Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительное обслуживание
Начну с того что 05.02.2018 у меня пропал сигнал сети, на следующий день позвонил в тех поддержку попросил разобраться сказали что мастер сможет прийти с 11 до 15 в будни, а если нет то только в субботу!!!
Так как я работаю с 9 до 23 каждый день и не имею возможности принять мастера в будний день не то что в субботу, после часа споров с тех поддержкой выбил себе исключительную возможность дождаться мастера ровно к 9:00 следующего дня (молил оставить особое пожелание чтобы он пришел или в 9:00 и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653325
МГТС
Представитель провайдера
13.02.2018
Добрый день! Нам очень даль, что произошла такая неприятная ситуация. Но мы уверены, что смогли бы найти решение в сложившейся ситуации. По всем вопросам можете писать нам на почту blogs@mgts.ru. С уважением, Геннадий. ПАО "МГТС"
69830
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Интернет работает стабильно, скорости хватает, проблем нет. Мастера при подключении приехали вовремя, очень доволен сервисом. Из минусов - однажды забыл пароль от учетки, написал в режиме онлайн через форму на сайте запрос в службу поддержки - ответ пришел только через 3 дня. Это очень долго. В целом мнение о провайдере положительное, довольны!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653324
Онлайм
Представитель провайдера
08.02.2018
Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства!
69624
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Ну так,более менее стабильный обычный интернет. Не устраивает-с WiFi загрузка видео тупит,медленная. Роутер у компании взял. ТВ не брал. В техподдержку не обращался пока что,времени нет. Монтажники довольно быстро подключили,реально молодцы ребята, быстро среагировали, прям очень доволен ими.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653323
Онлайм
Представитель провайдера
08.02.2018
Спасибо, что Вы с нами!) При обнаружении проблем, Вы можете обращаться к нашим специалистам в группах вк и фб
69623
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Вполне устраивает Интернет, перебоев нет.
Монтажники подключили без проблем, оборудование без нареканий
Цена и качество устраивают
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653321
МГТС
Представитель провайдера
08.02.2018
Добрый день! Рады, что Вам все понравилось. Будем и дальше радовать Вас нашими услугами. С уважением, Александр. ПАО "МГТС"
69606
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Нормальный обычный интернет, косяков по скорости не наблюдаю. В техподдержку вообще не звонила. ТВ не брала. Роутер подключила свой, мастер мне его настроил бесплатно наверно не помню. Мастер ИВан подключил без проблем каких либо,ему привет и спасибо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653320
НетБайНет
Представитель провайдера
09.02.2018
Спасибо за ваш положительный отклик!
69656
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Качество услуги испортилось, техподдержка =0
НетБайНет подключен с 2012 (домашний интернет). В последнее время,с лета 2017, качество интернета сильно ухудшилось.Интернет работает с перебоями, пару часов есть интернет, потом провал на 10-20 мин. В техподдержку не обращались, т.к. считали, что провал на 10 мин. незначителен. Но вчера, 07.02.2018, приблизительно в 21.00, интернет пропал и больше мы его не видели... Обратились в тех.поддержку, результат =0. Сначала тех.специалисты кивали на наш роутер, потом, после неоднократной перезагрузки ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653319
НетБайНет
Представитель провайдера
09.02.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
69655
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Выключается бывает интернет, скорость заявленная поддерживается
Общие впечатления ближе к 4
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653318
2КОМ
Представитель провайдера
12.02.2018
Здравствуйте, Юлия Наилевна, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания 2КОМ
69745
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
6
Бывают перебои интернета, служба технической поддержки туговато порой реагирует
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653317
НетБайНет
Представитель провайдера
09.02.2018
Спасибо за ваш отзыв! Стараемся улучшать качество сервиса и предоставляемых услуг.
69653
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший провайдер
015324
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2011 года и менять не планирую. ИМХО, именно так и должен работать провайдер для домашнего интернета. Данный вывод делаю из личного опыта - раньше часто менял место жительства и на других провайдеров насмотрелся.
Из положительного:
+ цены - соответствуют рыночным показателям
+ стабильность канала - сбои носят крайне эпизодический характер и в подавляющем случае не связаны с работой самого провайдера (аварии на магистральных линиях, перебои п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653314
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69604
Тел
08.02.2018
Денис, спасибо за ваш такой подробный и обстоятельный комментарий о нашей работе! О плюсах очень приятно читать, будем стараться и дальше не менять уровня работы по всем фронтам :) Над минусами будем работать! Ваш менеджер свяжется с вами, расскажет о бонусе за ваш отзыв, и заодно вы сможете обсудить условия возобновления предоставляемых услуг. Спасибо, что вы с нами!
69622
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Более менее нормально, один раз всего обращался в службу поддержки - дозвонился быстро.
Монтажники без сложностей подключили, оборудование от компании без нареканий
Соединение интернета качественное
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653312
Онлайм
Представитель провайдера
08.02.2018
Мы рады, что Вы с нами!)
69621
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет был нормальный, когда пользовался,скорость хорошая, но потом переехали и прекратили пользование. В техподдержку не хвонили ни разу. Роутер брал у компании бесплатный. ТВ не пользовался-только интернетом пользовался, мне этого достаточно было. Монтажники подключили без притензий,денег не взяли.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653311
Онлайм
Представитель провайдера
08.02.2018
Благодарим за отзыв! Ждём Вас в рядах наших клиентов снова!)
69616
6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Техподдержка
6
дорогой интернет, по сравнению с конкурентами
для пользования на одном устройстве и максимум просмотра фильмов он-лайн, скорости 60 м/сек вполне хватает, но платить за это 550 рублей, учитывая цены у конкурентов считаю довольно дорого, являюсь абонентом довольно много лет, но предложений по улучшению или по снижению платы так и не поступило( Все идет к тому что придется абоненту 017143 уйти к более прозорливому провайдеру.
Отзыв засчитан
653310
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69603
Тел
08.02.2018
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важна обратная реакция от клиентов, которая дает возможность работы над собой. С вами уже должен был связаться ваш менеджер, с предложением изменить условия, воспользовавшись нашей акцией по тарифам. Вы также сможете воспользоваться бонусной неделей за ваш отзыв о нашей работе. Надеемся, что ТЕЛ всегда будет на шаг впереди остальных прозорливых провайдеров в вашем личном рейтинге операторов связи :)
69608
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Хороший интернет
Хорошая скорость передачи данных. Работа без перебоев. Вежливый персонал в службе поддержки, быстро решают проблемы с подключением.
Отзыв засчитан
653308
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69602
Тел
08.02.2018
Евгений, спасибо за ваш отзыв! Надеемся, дальше все будет также стабильно хорошо) Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы иметь возможность активировать вам бонусную неделю в подарок. Спасибо!
69615
Показать все сообщения1
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильный интернет
Номер договора 043300
Интернетом доволен. Работает без перебоев.
Правда немного цены высокие по сравнению с другими операторами, а в остальном все отлично.
Отзыв засчитан
653304
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69601
Тел
08.02.2018
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что качество наших услуг вас устраивает. Вам позвонит наш менеджер и сообщит о бонусе, заодно вы сможете обсудить вашу абонентскую плату. Может, вам подберут более подходящий тариф или предложат воспользоваться условиями акции. Все это обсуждаемо)
69613
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Забота
10
Плохое качество
Дублинская 3, Москва. Качество интернета ужасное! Постоянно обрывы связи сегодня 06.02.2018 с 20 часов интернета ростов нет нас wan порте роутера
Отзыв не засчитан
653294
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69594
Онлайм
Представитель провайдера
08.02.2018
Добрый день! Подскажите номер Вашего лицевого счёта, проверим информацию.
69599
Показать все сообщения1
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Провайдер Tel в Московском.
Пользуюсь провайдером Tel не первый месяц. Интернет стабильный, проблемы со связью были один раз за всё время использования, устранили в течении суток. Монтажники при установке "костьми легли", но прорвались через сопротивление УК, на балансе которой находился наш дом (управляющая компания активно продвигала другого провайдера и никого в дом не пускала), за что этим бравым ребятам почет и уважение. Недавно в подъезде развесили рекламу очередного провайдера с более "вкусными" ценами - связался с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653293
Тел
08.02.2018
Сергей, спасибо за ваш подробный отзыв о нашей работе! Действительно, иногда наша служба бывает и опасна, и трудна :) И мы действительно боремся за каждого клиента. Не потому, что вас мало, а потому что считаем это делом чести :) Спасибо, что оставили номер договора, с вами свяжется наш менеджер и расскажет вам о бонусе в подарок за ваш честный отзыв.
69612
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
С ноября 2017 полет нормальный
Переехали в новостройку, ЖК Мещерский Лес, вариантов интернет-провайдеров не было, в дом проведена только Леальта.
Начитавшись отзывов, не рискнула подключать сразу, но через пару месяцев пришлось.
Оставила заявку на сайте, согласовали время приезда мастера по установке. Мастер приехал в срок, предварительно позвнонив и уточнив наше присутствие дома. Пришел, быстро и аккуратно все сделал и провел.
Тариф до 100мб/сек, у меня получается 80-90мб/сек входная скорость и 10-15мб/сек выходная, что б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653292
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет, отличный сервис.
Пользуюсь интернетом от Ринета уже более 10 лет. За это время проблем почти не было,а если и были, то очень оперативно устранялись. Сотрудники Ринета вежливые и грамотные. Сегодня обратился с проблемой и в этот же день пришел мастер и перенастроил мои роутеры и всё заработало. Что приятно на работы получил скидку 30% как старый друг.
В общем , всем рекомендую!!!
Отзыв засчитан
653291
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет
Крайне довольны вашим интернетом и телевидением. Особенно радует, что на телефон приходит смс об отключении за неуплату, и это не становится неприятным сюрпризом, та как благодаря этому напоминанию интернет дома есть всегда
Отзыв засчитан
653287
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69592
Тел
08.02.2018
Агафья, спасибо за ваш отзыв о нашей работе! Постараемся и в дальнейшем радовать вас и вашу семью) Позвольте узнать ваш номер договора, для начисления бонуса за ваш комментарий здесь.
69611
Тел
08.02.2018
Агафья, спасибо за ваш отзыв о нашей работе! Постараемся и в дальнейшем радовать вас и вашу семью) Позвольте узнать ваш номер договора, для начисления бонуса за ваш комментарий здесь.
69614
Показать все сообщения2
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет хороший, но иногда проблемы достают
Подключил интернет и тв от МГТС где то в мае 2017, стабильно все работало нарадоваться не мог, но последний месяц, отрубается интернет (тв работает), не работает и все тут, тех поддержка не знает что случилось, вызываем Мастера на след день, след день утро все работает (само починилось), говорим мастеру отбой, и так у меня уже 3й раз, вечером часов с 18 сидим дома без интернета (ждём на завтра Мастера) а с утра у нас само все начинает работать и мы от Мастера отказываемся, и что делать непонятно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653286
МГТС
Представитель провайдера
13.02.2018
Добрый день! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на данный отзыв. Мы поможем разобраться в этом вопросе. С уважением, Геннадий. ПАО "МГТС"
69829
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
