Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет работает, но поддержка только начального уровня. Не могли ответить даже на вопрос будет ли оплачиваться телефон (если я его подключу) с другого счёта или будет общий счёт с интернетом, на котором я буду внезапно обнаруживать нехватку средств. Тем более не ответили куда подевалась неделя интернета (начинал оплачивать за календарный месяц, а сейчас уже надо оплатить до 23-го числа). И вдобавок цены увеличили. Роутер у меня свой, от них только кабель и монтажники тоже не нужны.

Сначала предложили подключиться по акции, подключили с вопросом чтобы можно было отключить позже, в случаи если не понравится. Так вот тв постоянно глючит. То есть тормозит и качество ужасное. Одним словом смотреть невозможно. А когда мы хотели отключить и расторгнуть с мгтс контракт, оператор и менеджер заявляют, что контракт расторгнуть нельзя и мы обязаны пользоваться данным провайдером в течении 36 месяцев!!! Одним словом жулики и аферисты которые заманивают к себе клиентов обманом и привязывают к себе таким образом, что вы обязаны будете пользоваться этим интернетом и тв!!

Обычно не оставляю отзывов, но тут просто не могу молчать. Являюсь клиентом мгтс (а заодно и мтс) много лет. Даже мтс premium мне за такие заслуги вручили! Почти орден, да. И вроде бы было терпимо, интернет по кабелю довольно стабильный, проседания не частые. Но квартира покрывается wi-fi не вся, есть слепые зоны, а роутер провайдер вешает только над входной дверью и никуда бесплатно не переносит из-за хрупкости стекловолоконного кабеля и высокого риска его повреждения. А некоторое время назад стала замечать, что от роутера даже там, где wi-fi ловится, периодически стали последовательно отваливаться все подключенные устройства. Вот так: был wi-fi, и пропал. Везде. На разных диапазонах и разные устройства. И в самый подходящий момент, как вы понимаете. Сначала изредка, потом чаще и чаще, а потом и по 10-15 раз за день. Позвонила в техподдержку и попросила разобраться. Отчитались, что произвели какие-то настройки. Но на следующий день стало очевидно, что ничего не изменилось. Позвонила снова, ситуация повторилась. В третий раз оператор соизволил направить заявку технической службе. И та тоже отчиталась по смс, что произвела ещё какие-то удалённые работы, а заодно рекомендовала мне заменить провод до пк! Да-да, до пк. Из-за проблем с wi-fi, ага. Тогда я купила себе новый роутер (назову его к) в надежде, что он будет помощнее, и проблемы со слепыми зонами и отваливающимися устройствами решатся. Но к оказалось не так-то просто подключить из-за того, что в квартиру заходит уже упомянутый стекловолоконный кабель. А все роутеры, доступные для покупки в магазине (и к не исключение), имеют стандартный вход lan, так что подключать свой роутер можно только после штатного мгтс-го (т.е. Через него). В инструкции производителя к указано, что если я счастливая обладательница интернета по технологии gpon, то необходимо обратиться к провайдеру и попросить перевести штатный роутер в режим моста. Сказано - сделано, номер техподдержки уже от зубов отскакивает! Однако, в тп о мосте ничего не знают, но уверили, что с их стороны ограничений не установлено, можно подключать в порты любое устройство, хоть трижды роутер. Даааа... Моста, конечно, не получилось, но в режиме репитера новый роутер к по проводу подключила, и вроде всё заработало. Впервые пропали слепые зоны! Даже на балконе с ноутом посидеть успела. Только вот скоро выяснилось, что к отваливается от штатного мгтс-го роутера так же запросто, как и другие устройства, а следом, естественно, и все устройства, подключенные к к. Тут уже и ёжику понятно, что проблема в штатном роутере или проводе до него. Звоню в техподдержку снова (я родственникам так часто не звоню, как туда, чесслово!), прошу заменить штатный роутер. Но вместо оформления заявки в тп устроили мне допрос: ...что показывают устройства в момент, когда отваливаются? Отваливается сеть или интернет?? что, простите??? Сеть или интернет??? с чего вы взяли, что виноват роутер? и проч. В общем, не выдержала я, да и высказала, что за неделю этих мытарств поднакопилось. И тогда меня переключили на айтишников и заверили, что даже если связь прервётся, то они мне перезвонят. В общем, так и не узнала я, существуют ли эти мифические люди. Через сутки перезвонила сама, уже чтобы отказаться от услуг. Если буду ещё и за айтишниками бегать, скоро спринтером стану. Короче, надеюсь забыть весь этот кошмар (а заодно и номер тп) как страшный сон