Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень плохая компания, обманывают, за свои ошибки не отвечают, для решения проблем ничего не предпринимают!
Пользовался услугами мгтс с прошлого года. До этого дня меня все устраивало и никаких проблем не было. Этим летом отъезжал на 2 месяца, после приезда решил оплатить долг за интернет и обалдел, когда увидел задолженность в 2 раза больше, чем должна была быть. Оказывается, что с 1 июня мой тарифный план перешел в архив и они мне решили без моего ведома (хотя как без ведома, они написали об этом на своем сайте, который я конечно же каждый день просматриваю) поменять на тариф подороже + подключить антивирусы какие-то. Расторгнуть договор по телефону нельзя, надо обязательно подъезжать в офис. Крайне не рекомендую связывать с данным провайдером, клиентов вообще не ценят
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Был клиентом акадо с 2012 года. Скорость всегда равномерная, но в последние годы с периодичностью раз в месяц по непонятным причинам интернет пропадал на несколько минут. Потом связь восстанавливалась. Решил поменять провайдера так как в прошлом году подняли услуги связи на 50 рублей, в этом году то же самое повторилось. В итоге удорожание связи на 70 %. За два года. Также начисляли мне арендную плату за роутер (который я сам приобретал в свою собственность) в течение двух лет. После замечания деньги права вернули. Но будьте с ними внимательней - тем более в личном кабинете информацию о твоём тарифе нужно ещё поискать. Хорошо, что вообще она есть.
- Акадо3 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Тарифные планы выравниваются до уровня действующей тарифной линейки. Это вынужденный шаг, так как увеличивается себестоимость услуг. Чтобы повышение не было резким для тех тарифных планов, которые существенно ниже действующих тарифов, оно производится поэтапно. Но не чаще одного раза в год. При этом тарифы остаются одними из самых низких на рынке. Модем не был установлен в Вашу собственность, оборудование предоставлялось на условиях аренды, аренда не была отключена после замены модема уже на роутер в собственность, приносим наши извинения за причиненные неудобства, денежные средства за этот период возвращены. Информация о тарифе в личном кабинете размещается в разделе счет>детализация и в разделе услуги>управление услугами, все вкладки доступны.
- Капитан6 сентября 2020 г.
Добрый день сотрудники компании Акадо, меня вполне устраивают условия использования интернета и тв, но в последние два месяца часто падает скорость. Волоколамское шоссе д71. Сейчас появились предложения от экотелеком и мгтс. Ваша связь до этого устраивала, поэтому прошу улучшить качество связи.
- Акадо6 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Для детальной проверки необходимо сообщить Ваш [адрес], Вы может написать нам на почту review@akado.com, продублировав отзыв.
Монополисты. Цены ужас. Связь скачет. Пришлось ставить роутер с симкартой и подключать мобильного оператора
Хочу выразить благодарность операторам поддержки клиентов мтс. Пользуюсь мтс уже год, первый раз проблема возникла вчера, интернет стал медленно работать, а потом вообще пропал. Обратился в поддержку, очень приятный в общении оператор выслушала, составила заявку и передала. По опыту пользования билайном, думал, что это затянется на долгое время, а потом и вовсе решено не будет, но как оказалось – нет. Через час уже все исправили, перезвонили уточнить, как все работает. Работает стабильно, постоянно горит 4g, интернет «летает». Хожу довольный, со вчерашнего дня настроение хорошее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный провайдер со скоростным интернетом за небольшие деньги !!!!! Все отлично договор №465885
- Алмател7 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень приятно. В благодарность за вашу лояльность мы начислили 100 бонусных баллов на ваш счет. Спасибо, что остаетесь с нами. С уважением, Алмател
Периодически, раз в несколько дней пропадает интернет. То на час, то на 10 минут - супорт в чате пишет авария, решаем иногда решают быстро, иногда могут неделю короче, я бы не советовал - если только больше нет вариантов
- Алмател7 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, время устранения неполадок зависит от многих факторов, а так же бывают случаи, когда скорость восстановления сервиса зависит от третьих лиц, но мы стараемся сделать всё, чтобы устранять неполадки как можно быстрее. Чтобы установить причины возникающих проблем, нам нужны номер договора и адрес подключения. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С Уважением, Алмател
- Алена18 сентября 2020 г.
Вот вот вот! У них это постоянно! И никто ничего не компенсирует даже элементарным Извините! Только, «авария устраняется». Кому блин от этого легче? И что это за аварии каждый месяц?!
Являюсь абонентом уже 3 года, лицевой счет №592864. Тариф уже архивный (скорость 100 мбит), цену повышали лишь раз на 60 рублей по-моему в 2018 году (в связи с законом яровой, это было ожидаемо). За это время перебои были от силы два раза в год, самый длительный — полдня. Никаких нареканий нет, всё работает как часы. Честные 100 мбит есть (такую скорость скачивания видел не только на торрентах). Есть бесплатная услуга заморозки, но можно активировать минимум на 14 дней (может на разных тарифах по-разному). Никогда ею не пользовался, т.к. Уезжал всегда на меньшее количество дней, роутер при этом всегда выключал. Стабильно через 7-8 дней звонили из поддержки интересовались всё ли в порядке :)
- Администратор8 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
Подключился к onlime по рекомендации и рефералов от друга около 2 лет назад. Видимо мне просто не повезло. Последний год постоянные потери сигнала. Но вишенка на торте случилась позавчера ночью. Интернет не могут уже починить двое суток. В первый день обещали приехать и все починить день в день. Я аж удивился сервису, но радость была очень преждевременной. В итоге за день 2 раза переносили учения приезда. А на третий раз сказали, что нет ключей от консьержки. В итоге я остался без интернета, но они обещали приехать на следующий день в 10 утра и все починить. Забавно, что после этой информации мне пришло смс в котором сообщили, что мой вопрос решен. В итоге на 2 день как и ожидалось никто не приехал, так без интернета и сидим. Благо можно раздать с телефона. Искренне не рекомендую пользоваться их услугами. Надеюсь кому-то поможет.
- Ростелеком2 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим вас написать нам в личные сообщения vk.com/rostelecom Решим данную ситуацию как можно скорее!
Домашний инет от мтс просто бомбезный! Жалею, что долго думал и не подключил его сразу после переезда на новую квартиру. Хотя предложения в моем кабинете появлялись очень часто. Тв мы не смотрим уже несколько лет, все в онлайне. Но для меня важен хороший инет потому что я часто участвую в игровых турнирах. И вот не раз бывало, что в самый важный момент резко скачет скорость, у оператора какие-то перебои и все. Теперь с мтс я про это забыл. За 200 мб платим 499 рублей. Неоднократно тестировал скорость, так вот она вполне реальная. Меньше падает, но редко. За год использования и не помню ни одной глобальной поломки сети. Перебои в 3-5 минут не в счет, а вот когда инет отключают на несколько дней это действительно проблема) плачу всегда онлайн)
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!