мбит, на самом деле получаю 20 Мбит. Wi-fi не использую. Несмотря на это, постоянно такая низкая скорость, иногда скорость подает до 10-14 Мбит. Постоянно такую низкую скорость аргументировали использованием wi-fi. В наст.время прохожу дистанционное образование, слушать лекции невозможно, изображение искажается, звук...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697256
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Вечные проблемы что с интернетом что с телевидением. Каждый день проводят ремонтные и системные работы, но все ни как не могут их доделать.
[Худшие]
Отзыв засчитан
697248
Акадо
06.03.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com Ваш номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику и проверим наличие общих проблем на сети.
94451
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
С октября-ноября 2020 ровно в 20:30, 21:30 (самое частое), 22:30 ежедневно скорость снижается до 1,3-5 Мбс. Мегапопулярный чатик поддержки не дает даже сообщение написать. ТП отвечают: "ой, у ВАС (а не у нас) массовая авария, когда исправим мы не можем сказать".
Прошу публично признать аварию, и сообщить точную дату исправления.
В досудебном порядке будет направлена претензия с запросом на компенсацию недополученной прибыли. Если ответа не будет, то будет направлено в Полицию заявления о мош...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697247
Михаил
02.04.2021
Самый ужасный провайдер , который для клиентов ничего не делает . Переехали на другую квартиру и по переезду забыл про то что лежать в коробке в шкафу роутер и приставка , полгода со мной никто не связывался и не могли напомнить отток что их нужно вернуть. А через полгода позвонили и сказали что я ещё и должен им 2300₽ за то что приставка и роутер лежали у меня в шкафу покрывались пылью !!! Мало того что курьеров у них нет и Вам самим придётся вести их роутер им в офис , так ещё и после оставленной мной претензии в офисе что я не понимаю почему мне позвонили только через полгода и для чего они тянули время и что я не понимаю почему я должен заплатить теперь 2300₽ рублей ни за что ответили отказом и обязали заплатить эти 2300₽ . Да деньги не большие , но за просто так их отдавать это грабеж !!! Никогда не подключайтесь к этому провайдеру !!!!!
94906
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нравится техподдержка МТС. Роутер у меня старенький, постоянно с ним что-то не так. Когда возникают проблемы с интернетом, я обычно справляюсь сама, перезагрузкой. Но после очередной перезагрузки интернет не взлетел. Позвонила в техподдержку. Оказалось, у роутера сбросились настройки. Мне помогли ввести правильные данные и все заработало. Проблема решилась минут за 15 и не пришлось беспокоить ремонтников. Мне порекомендовали сменить роутер и даже предложили установить свой, который входит в тари...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697240
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Добрый день .Меня зовут Татьяна .С декабря месяца 2020 года обращаюсь в тех поддержку МГТС .Не работает ни интернет ,ни ТВ . Постоянно как не позвоню ,говорят подождите ,на общей линии производятся работы по устранению проблемы .Сказала им что хочу отключится от Ваших услуг ,сказали ожидайте ,Вам перезвонят ,оборудование приедут заберут .Никто не перезвонил ,никто ничего не забрал .Счета продолжают присылать ,хотя оборудование давно отключено и лежит в коробках .Просьба связаться со мной и решит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697236
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Уже три месяца пользуюсь услугами данного провайдера. Все прекрасно работает и интернет и тв. Мой договор 136203 Галия.
Отзыв засчитан
697214
Старлинк
Представитель провайдера
03.03.2021
Благодарим за приятный отзыв! Наша команда работает для Вас!
94372
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
10
Интернет хороший, скорость соответствует, но иногда не везде ловит. Установщик сделал все очень качественно и аккуратно, хороший парень.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
697212
Ловит
03.03.2021
Олег, спасибо за ваш комментарий. Почему не везде ловит - здесь может быть несколько причин. Попробуйте переместить ваш роутер таким образом, чтобы устройство находилось как можно ближе к центру квартиры относительно самых дальних ее углов. Если ваша квартира более 4 комнат, рекомендует приобрести PLC адаптеры, усилители сигнала у нас или в любом магазине электроники.
94379
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Качеством интернета полностью доволен. все работает четко и без проблем. Качество сервиса компании тоже на высшем уровне, полностью удовлетворен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
697211
Ловит
03.03.2021
Роман, благодарим за отзыв и высокую оценку!
94378
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Нас все устраивает и скоростью и качеством интернета довольны. Мастер который подключал пришел, очень быстро все сделал и объяснил. Никаких вопросов и претензий к провайдеру нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
697210
Ловит
03.03.2021
Елена, большое спасибо за ваш комментарий и высокую оценку!
94376
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
