Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Пользуюсь около полугода, попервой были проблемы с роутером-что то в настройках не так было,но я не считаю что это минус компании,скорее производителя роутеров. 2сом реагировали на мои запросы быстро и адекватно, всегда готовы быстро помочь. Разывы сети крайне редко,прям реально крайне. Монтажники без проблем и грязи и косяков подключили-единственное резанули шнурок короткий,хотя я сама не сказала что надо длиннее.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653880
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Ни разу провайдер не дох,в этом плане все супер,скорости хватает, максимально пробловал на 4 устройства подключить-все летает-ноут,2 телефона и планшет.ТВ не брал, только интернет. Роутер откомпании DLink купил у компании, не перезагружаю,тьфу тьфу. В техпод ни разу не звонил. Монтажник парень аккуратно быстро подключил без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653879
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет хороший бы когда пользовалась,мне все нравилось, в техподдержку ни разу не звонила,брала толькоинет,без ТВ. Монтажники без негатива подключили. Роутер был бесплатный,Я его уже отдала давно обратно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653878
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
стабильный интернет
интернет работает стабильно. не самый дешевый для предоставляемой скорости (21 век на дворе, а скорости по-прежнему почему-то у тел не космические), но я очень ценю, что всё просто нормально и стабильно работает, техподдержка на связи, а сбоев у меня был, может, 1 за 3 года. договор 030716.
Отзыв засчитан
653875
Тел
16.02.2018
Екатерина, спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что дальше все будет также стабильно хорошо с качеством предоставляемых услуг. Ваш менеджер свяжется с вами для обсуждения предоставления бонуса, и вы также сможете обсудить с ним вопросы, касающиеся скорости вашего интернета и вашего тарифа.
69971
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Реальная скорость не тянет и наполовину от оплаченной.
Заявленная скорость интернета соответствует действительности лишь на 10-20%, т.е вместо оплаченных 100 МБит/сек, реальная скорость в дневное и вечернее время - 10-20МБит/сек(кроме ночи и раннего утра, когда все спят). Тестирование проводится при прямом подключении ко входному кабелю(без роутеров и WIfI) , но и без использования "специально подготовленных" сайтов измерения скорости, типа speedtest
используемых службой поддержки для "убеждения клиентов" в полноценности связи...
То есть связь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653874
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
очень плохо
регулярно начинает тормозить! отключиться может когда угодно, у службы поддержки один ответ - перезагрузите роутер! БРЕД!!!
Отзыв не засчитан
653869
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69953
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
По началу было все хорошо, но щяс стало не выносимо, цены подняли а телевидение постоянно прикрывается и картинка сыпятся .
Буду отказываться от них, устал.
Отзыв засчитан
653866
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Все хорошо до момента отключения от сети
В связи с переездом решил отключиться от сети QWERTY. И вот тут началось. Из-за переезда никак не мог найти ТВ приставку, которая была арендована по акции. Первый год это стоило 1 руб в мес. Дальше по 129 руб в мес. Итого за 3 года успел оплатить за нее 4644 руб. Хотя НИ РАЗУ её не включил, так как мой роутер не пропускал трафик IPTV. В технической поддержке сообщили, что в таком случае (утеря ТВ приставки) я должен оплатить 5800 руб. При этом на авито такая приставка продается по 500 рублей. Я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653865
КВЕРТИ
Представитель провайдера
17.02.2018
Здравствуйте, Евгений. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер договора. который требуется расторгнуть, постараемся ускорить.
69992
Евгений
17.02.2018
Лицевой счёт 6229463333. Дело даже не в списанных средствах, а в отношении. Если Клиент должен, то оплатите по полной программе и никаких вариантов нет. А если Оператор что-то должен (в центральном офисе обещали на следующий рабочий день расторгнуть договор), то это будет сделано в самую последнюю очередь.
70004
КВЕРТИ
Представитель провайдера
20.02.2018
Евгений, доброго дня. Это чисто техническая проблема - сотрудники не могли прикрепить документы к карточке, поэтому произошла задержка с закрытием договора. В ближайшее время всё будет закрыто, перерасчёт списанных средств будет также произведен.
70147
Евгений
21.02.2018
По состоянию на 21 февраля никаких сдвигов. Напомню, что заявление написано 10 февраля. Получается, что уже почти две недели сотрудники QWERTY не могут прикрепить документы к карточке? Может воспользоваться курьером для ускоренной доставки моих документов по нужному адресу? Обратите внимание, на этом сайте уже множество комментариев о срыве сроков. Неужели нельзя принять меры?
70296
Евгений
01.03.2018
По состоянию на 01 марта 2018 года вопрос не решен. Заявление было написано 10 февраля 2018 года!
70667
КВЕРТИ
Представитель провайдера
02.03.2018
Здравствуйте, Евгений. Договор расторгнут 27.02, сумма к возврату скорректирована. Какой именно вопрос не решён?
70700
Евгений
05.03.2018
Во-первых, при решении проблемы звонит ваш робот и говорит: "Проблема с таким-то номером решена". Звонка не было. Во-вторых, проблема решится окончательно после возврата остатка денежных средств. Возврата до сих пор нет. Каким же образом тогда проблема решена? Или она решена для вас?
70822
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.03.2018
Здравствуйте, Евгений. Уточняли ещё 2.03 - денежные средства отправлены в банк.
70863
Евгений
13.03.2018
По состоянию на 13 марта 2018 года деньги не получены. Заявление было написано 10 февраля 2018 года! Посмотрите другие сайты, куча отрицательных отзывов. Звонил сегодня в поддержку: у них нет информации отправлены деньги или нет, они даже не знают какую сумму должны отправить. Договор расторгнут, информации нет. Компания на глазах сваливается в бездну. Никому не рекомендую.
71133
Показать все сообщения8
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Добрый день! Подключила интернет и телевидение в декабре месяце , прежде позвонив узнать как работает интернет . Так как в доме не ловила не мобильная связь , не мобильный интернет. Оператор убедил , что все нормально , дом подключён к интернету , большая скорость! Причем после подключения , оператор звонил, я оставляла комментарий что к телевидению у меня нет претензий, а интернет ужасен.2 месяца я промучилась от того что интернет с трудом грузил 3 минутные ролики , звоня на горячую линию опера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653864
0
Общая оценка
Не соответствует ни цена ни качество ! Сервис на нуле
Полное [фу]! Связь [отвратительная] клиентоориентированность ноль !, лишь бы подключить а дальше как хочешь ! Роутеры свои галимые китайские продают за 2030, со скоростью 10 м бит в час вместо заявленных 100!! Менять они из тоже не спешат!после перезагрузки все настройки слетают , заново настраивать призодится Каждый раз! К вечеру вообще скорость никакая!Короче не советую эту пиковскую [плохую] контору !
Отзыв засчитан
653863
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
2
Плохой и дорогой интернет.
Компания онлайм просто заманивает клиентов выгодными пакетами, но потом спустя некоторое время когда ты уже золотой клиент им вы становитесь безразличны, скорость интернета постоянно падает на жалобы не реагируют.
Отзыв засчитан
653838
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Пользуюсь около года, Ринет был очень хорошим по сравнению с прошлыми провайдерами.Может за год 2 раза вылетал инет но это ни о чем. Смотрешка тоже работает хорошо. Роутер свой, монтажник его мне тоже настроил бесплатно. В техпод ни разу не звонил. Монтажники все грамотно ровно подключили,без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653827
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Ну пользуюсь сравнительно недавно. Из косяков-роутер работает с перебоями, или сеть сама не понятно. Зашла в ЛК-деньги есть значит дело не в финансах. ТВ не брала,только интернет. Роутер бесплатный от компнии. В техпод 1 раз звонила-перебили кабель в квартире по моей вине-быстро пришли матера все заменили бесплатно в этот же день. Монтажники на подключение приехали быстро и все подключили без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653826
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Пользуюсь около полугода- был момент не работал несколько дней и мне это не компенсировали-это неприятно.Говорили мол Мосэнерго-а причем они то тут. Включили только после 5-6 часов вечера,когда уже и не надо было.Роутер свой использую. Монтажники вовремя приехали,не переносили поделючение,негатива не припомню.В техподдержку звонила вот когда интернет упал, больше не звонила ни разу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653825
Старлинк
Представитель провайдера
23.02.2018
Спасибо за отзыв! Мы работаем для Вас!
70352
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Интернет работает бывает смотрим-нет интернета, звоню в техподдержку,мне говорят что сделать,я делаю-и инетренет опять появляется. Пару раз так было,все остальное время нормально, но медленновато тоже-может ноут виноват не знаю. ТВ не брала,только интернет. Роутер свой, монтажник нам его настроил бесплатно. Монтажники подключили быстро и без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653822
НетБайНет
Представитель провайдера
16.02.2018
Спасибо за Ваш отзыв! Всегда готовы помочь если возникнут неполадки или вопросы!
69967
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает хорошо, проблем нет. Мастера приехали вопремя, в назначенное время. Обращались в службу тех поддержки с вопросами об оплате, помогли, решили. Довольны провайдером, все в порядке!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653821
НетБайНет
Представитель провайдера
16.02.2018
Спасибо за Ваш отзыв!
69966
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратителный интернет
В декабре подключился,ТВ и интенет.Тариф 100МБ.Нет не разу за 2.5 месяца такой скорости через кабель ,а WI-Fi доходил до 1МБ.Постоянная скорость по WI-FI 35МБ.За что плачу 549р.Вообще не берите в этой компании более 40МБ
Отзыв засчитан
653820
2КОМ
Представитель провайдера
20.02.2018
Сергей Михайлович, добрый день. Скорость подключения по WiFi зависит от множества факторов и может меняться в зависимости от физических преград или загруженности радио канала. Касательно скорости через проводное соединение - нам необходимо провести диагностику вашего подключения. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
70175
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Интернет работает отлично, никаких проблем нет и не возникало. Связь стабильная. Монтажники приехали в назначенное время и быстро все подключили. Довольны провайдером, мнение положительное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653819
Онлайм
Представитель провайдера
15.02.2018
Благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами!
69948
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает отлично, проблем нет. ТВ работало хорошо, но некоторое время назад, после уборки перестало работать, когда вытащила из оборудования все кабеля, но в основном его и не смотрим. Мастера приехали врвремя при подключении. В службе поддержки сотрудники вежливые, помогают по всем вопросам.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653818
Онлайм
Представитель провайдера
15.02.2018
Благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами!
69947
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
НетБайНет
Мною был расторгнут договор с данным провайдером.Спустя пол месяца сообщили что заявление на расторжение утеряно.просят направит им копию.Люди делайте выводы.Вот такая работа данного провайдера...
Отзыв засчитан
653817
НетБайНет
Представитель провайдера
16.02.2018
Здравствуйте, уточните номер лицевого счета, а так же ФИО владельца, ответим на интересующие Вас вопросы и проверим действительно ли была потеря бланка расторжения.
69968
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
